当Web 2.0来临之际，世界已经不是由大企业来主导，而是将交由个人与自由工作者来决定；当，也提醒我们网路群众的力量正在崛起……是该进入「第三代知识管理─KM 3.0」的时候了。什么是KM 3.0？「KM 3.0就是──藏私型的知识专家将迅速被淘汰，取而代之的新优势团体将是分享型、思考型与领悟型的专家，或分享型、协同型与整合型的群众。」1本书作者整合近几年的研究与辅导心得，包括「解开KM的成功密码」、「第三代知识管理KM 3.0」、「知识地图─KM三宝」，以及2006年为了研究部落格如何应用在知识型企业而发表的论文「知识部落格的发展趋势」。

　　「知识管理，其实是一场心灵分享工程」。这是一个新工具、新流程、新资源、新思维与新行动的年代，知识不仅需要分享，而且需要紧密的整合，包括内部员工╱外部顾客整合、实体资源╱虚拟资源整合、个人╱团体╱组织整合，整合之后，还要将加值与创新的通路打开，才能形成紧密的知识价值链。

作者简介

陈永隆 博士

＊现职：
　　威霆竞争策略研究中心 执行长
　　V T 虚拟团队 创办人
　　实践大学企业创新发展研究所兼任客座副教授
　　中小企业协会SME诊断辅导团副团长

＊学历：
　　国立成功大学 资源工程博士

　　经历：横跨工程、资讯与管理的跨领域实践者，华人地区虚拟团队组织与运作先锋，1994年曾获中国工程师学会工程论文奖；后来转战资讯界，带领一群虚拟团队完成上百本电脑书籍；当全球进入知识经济之际，又相继投入知识管理与协同创新的研究领域，目前是国家文官培训所知识管理特约讲座，曾辅导过知识管理导入的大型企业包括：台湾电力公司、科学工业园区管理局、中央健保局南区分局、工研院航太中心、工研院量测中心、裕隆日产汽车、功学社集团、信谊基金会等。

＊着作：
　　《解开 KM 成功密码 ─ 迈向 KM 3.0》（2007）
　　《知识价值链》（2003初版，2005更新版）
　　《我的Office会转弯》系列等电脑丛书，共24本（1997 ~ 2000）

有声书：「知识价值链」演讲系列CD 四集、DVD四集（2006）
数位教材：「Web 2.0基础与应用」（2007）、「知识管理」系列四集（2001）、「知识地图」系列四集（2006）
电子信箱：chen@office.com.tw
专业网站：www.office.com.tw

叶凤如

学历：国立中山大学人力资源管理研究所
经历：负责执行知识管理与教育训练之推动工作
证照：「知识管理师」证照及「国际专案管理师」（Project Management Professional；PMP）证照
电子信箱：feng0789@ms22.hinet.net

第一篇：迈向KM 3.0的新年代
第二篇 文件管理导入流程
自我检测 （一）
第三篇 知识社群经营技巧
自我检测 （二）
第四篇 专家黄页建置实务
自我检测 （三）
第五篇 知识管理绩效评估
自我检测 （四）
第六篇：知识部落格的发展趋势