本书以高龄者居家照护服务为中心,考察介护保险制度下及介护市场中福祉NPO的经营管理手法。透过作者所提出之管理研究架构考察现行之福祉NPO採用何种管理概念与管理技巧以持续其福祉活动进而达成其社会性使命为本书之目的。
借由先行研究、各类问卷调查结果及作者实地访谈日本福祉NPO团体所得之资料,本书对日本介护保险制度之实施、介护市场、福祉NPO现况及课题做了详尽的描述与整理。
本书从经营管理的各个层面如使命的管理、组织化、事业多角化、资金调度、信赖管理、评估等考察所得到之福祉NPO在经营管理上的实践及其特性做一分析整理。期使本书所提出之管理概念及管理技巧能做为面临相同管理课题之NPO在福祉活动的持续及社会使命的达成之参考。
作者简介
陈玉苍
学历:日本东北大学大学院经济学研究科经营管理博士, 美国宾州 Drexel University 商学院 MBA。
现职: 实践大学高雄校区国际贸易系助理教授研究领域: NPO经营管理、行销管理、日本介护保险制度。
我对《日本介护保险制度下福祉NPO之经营管理》这本书的兴趣,很大程度上源于我对日本社会福利体系的整体认知,以及对非营利组织在现代社会中的角色的深度思考。日本的介护保险制度,以其前瞻性和全面性,一直是全球关注的焦点。但究竟在制度的细枝末节之处,尤其是与福祉NPO的经营管理层面,是如何运作的呢?这本书是否会探讨NPO在接受保险资金支持时,在财务透明度、成本控制、以及服务质量保证等方面所承担的责任和义务?我特别期待书中能深入分析NPO在招募、培训、留住护理人员方面的策略。众所周知,人力是服务业的核心,尤其是在介护领域,人员的专业素养和职业倦怠问题是重中之重。日本的NPO在这方面是否已经发展出了一些创新的方法?例如,是否利用科技辅助管理?是否提供更有吸引力的职业发展路径?或者是否有独特的团队激励机制?这些关于“人”的经营管理,我相信是本书内容中非常值得挖掘的部分,也希望能给我们台湾的社福团体带来一些新的灵感。
评分这本《日本介护保险制度下福祉NPO之经营管理》真是让人耳目一新!身处台湾,我们对长照议题的关注度也日益提高,而日本作为亚洲在长照保险制度上的先行者,其经验无疑具有极高的参考价值。这本书的日文原版,本身就代表着一种严谨和深入的研究态度,这让我非常期待能从中一窥究竟。尤其是在“福祉NPO”这个部分,我一直很好奇,在公共保险制度的支持下,非营利组织在实际运作中是如何平衡社会使命与经营效率的。这本书会不会探讨NPO在资金募集、人员培训、服务提供、以及与政府部门的协调等方面所面临的挑战与策略?日本的NPO是否发展出了一些独特的管理模式,例如如何建立有效的志工体系,如何利用社区资源,以及如何评估服务成效?这些都是我迫切想了解的。而且,在台湾,许多社福团体也面临着类似的困境,如果能从日本的经验中找到一些可借鉴之处,那将是对我们社会发展的一大助力。我尤其好奇,书中会不会提到一些具体的案例分析,通过实际的NPO营运故事,来印证其管理理论的有效性,那样会更加生动和具体。
评分当我看到《日本介护保险制度下福祉NPO之经营管理》这个书名时,心中涌起的是一股对日本社会创新模式的强烈好奇。《介护保险制度》作为一项前所未有的社会保障政策,其背后必然有一系列配套措施和执行机制,而“福祉NPO”的经营管理,想必是其中至关重要的一环。我非常期待这本书能够提供一个深入的视角,去理解在这样一种制度设计下,非营利组织是如何被赋予能量,又如何承担起社会责任的。这本书会不会探讨NPO在面对制度调整、政策变动时,其经营策略的灵活性和适应性?例如,当保险给付范围或标准发生变化时,NPO如何快速调整服务内容、优化资源配置,以维持其服务质量和组织的稳定?我对于NPO在募款、合作、以及公关等方面的“经营”策略也颇感兴趣,它们如何在不失其社会使命的前提下,有效地与社会各界建立联系,争取支持,并扩大其影响力?这方面的细节,对我来说,会非常有启发性,希望这本书能带给我一些惊喜。
评分这本《日本介护保险制度下福祉NPO之经营管理》的日文原版,对我来说,不仅仅是一本书,更像是一扇窗,透过它,可以窥见日本在应对人口老龄化挑战时,其社会组织运作的精妙之处。我对日本的介护保险制度及其如何催生并支持了众多的福祉NPO运作,充满了强烈的求知欲。我好奇这本书会不会深入剖析,在公共保险的“庇护”下,NPO究竟是如何实现其“经营”的?是单纯的接受拨款,还是有着更为复杂的商业模式?比如说,书中会不会讨论NPO如何在新制度下,找到自身独特的市场定位,如何与其他提供介护服务的机构(包括营利性机构)进行良性竞争或合作?再者,针对“经营管理”这个核心概念,我特别想知道,书中是否会详细阐述NPO在决策流程、战略规划、风险管理,乃至危机处理方面的具体实践。我深信,一个成功的NPO,绝非仅仅拥有崇高的使命感,更需要一套行之有效的管理体系作为支撑,而日本在这方面,一定积累了许多宝贵的经验。
评分坦白说,阅读日文原版书籍对我来说需要一些时间和精力,但《日本介护保险制度下福祉NPO之经营管理》这书名深深吸引了我。我对日本的“介护保险制度”本身就充满了好奇,它的确立对社会的长远发展起到了什么作用?而更让我感兴趣的是,在这个制度框架下,非营利组织(NPO)扮演着怎样的角色,又是如何具体实现其“福祉”使命的?这本书会不会深入剖析这个制度与NPO之间的联动机制?例如,保险制度的给付标准、服务项目的规划,是否直接影响了NPO的营运方向和业务范围?NPO又如何在这个制度下,透过精细化的管理,最大限度地发挥其社会价值,同时又能维持组织的永续发展?我很好奇书中会不会提供一些关于NPO的组织架构、财务管理、人力资源配置以及市场营销(即使是非营利性质的)等方面的实际操作建议。毕竟,一个完善的制度背后,一定有扎实的执行层面的支撑,而NPO正是这个执行层面的关键力量。我期待它能为我们提供一些关于如何构建更有效率、更具韧性的社福服务体系的启示。
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