未來,你有什麼遠景?想在商場上預測趨勢、走在時代尖端,可有絕對不敗的緻勝法則?在每日變化多端的世界裏,唯一不變的是改變,墨守成規、一成不變的做法,勢必遭到淘汰!企業需要持續變革,不斷去蕪存菁,纔能邁嚮永續經營的目標。
現在是思考嶄新模式與做法的時代,田村洋一以督導企業發展的實戰經驗為主,匯整企業發展時的迷思與睏境,以及企業主的錯誤心態,摒棄直接提供解決之道的舊觀念,引導企業主主動思考,讓企業主成為自傢企業的督導教練,有效運用資源,發揮組織最大潛力,成為競爭力一流的齣色團隊!
本書特色
★日本亞馬遜書店五顆星滿分推薦!
★企業主必備的管理聖經,針對商場對癥下藥的經營寶典。
★解決企業問題的第一步,發展健全組織,凝聚員工嚮心力,成功創造團隊績效!
作者簡介
田村洋一
1965年東京齣生,1987年從上智大學英語係畢業,1993年於美國維吉尼亞大學商學院修業,拿到經營學的MBA。曾擔任野村綜閤研究所、花旗銀行、外資經營戰略的指導顧問,2002年成為「People Focus Consulting」公司的顧問兼董事長,專精於組織開發(Organization Development)以及企業人纔教育。
監修者簡介
People Focus Consulting
組織開發(Organization Development)已有十年以上的曆史。組織開發的手法活用於多數企業對技能、領導纔能,以及國際觀的養成。「People Focus Consulting」公司與顧問田村洋一共同著有《企業組織不是一成不變》。
譯者簡介
蔡幸君
國立颱灣大學政治係畢業,東京大學法學政治學研究所畢業,現專職翻譯,譯有《這樣賣纔會賺!》(小知堂齣版)、《酪梨萬歲》(非馬齣版)。
前言
序章 寜靜而巨大的變化
組織與個人的統閤及融閤
難以實踐突現性手法的理由
從組織改革到組織開發
解開對於督導的誤解
時代所追求的督導者
掌握組織變革或是企業變革成敗的督導者
第一章 組織開發督導
讓組織接近原本的健康姿態
健全且強韌的組織的條件
何謂至上的服務
育兒與組織開發的共通點
當自己消失時能留下些什麼
專欄◎督導與佛教的類似點
第二章 組織開發督導者的工作
不打點滴的醫生
不屈從於解決問題的壓力
組織開發督導者不可或缺的理由
雖然不可或缺,卻不希望不可或缺
不能迴答的難處
「根本不懂」的陷阱
不言而教
使其相信顧客身上有著「解答的存在」
除去關於顧客的「想像力煞車」
堅固的信賴不言而喻
不強求變化
守護失敗
使學習與問題解決兩立的「實地磨練」
從固定觀念自由解放
與顧客一同成長
自身的改變會成為強烈的迴饋
第三章 組織開發督導的現場
組織調查──衝擊的連續
傾聽──當沉默成為雄辯的瞬間
戰略立案──戰略崇拜論與實行崇拜論
設定展望──巨大?實現可能性?
管理階級教練────一期一會的真劍勝負
領導能力──注視多樣性
工作內容──帶來「最前綫感覺」的東西─
中階主管養成──與其cure不如care
專欄◎恐懼感提醒風險的存在
第四章 組織開發督導者所麵臨的睏境
不能來迴搖擺不定
與矛盾點為敵、與矛盾點為友
積極歡迎睏境
由相對的價值觀重新審視價值
論辯的論理思考將促進創意的飛躍
誠心改變視點就能謙虛
內行的外行人
毫無迷惑的經營
專欄◎你是哪位?
終章 組織開發的故事
彆受假顧問所欺瞞
讓我作棘手的工作!
World Cafe
藝術傢的自己與錶演者的自己
所有的人都是客戶
與顧客一起思考、與顧客分開思考
營業額與良好工作的關係
企圖、想像、統閤的展望
現在進行式的故事
後記
《企業組織不是一成不變》這本書,拿到手的第一感覺就是“厚重”。不是指書的頁數,而是它傳遞齣來的那種經驗的深度和思考的廣度。我本身是做高科技行業的,深知科技日新月異,組織也必須隨之進化,否則就會被淘汰。所以,我對這類主題的書籍一直很感興趣,但很多時候都感覺少瞭點什麼,要麼是太理論化,要麼是過於空泛。 然而,這本書最吸引我的地方在於,它對“組織演進”的描述,不是單一綫性發展的模式,而是充滿瞭“非綫性”和“迭代”的特點。作者用瞭很多生動的比喻,比如將企業組織比作一個不斷進化的生態係統,它需要不斷地與外部環境互動,吸收養分,淘汰冗餘,纔能保持生命力。他並沒有鼓吹某種“最佳組織形態”,而是強調瞭“適應性”的重要性,也就是組織能夠根據環境的變化,動態調整自身結構和運作方式的能力。 書中關於“知識的流動與重塑”的章節,讓我印象特彆深刻。在知識經濟時代,知識的價值是動態的,新的知識不斷湧現,舊的知識也可能被顛覆。作者深入分析瞭企業如何構建一個能夠促進知識産生、傳播、整閤和創新的機製。他提齣瞭“認知鴻溝”的概念,並探討瞭如何通過打破部門壁壘、建立跨學科的協作團隊,以及利用新興技術,來彌閤認知鴻溝,從而驅動組織持續創新。 此外,作者對“組織學習”的論述也極具啓發性。他認為,一個真正有競爭力的企業,應該具備持續學習的能力,並且這種學習不應僅僅停留在個人層麵,而應該是整個組織的集體學習。他分享瞭一些關於如何構建“學習型組織”的實踐經驗,包括如何鼓勵員工分享經驗,如何從失敗中汲取教訓,以及如何建立一個能夠支持持續改進的文化。 總而言之,《企業組織不是一成不變》這本書,以一種非常深刻和富有洞察力的方式,探討瞭企業組織在不斷變化的世界中的生存與發展之道。它沒有提供簡單的答案,而是引導讀者進行深入的思考,並提供瞭豐富的案例和方法論,幫助我們理解和實踐組織變革。對於任何希望在快速變化的市場中保持競爭力的企業管理者來說,這本書都具有重要的參考價值。
评分《企業組織不是一成不變》這本書,真的讓我眼前一亮。平常看這類書籍,總覺得要麼是理論性太強,讀起來枯燥乏味,要麼就是講瞭一些看起來很美好但實施起來卻韆難萬難的“大道理”。這本書就不一樣,作者的筆觸非常平實,但字裏行間卻充滿瞭對企業運作的深刻洞察。他不是在“教導”你,而更像是和你一起在“探討”問題。 我個人覺得,書中關於“組織惰性”的分析特彆打動我。很多時候,我們都會遇到一些看似很小的“毛病”,比如某個部門的效率低下,某個環節的總是在齣錯,但往往很難找到根本原因。作者沒有把這些問題簡單地歸咎於個人能力不足,而是深入挖掘瞭背後更深層次的組織結構和文化因素。他用瞭一個很形象的比喻,說組織就像一棵樹,如果根係齣瞭問題,即使上麵枝繁葉茂,最終也難逃枯萎。他強調,很多時候,我們需要的不是修剪枝葉,而是要關注土壤和根部。 而且,他對“變革”的理解也非常獨特。我之前讀的書,談到變革,總覺得就是要推倒重來,大刀闊斧。但這本書卻提齣瞭“漸進式變革”的概念,強調在尊重現有組織的基礎上,通過持續的小步優化,逐步實現整體的提升。他舉瞭一個非常生動的例子,關於一個老牌的百貨公司,如何通過調整商品陳列、優化顧客服務流程,以及引入綫上綫下融閤的購物體驗,在激烈的市場競爭中重新煥發生機。這個過程不是一蹴而就的,而是經過瞭無數次的嘗試、反饋和調整,最終纔找到瞭適閤自己的發展路徑。 書中還有一個章節,我反復看瞭好幾遍,就是關於“知識共享”的部分。現在很多企業都強調創新,但如果沒有一個有效的知識共享機製,創新就如同空中樓閣。作者在這裏分享瞭一些非常實用的方法,比如如何建立內部的專傢網絡,如何鼓勵跨部門的知識交流,以及如何利用技術工具來促進信息的流通。他認為,一個真正有活力的組織,應該是能夠讓知識像血液一樣在全身流動,而不是被各個部門、各個層級“封存”起來。 總而言之,《企業組織不是一成不變》這本書,給我最大的感受就是,它提供瞭一種非常“接地氣”的管理視角。它沒有給我們提供什麼“萬能公式”,而是引導我們去思考“為什麼”,去審視我們所處的組織環境,以及如何在這個環境中做齣最適閤自己的選擇。讀完這本書,我感覺自己看待企業組織的角度更加開闊瞭,也對如何在實踐中推動組織發展有瞭更多的啓發。
评分老實說,剛拿到《企業組織不是一成不變》這本書的時候,我心裏是有點犯嘀咕的。因為我本身就是做實體生意的,平常白天忙得腳不沾地,晚上迴傢隻想好好休息,很少有時間去看那些理論性太強的管理書籍。但是,這本書的標題又很吸引人,感覺像是直擊瞭我們很多老闆的痛點。 我最喜歡的,是作者對“組織韌性”的探討。我常常覺得,生意就像一場海上航行,風平浪靜的時候還好,一旦遇到風浪,很多組織就顯得不堪一擊。這本書卻強調,一個好的組織,應該像一艘能夠經受住風浪的船,即使遇到睏難,也能快速調整,繼續前行。作者舉瞭很多例子,比如某個企業在經濟危機中,如何通過快速調整戰略、優化資源配置,不僅度過瞭難關,反而獲得瞭新的發展機遇。這讓我覺得,組織韌性不隻是說說而已,是可以通過一些方法培養齣來的。 書中關於“變革的驅動力”的論述,也讓我受益匪淺。我之前一直覺得,變革都是上麵逼著我們去做的,但作者卻指齣,很多時候,真正的變革動力來自於一綫員工的反饋和市場的變化。他強調,管理者需要學會傾聽,學會觀察,從細微之處發現問題,並將其轉化為變革的契機。他舉瞭一個關於服務行業的例子,說是一個不起眼的基層員工,因為注意到客戶的一個小需求,而提齣瞭一項改進意見,最終為公司帶來瞭巨大的效益。這讓我意識到,每個人在組織中都可能成為變革的起點。 而且,這本書的語言風格非常樸實,沒有那些晦澀難懂的術語,讀起來非常舒服。我感覺作者不是在“教導”我們,而是在和我們“分享”他的經驗和思考。他沒有給我們提供一個標準答案,而是鼓勵我們去思考,去探索,去找到適閤自己企業的那條路。 總而言之,《企業組織不是一成不變》這本書,真的讓我覺得物超所值。它沒有給我灌輸什麼高深的理論,而是提供瞭一些非常實用的思路和方法,幫助我更好地理解和管理我的企業。讀完這本書,我感覺自己對未來的發展更有信心瞭,也更明白在變化的市場中,如何讓我的企業保持活力。
评分拿到《企業組織不是一成不變》這本期待已久的書,我的心情還是挺復雜的。作為一名在商場打拼多年的創業者,我見過太多起起伏伏,也深刻體會到“不變”是企業最大的敵人。然而,市麵上關於“變革”的書籍,很多都讓人覺得是“紙上談兵”,脫離實際。但這本書,卻給瞭我截然不同的感受。 作者在開篇就拋齣瞭一個引人深思的觀點:我們往往過於關注“組織架構”的調整,而忽略瞭更深層次的“組織行為”和“組織關係”。他沒有直接給齣“如何變革”的指令,而是先帶我們去“診斷”組織的“病竈”。我特彆欣賞他對“慣性思維”的剖析,他認為,很多時候,組織無法變革,並不是因為能力不足,而是因為管理者和員工已經習慣瞭現有的模式,害怕打破現狀帶來的未知。他用瞭一個非常生動的比喻,說組織就像一輛在高速公路上行駛的汽車,突然要改變方嚮,其難度遠大於從靜止狀態開始啓動。 書中關於“領導力”的部分,也讓我耳目一新。作者並不強調領導者需要“全知全能”,而是更側重於“服務型領導”和“賦能型領導”。他認為,真正的領導者,應該是能夠激發團隊潛能,為員工創造一個能夠讓他們發揮所長的平颱。他舉瞭一個創業公司的案例,這傢公司在快速擴張期,領導者並沒有選擇“集權”,而是大力培養各部門的負責人,並給予他們充分的信任和支持。結果,公司不僅保持瞭高速增長,而且員工的滿意度和忠誠度也遠高於行業平均水平。 我特彆喜歡作者對“創新”的論述,他沒有將其神化,而是將其視為組織“適應性”的一種錶現。他認為,創新並非總是驚天動地的發明,很多時候,微小的、局部的創新,纍積起來就能帶來巨大的改變。他分享瞭一個傳統製造企業如何通過改進生産流程、優化客戶服務等“小創新”,最終在市場中占據瞭有利地位的案例。這本書讓我明白,創新不是少數人的專利,而是整個組織活力的體現。 總的來說,《企業組織不是一成不變》這本書,就像一位經驗豐富的“組織醫生”,它不給我們開“萬能藥”,而是通過細緻的“問診”,引導我們找到適閤自己企業的“治療方案”。它讓我從一個更加宏觀、也更加微觀的層麵去理解企業組織的運作,也給瞭我更多在實踐中推動組織變革的信心和方嚮。
评分這本《企業組織不是一成不變》我拿到手的時候,其實是抱著一種觀望的心態。畢竟,市麵上這類談論企業管理的書籍實在太多瞭,很多時候都覺得是換湯不換藥,看來看去都差不多。但翻開第一頁,我纔發現,作者切入的角度很不一般。他沒有一開始就大談特談什麼“敏捷”、“扁平化”這些時髦詞,而是從一個更根本的問題——“人”——齣發。 他花瞭相當大的篇幅去剖析企業文化是如何形成的,以及員工在其中的角色和感受。我印象特彆深刻的是,他舉瞭一個例子,關於一個傳統製造業企業,如何因為高層對員工的“不信任感”而導緻創新停滯。作者認為,很多時候,組織僵化並非源於流程設計的不閤理,而是根植於管理者對“控製”的過分追求,這種控製欲壓抑瞭員工的主動性和創造性。他並沒有給齣“放權”這種過於簡單的答案,而是探討瞭如何在製度設計上,通過建立信任機製、鼓勵試錯文化等方式,逐步瓦解這種“控製”的壁壘。 讀到後麵,作者開始討論不同發展階段的企業,在組織形態上麵臨的挑戰。比如,初創企業的高效靈活,如何在大規模擴張後逐漸變得笨重?他沒有停留在“組織架構調整”的層麵,而是深入到組織內部的溝通模式、決策流程、以及信息傳遞的效率。他提齣瞭一種“自適應組織”的概念,強調組織需要像生物體一樣,能夠根據外部環境的變化,在內部進行動態的調整和優化,而這種調整不應該是自上而下的強製命令,而是一種內生的、自發的進化過程。他用瞭很多生動的案例,比如某個科技公司,如何從一個小團隊的“代碼開發工廠”,一步步蛻變成一個能夠整閤全球資源的“生態係統建設者”,其中的組織變革是多麼的麯摺而深刻。 其中關於“賦能”的章節,我真的覺得寫得太到位瞭。過去很多書都提到瞭“賦能”,但總感覺有點空泛,像是口號。這本書則詳細地剖析瞭“賦能”背後的邏輯和實踐。作者認為,真正的賦能不是簡單地給予權限,而是要構建一個讓員工能夠自主決策、承擔責任、並從中學習成長的環境。他分享瞭一個關於某傢零售企業的案例,這傢企業通過培訓和授權,讓一綫員工擁有瞭處理客戶投訴的自主權,結果不僅客戶滿意度大幅提升,員工的歸屬感和職業成就感也得到瞭顯著增強。他強調,賦能的關鍵在於“信任”和“支持”,管理者需要放下“我是老闆我說瞭算”的心態,真正把員工當成團隊的夥伴。 最令我驚喜的是,作者並沒有迴避組織變革中的衝突和陣痛。他坦誠地分析瞭不同利益相關者在變革過程中可能産生的阻力,以及如何通過有效的溝通和利益協調來化解這些矛盾。他提齣,企業組織變革不是一場“革命”,而更像是一場“演化”,需要耐心、智慧和持續的投入。我特彆喜歡他對“溝通”的論述,他認為有效的溝通是組織變革的“潤滑劑”,並提供瞭一係列實用的溝通技巧和策略,比如如何傾聽、如何反饋、如何建立透明的信息共享機製等等。讀完這本書,我感覺對企業組織的管理有瞭更深刻、更立體的認識,也對未來企業的發展方嚮有瞭更清晰的判斷。
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