南山人寿有一个奖项「四星会」,顾名思意是只要每月有四件不同保险人,FYC三万元就可以得奖,其目的是希望业务员能够养成良好的工作习惯,源源不断地开发客户。贾玉汶经理从1988年进入寿险业起,以每个月至少完成四件保单的成绩连续保持232个月,为目前「四星会」的记录保持人。对于这个不可思议的成就,她常笑着说,「这真的没什么,只要够认真、够坚持,任何一个人都有机会,对我而言,232个月只是我的年资而已」。
看过贾玉汶的人或多或少心中都会存疑,这个人真的适合做保险吗?因为她没有令客户为之窒息的缠功,更没有如江水般滔滔不绝的口才;她脸上总是带着微笑,永远保持着邻家女孩般的学生气质。问她二十年来,她的个性是否因为保险这个行业有所改变,她笑着回答说:「没有,我就像是保险公务员,克守本份的演好自己的角色,其他的荣耀只不过是附加价值罢了。」
从贾玉汶的故事中发现,要把行销工作做得好并不难,难在你没有正确的工作态度以及良好的工作习惯。在本书出刊之际,贾玉汶仍在工作岗位上不断地投入与付出,更不断地在刷新四星会的记录,因为她始终都知道,只有她自己能打败她自己,而这种不忘初衷,每天为自己生命写历史的精神是令人佩服的,相信读者在荣耀四星一书中,一定能得到永续经营的启示。
【「保险」带给人们更确定的幸福】
我一直深信「保险」是人类史上最伟大的发明,它可使人「生而自得,老有尊严,病而无忧,死而无憾」,其正与礼运大同篇之「老有所终」、「幼有所长」、「鳏、寡、孤、独、废疾者皆有所养,…」不谋而合,试想若人人都有足够的保险,那社会将会是一片祥和的大同世界。然而一般社会大众却对「保险」仍有偏见,对寿险从业人员更有负面的刻板印象,这些都是人为因素所造成的。有鑑于此,特将我近二十年来的从业心得与大家分享,期望能让大众更深入了解保险的意义与真相,以正视听,让它为你带来更确定的幸福。
【真心,才能打动人心】
保险有其价值及意义,我的体验是:在保险业工作,努力是一定要的,但是否非得像刻板印象中的那般辛苦,其实不见得!因为只要真心分享,行销保险其实是充满喜悦及感动!
【以客为亲,以客为友】
我很清楚自己的价值,也深刻了解业务员的意义和责任。我觉得服务客户不该是传统的「你尊我卑」,而是「以客为亲、以客为友」,把客户当作亲人、好朋友一般,那么我们的应对,都将是发自内心真诚的关怀。
【餐巾纸建议书】
相信很多寿险顾问都清楚,要帮客户做保险规划,首先要找出客户的保障缺口。
不需要复杂的运用软体,或是在客户面前不停的翻阅资料,我最常使用的方式,是在用餐时,利用随手可得的餐巾纸,就足以将商品说明清楚,做出保险规划,并且连未来的保单价值会增值几倍的小数点都一毛不差,这就是我的专业。
【贾玉汶用理财四帐户,把未来变确定】
◎医疗帐户:生病、住院时的生活补助,若无收入时,足以让家庭开支维持稳定。
◎保障帐户:发生遗憾时,家中成员的生活品质及计画不受拖累或剧烈变化。
◎退休帐户:自储退休金,因应退休后的物价以维持目标生活水准。
◎教育基金帐户:独立帐户为子女准备教育基金,确保子女求学不因财务问题而中断,并确保未来不因子女教育金的动用,而影响本身的老年退休金。
作者简介
贾玉汶
学历 国立嘉义大学管理学硕士
现任 南山人寿经理
经历 南山人寿理赔部
南山人寿寿险部
荣誉
1988年至2007年连续20年荣誉会金质奖、荣誉奖
1990年 荣获光辉十月襄理组第十名
1991年 高峰会议
1992年 国外旅游奖
1992年 荣获单位业绩突破佰万奖
1992年 获颁四星会48次特别会员奖杯,并荣获永久四星会荣誉会员
1993年 荣获四星会连续60次奖
1994年 保险行销杂志特辑专访
1995年 荣获四星会会长
1996年 荣获四星会连续100次奖
1997年 高峰会议
1998年 高峰会议、环球会议
1999年 高峰会议
2000年 高峰会议、上林会议
2001年 高峰会议、星钻会员、MDRT会员、秋季之星
2002年 高峰会议、星钻会员、MDRT会员、秋季之星
2003年 高峰会议、星钻会员、MDRT会员
2004年 高峰会议、星钻会员、海外盃
2004年 营业处ILP件数第一名、FYP第二名
2005年 高峰会议、星钻会员、董事长盃
2006年 高峰会议、星钻会员、董事长盃
2007年 高峰会议、星钻会员、雄鹰盃、环球会议
2007年12月止 四星会连续232次
壹、 一个不像sales的sales
做业务工作,先找对自己的型
「缘故法」out;「陌生开发」in
我承认,都是我的错
贰、232次四星会的?密
真心,才能打动人心
连小数点也不会错
郭妈妈的公车理论
保单的蝴蝶效应
四星会的承诺
别怕做义工
用心倾听,说客户听得懂的话
让懂你的人爱你
以客为亲,以客为友
参、「钱」进未来
四个帐户,给你确定的幸福
「保险」是客制化的商品
肆、我就是这样卖保险
与有缘人分享
谁会在电话里卖保险?
CALL分机也能成交
餐巾纸建议书
组织传承、永续经营
读这本书的过程,对我来说是一次心灵的涤荡。我之前很少接触这类题材的书籍,总觉得它们可能比较沉重,或者过于写实,会让人感到压抑。但是,这本书给我带来的感受却完全出乎我的意料。它没有回避生活中的困难和挑战,但它更多地展现了人在逆境中的韧性和对幸福的渴望。作者的笔触非常细腻,她能够敏锐地捕捉到人物内心的挣扎和情感的波动,并将这些复杂的情绪用一种非常温柔的方式呈现出来。我尤其喜欢书中对“希望”这个概念的描绘,它不是那种虚无缥缈的理想,而是扎根于现实,通过每一个微小的努力和坚守,一点点汇聚而成的力量。每当我读到一个让人感到振奋的段落,或者一个角色克服了某个难关,我都能感受到一种由衷的喜悦和感动。这本书让我明白,幸福并非遥不可及,它可能就藏在我们不经意间的坚持里,藏在我们对生活的热爱中,藏在我们给予他人温暖的瞬间里。
评分我通常是那种喜欢快速翻阅,抓住故事主线的读者,但这本书让我放慢了脚步。作者的文字有一种独特的魔力,它不是那种需要费力去理解的艰涩,而是像一股温润的春风,轻轻拂过你的心田。我发现自己会不自觉地放慢阅读速度,仔细品味每一个词语,每一个句子,甚至每一个标点符号。作者在叙事上非常有章法,她会在适当的时候插入一些对过往的回忆,或者对未来的展望,这些元素看似零散,却在整体上构建了一个丰满而立体的故事世界。我特别喜欢书中那种“留白”的处理方式,作者并不总是把所有的事情都解释得一清二楚,而是给读者留下了足够的想象空间。这种互动式的阅读体验,让我感觉自己不仅仅是一个旁观者,更像是一个参与者,在与作者共同完成这个故事。它让我学会了更加深入地去思考,去感受,去理解那些隐藏在文字背后的含义。
评分这本书的魅力在于它的“不动声色”。它没有戏剧性的冲突,没有跌宕起伏的情节,但它却能深深地打动人心。作者善于从平凡的生活中挖掘不平凡的意义,她用一种非常克制但充满力量的笔触,描绘了人物的成长和情感的变迁。我最欣赏的是书中那种对“坚持”的解读,它不是那种热血沸腾的口号,而是融入在日常的点滴行动中,是面对困难时依然选择继续前行的勇气。读这本书,我仿佛看到了自己过去的一些影子,那些曾经的迷茫、失落,以及最终找到方向的喜悦。它让我明白,生活中的很多幸福,并非天赐,而是通过自己的努力一点点争取来的。作者的文字很有温度,即使描写的是一些悲伤的场景,也总能透出一股暖意,让人感受到希望的光芒。这本书就像一位知心的朋友,在你失意时给予安慰,在你迷茫时指引方向,让你在阅读的过程中,也完成了对自己内心的审视和梳理。
评分刚开始接触这本书的时候,我其实是有点犹豫的,因为我平时看的书类型比较杂,有时候会担心这种风格的书会不会有点过于“文艺”或者“小众”,不太容易进入。但事实证明,我的顾虑是多余的。作者的叙事方式非常流畅自然,她能用非常平实甚至朴素的语言,勾勒出深刻的情感和复杂的人性。我最欣赏的是书中那种对生活细微之处的捕捉,那些我们日常生活中常常忽略的、被视为理所当然的点滴,在作者笔下却焕发出了别样的光彩。它不是那种上来就抛出惊天秘密或者跌宕起伏情节的书,而是像一条潺潺的小溪,静静地流淌,但每一滴水都蕴含着生命的力量。我发现自己会在不经意间被书中某个角色的一句话打动,或者对某个场景产生强烈的共鸣。这种感觉很奇妙,就像是在别人的故事里看到了自己的影子,也像是通过别人的眼睛重新认识了这个世界。它让我开始反思自己生活中的一些习惯和态度,甚至开始重新审视我与身边人的关系。
评分这本书的封面设计真的很有意思,那种复古的色调搭配上简洁的字体,一下子就把我吸引住了。我特别喜欢封面上的那一抹亮色,感觉像是黑暗中的一点希望,或者是在平淡生活中突然迸发出的惊喜。拿到书的时候,我感觉它有一定分量,纸质也很好,摸上去有种沉甸甸的质感,这是很多现代快餐式出版物所没有的。拿到手里,我迫不及待地翻开第一页,然后就被那种字里行间的氛围给裹挟进去了。作者的文字非常有画面感,我能清晰地想象出那些场景,那些人物的表情和动作,仿佛置身其中,成为了故事的一部分。我特别欣赏作者在细节上的描绘,比如一个微小的动作,一句不起眼的对话,都能传递出丰富的情感和潜在的意义。读这本书,就像是在和一个老朋友聊天,没有刻意的炫技,没有华丽的辞藻,只有真诚的分享和娓娓道来的故事。我很容易就能跟上作者的节奏,也常常会在某个不经意的句子前停下来,反复品味其中的意味。这种沉浸式的阅读体验,让我非常享受。
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