日本东京外国语大学日本语学科硕士
京王版权代理公司总经理 李玉琼 专业推荐

写日文商务信，却不知从哪下笔？

　　想要写一篇内容清楚，且用语得体的日文商务信并不容易，尤其商务书信里特殊的用字谴词，几乎直接影响收件者对寄件者的商场礼仪评价。在多礼的日本社会中，写一封正式且正确的商务书信，至今仍是商务交易中非常重要的沟通技巧。

　　本书作者，日本语教学专家蔡佩青，再度发挥?主题深入、用字浅显、条列清楚?的教学特色，为商务上班族量身打造，解决书写商务信件时的一切疑难杂症。

　　本书有以下的四项特点，读者只要能灵活运用书中提到的基本原则，绝对可迅速提升商务写作力！

　　易懂的图解说明 本书利用表格、图解方式，来说明信封、名信片及商务书信的不同格式写法。清楚易懂，一看就会。

　　丰富的书信范例 从社内文书的通知单、会议记录、请假单、出差报告等，到社外文书的询价、订货、纠纷及社交应酬，模拟商务上班族会面临的各式书信情况，读者可直接套用，一看就懂。

　　大量的单字例句 本书收录大量单字、例句，读者不但可直接替换。作者并会就个别单字来说明正确的用法及忌讳事项，避免误触文化地雷。 另有个别「商务书信字汇活用锦囊」一章，精选书信核心字汇，搭配例句，读者熟记后，可做为日后书写时的语句库。

　　深入的文化介绍 书中不时解说日本商场文化特点，提醒读者商务上的文化或习惯。例如，像商务书信这类正式文章，对日本人来说，太多的汉字容易造成压迫感，为了避免让人不好阅读，像「上（在?之后））」「益益（愈加）」「何卒（敬请）」等字，都习惯用假名。

作者简介

蔡佩青

　　淡江大学日本语言学系毕业，1997年获日本交流协会奖学金，赴日本名古屋大学留学，取得文学硕士学位，2005年再次荣获日本交流协会奖学金，现于日本名古屋大学攻读说话文学的博士课程。

　　着有《日本语文法知惠袋》《日本语发音知惠袋》《日本语句型知惠袋》《商务日本语会话》《商务日本语出差》等多本畅销书，并曾任日语杂志主编、辅仁大学及文化大学推广部日语讲师。

商务书信的基本常识

商务书信的重要性
商务书信的种类
商务书信的技巧
商务书信的格式
商务书信必用惯用句
商务书信必用敬语惯用句
商务社交书信的忌讳

公司内部文件

报告书

1.报告书的基本格式

2.报告书必用单字．惯用语句
1.会议报告
2.工作报告
3.业绩报告
4.研习报告
5.出差报告
6.调查报告
7.客户陈情处理报告

各种表格

1.表格的基本格式

2.各种表格必用单字．惯用语句
1.迟到早退
2.请假单
3.变更个人基本资料
4.离职单
5.万能申请单

各种通知

1.通知的基本格式

2.各种通知必用单字．惯用语句
1.人事异动通知
2.尾牙酒会通知
3.员工旅游通知
4.健康检查通知

公司对外往来书信

商务往来

1.向日本下订单
1.索取商品型录
2.询价
3.订货
4.收到订货
5.货品未到
6.付款

2.收到日本订单
1.报价
2.收订单
3.出货
4.收货款

3.各种交易纠纷（买方与卖方的书信往来）
1.货品问题
(A)缺货
(B)换货
(C)退货
(D)与样品不符
(E)无故延迟交货
(F)商议延迟交货
2.货款问题
(A)延迟付款
(B)变更付款方式
(C)催款
(D)支票无法兑现

4.各种通知
1.公司搬迁
2.分店开幕
3.更换负责人
4.变更公司名称
5.变更公司组织
6.变更电话系统
7.新产品发表会
8.秋季特卖会

社交应酬

1.问候
1.一般问候
2.季节的问候
3.慰问天灾人祸

2.祝贺
1.祝贺新店开幕
2.祝贺新官上任
3.祝贺创业纪念

3.邀请
1.邀请参加新店开幕
2.邀请参加创业纪念典礼
3.邀请参加尾牙
4.邀请参加欢送会

4.感谢
1.感谢祝贺新店开幕
2.感谢出席纪念酒会
3.感谢客户馈赠礼品
4.感谢祝贺新官上任
5.感谢慰问病情

把商务书信改成E-mail
1.将书面信件改成E-mail的方法
2.商务E-mail的书写技巧

商务书信字汇活用锦囊

社交应酬
商务往来

Column

条列记述的方式
用印的方式
敬称的用法
回函明信片的写法
电脑帮你写日文书信
「□」和「□」的不同
弔唁信的信封写法
电话留言MEMO
婚丧喜庆包多少？
图表的种类
Fax传送单
支票付款
货品买卖合约书
不履行合约时
广告邮件(DM)
年中年终送礼单