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参加聚会的时候，你是否花了过多的时间躲在化妆室，或是在自助餐台边流连？想到要陌生人聊天是否让你觉得不舒服呢？
你在工作面试中是否觉得紧张并且只想等待对方对你说话呢？
在需要建立人际关系的时候，你会感到不知所措吗？

　　如果以上的症状你具备至少一项，那么，现在是你必须好好学习「闲聊」的时候了。这本书中有实用的建议和「聊天小抄」，能够帮助你在任何充满陌生人的社交场合中，感到自在且无往不利。

这门「闲聊」的有趣学问将帮助你：

●即使你认为实在不知道要说什么，也能够打开话匣子
●避免面临紧张到说不出话来的窘况
●让你在任何场合中都能够镇定自在
●避免谈话中断以及尴尬的沉默
●运用倾听技巧，使你成为更佳的谈话者
●有信心走入社交场合
●在聚会、会议、工作面试以及商展中，感到更轻松自在

　　只要你按部就班、循序渐进本书内容，不但能学习到扎实的日常对话技巧，更进而具备将每一次对话转为成功契机的高级对话能力。只要你愿意，你也能轻松和陌生人闲聊！

作者简介

戴波拉．范恩

　　原本是一个害羞内向的工程师，现在则成为一位国际知名的演说家兼教育训练讲师，每年在不同的公司机构发表超过百场「闲聊艺术」系列的演说，包括IBM、富国银行（Wells Fargo Bank）、洛克西德．马丁公司（Lockheed Martin）、美国财政部以及许多保险、房地产、金融和健康保健等公司。目前和丈夫以及四个孩子住在科罗拉多州。想了解更多有关黛波拉的讯息，可参考www. DebraFine.com

忘记母亲的善意叮咛
无疑地，很多人都缺乏谈天的技巧，因为许多小时候的记忆仍然萦绕在我们的脑海里，并影响着已经是成人的我们，因为最早学习到的训练，就是要我们克制地开始进行一个交谈。

当我们成为最容易受影响的幼童时，父母告诉我们：
美好的事物留给等待的人
沉默是金
等待别人介绍自己
不要跟陌生人讲话

这些讯息有助于确保孩童的安全，并教导他们行为礼貌；但是现在我们已经成年，不是每一个遇到的陌生人都会对我们的安全造成威胁，现在我们已经有了良好的行为基础，该是让一些与我们更切身的忠告，来取代这些过去叮咛的时候了。以下即为我们今日需要建立的新观念：

在安全的情况下，要和陌生人闲聊
为了要拓展交友圈，你一定要开始跟陌生人或是认识的人讲话，这是唯一的方法。就算是陌生人，也有可能会成为朋友、长期的客户、宝贵的合作伙伴，或是到新环境及结交新朋友的桥樑。你必须开始思考，陌生人其实是可以为你的生活带来新的一面的人，而不是令人害怕的对象。

主动介绍自己
上一次你的朋友适当地介绍你给其他人认识，是那个时候？事实上，很少有聚会的主人能够真的这样做。应该曾有过这样的经验：你到一个重要客户的假日聚会，客户向你打招唿，接过你的外套，概略地带你认识一下环境，告诉你食物在哪，然后就去招唿其他客人了；最后你站在一盘虾子的旁边，房间里没有你认识的人；假如你只是站在那里等着主人回来，并恰当地将你介绍给其他客人，那么你那天大概只能认识那盘虾子了。

现在时代已经不同了，人们期待你能够自己融入其他人，主动介绍自己，主动认识别人，就像是知名美国职棒选手贝比‧鲁斯（Babe Ruth）说过：「不要让想像的恐惧挡住了你的路。」

记住，即使是你最要好的朋友，也曾经是你身旁的陌生人；就冒一次险，走向某个人并且主动介绍自己，伸出你的手，看着对方，面露微笑，然后说：「你好，我叫戴波拉‧范恩，很高兴认识你。」假如你是某个社团的会员，像是贸易协会、兄弟会、妇女联谊会、教会或犹太教会，你大概会知道要维持团体成员彼此的关系，是需要持续不断的挑战，我们参与这个组织，寻求与其他人建立好的关系，但是后来我们经常会离开或退出，原因在于没有找到自己所要的；其实，那是因为我们觉得团体或组织的成员不让我们加入。

我认为大部分人的情况就像以下这首诗一样：

新成员的想法
我看到你在聚会里，
但是你没对我打招唿；

你总是忙着和自己认识的人交谈。

我坐在其他人之中；
然而，我是一个孤独的人。

新的人对我的感觉，就像我对他们的感觉一样陌生，
旧的人从我们身旁走过。

来吧，人们催促我们加入并且谈论友谊；

你知道的，你其实可以直接走过去，
但你从未这样做。

能不能不要只是点一下头微笑
或是停下来握手？

或是自己过去和你的朋友一起坐？

现在我了解了。

我会在你的下一个聚会中出现，
希望你会花时间介绍你自己，
而我会成为你的朋友。

当下一次你再度出现在欢迎会、午茶时间、迎宾室或婚礼时，先环顾一下房间，找个容易亲近的人，让他／她融入对话当中，或许会发现那个人也和你一样感觉孤单；这就是机会。

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