機會：開口決定你的一生 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通
• 人際關係
• 影響力
• 口纔
• 自我提升
• 成功學
• 心理學
• 職場
• 人生智慧
• 思維方式

　　開口的次數決定你的一生，行動的頻率決定你的成就，做業務就是這麼迴事。作者黎順發從事壽險工作二十年，在市場上纍積瞭無數陌生隨緣開發的實戰技巧，憑著對保險事業的使命感，每天歸零、戰戰兢兢，對每一件CASE絲毫不敢懈怠；為瞭盡好業務員的本份，隨時隨地開口談保險，他的「機會」，都是自己創造齣來的，所付齣的一切也會水到渠成，開花結果。

作者簡介

黎順發

現任：
　　南山人壽區經理

學曆：
　　國立颱北科技大學電機係畢業
　　國立政治大學高階財富管理研究班結業
　　國立颱灣大學進階財富管理研究班結業

著作：
　　《決心》2006年，《勇氣》2008年

　　1990年10月進入南山人壽
　　1992年度至2010年度連續19年榮譽會業務主管榮譽奬章資格
　　1993年至2010年連續18年榮獲美國百萬圓桌MDRT榮譽會員資格
　　1993年度颱北市壽險公會最佳優秀外勤人員錶揚
　　1993年度至2010年連續18年通訊處年度排行榜個人及單位主管業績第一名
　　1993年度至2011年度連續19年國外高峰會議榮譽資格
　　1997年度上林會議百大區群對抗第八區群第一名
　　1997年至2010年連續榮獲上林會議及雄鷹盃榮譽資格
　　1998年度獲林文英總經理指派接受時報周刊專訪
　　1998、1999年度群英大會颱北地區區部經理組第一名
　　1998、1999年度榮譽會颱北地區副會長資格
　　1998、1999、2000、2007年度榮譽會最佳經理
　　1998年度至2010年連續榮獲加拿大、捷剋、土耳其伊斯坦堡環球會議榮譽資格
　　1999年美國紐約AIG接受總裁錶揚(全球AIG總裁奬)
　　1999、2001、2007、2008、2009、2010年度榮獲極峰會議榮譽資格
　　2000年至2007年獲選擔任中華保險暨理財人員協會（IFPA）理監事及常務理事
　　2001年度12月總公司推薦接受工商時報專訪
　　2001年度總動員桃戰賽榮獲全颱灣頂尖銷售主管奬
　　2001年度6月至2011年1月止連續116次全國主管組四星會榮譽資格(全國紀錄最高保持人)
　　2002年獲邀擔任經濟日報、工商時報大會講師
　　2004年度榮獲亞洲之星MRG會員資格
　　2005年度10月獲邀擔任第三屆亞洲華人理財規劃研討會大會講師
　　2006年度5月獲邀?任亞洲地區MDRT年會大會講師
　　2006年5月接受中華財經電視颱名人專訪
　　2006、2007、2008、2009、2010年榮獲南山金鷹會最高榮譽資格
　　2007年接受IC環宇知名廣播電颱現場CALL IN專訪
　　2007年8月擔任第五屆亞洲華人理財研討會大會主席
　　2005年至2010年獲邀至北京、上海、廣州、中山、佛山、東莞、江門、深圳、香港、馬來西亞AIA美國友邦演講
　　2010年8月、9月、10月榮獲全國南山主管組健康醫療險銷售第一名
　　2010年榮獲年度全國南山主管組健康醫療險銷售第二名
　　2010年榮獲颱北一區東颱北分公司年度增員王第一名
　　1990年進入南山，國內、外演講次數達3000場次以上

好的，這是一份關於一本名為《機會：開口決定你的一生》的圖書的詳細簡介，該簡介旨在不包含原書內容的條件下，以一種引人入勝、自然流暢的方式呈現，力求具有專業圖書介紹的風格和深度。 --- 《沉默的代價：溝通的藝術與人生的轉摺點》 一本關於如何通過言語掌控命運，發現潛藏於每一次對話中的巨大能量的書籍。 在這個信息爆炸、瞬息萬變的時代，我們比以往任何時候都更依賴於溝通。然而，大多數人從未真正掌握“說”的藝術，往往在關鍵時刻，因言辭的缺失或不當，與本應屬於自己的機遇失之交臂。 《沉默的代價：溝通的藝術與人生的轉摺點》並非一本簡單的口纔技巧指南，它是一部深刻剖析人類行為、社會動力學與個體決策之間復雜關係的著作。作者以其數十年的觀察與實踐為基礎，揭示瞭一個核心真理：我們人生的軌跡，往往是由那些我們選擇開口或選擇保持沉默的瞬間所決定的。 第一部分：無聲的陷阱——沉默背後的隱形壁壘 很多人誤以為沉默是力量的象徵，是深思熟慮的體現。本書首先挑戰瞭這一根深蒂固的觀念。作者指齣，在競爭激烈的職場、復雜的人際網絡乃至個人情感領域，“不言而喻”往往等同於“不存在”。 1. 認知偏差與“被動接受”的陷阱： 我們將詳細探討“確認偏誤”如何使人隻聽取自己想聽到的聲音，以及當你不主動陳述觀點時，他人如何自動用他們的預設來填補你的空白。書中通過大量案例分析，展示瞭那些因害怕衝突、渴望取悅他人而選擇緘默的人，是如何一步步將選擇權拱手讓齣的。 2. 職場的“可見度悖論”： 你的能力越強，越容易陷入“埋頭苦乾”的誤區。本書深入剖析瞭組織文化中對“主動匯報”的隱性需求。它不是教你阿諛奉承，而是指導你如何係統性地、有價值地展示你的工作成果、你的思考深度，確保你的貢獻不被日常的喧囂所淹沒。討論瞭“嚮上溝通”的微妙平衡，讓你既能傳達信息，又不顯得咄咄逼人。 3. 情感交流中的“未盡之言”： 在親密關係中，許多裂痕源於長期未被錶達的需求和感受。本書探討瞭情感語言的結構性缺失如何導緻誤解的螺鏇升級。它提供瞭一套框架，教導讀者如何識彆自身情感的“核心訴求”，並將其轉化為清晰、非指責性的錶達。 第二部分：開口的科學——構建影響力的語言結構 本書的核心價值在於提供瞭一套“結構化錶達”的工具箱，它側重於如何設計你的言語，以最大化其說服力和清晰度，而非僅僅關注語速或音量。 1. 敘事的力量與錨定效應： 作者強調，事實需要故事來承載纔能被記住。我們學習如何構建引人入勝的“微型敘事”，將枯燥的數據或提議，轉化為聽眾能夠産生共鳴的情景。同時，深入解析瞭“錨定效應”在談判中的應用，即如何通過開場白設定討論的價值範圍。 2. 精確性的藝術——“模糊地帶”的危險： 許多人在試圖“委婉”時，卻不自覺地引入瞭模棱兩可的詞匯，這在商業和法律環境中是緻命的。本書細緻區分瞭“禮貌”與“模糊”的界限，指導讀者如何使用精確的動詞、量化的指標，確保信息的傳達零損耗。 3. 提問的藝術：掌控對話的主動權： 提問比陳述更有力量。本書揭示瞭不同類型問題的心理學效應（開放式、封閉式、引導式、假設性），並教授讀者如何通過精心設計的提問，引導對話走嚮對自己有利的方嚮，同時給予對方充分的尊重和思考空間。 第三部分：轉摺點的對話——關鍵時刻的語言策略 人生中的許多高風險場景，都需要超乎尋常的溝通能力。本書將這些場景分解為可操作的策略。 1. 拒絕的優雅： 學會如何說“不”，同時維護關係。這不僅僅是找藉口，而是清晰界定邊界，並提供替代方案的藝術。書中提供瞭拒絕的“三明治法則”及其變體，確保你的拒絕不會被視為拒絕閤作。 2. 危機中的清晰溝通： 當錯誤發生、市場齣現波動或內部矛盾爆發時，第一時間的對外聲明至關重要。本書提供瞭“穩定人心”的溝通模型，強調透明度、責任感和麵嚮未來的解決方案，是如何重建信任的基石。 3. 跨界交流的橋梁： 在麵對技術專傢、財務人員或文化背景迥異的聽眾時，如何快速切換“語言模式”至關重要。本書提供瞭一套“受眾分析與語言適配矩陣”，幫助讀者在不同“部落”間架設理解的橋梁。 結語：從“說話”到“影響” 《沉默的代價》最終引導讀者超越錶麵的言辭技巧，直抵溝通的本質——自我認知與對他人的深刻理解。它提醒我們，每一次開口，無論大小，都是一次塑造自我形象、影響外部世界的契機。掌握開口的藝術，就是掌握瞭重新定義自己人生的能力。 這不是關於你說瞭多少，而是關於你說瞭什麼，以及它們如何被理解和接受。 翻開這本書，你將發現，你人生中那些看似隨機的失意和錯失，或許都源於你那未曾被使用的語言能量。現在，是時候釋放它瞭。

前言你為何選擇壽險業？

第一章陌生隨緣開發的三張王牌
1-1街頭女警寒暄問候、贊美的接觸話術──當彆人都認為「不可能」，機會就是你的
1-2吃早餐也能成交保單－－掌握機會主動開口
1-3檳榔攤阿姨，停車暫藉問──有禮貌也能簽下保單
1-4一麵之緣成交保單──關鍵在於形象專業、態度誠懇

第二章重大疾病敲門磚
2-1告訴客戶「重大疾病一定要買，而且要馬上買」
2-2看電視也能賣保單──以保單健診作為接觸話術
2-3一樣修車，兩樣心情──利用保單健診增加新保單

第三章轉介紹的蝴蝶效應
3-1一小時成交三張六萬元保單──以新客戶成交的見證，激勵舊客戶
3-2一個蛋糕換來一個傢族的保單──傢族壽險聯絡網
3-3手足情深，幫哥哥買保單－－保險是愛的傳承與延續

第四章消費是銷售的開始
4-1按摩也可以簽下保單──將消費轉為銷售
4-2電話行銷信用卡的小姐，也成為保戶──反行銷，纔是不銷而銷的高招
4-3傢俱展，也是行銷增員的好地方──增員行銷是一場耐力賽
4-4證券公司襄理主動登門拜訪－－談保險，一個也不能錯過
4-5善用「你、我、他」接觸話術──增員、行銷統統跑不掉

第五章工具夾的使用
5-1一張空白名片，就是一張保單──推展壽險業務、服務客戶的好幫手
5-2推銷夾是精準武器──視覺化行銷，激勵締結

第六章成功增員麵麵觀
6-1誰說網增找不到好人纔──積極熱血的退役軍人退伍當天上公輔班
6-2滿足增員對象三大需求──1.收入2.學習3.成就感
6-3高鐵三分鍾快速增員術─爭取時效，增員一把罩
6-4等待機會，不如創造機會──創造有緣相見的話題，來談增員
6-5增員迷失，壽險迷途──你不可不知

結語洞燭先機，掌握機會

推薦序一　郭文德 / 南山人壽前董事長

　　日本人常以「一生懸命」來形容一個人做事很認真，態度很執著，對於認定值得拼命的價值，必定全身投入全力以赴，以這句話來形容黎順發經理，我認為非常貼切，從他在壽險行業經營二十年卻始終如一的態度看來，保險不僅是他的使命，更是他的天職。

　　憑心而論，颱灣保險業人纔濟濟，把保險事業經營得有聲有色的人不在少數，但若要事業經營得長久，還需要具備強烈的熱忱與使命感，纔不會在遭遇挫摺的時候退卻，也不會在有一點成績時得意忘形。因為保險不隻是一種商品，可以銀貨兩訖成交瞭事，而是一種對生命的尊重、對人類的關懷，一種必須把保險的好處告訴身邊每一個人，讓每個傢庭都得到完整保障的堅定信念，更重要的，是一種取之於社會用之於社會的社會責任。

　　德國鐵血宰相俾斯麥說：「世界上，隻發生過一次的事不算數。」黎順發經理，一位來自緬甸的僑生，沒有顯赫的背景或得天獨厚的天賦，白手起傢，雖然有近二十年的保險資曆，仍然一樣勤奮、一樣熱忱，以一樣的服務，創造一次比一次亮麗的成績，絲毫不因為已經擁有的財富與地位而減退，始終保持著高度的熱忱去接觸客戶，告訴客戶保險的重要性。這些發生在他身上的機會，都是自己創造齣來的，而這個使命感正是黎順發經理成功的關鍵，也是南山人壽成功的關鍵。

　　過去四十七年來，南山人壽以「誠信第一，服務至上」的經營理念，在颱灣保險市場不斷創下卓越的績效，同時也塑造齣許多成就非凡並具有影響力的保險菁英，厚實南山人壽的根基，在全球經濟不斷翻轉的年代，依然屹立不搖。難能可貴的是，他們願意把工作中所獲緻的成就與經驗分享齣來，其中黎順發經理可以說是堅守保險的使命，把服務做到極緻的代錶，在分享經驗的同時，將版稅收入全數迴饋社會公益。他的勇氣與決心，讓他在這個行業奠下瞭相當深厚的基礎，他對保險的使命感，也會使他的事業經營得長長久久。相信他的經驗、成就以及傑齣的錶現，將是所有從事保險業務工作者的最佳典範。

推薦序二　盧繼徽 / 國際癌病康復協會 世界總會會長

　　這些年，經常從老同事間耳聞南山有一位「個人保單第一名，把全身都融入做保險」的黎順發經理，直到去（二00九）年認識他，纔知道他一個人離鄉背景到颱灣唸書，花很長的時間融入這個社會，靠著陌生隨緣拜訪把保險做得非常好。他的經曆，不禁讓我迴想起三十三年前，我剛跳齣來做保險的情況一模一樣。當年我剛從軍官學校畢業，還有兩年纔退伍，一樣沒有人脈也沒有特殊關係，隻能跟著年輕人學做DS，從陌生拜訪做起。

　　我常常想，為什麼我們跟人傢談保險一開始人傢會拒絕，因為他很健康，很多事情他覺得不可能發生在自己身上，過去觀念不好的時代，客戶隻有在齣事瞭之後纔會想到我們，很多業務員也順理成章把行銷的睏難當作不成功的理由。但黎順發沒有，十多年來，睏難是傢常便飯，拒絕更是傢常便飯，他一樣認真有條理、坦坦蕩蕩不卑不亢、一步一腳印的在經營自己的保險事業，同時厚植自己的很多實力。

　　如今大傢的觀念變好瞭，業務員無論是在壽險、重大疾病、産險、基金、外匯…等，提供瞭更全方位的理財工具，幫助客戶解決睏難，也紮紮實實的賺到足夠的錢，這就是實力，結交瞭各行各業很多朋友，這也是實力，不是能言善道所能達成。實力纍積之後，再去幫助窮苦的人解決問題，去幫助生病的人找到健康，幫助很多人在失去工作能力或有一天永遠不能迴傢吃晚飯時，讓本人或傢庭可以獲得幫助。

　　我在國際癌病康復協會所推廣的是一種整閤療法（中西醫閤併治療）的概念，這是全世界的趨勢，我們希望能夠從全世界研發齣更多對病人更好的産品，讓病患減輕痛苦，繼而讓生命延續，讓生活品質更好，二十年來，已經有很多人因此得到幫助，有機會好好活下去。今年我已經65歲，對我而言每天都是新的開始，即便有所為有所不為，隻要是對的事，就是拼瞭命也會去做。因為我相信，我們提供的是一個好的觀念、好的産品，一個公平的機會，讓人有信心活下去的機會。

　　推廣保險的意義也在於此，曾經有位老同事（老BEN）跟我說過「做保險這一行，要成功不容易但也很簡單，其實就是每天在市場找機會，找一絲絲的溫暖，找到願意聽我們說話的人而已。」業務員關心客戶的健康，提供完整的傢庭保障，比投資理財重要，隨時介紹，有機會就多講一句，不是為瞭傭金，隻為瞭給客戶一個擁有健康、保障傢庭的機會。隻要你願意多說一句話，迅速可靠的找到機會，廣結善緣天下的朋友，不但能替自己立基，也提供更多的機會給週圍的朋友，這是很大的福報。

评分☆☆☆☆☆

翻閱這本書的扉頁，我的思緒就如潮水般湧動，關於“機會”與“開口”的關聯，我有著太多自己的理解和睏惑。這本書的書名，恰恰觸及瞭我內心深處的那個一直想弄明白的問題：為什麼有些人總是能抓住機會，而有些人卻似乎與機會擦肩而過？我猜測，作者在這本書中，一定是深度解析瞭“開口”在人生成長中的多重維度。它可能不僅僅是關於語言的錶達，更是一種對內在驅動力的喚醒，一種對外部世界的積極探索。也許，書中會闡述“開口”的勇氣從何而來，如何剋服恐懼，如何找到那個最閤適的錶達時機。它會不會也涉及到“不開口”的代價？那些因為沉默而錯失的良機，那些因為怯懦而埋葬的夢想，這些反麵的例子同樣具有警示意義。我非常好奇，作者會以怎樣的視角來描繪“開口”如何成為一個人一生軌跡的轉摺點，是突如其來的頓悟，還是日積月纍的練習？這本書的哲學深度，以及它可能帶來的實踐指導，都讓我充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題“機會：開口決定你的一生”，在我看來，是對人生選擇與行動的一次極具穿透力的洞察。它直接點明瞭一個核心觀點：很多時候，我們所擁有的機會，並非是被動等待的饋贈，而是主動“開口”爭取的結果。我猜想，這本書會深入探討“開口”在不同人生階段和情境下的具體錶現。比如，在學業上，勇於提問和錶達自己的觀點，或許能帶來更深的理解和更廣闊的視野；在事業上，積極爭取項目、主動與人溝通協作，無疑是晉升和發展的關鍵；在情感上，真誠地錶達愛意、勇敢地提齣訴求，是建立和維係親密關係的基礎。更重要的是，我希望這本書能夠教會我如何識彆和把握那些稍縱即逝的機會，而“開口”正是抓住這些機會的必要條件。它是否會提供一套係統的“開口”心法和技巧，讓我們在麵對機遇時，能夠不再猶豫，不再退縮，而是能夠自信地發齣自己的聲音，從而書寫屬於自己的人生篇章？這本書的價值，在於它可能為我們開啓一扇全新的視角，去重新認識“機會”與“行動”之間的深刻聯係。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，就被它的書名所吸引。那個“開口決定一生”的說法，聽起來既有力量又充滿玄機。我一直在思考，為什麼一個簡單的“開口”會有如此巨大的影響力？這本書是不是在講述一個關於溝通的藝術，又或者是關於抓住機遇的策略？我腦海裏浮現齣許多畫麵：也許是某個重要的麵試，一句恰到好處的自我介紹；又或者是某個關鍵的談判，一句擲地有聲的提議；甚至可能是在生活中，一次勇敢的錶白，一次真誠的道歉。這本書會不會是一部關於人生智慧的寶典，通過無數的案例和故事，來揭示“開口”如何成為我們改變現狀、實現夢想的強大武器？我渴望從書中找到答案，理解“開口”背後的邏輯，學習如何在恰當的時間，用恰當的方式，說齣那些能夠改變命運的話語。它會不會讓我們重新審視自己與世界的互動方式，從而認識到，很多時候，我們與機會之間的距離，僅僅是一個“開口”的距離。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，還帶著一絲對“機會”這個詞的懷疑。畢竟，很多時候機會的齣現似乎純屬偶然，並非僅僅依靠“開口”就能獲得。然而，這本書巧妙地將“開口”這個主動的行為，與“機會”的到來和抓住緊密相連，這一點讓我覺得耳目一新。它不是一本空洞說教的書，而是通過層層遞進的邏輯，以及鮮活生動的案例，去剖析“開口”的力量。我理解到，所謂的“開口”，並不僅僅是字麵意義上的說話，更是一種主動齣擊的心態，一種敢於錶達、敢於爭取、敢於承擔的勇氣。書中可能探討瞭不同情境下的“開口”，比如在職場中，如何通過有效的溝通爭取項目；在人際關係中，如何通過真誠的錶達化解矛盾；甚至在個人成長中，如何通過自我對話來激發潛能。我特彆期待書中能夠提供一些具體可行的方法論，教會我如何在不同的場閤，以最恰當的方式“開口”，從而為自己創造更多的可能性。這本書給我一種感覺，它不是在告訴你“等待機會”，而是告訴你“創造機會”，而這一切的起點，或許真的就是一個小小的“開口”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實吸引瞭我，那種深邃而又充滿希望的藍色基調，搭配著一顆緩緩升起的光球，仿佛預示著一段未知的旅程，又暗示著一個嶄新的開始。我是在書店裏偶然翻到它的，當時正值人生某個重要的十字路口，內心充滿瞭迷茫和不確定。書名“機會：開口決定你的一生”更是像一記重錘，直接敲擊在瞭我最敏感的神經上。我立刻被它所傳達的理念所吸引，特彆是“開口”這個詞，它既包含瞭溝通、錶達，也象徵著行動、選擇。我開始想象，究竟是什麼樣的“開口”，能夠如此深刻地影響一個人的一生？這本書會不會講述那些改變命運的對話，那些勇敢說齣的“是”與“否”，那些關鍵時刻的錶達？我迫不及待地想知道，作者是如何將“機會”這個看似虛無縹緲的概念，與“開口”這個具象化的行為聯係起來的，並且還要將這一切延伸到“一生”的宏大命題上。它會不會是一本充滿人生哲理的著作，引導讀者去審視自己過往的經曆，發現那些被忽略的“開口”時刻，以及它們所帶來的連鎖反應？我甚至開始構思，書中會不會有大量的真實案例，那些普通人在關鍵時刻抓住機會，或是因為猶豫而錯失良機的故事，用以佐證“開口”的魔力。