我对台积电充满了好奇心。
　　我想知道，这个国内的标竿企业，
　　为什么能在二十年间，从一个工研院独立出来的晶圆代工厂，
　　成长为国际级的公司，在全球半导体业举足轻重？
　　我想知道，在台积工程师保守拘谨的外表下，隐藏着哪些工作历练与智慧，
　　让他们充分贯彻台积电的执行力，成为台积电竞争力最坚实的基础？

　　我想写一本关于台积人如何「工作」的书。
　　台积人严谨务实、追求精确、承诺后必定全力以赴的工作态度，
　　让我深深感动，他们身上有太多年轻工作者可以学习的工作智慧。

　　我看到台积电在公司治理上，努力在各种看似冲突的方向中，成功走出一条路来。

　　例如，台积电一方面极端强调纪律，工作要求严苛；
　　一方面视创新为企业未来成长的关键，人人背负创新的压力，
　　在纪律与创新之间，如何并行不悖？
　　台积电非常鼓励内部竞争，每个厂、每个单位无不拚命求胜，以竞争带动成长；
　　但台积电也视团队合作为最重要的企业文化，
　　用各种跨部门专案加强员工的合作精神，并以各种奖励和绩效考核制度强化。

　　我看到的台积电，当然不是一间完美的公司，
　　却绝对是一间努力追求完美的公司。

　　我看到的台积人，很辛苦、很认真，虽然也会有挫折和无力感，
　　但工作上「使命必达」的责任感胜过一切。

──余宜芳

作者简介

余宜芳

自由撰稿人。
政大新闻系毕业。
曾任职天下文化出版公司、《远见》杂志。
着有《宇宙游子》（天下文化出版），以及十数本译作。
现为《EMBA》杂志特约撰述。

绘者简介

kuan

经历：
《今周刊》财经杂志专职插画。
《MOOK自游自在》旅游杂志特约插画。
畅谈文化出版特约插画。
宽空间插画部落格的头家。

【导读】

企业的DNA → 汤明哲

【序】

影响二十、迎向二十 → 曾繁城

【第一部】从青涩到成熟──新人求生法则

你是潜力台积人吗？
多问是新人的特权
向buddy取经
在罗马，就用罗马人的方式
IQ好，AQ 更重要
从review中成长
是你处理事情，别让事情处理你
做错了，没关系
与人脉一起成长
会解决问题才是工程师

【第二部】老板通常是对的──谈沟通

老板通常都是对的？
你在对谁沟通？请说重点好吗？
你真的听懂了吗？
email是最危险的沟通
先有共识才好做事
让我们一起做好这个project吧！
跳出工程师思考──向高一阶主管学习
三个象限的学习──工程师进阶关键

【第三部】竞争与合作──团队精神

既竞争又合作
我和英雄并肩作战
累积你的合作credit
帮助明天的贵人
在冲突中磨练默契
先从一颗完美的螺丝钉做起
主动出击，创造位置
当升迁的不是我

【第四部】ICIC──在核心价值中成长

与时光一起成长的台积文化
你今天不integrity喔！
适当的commitment
纪律，会不会扼杀创新？
创新是份内的工作
用服务博感情──谈客户伙伴关系
当客户很demanding时

【第五部】工作与生活双赢

选择权握在你手中
用成就感取代挫折感
转换，路无限宽广
其实，生活可以不必那么精准
当志工传递幸福的感觉
用心工作用力玩
过程比结果更重要──玉山高峰会

【採访后记】

一段学习与探寻的旅程 → 余宜芳

【附录】

人物表