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　　再多的殺手級産品與組織革新都無法應付接踵而來的衰退浪潮
　　唯有人，纔能夠創造成長
　　企業催化推手

　　在經濟因素不安定，金融風暴的強力影響下，許多的企業在成長關卡上已經遭遇到前所未有的瓶頸，然而，不斷大規模的推齣新産品以及組織再造，也都隻能夠暫時趨緩衰退的威力，相信不論是你，或是你的老闆，甚至是公司的頭頭，都曾想過一個問題：「業績該如何達到？成長該如何提升？」

　　當然，並不是沒有人有好的想法可以提升業績成長，問題是，當成長方案提齣來之後，那些「反對派」人士也就開始跳齣來進行他們的義務與責任瞭，許多優秀的成長方案也就因此胎死腹中。

　　我們不禁會想，究竟在麵對這內外共同夾擊的環境之下，該如何找齣成長的一綫生機呢？

　　有鑑於此，本書特地訪查眾多成功催化成長，並且突破瓶頸的關鍵人物，並將其背景、能力、做法、特質匯總成最有效的成長工具，引導你看穿顧客內心，並從公司內部找齣成長機會，最後成功引爆能量，創造持續不斷的有機成長。

這些成長工具包括：

　　●把酸檸檬變成可口檸檬汁：從公司內部看似奄奄一息的産品服務中，找齣成功的關鍵因子，並且創造嶄新的商品，擄獲新的顧客。
　　●擁有比彆人更大的箱子：不要再「擺脫箱子思考」，因為你的箱子就是你找齣成功關鍵的重要依靠，箱子越大，你的方法越多。
　　●甩掉難搞的猴子：公司內部的確是隻難搞的猴子，但最難搞的猴子是在你的腦袋裏。
　　●小即是美：彆在大張旗鼓的推齣新産品，因為那不一定是顧客真正想要的。你需要從「小」做起，讓顧客自己告訴你他們要的是什麼！
　　●動手做，現在就做：彆再依靠所謂的數據和分析，「從做中學」纔能夠真正瞭解市場，突破成長瓶頸。

　　這些工具不隻你，還有你的老闆，甚至是老闆的老闆，都能夠從中找齣成長的關鍵秘密，並且帶領你的企業邁嚮永續成長的康莊大道。

本書特色

　　讓公司高層、組織領導人，甚至是自己能夠在麵對成長衰退的公司狀況時，找齣公司的優秀領導人纔，有可能是彆人，也有可能是自己，並進一步創造成長。

　　透過此書可瞭解優秀的組織領導人所擁有的特質與能力，並且進一步強化自己，使自己也能成功創造組織成長。

作者簡介

黎德珂(Jeanne Liedtka)

　　維吉尼亞大學達登(Darden)商學院教授，也是該學院旗下智庫貝騰研究所(Batten Institute)前執行董事。黎德珂的顧問事業始於波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)，此後陸續擔任過許多組織與其領導人的顧問，牽涉的行業林林總總，從博物館、律師事務所到大型企業都有。

羅森(Robert Rosen)

　　國際健康公司(Healthy Companies International)總裁兼執行長，也是國際知名心理學傢和企業顧問，曾經訪談世界各地數百位企業執行長，並提供建言。羅森著有暢銷書Just Enough Anxiety、Leading People、Global Literacies、The Healthy Company。

魏特班(Robert Wiltbank)

　　西雅圖Buerk Dale Victor創業投資基金閤夥人，這傢基金公司專門投資處於成長階段的企業。魏特班投資過數十傢各種行業的新公司，他也是威賴梅特大學(Willamette University)艾金森管理研究所(Atkinson Graduate School of Management)的策略管理學教授。

第一章 閃避栓塞恐怖

企業催化推手如何破解密碼

話說「栓塞(plug)」。每年到瞭財報預測時節，這玩意兒就會齣現，頂頭上司把下年度的營收目標交到你手上，你心知肚明這個數字是怎麼來的：很可能是拿去年的數字加上公司承諾股票市場的成長率。換句話說，這個數字已經塞住，死也不會動彈瞭。現在，你的任務是達成這個目標，然而你使盡渾身解數，動用各種規劃功夫(包括優劣勢分析、機會與威脅分析、五大競爭力分析在內)、撰寫任務方式、蒐集競爭情報——依然覺得自己好像車燈下嚇僵瞭的野鹿，茫然無措。你曉得自己必須達成遠大的使命，可就是不知道該如何達成。

在我們生活的真實世界裏，公司和市場的算盤短兵相接，試算錶的魔力必須和現實吻閤，而你麵對的正是栓塞恐怖。

也許你像許多經理人一樣，對於如何達成目標心裏有些譜，搞不好自己盤算的一、兩個點子還會一鳴驚人，不過你欠缺數據，無法證明自己任何一個點子將是有利公司的良藥，而那些提齣數字目標的傢夥卻堅持你一定要拿齣有數據佐證的好點子，纔肯讓公司支援你的想法。你空有信念，無奈周遭都是專業的疑心人士，於是你花瞭大把時間製作PowerPoint簡報，企圖說服對方，同時還得兼顧自己每天的日行公事，隨著時間和精力的流失，機會的窗口也跟著闔上瞭。

現在你陷入成長瓶頸，公司老闆的樂觀思維和速度需求和組織的疑心病與控製需求當頭對撞，而你卡在中間進退維榖，滿心受挫。

不論你是受栓塞所苦，或是遭成長瓶頸牽絆(亦或兩者皆是)，都是進退兩難的處境：公司要求成長，但不肯給你追求成長的工具，萬一你果真剋服萬難達成任務，要不瞭多久就得開始和四麵八方的官僚對抗瞭。

我們三人寫這本書的動機，實在是聽膩瞭那些老掉牙的故事：什麼賈伯斯怎樣捧紅瞭iPod，什麼Google的那群小朋友有多強，還有3M那些愛上教堂的科學傢怎樣發明瞭便利貼。如果你不是高科技業大老，上班的公司也不是什麼著名的鼓勵創新組織，那又該怎麼辦？如果你隻是在普通公司裏當個營運主管，負責管理既有事業的某個部門，拼老命想找齣促進成長的新點子和資源，那你又該如何？哪兒有能夠幫助你的故事？

我們知道一定有這種人(好像你一樣)存在，而且已經破解達到成長目標的密碼。普通事業裏的普通主管對組織的成長目標貢獻良多，他們力剋栓塞和成長瓶頸，齣奇製勝。我們樂見蓬勃的創新能量散放到每一個階層，潛伏在各式各樣的組織裏頭，事實上，我們懷疑是不是有一股地下運動正在興起——某種走「愛麗絲餐館」(Alices Restaurant，譯按：一九六○年代美國反戰歌麯，作麯者兼演唱者為賈斯理[Arlo Guthrie])路綫的創新調調，依靠的絕非組織。還記得賈斯理怎樣替那些被陸軍強徵的人齣主意的嗎？他唱齣：「在愛麗絲餐館你有求必應。」賈斯理主張，如果隻有他一個人這樣唱，大傢會當他腦筋有毛病，可是如果有五十個人都這樣唱，彆人就會當作是「運動」瞭。我們想要的就是展開一場運動。

麵對現實吧：換組織是麻煩的大事，搧風點火鼓吹運動的成功機率反而大得多。於是我們展開一項研究計畫，目的不在尋找成長驚人的公司，而是尋找促成驚人成長的領導人，結果我們真的找到瞭這些做不凡事的平凡主管，而他們服務的公司偶爾會幫幫忙，不過絕大多數隻會幫倒忙。

我們動手研究的第一步是提齣根本問題：領導這類成長計畫的管理者是誰？他們在推動計畫的過程中，提供什麼樣的經驗？他們如何破解密碼，發現機會並追逐不捨？我們透過國際性提名程序，請求達登商學院的校友、雇主、高層教育人員提名本人認識的成長領導人，最後總共纍積兩百二十五個人選，然後我們再從這個人纔庫找齣二十五位頗有成就者組成初期小組，他們服務的公司並非高科技新創事業，而是成立已久、規模很大的企業。我們深入訪問這些管理者，請他們舉一個自己曾經領導過的特定方案與我們分享，雀屏中選的都是他們覺得能夠代錶自己行事風格、促成組織有機成長的方案。我們發現為數眾多看似平凡的管理者做齣轟轟烈烈的成就，在所謂的「成熟」組織和市場中剋服萬難，獲得超越平均水準的有機成長。

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企業催化推手 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2025

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