具体描述
成功的人士并非在工作中都不会遇到问题，而是能够恰当地处理这些问题。一个团队把不同性格、不同价值取向的人聚合在一起工作，矛盾、错误、纠纷等会层出不穷，能否以正确的方式和技巧去处理、化解这些问题，是检验一个人会不会工作的重要标准。
在办公室中，每个人各有各的工作，既相互独立，又相互依赖，没有人能独自成功。但同事之间存在着利益上的竞争，并表现得非常激烈。互相猜忌、嫉妒、排挤，甚至谗毁的现象司空见惯。俗话说︰「伤人一千，自损八百。」盲目的针锋相对只会出现两败俱伤的结果。同事间相互结怨不说，自身利益也会因此受损。如果能维系好同事关系，在竞争中合作，彼此互相协调，就能打造出双赢的局面。
美国着名的管理学专家马斯?凯勒曾用一个形象的比喻来说明办公室里的同事关系︰有两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取得温暖，可是过于接近彼此会刺痛对方，离得太远又无法达到取暖的目的，因此它们总是保持着若即若离的距离，既不会刺痛对方，又可以相互取暖。
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None
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