行销学的世界（四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 营销理论

　　行销学是一种可携式的知识和技术，它不仅可用来行销货品与服务，也可以用来推广理念、行销地方、推销个人、改变行为、以及招募志工和募款。

　　近些年来，影响行销决策的各种环境力量都在快速变动中，特别是全球化的趋势和网路科技的发展，已对行销学带来非常重大的冲击。为了配合行销学的新发展，本版（第四版）乃根据第三版的架构再加充实、修订和增补。

　　本书从各个面向有系统地介绍行销学的重要内涵，书中穿插许多实例，让理论鲜活起来。和前三版一样，每章均附有「重要行销名词」与「讨论问题」，激发读者思考如何活用行销学的理念和方法。本书亦附有多篇「行销小百科」，诸如台湾消费者生活型态族群、中国九大消费者族群的消费行为、台湾中油与台塑石化的优劣势比较、绿色行销与善因行销的推动、台湾「便利商店二楼」的发展现况等等，都是非常实用的参考资料。

作者简介

黄俊英

　　台湾云林县人。政治大学企业管理研究所硕士，美国密西根州立大学企管硕士，爱荷华大学企管哲学博士。曾任政治大学企管研究所教授，美国加州州立工艺大学客座教授，中山大学管理学院院长、教务长，行政院研究发展考核委员会副主任委员及高雄市副市长，现任义守大学管理研究所讲座教授、中山大学管理学院荣誉讲座。

　　黄教授着有《企业管理》、《行销研究》、《多变量分析》、《企业与社会》、《企业研究方法》、《行销学》、《行销思想》、《行销管理──策略性的观点》、《行销学的世界》、《行销学原理》、《智慧财产的法律与管理》、《智慧财产管理总论》等书；曾获嘉新水泥文化基金会优良着作奖、国科会优等及甲等研究奖、行政院研考会一等专业奖章、北美华人管理教育家学会首届杰出成就奖、中华民国管理科学学会2001年管理奖章、中华民国科技管理学会院士等。

《营销学：理论与实践》（第十版） 本书特色： 《营销学：理论与实践》（第十版）是一本深入浅出、内容与时俱进的经典营销学教材。它不仅涵盖了营销学领域的核心理论、基本概念和关键模型，更紧密结合当前全球商业环境的深刻变化，尤其是数字化转型、可持续发展和社会责任等前沿议题。本书旨在为读者构建一个全面、系统且实用的营销知识框架，帮助未来的营销专业人士和管理者在复杂多变的市场中做出明智的决策。 结构与内容深度： 本书的结构经过精心设计，从宏观的营销环境分析入手，逐步深入到微观的战略制定与战术执行层面，共分为六大部分、二十章内容，确保知识的连贯性和递进性。 第一部分：营销的本质与环境（The Essence and Environment of Marketing） 本部分奠定了营销学的理论基础。它详细阐述了“价值交换”在现代商业中的核心地位，剖析了营销观念的演进历程，从生产观念、产品观念，到推销观念，直至现代的营销观念和社会营销观念。 营销环境分析： 深入探讨了宏观环境（如人口统计、经济、自然、技术、政治/法律和社会文化力量）对企业营销战略的塑造作用。重点分析了技术进步（如大数据、人工智能对市场信息的捕获能力）如何重塑营销决策流程。 战略营销规划： 详细介绍了企业如何制定和实施市场营销战略，包括公司的使命、目标设定、业务组合分析（如波士顿矩阵的现代应用）以及企业资源与市场机会的匹配。 第二部分：理解消费者与市场（Understanding Consumers and Markets） 成功的营销始于对目标市场的深刻洞察。本部分专注于消费者行为、组织购买行为的复杂性，以及市场细分、目标选择和市场定位的艺术与科学。 消费者行为模型： 提供了主流的消费者购买决策过程模型，分析了文化、社会、个人和心理等关键影响因素。本版特别增加了关于“数字原生代”消费者心理特征的专题分析。 市场细分、目标市场选择与定位（STP）： 细致讲解了选择有效市场细分变量的方法，评估细分市场吸引力的标准，以及如何构建独特的、有竞争力的市场定位声明（Positioning Statement）。书中提供了大量案例，说明如何利用差异化战略来巩固市场地位。 第三部分：产品、服务与品牌战略（Product, Service, and Brand Strategy） 产品是营销组合（4Ps）的基石。本部分深入探讨了如何从客户价值的角度设计和管理产品组合。 产品层级结构： 区分了核心利益、有形产品和延伸利益，指导管理者进行有效的产品设计。 产品生命周期（PLC）管理： 详细分析了产品在导入、成长期、成熟期和衰退期的不同营销策略重点，并探讨了服务与实物产品在营销管理上的特殊性，如服务质量维度（SERVQUAL模型）。 品牌资产与管理： 重点阐述了建立强大品牌资产的关键维度（如品牌知名度、联想、感知质量和品牌忠诚度）。探讨了品牌延伸、品牌重塑（Rebranding）的战略考量和风险管理。 第四部分：定价策略与分销渠道（Pricing Strategies and Distribution Channels） 本部分涵盖了价值的获取和交付两个关键环节。 定价决策： 系统介绍了基于成本、基于竞争和基于价值的三大定价基础。深入分析了新产品定价（撇脂定价与渗透定价）、心理定价、折扣与折让策略，以及在不同市场结构（完全竞争、垄断竞争、寡头垄断）下的定价行为。 营销渠道管理： 探讨了渠道的职能、类型（传统渠道、多渠道、全渠道）和设计。重点分析了如何管理分销渠道成员之间的冲突，以及制造商、批发商和零售商之间的协作关系。本版特别强调了电子商务和数字分销渠道对传统供应链的颠覆性影响。 第五部分：整合营销传播（Integrated Marketing Communications - IMC） 本部分是关于如何有效地与目标市场沟通的指南，强调信息传递的一致性和协同性。 传播组合要素： 全面覆盖广告、人员推销、销售促进、公共关系（PR）以及直接与数字营销。 广告与媒体策划： 阐述了如何制定广告目标、确定预算、设计信息（内容与创意）以及选择最有效的媒体组合。 数字与社交媒体营销： 本版大幅更新了关于内容营销、搜索引擎优化/营销（SEO/SEM）、社交媒体平台策略以及影响者营销（Influencer Marketing）的实操方法论。强调了数据驱动的归因模型在评估传播效果中的作用。 第六部分：面向未来的营销挑战（Marketing Challenges for the Future） 最后一部分着眼于全球化和可持续性带来的新要求。 全球市场营销： 分析了跨国公司进入国际市场的模式选择（出口、许可、合资、直接投资），以及在不同文化和法规环境下如何调整营销组合（Glocalization）。 社会责任与伦理营销： 探讨了企业在环境、社会和治理（ESG）方面的责任，以及“绿色营销”和“社会营销”如何融入主流战略，以满足日益觉醒的消费者对道德采购和可持续性的要求。 目标读者： 本书适合商学院本科生、研究生，以及渴望更新知识库的企业中层管理者、市场营销从业人员、创业者和咨询顾问。通过对本书的学习，读者将能熟练运用现代营销工具，分析市场动态，并制定出既能实现商业目标又能兼顾社会效益的综合营销方案。

第一篇　行销概念与行销过程

第 1 章　行销：顾客价值与关系的创造
第 2 章　行销观念的内涵
第 3 章　市场导向的策略行销

第二篇　行销环境与市场资讯

第 4 章　变动中的行销环境
第 5 章　顾客购买行为
第 6 章　行销研究与资讯系统

第三篇　行销策略

第 7 章　市场区隔化、目标行销与定位
第 8 章　新产品发展与产品生命週期

第四篇　行销组合

第 9 章　产品决策与服务行销
第 10 章　价格的订定
第 11 章　行销通路
第 12 章　零售、批发与实体分配
第 13 章　整合性的行销沟通
第 14 章　广告、促销与公共关系
第 15 章　人员销售与直效行销

第五篇　行销的社会面

第 16 章　行销与社会

评分☆☆☆☆☆

对于我这种长期关注品牌战略和消费者行为的资深营销人士来说，市面上许多营销书籍已经很难再带来颠覆性的认知。《行销学的世界（四版）》却给了我不少惊喜。这本书在梳理传统营销理论的基础上，对当下最前沿的营销趋势进行了深刻的洞察和预测。作者在探讨“体验经济”时，不仅仅停留在概念层面，而是深入分析了那些成功的品牌是如何通过打造全方位、沉浸式的消费者体验来赢得客户忠诚度的，例如某航空公司的贵宾服务，以及某科技公司如何通过线下体验店来提升产品感知价值。书中关于“情感营销”的章节更是引起了我极大的共鸣，作者剖析了品牌如何通过构建情感连接，将产品从单纯的商品转化为消费者情感寄托的一部分，从而实现更深层次的品牌溢价。我印象特别深刻的是，作者引用了一个关于环保理念如何成为某快消品牌核心竞争力的案例，这让我看到了营销的更大格局和更长远的价值。这本书的优点在于，它既能提供战略层面的宏观指导，又能落到战术层面的具体方法，让读者在体系化的知识框架下，不断刷新自己的营销认知。

评分☆☆☆☆☆

这本书太棒了！作为一名在市场营销领域摸爬滚打了几年的人，我一直渴望找到一本既能系统梳理知识脉络，又能紧跟时代发展步伐的书籍。《行销学的世界（四版）》正是这样一本让我眼前一亮的作品。它不像某些教科书那样枯燥乏味，而是以一种非常生动、案例丰富的方式，将复杂的营销理论娓娓道来。我尤其喜欢作者在解析经典营销理论的同时，大量引用了近年来那些耳熟能详的品牌营销案例，比如某国际运动品牌如何通过社群营销和KOL合作重新激活其品牌生命力，又比如某新兴电商平台如何利用大数据分析用户行为，实现精准推送和个性化推荐。这些鲜活的例子，让理论不再是纸上谈兵，而是触手可及的操作指南。书中对于数字营销、内容营销、社交媒体营销等新兴领域的论述，也让我受益匪浅。我记得有一个章节专门探讨了“病毒式传播”的逻辑，作者结合了心理学和社会学的原理，深入浅出地解释了为什么有些内容会迅速走红，而有些则石沉大海。这对于我日常工作中策划活动，争取更高的曝光度和参与度，提供了宝贵的思路。总而言之，这本书就像一位经验丰富的老友，循循善诱地引导我认识营销的深层逻辑，并教会我如何在这个瞬息万变的商业世界中把握机遇，应对挑战。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚踏入行销领域的新手，我一直在寻找一本能够帮我建立扎实基础的入门书籍，《行销学的世界（四版）》简直就是我的“及时雨”！这本书的语言风格非常亲切，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是第一次接触营销概念的读者，也能轻松理解。它从最基础的“什么是营销”开始，一步步引导读者了解市场细分、目标市场选择、定位策略等核心概念。我尤其喜欢书中对“4P营销组合”的详细讲解，作者不仅解释了产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）的各自含义，还强调了它们之间的联动关系，以及如何在实际操作中进行有效的整合。书中大量的图表和流程图，让原本抽象的理论变得可视化，更容易记忆和理解。我记得有一个关于“用户画像”的章节，作者提供了非常具体的方法论，帮助我理解如何通过数据分析和用户调研，勾勒出目标客户的真实面貌，这对于我后续的广告投放和内容创作至关重要。这本书就像一位耐心负责的老师，一步一步地为我打开了营销的大门，让我不再对这个领域感到迷茫，而是充满了信心和探索的动力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常合理，对于想要快速掌握行销核心要义的读者来说，简直是福音。我作为一个需要经常接触营销部门，但并非专业营销出身的管理人员，之前对行销学的理解一直比较零散。然而，《行销学的世界（四版）》以一种极其清晰的逻辑顺序，为我构建了一个完整的行销知识体系。开篇就点明了行销的本质和目标，然后循序渐进地介绍了市场调研、产品开发、品牌塑造、渠道管理、推广传播等各个环节。我特别赞赏的是，书中并没有孤立地讲解每个环节，而是强调了它们之间的相互关联性和协同效应。比如，在讲到产品策略时，作者会立刻引出价格策略和渠道策略如何与其相互配合，以达到最佳的市场效果。这种系统性的讲解，让我能够跳出单一环节的思维定势，从整体上把握行销运作的全局。此外，书中穿插的各种案例，都是我日常生活中接触到的品牌，这让我更容易将书本知识与现实世界相结合，从而加深理解和记忆。这本书为我提供了一个清晰的行销“地图”，让我能够更有效地与行销团队沟通，并为公司的营销决策提供更具洞察力的支持。

评分☆☆☆☆☆

我喜欢这本书是因为它能够激发思考。它不仅仅是一本传授知识的书，更像是一场关于营销本质的对话。《行销学的世界（四版）》在介绍营销原理时，常常会提出一些引人深思的问题，并引导读者去探索答案。我记得书中有一个关于“价值创造”的章节，作者并没有简单地定义什么是价值，而是通过分析不同行业的案例，让读者去思考，如何在竞争激烈的市场中，为客户持续地创造独特的、不可替代的价值。这促使我反思我们在日常工作中，是否真正做到了以客户为中心，是否真正理解了客户的需求，并且有没有能力去满足这些需求。书中对于“竞争优势”的探讨也让我受益匪浅，作者强调了竞争优势并非一成不变，而是需要通过持续的创新和适应性来维持。这种动态的视角，让我意识到在营销领域，固步自封是最大的危险。这本书不仅仅教会了我“怎么做”，更重要的是让我开始思考“为什么这么做”，以及“如何做得更好”。它为我提供了一个学习营销的“思考框架”，让我能够不断地审视和优化自己的营销策略。