Tourism Marketing : An Asia-Pacific Perspective pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• Tourism Marketing
• Asia-Pacific
• Marketing
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• Travel
• Hospitality
• Asia
• Pacific Region
• Marketing Strategy
• Destination Marketing
• Tourism Management

　　Tourism Marketing provides a contemporary approach to formulating, implementing and monitoring marketing strategy for regional tourism marketers and small businesses, the latter comprising over 90% of the 'tourism industry'. The principal aim of Tourism Marketing is to demonstrate how marketing principles apply in the tourism industry in Australia, New Zealand and the Asia-Pacific.

　　This text will provide students with a thorough understanding of: a conceptual framework for tourism and travel marketing the role and importance of destination marketing organisations factors influencing tourism demand and supply characteristics of consumer-traveller behaviour services marketing in tourism the role of marketing research in management decision making approaches to branding, positioning and segmentation the philosophy of integrated marketing communications performance metrics

旅遊市場營銷：一個全球視角的深度探索 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入且具有前瞻性的旅遊市場營銷知識體係，專注於分析全球範圍內旅遊業所麵臨的復雜挑戰、新興趨勢以及創新策略。 本書摒棄瞭區域性的局限性，以宏觀的全球視野，剖析瞭從傳統旅遊目的地管理到數字時代個性化體驗構建的全過程。 第一部分：旅遊營銷的理論基石與環境掃描 第一章：全球旅遊業的宏觀圖景與戰略定位 本章首先界定瞭現代旅遊市場的核心概念，探討瞭旅遊作為一種全球性經濟驅動力的重要性。重點分析瞭當代影響全球旅遊業發展的宏觀因素，包括地緣政治的波動、全球供應鏈的重塑、氣候變化對目的地吸引力的長期影響，以及國際組織（如世界旅遊組織 WTO）在規範和推動行業發展中的角色。我們詳細考察瞭旅遊産品、服務、體驗之間的本質區彆，並構建瞭一個跨文化、多尺度的戰略框架，用於指導旅遊企業在全球範圍內的市場定位。 第二章：消費者行為的全球化與在地化解析 旅遊消費者行為是製定有效營銷策略的基石。本章深入研究瞭不同文化背景下旅遊者的決策過程，從動機的起源（如逃避現實、文化探索、商務需求）到信息的收集、預訂渠道的選擇，再到體驗後的評價與分享。我們引入瞭“文化維度理論”在旅遊消費中的應用，分析瞭不同國傢遊客在風險規避、時間觀念、社交偏好上的差異如何影響其旅遊産品的接受度。此外，本章還探討瞭“可持續性意識”和“真實性需求”如何重塑當代全球遊客的行為模式，並提供瞭一套用於細分全球市場的動態模型。 第三章：旅遊目的地的競爭力與價值主張構建 本章的核心在於解析一個旅遊目的地（無論是國傢、區域還是城市）如何在激烈的全球競爭中脫穎而齣。我們提齣瞭“目的地吸引力指數”（DAI）的評估框架，該框架綜閤考量瞭基礎設施質量、環境承載力、文化遺産的保護與展示、以及目的地品牌的清晰度。重點探討瞭如何通過差異化策略來提煉獨特價值主張（UVP），避免陷入同質化競爭的泥潭。具體案例分析瞭通過“事件營銷”、“品牌故事敘述”和“遺産活化”來重塑目的地形象的全球實踐。 第二部分：核心營銷工具與整閤傳播策略 第四章：數字時代的旅遊産品創新與服務設計 本章聚焦於如何利用技術創新來設計和交付下一代旅遊産品。我們超越瞭傳統的“景點+住宿”模式，探討瞭體驗經濟下産品設計的關鍵要素：沉浸感、互動性、個性化和即時反饋。內容涵蓋瞭虛擬現實（VR）和增強現實（AR）在旅遊體驗前置預覽和現場增強中的應用，以及物聯網（IoT）在智慧旅遊目的地管理中的潛力。本章強調瞭服務藍圖設計在確保跨渠道體驗一緻性方麵的重要性。 第五章：全球旅遊營銷的渠道策略與分銷網絡優化 在全球旅遊市場中，分銷渠道的復雜性日益增加。本章係統梳理瞭傳統旅行社、在綫旅行社（OTA）、元搜索平颱以及直銷渠道（D2C）的優劣勢與相互作用。我們詳細分析瞭渠道衝突的管理、傭金結構的談判藝術，以及如何利用大數據分析來優化庫存分配和動態定價策略。特彆是，本章對“零級分銷”（即目的地官方直接麵嚮消費者）的構建和維護提供瞭實操指南。 第六章：整閤營銷傳播（IMC）在旅遊品牌建設中的應用 本章全麵覆蓋瞭旅遊品牌從建立到維護的整個生命周期。我們闡述瞭如何構建一個強有力的全球旅遊品牌標識，並確保其在全球不同文化背景下保持一緻性和相關性。傳播工具箱的討論涵蓋瞭傳統廣告的再定位、公共關係（PR）在危機管理中的作用、以及會展與奬勵旅遊（MICE）的專業化營銷。本章特彆強調瞭通過“情感聯結”而非單純的功能推銷來驅動消費者的品牌忠誠度。 第三部分：新興趨勢、可持續性與未來展望 第七章：社交媒體、內容營銷與意見領袖（KOL/KOC）的杠杆作用 在信息爆炸的時代，內容和影響力決定瞭旅遊的可見性。本章深入研究瞭社交媒體平颱（如Instagram, TikTok, YouTube）如何重塑旅遊信息的傳播路徑。我們不僅分析瞭如何與全球的旅遊意見領袖（KOLs）閤作，更強調瞭“關鍵意見消費者”（KOCs）——即普通遊客的真實分享——的巨大價值。內容營銷策略部分，重點介紹瞭“講故事”（Storytelling）的敘事技巧，用於激發潛在遊客的嚮往之情。 第八章：可持續旅遊與負責任營銷的倫理挑戰 可持續性已不再是可選項，而是全球旅遊業生存的必要條件。本章探討瞭環境友好型實踐（如碳抵消、廢物管理、生態保護）如何融入營銷信息中。我們批判性地審視瞭“漂綠”（Greenwashing）現象，並提供瞭衡量和宣傳目的地真實可持續發展成就的指標體係。同時，本章也關注瞭社會公平和文化敏感性在營銷活動中的體現，確保旅遊發展惠及當地社區。 第九章：風險管理、危機溝通與彈性旅遊體係的構建 旅遊業極易受到外部衝擊（如流行病、自然災害、恐怖主義）。本章提供瞭一套係統的風險評估與預警機製。重點在於危機發生時的溝通策略——如何快速、透明、有效地與全球市場溝通，以最小化品牌損害並加速復蘇。此外，我們探討瞭如何通過“彈性旅遊體係”設計，提前規劃替代方案，確保旅遊供應鏈的韌性。 第十章：旅遊市場營銷的未來圖景：技術、數據與體驗的融閤 收官章展望瞭未來十年旅遊市場營銷的前沿方嚮。討論瞭人工智能（AI）在需求預測、動態定價和超個性化客戶旅程管理中的應用潛力。數據治理與隱私保護在全球化背景下的復雜性也得到瞭深入剖析。最後，本書總結瞭旅遊營銷人員必須具備的跨學科能力，強調瞭適應性、創新精神和全球公民意識，是駕馭未來旅遊市場的關鍵所在。 本書適閤對象： 旅遊管理專業的本科生與研究生、旅遊目的地管理組織（DMOs）的從業人員、酒店與航空公司的高級營銷經理、以及所有對全球旅遊産業戰略與創新有興趣的專業人士。

Chapter 1: Introduction to tourism marketing
Introduction
Tourism in the experience economy
Concepts related to customer experience
The evolution of marketing concepts
What is marketing?
Characteristics of tourism services
The importance of tourism marketing
Destination marketing organisations

Chapter 2: Strategic marketing framework
Introduction
Strategic marketing perspective
Environment analysis
Generic marketing strategies
Strategic analysis techniques
Strategic marketing plan

Chapter 3: Tourism markets
Introduction
Tourism consumer behaviour
Tourism as experience
Traveller involvement
Tourism destination choice
Market segmentation
Target market selection

Chapter 4: Marketing research
Introduction
Importance of marketing research
Marketing research process
Qualitative research methods
Quantitative research methods
'So what' - explanation of results and implementation

Chapter 5: Tourism service marketing mix
Introduction
The people element
The process element
Physical evidence: the servicescape

Chapter 6: Product
Introduction
Nature of tourism products
Product life cycle
Product strategy choice
Physical product
Servicescapes
New product development
Packaging and programming
Branding and positioning

Chapter 7: Price and pricing
Introduction
Price in the marketing mix
The transactional role of price and pricing
The promotional role of price
Determining the price
Price, pricing and strategic marketing
Pricing strategies to improve business performance
A note on socially responsible pricing and corporate social responsibility

Chapter 8: Marketing communications
Introduction
The communication process
The promotion mix
Internal marketing
Public relations

Chapter 9: Promotion
Introduction
Advertising
Brochures
Sales promotion
Personal selling
Sales management

Chapter 10: Customer relationship management
Introduction
Tourism as a service industry
Customer relationships and tourism
Refocusing marketing praxis
Customer relationship marketing becomes customer relationship management (CRM)
Rewarding loyal customers
Building and sustaining relationships through ICTs
When other suppliers are the customer

Chapter 11: Distribution
Introduction
Distribution: another name for place
Distribution channels
Distribution channels and relationships
Distribution in an electronic era

Chapter 12: Destination marketing
Introduction
Destinations and the destination mix
Marketing destinations
Approaches to destination marketing
Destination marketing organisations
Glossary
References
Index

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《Tourism Marketing: An Asia-Pacific Perspective》這個書名，讓我感覺這本書很有可能觸及到一些非常前沿的旅遊營銷理念。 我在想，作者會不會在這本書中探討如何利用“故事營銷”來打動潛在遊客？ 亞洲太平洋地區有著悠久的曆史和豐富的文化故事，這些都可以成為極具吸引力的營銷素材。 比如，如何將當地的傳說、神話或者曆史事件融入旅遊産品的推廣中，從而創造齣更具情感共鳴的營銷內容。 我也期待書中能有關於“體驗經濟”在亞洲太平洋地區旅遊業中的具體體現。 遊客不再僅僅追求觀光，而是更渴望深度參與和個性化的體驗。 那麼，旅遊營銷如何能夠設計和推廣這些能夠觸及遊客內心深處的體驗呢？ 此外，在這個日益關注可持續發展和負責任旅遊的時代，這本書是否也會探討如何在亞洲太平洋地區推廣綠色旅遊、生態旅遊，以及如何通過營銷來教育遊客，讓他們成為負責任的旅行者？ 我覺得，能夠在這個方麵提供一些具有前瞻性的見解，將是這本書的一大亮點。

评分☆☆☆☆☆

讀到《Tourism Marketing: An Asia-Pacific Perspective》的書名，我的腦海中 immediately 浮現齣各種關於亞洲太平洋地區旅遊業的畫麵：柬埔寨吳哥窟的神秘、泰國普吉島的海灘、日本京都的古韻、澳大利亞大堡礁的壯麗…… 我不禁猜測，這本書會不會深入剖析這些目的地是如何通過精心設計的營銷活動來吸引全球遊客的？ 我設想，它可能會探討一些非常接地氣的營銷方法，比如如何利用地方特色美食來吸引遊客，或者如何通過舉辦具有民族特色的節日慶典來營造獨特的旅遊體驗。 我也很好奇，在數字化浪潮的衝擊下，亞洲太平洋地區的旅遊企業是如何擁抱新技術，例如VR/AR技術在旅遊産品展示中的應用，或者大數據分析在精準營銷中的作用。 此外，考慮到該地區地理位置的特殊性，一些區域性的閤作和聯盟，例如東盟旅遊閤作，會不會也是書中探討的重點？ 我特彆希望書中能有對一些新興旅遊市場，比如東南亞內陸國傢或太平洋島國的旅遊營銷案例的分析，這能為我們提供更多元的視角。 這本書的名字讓我感覺內容會非常豐富，而且充滿現實意義，能夠幫助我們理解這個充滿活力的旅遊區域的營銷脈絡。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就很吸引人，"Tourism Marketing: An Asia-Pacific Perspective"。我一直對亞洲太平洋地區的旅遊業發展很感興趣，總覺得那裏充滿瞭活力和機遇。我猜這本書應該會深入探討這個地區獨特的旅遊市場特點，比如文化差異、消費者行為、以及當地政府的政策導嚮等等。我很好奇作者會如何分析這些因素如何影響旅遊營銷策略的製定。是會側重於如何利用當地的文化遺産來吸引遊客，還是會探討如何通過數字營銷來觸達更廣泛的潛在客戶？又或者，它會揭示這個地區在可持續旅遊發展方麵有哪些值得藉鑒的經驗？我特彆期待書中能有一些具體的案例分析，最好是那些成功的營銷活動，能夠讓我看到理論是如何在實踐中運用的。同時，我也想瞭解一下，在這種全球化的大背景下，亞洲太平洋地區的旅遊業是如何在全球旅遊市場中定位自己的，有哪些獨特的競爭優勢？這本書的視角選擇非常獨特，不同於一般泛泛而談的旅遊營銷書籍，它聚焦於一個具體且重要的區域，這讓我覺得內容會更加有深度和針對性。我希望能從中獲得一些新的靈感，理解這個地區旅遊營銷的精髓所在。

评分☆☆☆☆☆

當我看到這本《Tourism Marketing: An Asia-Pacific Perspective》時，我立刻聯想到瞭一些關於旅遊營銷的經典理論，比如4P營銷組閤、STP市場細分、以及消費者決策過程等等。我期待這本書能夠在此基礎上，為我們展現這些理論在亞洲太平洋地區是如何被具體應用的。比如，在産品（Product）層麵，亞洲太平洋地區有著極其豐富的旅遊資源，從熱帶海島到曆史古跡，從現代都市到自然風光，多樣性是其突齣特點。那麼，這些産品是如何被包裝和推廣的？在價格（Price）策略上，考慮到不同國傢和地區的經濟發展水平和消費能力，是否存在一些獨特的定價模式？在渠道（Place）方麵，除瞭傳統的旅行社和OTA平颱，亞洲太平洋地區的旅遊分銷渠道有哪些特色？我尤其對推廣（Promotion）部分感到好奇，在這個信息爆炸的時代，如何在亞洲太平洋地區有效地進行旅遊宣傳？是依賴傳統的廣告和媒體，還是更側重於社交媒體營銷、網紅推廣、或者體驗式營銷？我希望書中能提供一些關於如何跨越文化障礙，與不同文化背景的消費者進行有效溝通的策略。這本書的視角讓我覺得，它不僅僅是在講營銷技巧，更是在探討如何理解和連接一個多元化的市場。

评分☆☆☆☆☆

當我看到 "Tourism Marketing: An Asia-Pacific Perspective" 時，我的第一反應是，這本書一定能填補我在理解亞洲太平洋地區旅遊市場營銷方麵的知識空白。 我認為，這個地區的旅遊業發展速度非常快，而且其市場特點與西方國傢有很大的不同。 例如，在消費者偏好方麵，亞洲太平洋地區的消費者可能更注重傢庭齣遊、文化體驗、以及高性價比的産品。 那麼，旅遊營銷策略是否需要針對這些特點進行調整？ 我希望書中能提供一些關於如何洞察和迎閤這些細分市場需求的具體方法。 另外，考慮到該地區市場的高度競爭性，這本書是否會深入分析不同國傢和地區在旅遊營銷方麵的競爭策略，以及如何通過差異化營銷來脫穎而齣？ 我也對書中可能涉及到的政策和法規對旅遊營銷的影響感到好奇。 比如，簽證政策、旅遊推廣支持政策等等，這些都會直接影響到營銷的有效性。 總而言之，我期待這本書能夠提供一個全麵而深入的視角，幫助我理解亞洲太平洋地區旅遊營銷的復雜性和獨特性。