我对台积电充满了好奇心。
我想知道,这个国内的标竿企业,
为什么能在二十年间,从一个工研院独立出来的晶圆代工厂,
成长为国际级的公司,在全球半导体业举足轻重?
我想知道,在台积工程师保守拘谨的外表下,隐藏着哪些工作历练与智慧,
让他们充分贯彻台积电的执行力,成为台积电竞争力最坚实的基础?
我想写一本关于台积人如何「工作」的书。
台积人严谨务实、追求精确、承诺后必定全力以赴的工作态度,
让我深深感动,他们身上有太多年轻工作者可以学习的工作智慧。
我看到台积电在公司治理上,努力在各种看似冲突的方向中,成功走出一条路来。
例如,台积电一方面极端强调纪律,工作要求严苛;
一方面视创新为企业未来成长的关键,人人背负创新的压力,
在纪律与创新之间,如何并行不悖?
台积电非常鼓励内部竞争,每个厂、每个单位无不拚命求胜,以竞争带动成长;
但台积电也视团队合作为最重要的企业文化,
用各种跨部门专案加强员工的合作精神,并以各种奖励和绩效考核制度强化。
我看到的台积电,当然不是一间完美的公司,
却绝对是一间努力追求完美的公司。
我看到的台积人,很辛苦、很认真,虽然也会有挫折和无力感,
但工作上「使命必达」的责任感胜过一切。
──余宜芳
作者简介
余宜芳
自由撰稿人。
政大新闻系毕业。
曾任职天下文化出版公司、《远见》杂志。
着有《宇宙游子》(天下文化出版),以及十数本译作。
现为《EMBA》杂志特约撰述。
绘者简介
kuan
经历:
《今周刊》财经杂志专职插画。
《MOOK自游自在》旅游杂志特约插画。
畅谈文化出版特约插画。
宽空间插画部落格的头家。
【导读】
企业的DNA → 汤明哲
【序】
影响二十、迎向二十 → 曾繁城
【第一部】从青涩到成熟──新人求生法则
你是潜力台积人吗?
多问是新人的特权
向buddy取经
在罗马,就用罗马人的方式
IQ好,AQ 更重要
从review中成长
是你处理事情,别让事情处理你
做错了,没关系
与人脉一起成长
会解决问题才是工程师
【第二部】老板通常是对的──谈沟通
老板通常都是对的?
你在对谁沟通?请说重点好吗?
你真的听懂了吗?
email是最危险的沟通
先有共识才好做事
让我们一起做好这个project吧!
跳出工程师思考──向高一阶主管学习
三个象限的学习──工程师进阶关键
【第三部】竞争与合作──团队精神
既竞争又合作
我和英雄并肩作战
累积你的合作credit
帮助明天的贵人
在冲突中磨练默契
先从一颗完美的螺丝钉做起
主动出击,创造位置
当升迁的不是我
【第四部】ICIC──在核心价值中成长
与时光一起成长的台积文化
你今天不integrity喔!
适当的commitment
纪律,会不会扼杀创新?
创新是份内的工作
用服务博感情──谈客户伙伴关系
当客户很demanding时
【第五部】工作与生活双赢
选择权握在你手中
用成就感取代挫折感
转换,路无限宽广
其实,生活可以不必那么精准
当志工传递幸福的感觉
用心工作用力玩
过程比结果更重要──玉山高峰会
【採访后记】
一段学习与探寻的旅程 → 余宜芳
【附录】
人物表
【序】
影响二十、迎向二十 曾繁城
很高兴在公司庆祝二十週年的此时,看到本书的出版,为台积电的企业文化留下宝贵的文字纪录,也让我回想起草创那几年,没钱没资源时,大家一起辛苦打拚、遍尝酸甜苦辣的日子。
一九八七年,在政府支持下,董事长张忠谋先生和我从工研院带领了一百一十七个同仁出来(以工程师为主),正式成立了台湾积体电路公司。我们的抱负是:台湾只要有一家真正好的大公司,像日本的NEC、荷兰的飞利浦一样,什么都能做,每一样都很强。可以说,我们抱着想为国家做事、为科技产业奉献的心情成立了台积电。
我们充满信心,相信晶圆代工模式一定可以走出一条路来。毕竟,这是从一九八二年以来,经过长期评估后的决定,而且工研院电子所的试办工厂曾为日本大厂代工生产一万片的四吋晶圆,台积电没有道理不能成功。但是,我们自己虽然很有信心,前几年可说困难重重,状况百出。
首先,寻找人才并不顺利。由于一开始员工不能认股(必须等到公司增资),一些工程师被其他几家提供员工认股的半导体公司挖角,我们留人留得很辛苦。同时,虽然我们希望网罗国际化的人才,却不容易做到,有些目标人选要求等同美国的薪资水平,不符我们坚持的本地薪资水平原则。因此,那两、三年里,从设计、研发到工厂管理,我几乎什么都要管,每天晚上都在工厂搞到半夜一点钟。当时经验不够,技术与生产能力不稳定,我担心货到底出不出得来,以及品质能否符合客户需求,只好在工厂盯着,甚至动手一起做。
那时工厂也常出意外。第二年看起来快要损益两平了,于是我到国外参加科技研讨会,没想到半夜一通电话说工厂出了问题,必须停工两週,只好赶快回国解决。有一阵子,晶圆忽然变色,我和同仁拚命查,发现原来是氯气外漏惹的祸。各种麻烦接踵发生,但早期大家就很有参与感,很努力,一出问题,一定澈底搞清楚。
人才的问题,到了一九八九年有大幅进展,蔡力行、蔡能贤等人陆续从美国返台进入台积电服务,他们都是拥有国外博士学位和工作经验的生力军。就在同一年,台积电开始兴建第二座厂,我告诉他们要达成五个重点:产出要高、良率要高、客户服务要好、交货要准、交货要短。为了达成这五个目标,设备、制程与线上技术人员成立了品管圈,工程部建立了机器预先维修的制度,制程站点的管制也逐渐成熟。大家同心协力,一点一滴慢慢的磨,一步步把生产做好做稳。而在技术方面,我们一开始就强调建立自主技术能力,这也是后来台积电得以保有领先优势的原因。
令人欣慰的是,当时大家很团结,生活很单纯。为了营造良好的团队精神,让回国服务的同仁与本土人才融合在一起,每一季我们都举办烤肉活动。后来觉得烤肉还不够,再举办慢跑比赛,鼓励同仁全家一起来。当时公司还没有上市,资源有限,但没钱也可以办很温馨的活动,凝聚同仁的情感。直到第七年,才正式举办台积运动会。
一九九四年,公司要上市前,我把主管找过来叮咛:「下週公司就要上市了,大家都会变得比较有钱,但我希望大家仍然要保持新速实简的精神,简单、朴素、迅速、确实,不要太奢华。」这也是我至今秉持的信念,任何一家企业如果只提供物质面,没有更深层的文化面支撑,绝对是不够的。特别在变动如此快速的世界,人心容易浮动,企业更需要帮助同仁建立中长期的目标与价值观,人心才会稳下来,不会在短期的目标与忙碌的节奏中迷失了方向。我希望年轻一代在设立中长期目标时,不要只想可以赚多少钱,而要把眼光放得高远一些,找出能在未来增长附加价值的目标,然后执着的去做。
晶圆代工已经二十年了,展望未来,技术面当然还有可以进步的空间,经济效益和应用面则已逐渐步入成熟期。未来更大的挑战是如何搭配技术能力的进展,发展出价值等级更高的应用。这当然无法速成,需要时间慢慢烘焙。因此,我希望年轻人要多一点人文的陶冶,多看书与多接触文化艺术活动,借以沉淀提炼自己的心灵,有时候,看似对工作无用的东西,其实有大用!
本书写出很多台积人在工作中成长的故事,提出许多宝贵的经验与反省,相信能给年轻一代的工作者一些正面的思考。过去二十年,台积电以企业公民的角色,对社会、国家贡献心力;迎向未来二十年,期望更多优秀的年轻一代加入台积电的行列,一起发挥更大的影响力。
(本文作者为台积电副董事长)
导读
企业的DNA 汤明哲
在中古时期黑死病侵袭欧洲时,死亡率奇高,现代科学家在英国一个乡村中,发现某一家族的人士在全村被封闭与世隔绝的情形下,必须和黑死病的病人共存,但却奇蹟式存活下来,利用现代的技术,科学家发现原来同一家族的人士都有具有较特殊的DNA,因此虽受黑死病的侵袭,但仍能躲过一劫。后续的研究发现同样的DNA也可以帮助抵抗AIDS。
企业就像人类,也有DNA。企业经营环境中的逆流就像SARS或流行病,体质不好的企业,在物竞天择下会被自然淘汰。事实上,企业的淘汰比物种的竞争更激烈,新创的企业,五年的平均存活率是百分之二十,能够存活三十年的企业很少,所以企业经营绝不能考运气。长久而言,景气的循环,技术的变迁,竞争者的进入,在在考验着企业存活的本钱。企业的DNA就决定在物竞天择的环境下,企业能否长期存活。哪些是企业的DNA?
企业的DNA就是企业的文化和惯例(routines),企业创业时一定是一群创业伙伴开始,这一批创业团队,自然形成一些牢固不破的价值观,例如节省、勤劳、朴实,在雇用人员时,也以这些价值观评断员工良窳,久而久之,只有认同这种价值观的员工会留下。企业竞争环境物竞天择,公司必须要发展出一套套做事的方法,例如新产品开发的程序、顾客服务作业程序、策略形成程序。这一套套的程序接受市场的考验,不适合的公司即遭淘汰,能应付考验的公司,将成功的经验加以精鍊,又形成新的文化和惯例。因此管理学派有一派理论认为公司的成就大小其实取决于开始的创业团队的组合。
和生物一样,组织也有成长的压力和动机。当创业团队在市场上获得初步成功,公司开始扩张,和生物以DNA复制自己一样,公司扩张时也将原来的一套文化和惯例加以复制,公司成长的愈快,复制的速度愈快,愈保留原来的文化和惯例。但当外界环境开始改变时,公司的文化和惯例也要改变,通常公司并不了解到策略转折点的到来,仍坚持过去的DNA,无法突变,终至无法生存而被淘汰,这是成功为失败之母的道理。
公司文化和惯例能够突变的公司,物竞天择,适合新环境的才能生存。再行复制、成长,到下一波变革的到来。环境中一波波的变革浪潮,就像生物面临一波波疾病的挑战,因此公司能创业百年而能屹立不摇者几稀,大型公司莫不着重于文化的深耕和变革,而不是汲汲营营于机会的追求。
根据笔者的观察,公司的成功不超过十年,十年之内一定会遭到环境的变革,例如竞争者的进入,而造成竞争力的衰退,只有优良的DNA才是长期成功的保证。
公司的成功绝不是偶然,能够鹤立鸡群的公司都有一套与众不同的做法,不是有绝佳的策略定位,就是有独步产业的领先管理方式。事实上,独特的策略定位不一定能给公司长治久安的保障,因为竞争者也会选择同样的策略定位。因此公司能够长久成为产业鳌头,一定是管理优良,有独特的管理模式,才得以创造模仿障碍,这些独特的管理模式就是如《HP Way》、《McKinsey Way》、《Goldman Sachs Way》等书中所述的管理哲学和管理模式。台积电是台湾企业的龙头厂商,学管理的学者都想一窥台积电管理的奥祕,这本《台积DNA》将台积电人事的哲学做详尽的介绍,而且尽量以个案的方式陈述,对于读者有莫大的助益。
其实台积的人事哲学就是台积电组织的DNA。综观全书,台积电的DNA始于人事的选择,然后透过社会化的过程,将员工的价值观念透过各项惯例和做法,塑造出理念一致的「台积人」,塑造出竞争者无法模仿的竞争优势。本书启示多多,读者宜好好体会。
(本文作者为台湾大学国际企业系教授)
最近手上这本《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》,真的是让我爱不释手。作为一个普通上班族,我一直对台积电这个名字充满了敬意,但同时又觉得它高高在上,离我有点远。这本书的出现,一下子拉近了我与这家伟大企业的距离,让我得以窥见它成功的奥秘,以及它如何培养出一代又一代优秀的科技人才。 我最喜欢这本书的,是它把很多复杂的职场道理,用非常具象化、生活化的方式来呈现。比如,它在讲到“创新”的时候,不是空泛地鼓励大家去创新,而是通过具体的案例,告诉你创新是如何一点点积累出来的,是如何从一个小小的想法,最终变成改变行业的突破。这种循序渐进的讲解方式,让我觉得很容易理解,也更容易将这些理念运用到自己的工作中。 书中关于“解决问题”的部分,更是让我受益匪浅。它不仅仅是教你分析问题,更重要的是,它强调了在解决问题的过程中,如何保持积极的心态,如何与团队成员协作,以及如何在失败中学习和成长。我常常在工作中遇到各种各样的问题,有时会感到力不从心,这本书就像是一个及时的提醒,让我知道,原来有很多方法可以去应对,有很多值得学习的经验。 而且,这本书的结构非常清晰,每一堂“修练课”都像是一个独立的模块,但又都紧密围绕着“台积DNA”这个核心。我可以在自己感兴趣的部分深入阅读,也可以按照顺序,一步步地构建自己的职场认知体系。它让我感觉到,成为一名优秀的职场人,并非一蹴而就,而是一个不断学习、不断实践、不断突破的过程。 总而言之,《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》这本书,给了我很多启发和动力。它让我明白了,即使是在科技这样高度发达的行业,人的价值,人的精神,仍然是至关重要的。我非常推荐这本书给所有正在职场中奋斗的年轻人,它绝对会是一本让你成长、让你进步的好书。
评分最近刚翻完《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》,心情久久不能平静。我一直觉得,台积电不仅仅是一家公司,它更像是一个时代的象征,代表了台湾在科技制造业上的高度。这本书,就如同一个引路人,带我深入了解了这个“神山”背后的故事,以及支撑它不断前行的精神内核。我之前对科技行业的一些理解,大多停留在产品层面,对企业内部的运作和人才培养,则知之甚少。 这本书最让我着迷的是,它非常深入地剖析了“人才”在台积电中的重要性。它不是简单地告诉你需要掌握哪些技术,而是更侧重于培养一种“台积DNA”,一种思维模式和工作态度。我尤其欣赏书中关于“责任感”的论述,它不仅仅是完成任务,更是主动承担,精益求精。这一点,对于我们这些刚踏入职场,或者还在摸索中的年轻人来说,是至关重要的。 书中的案例分析也非常精彩,我读到很多关于团队合作和跨部门沟通的例子,它们都非常真实,而且充满了智慧。我常常觉得,在职场中,技术固然重要,但能否与他人有效协作,能否在高压环境下保持积极心态,往往更能决定一个人的发展潜力。这本书就提供了很多这方面的思考角度和实践方法。 而且,它的语言风格非常具有亲和力,没有太多生硬的理论,更多的是通过生动的故事和场景,来传递核心理念。我常常在阅读的时候,会不由自主地联想到自己过去的一些经历,然后对照书中的观点,从中找到解决问题的灵感。它让我觉得,原来很多我们遇到的职场困境,都有迹可循,都有可以学习和借鉴的经验。 总的来说,《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》是一本非常有价值的书。它不仅让我对台积电这个企业有了更深的认识,更重要的是,它为我提供了一套宝贵的职场修练指南。我非常认同书中所传达的“不断学习,勇于挑战”的精神,并会将它作为我未来职业发展的重要指引。
评分这本书我早就听说过,一直想找机会好好读一读,最近终于得偿所愿。拿到书的那一刻,就觉得很有份量,封面设计也很吸引人,是那种让人忍不住想翻开的类型。我一直对科技产业,尤其是半导体产业充满好奇,但又觉得它离我有点遥远,总是充满各种专业术语和复杂的概念。这本书的书名《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》真的太贴切了,它用一种非常接地气的方式,把我一直以来对这个产业的模糊认知一点点地清晰化。 里面的内容,感觉就像是在一个经验丰富的前辈的带领下,一步一步地探索台积电这个巨头。我特别喜欢它把很多复杂的概念,用非常生活化的比喻和故事来解释,一点都不会让人觉得枯燥乏味。比如,它讲到制程的技术演进时,不是干巴巴地列举数字和缩写,而是会告诉你这些数字背后代表的意义,以及它们如何影响我们 everyday life。读完之后,我才真正理解为什么台积电在半导体产业如此重要,它的核心竞争力到底在哪里。 我印象最深刻的是,书中不只是讲技术,更深入地探讨了台积电的企业文化和人才培养。作为一名刚入职场的年轻人,我常常会感到迷茫,不知道该如何快速成长,如何融入团队。这本书提供了一些非常实用的建议,比如如何培养解决问题的能力,如何有效沟通,以及如何建立自己的职业发展规划。它让我意识到,技术只是基础,真正能让你脱颖而出的是那些软实力。 而且,这本书的叙事方式也非常有吸引力,它不是那种一本正经的说教,而是通过分享很多真实的故事和案例,让你在阅读的过程中,仿佛置身其中,和作者一起经历那些挑战和成长。我常常一边看一边点头,觉得“对,就是这样!”,那种共鸣感很强。它让我看到了很多年轻人在台积电这个平台上,如何从一个青涩的职场新人,一步步蜕变成独当一面的专业人才。 总的来说,《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》是一本让我受益匪浅的书。它不仅满足了我对半导体产业的好奇心,更重要的是,它为我这个年轻的职场人指明了方向,给了我很多前进的动力和勇气。我强烈推荐给所有对科技产业感兴趣,或者正在职场中摸索前行的年轻人。这本书绝对会是你的良师益友。
评分哇,最近在读一本叫做《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》的书,真的让我大开眼界!我一直对台湾的科技产业,尤其是台积电这个名字,感到既熟悉又陌生。大家口中的“护国神山”,到底是怎么炼成的?这本书就像是一本秘籍,让我得以一窥究竟。它没有像一般科普读物那样,一上来就抛出一堆晦涩难懂的专业术语,而是从一个更宏观、更具人文关怀的角度切入。 我特别喜欢它对于“DNA”这个概念的解读。它不是简单地指代基因,而是延伸到一种文化的传承,一种精神的凝聚。书中通过一个个生动的故事,展现了台积电的工程师们如何秉持着严谨、创新、追求极致的精神,克服了一个又一个技术上的瓶颈。我读到某些克服困难的案例时,真的会被那种“不服输”的劲头所感染,会觉得,原来很多看似不可能的事情,只要坚持下去,是可以实现的。 这本书也让我对“工作”这件事有了新的认识。它不仅仅是谋生的手段,更是一种自我实现的过程。书中提到的很多“修练课”,虽然是针对年轻工作者,但我觉得对于任何阶段的职场人士都很有启发。比如,关于如何培养批判性思维,如何与不同类型的人协作,如何在高压环境下保持冷静等等。这些都是我日常工作中经常会遇到的挑战,而书中的观点和方法,让我看到了更清晰的解决思路。 而且,它的语言风格也非常吸引我。不像是教科书那样的枯燥,更像是在听一个非常有经验的前辈在分享他的职场心得,时不时穿插一些幽默感,让人在轻松的氛围中就吸收了知识。我尤其喜欢书中对于“学习”的探讨,它强调的不是死记硬背,而是如何主动去学习,如何从错误中汲取教训,以及如何将所学到的知识运用到实际工作中。 总而言之,《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》这本书,给我的感觉是既有深度又有广度。它不仅让我对台积电这个伟大的企业有了更全面的了解,更重要的是,它给了我在职场道路上前进的勇气和智慧。我一定会把书中的一些核心理念,运用到我自己的工作和生活中去。
评分最近让我眼前一亮的一本书,是《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》。说实话,一开始吸引我的是书名,总觉得“台积”这两个字代表着一种极致的工艺和顶尖的技术,而“DNA”和“修练课”又带着一种探索和成长的意味。我一直对台湾的半导体产业抱有浓厚的兴趣,尤其是在科技日新月异的今天,了解这些行业的幕后故事,对我来说是一件非常有意义的事情。 这本书的结构设计非常巧妙,它把整个内容分成40个小章节,每个章节就像是一个独立的“修练课”,但又彼此关联,共同构成了一个完整的体系。它并没有直接切入技术细节,而是从更根本的层面,探讨了在台积电这样一个高度竞争和创新的环境中,年轻工作者需要具备哪些素质和能力。我特别喜欢它里面关于“学习力”的部分,它强调的不是一味的吸收知识,而是如何有效地学习,如何快速地适应变化,以及如何将所学内化成自己的能力。 阅读过程中,我发现作者非常善于用故事来包装理念。书中有很多关于台积电员工的真实案例,有他们在面对技术难题时的执着,有他们在团队协作中的沟通与理解,也有他们在职业生涯中的迷茫与突破。这些故事让我觉得非常 relatable,我能在其中看到自己的影子,也看到了自己未来可能的发展方向。它让我意识到,一个企业的成功,不仅仅是靠技术,更是靠人才,靠团队,靠一种共同的精神。 这本书给我最大的启发是,它让我重新审视了“工作”的意义。它不仅仅是为了薪水,更是为了在工作中不断地挑战自己,提升自己,实现自我价值。书中关于“解决问题”的章节,对我来说尤其重要。它提供了一些非常实用的方法论,指导我们如何去分析问题,如何去找到解决方案,以及如何从解决问题的过程中获得成长。 总而言之,《台积DNA:年轻工作者的40堂修练课》这本书,是一本非常值得细细品味的著作。它像是一面镜子,让我看到了半导体行业的光辉,也让我看到了自己在职业发展中的潜力。我将会把书中的一些感悟,融入到我的日常工作中,希望也能像台积电的DNA一样,不断地传承和发扬。
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