企业组织不是一成不变

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具体描述

  未来,你有什么远景?想在商场上预测趋势、走在时代尖端,可有绝对不败的致胜法则?在每日变化多端的世界里,唯一不变的是改变,墨守成规、一成不变的做法,势必遭到淘汰!企业需要持续变革,不断去芜存菁,才能迈向永续经营的目标。

  现在是思考崭新模式与做法的时代,田村洋一以督导企业发展的实战经验为主,汇整企业发展时的迷思与困境,以及企业主的错误心态,摒弃直接提供解决之道的旧观念,引导企业主主动思考,让企业主成为自家企业的督导教练,有效运用资源,发挥组织最大潜力,成为竞争力一流的出色团队!

本书特色

★日本亚马逊书店五颗星满分推荐!
★企业主必备的管理圣经,针对商场对症下药的经营宝典。
★解决企业问题的第一步,发展健全组织,凝聚员工向心力,成功创造团队绩效!

作者简介

田村洋一

  1965年东京出生,1987年从上智大学英语系毕业,1993年于美国维吉尼亚大学商学院修业,拿到经营学的MBA。曾担任野村综合研究所、花旗银行、外资经营战略的指导顾问,2002年成为「People Focus Consulting」公司的顾问兼董事长,专精于组织开发(Organization Development)以及企业人才教育。

监修者简介

People Focus Consulting

  组织开发(Organization Development)已有十年以上的历史。组织开发的手法活用于多数企业对技能、领导才能,以及国际观的养成。「People Focus Consulting」公司与顾问田村洋一共同着有《企业组织不是一成不变》。

译者简介

蔡幸君

  国立台湾大学政治系毕业,东京大学法学政治学研究所毕业,现专职翻译,译有《这样卖才会赚!》(小知堂出版)、《酪梨万岁》(非马出版)。

著者信息

图书目录

前言

序章 宁静而巨大的变化
组织与个人的统合及融合
难以实践突现性手法的理由
从组织改革到组织开发
解开对于督导的误解
时代所追求的督导者
掌握组织变革或是企业变革成败的督导者

第一章 组织开发督导
让组织接近原本的健康姿态
健全且强韧的组织的条件
何谓至上的服务
育儿与组织开发的共通点
当自己消失时能留下些什么

专栏◎督导与佛教的类似点

第二章 组织开发督导者的工作
不打点滴的医生
不屈从于解决问题的压力
组织开发督导者不可或缺的理由
虽然不可或缺,却不希望不可或缺
不能回答的难处
「根本不懂」的陷阱
不言而教
使其相信顾客身上有着「解答的存在」
除去关于顾客的「想像力煞车」
坚固的信赖不言而喻
不强求变化
守护失败
使学习与问题解决两立的「实地磨练」
从固定观念自由解放
与顾客一同成长
自身的改变会成为强烈的回馈


第三章 组织开发督导的现场
组织调查──冲击的连续
倾听──当沉默成为雄辩的瞬间
战略立案──战略崇拜论与实行崇拜论
设定展望──巨大?实现可能性?
管理阶级教练────一期一会的真剑胜负
领导能力──注视多样性
工作内容──带来「最前线感觉」的东西─
中阶主管养成──与其cure不如care

专栏◎恐惧感提醒风险的存在

第四章 组织开发督导者所面临的困境
不能来回摇摆不定
与矛盾点为敌、与矛盾点为友
积极欢迎困境
由相对的价值观重新审视价值
论辩的论理思考将促进创意的飞跃
诚心改变视点就能谦虚
内行的外行人
毫无迷惑的经营

专栏◎你是哪位?

终章 组织开发的故事
别受假顾问所欺瞒
让我作棘手的工作!
World Cafe
艺术家的自己与表演者的自己
所有的人都是客户
与顾客一起思考、与顾客分开思考
营业额与良好工作的关系
企图、想像、统合的展望
现在进行式的故事

后记

图书序言

第一章组织开发督导

★让组织接近原本的健康姿态

二○○五年的春天,我染上了数年不曾罹患的重感冒。虽然生病头几天没有服药也撑了过去,最后还是无法忍耐,到附近的诊所就诊。医生对我说:「应该吃个药,好好治疗感冒。」我于是拿了大量的药剂,吞服下去。
药非常有效。高烧、倦怠感、身体的不适都消失无踪,甚至觉得可以起身工作。没想到,当拿回来的药告罄的第三天,相同症状又突然席卷而来。恢复健康的感觉原来只是以抗生素等药剂压抑感冒症状。
虽然我并不怨恨医生,不过此后,我就再也不去找那位医生了。
这个小故事,其实与组织开发或督导,甚至与教练的本质都密切相关。请思考一下,比起治病,让患者的身体健康应该才是医生的目的。以此为基础,看待问题的方式也会随之改变。
还有一次,是我在女儿习惯就诊的耳鼻喉科大感讶异的经验。我从以前就患有中耳炎,被要求尽快进行手术,也做好接受手术的心理准备。就在此时我接受诊察,医生却说我已经自然痊癒至几乎不需要手术的地步了。我所惊讶的是痊癒的理由。根据耳鼻喉科医生的说明,在罹患严重的感冒(呕吐、下痢)时,人体会自然脱水,可能因此改善了中耳炎的症状。
在这之前我就诊的小儿科医生则诊断:为了不降低个人的恢复力与痊癒力,不要注射点滴,任其自然痊癒比较好。既有的不适之处受到改善,正是自然痊癒所耗费的时间的副产物。如果为了遏止症状而用药或注射点滴,恐怕就用不上这个机会。
儿童的疾病也被认为可以矫正天生的不适或不均衡之处。「愈生病愈健康」这句话,自古广为流传。只要思考野口式正骨法的创始者──野口晴哉所提倡的:疾病有矫正身体扭曲的「目的」,就很容易理解。
笔者之所以会提起生病的话题,是因为组织开发正是以「使组织健全」为目的。在组织中发现疾病(问题)时,不去缓和症状或是解除症状,而是认为这个「疾病」有其目的。让组织接近原本的健康姿态,才是我们所追求的组织开发督导。
像这样以目的论为主的思考方式或实践方法,在西洋自然科学的传统中被视为禁忌,一直到了近几年,才被放逐至边缘。这是因为认为「疾病有其目的」,是将现象拟人化、揣测造物主「意图」的不科学研究手法。就连全体论的研究手法已被认可的现代,在组织现场仍未能作为运用自如的统一方法。
为了让组织接近原本的健康姿态,必须跳脱将问题与全体分开解析的方式,寻求全体论式的研究方法。

★健全强韧组织的条件

在这间公司(组织、团队)里,真是太好了。
能够百分之百发挥自己的力量,不,甚至更充分地发挥。
我不是独自一人。我造就了莫大的贡献。
我实现了个人绝不可能达到的成就。

为什么人要隶属于组织工作?这是将个人力量侷限于公司之用的行为。如果说这是因公灭私,也许会被认为不合时宜。不过,到公司就职时,打算利用公司发挥长才的新成员,一年后就会发现自己才是受到公司利用的人,变得认为「受雇就是这么一回事」。
若将自己的世界与公司的世界以图画表现,到公司就职前,公司充其量存在于自己的世界当中;就职数年以后,则会在公司的组织图中找出微不足道的个人世界──在不知不觉中经历以上心境变化的人应不在少数。
我认为,正如结婚是限制住爱情对象的悲哀决断,就职也是限制住力量使用对象的可惜决断。
「恭贺就职。不过,节哀顺变。」
会採取这种讽刺看法的人也许寥寥无几。限定力量使用的对象、放弃自由,就职者究竟得到了什么?为公司服务、持续隶属于组织的理由究竟又是什么?为了安全?为了亲睦?为了保障?还是为了自我实现?
在找出以上问题的解答之际,人得以在组织中重获自由。
当人由衷认同解答时,将不再是组织的奴隶,会成为由衷服务、为组织贡献的一分子。
这是健全强韧组织的条件。不但是组织拥有的能力,也是其发展的可能性。
被视为人生坟墓的婚姻,提供我们家庭这个无可取代的葬身之处。称得上自由坟墓的就职,则提供我们组织这个美好的活跃舞台。抱持着创造出让人信赖的组织的想法,我们因而不懈工作。

图书试读

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