开口的次数决定你的一生，行动的频率决定你的成就，做业务就是这么回事。作者黎顺发从事寿险工作二十年，在市场上累积了无数陌生随缘开发的实战技巧，凭着对保险事业的使命感，每天归零、战战兢兢，对每一件CASE丝毫不敢懈怠；为了尽好业务员的本份，随时随地开口谈保险，他的「机会」，都是自己创造出来的，所付出的一切也会水到渠成，开花结果。

作者简介

黎顺发

现任：
　　南山人寿区经理

学历：
　　国立台北科技大学电机系毕业
　　国立政治大学高阶财富管理研究班结业
　　国立台湾大学进阶财富管理研究班结业

着作：
　　《决心》2006年，《勇气》2008年

　　1990年10月进入南山人寿
　　1992年度至2010年度连续19年荣誉会业务主管荣誉奖章资格
　　1993年至2010年连续18年荣获美国百万圆桌MDRT荣誉会员资格
　　1993年度台北市寿险公会最佳优秀外勤人员表扬
　　1993年度至2010年连续18年通讯处年度排行榜个人及单位主管业绩第一名
　　1993年度至2011年度连续19年国外高峰会议荣誉资格
　　1997年度上林会议百大区群对抗第八区群第一名
　　1997年至2010年连续荣获上林会议及雄鹰盃荣誉资格
　　1998年度获林文英总经理指派接受时报周刊专访
　　1998、1999年度群英大会台北地区区部经理组第一名
　　1998、1999年度荣誉会台北地区副会长资格
　　1998、1999、2000、2007年度荣誉会最佳经理
　　1998年度至2010年连续荣获加拿大、捷克、土耳其伊斯坦堡环球会议荣誉资格
　　1999年美国纽约AIG接受总裁表扬(全球AIG总裁奖)
　　1999、2001、2007、2008、2009、2010年度荣获极峰会议荣誉资格
　　2000年至2007年获选担任中华保险暨理财人员协会（IFPA）理监事及常务理事
　　2001年度12月总公司推荐接受工商时报专访
　　2001年度总动员桃战赛荣获全台湾顶尖销售主管奖
　　2001年度6月至2011年1月止连续116次全国主管组四星会荣誉资格(全国纪录最高保持人)
　　2002年获邀担任经济日报、工商时报大会讲师
　　2004年度荣获亚洲之星MRG会员资格
　　2005年度10月获邀担任第三届亚洲华人理财规划研讨会大会讲师
　　2006年度5月获邀?任亚洲地区MDRT年会大会讲师
　　2006年5月接受中华财经电视台名人专访
　　2006、2007、2008、2009、2010年荣获南山金鹰会最高荣誉资格
　　2007年接受IC环宇知名广播电台现场CALL IN专访
　　2007年8月担任第五届亚洲华人理财研讨会大会主席
　　2005年至2010年获邀至北京、上海、广州、中山、佛山、东莞、江门、深圳、香港、马来西亚AIA美国友邦演讲
　　2010年8月、9月、10月荣获全国南山主管组健康医疗险销售第一名
　　2010年荣获年度全国南山主管组健康医疗险销售第二名
　　2010年荣获台北一区东台北分公司年度增员王第一名
　　1990年进入南山，国内、外演讲次数达3000场次以上

前言你为何选择寿险业？

第一章陌生随缘开发的三张王牌
1-1街头女警寒暄问候、赞美的接触话术──当别人都认为「不可能」，机会就是你的
1-2吃早餐也能成交保单－－掌握机会主动开口
1-3槟榔摊阿姨，停车暂借问──有礼貌也能签下保单
1-4一面之缘成交保单──关键在于形象专业、态度诚恳

第二章重大疾病敲门砖
2-1告诉客户「重大疾病一定要买，而且要马上买」
2-2看电视也能卖保单──以保单健诊作为接触话术
2-3一样修车，两样心情──利用保单健诊增加新保单

第三章转介绍的蝴蝶效应
3-1一小时成交三张六万元保单──以新客户成交的见证，激励旧客户
3-2一个蛋糕换来一个家族的保单──家族寿险联络网
3-3手足情深，帮哥哥买保单－－保险是爱的传承与延续

第四章消费是销售的开始
4-1按摩也可以签下保单──将消费转为销售
4-2电话行销信用卡的小姐，也成为保户──反行销，才是不销而销的高招
4-3家俱展，也是行销增员的好地方──增员行销是一场耐力赛
4-4证券公司襄理主动登门拜访－－谈保险，一个也不能错过
4-5善用「你、我、他」接触话术──增员、行销统统跑不掉

第五章工具夹的使用
5-1一张空白名片，就是一张保单──推展寿险业务、服务客户的好帮手
5-2推销夹是精准武器──视觉化行销，激励缔结

第六章成功增员面面观
6-1谁说网增找不到好人才──积极热血的退役军人退伍当天上公辅班
6-2满足增员对象三大需求──1.收入2.学习3.成就感
6-3高铁三分钟快速增员术─争取时效，增员一把罩
6-4等待机会，不如创造机会──创造有缘相见的话题，来谈增员
6-5增员迷失，寿险迷途──你不可不知

结语洞烛先机，掌握机会