「透过交谈我究竟想得到些什么？」

　　是想表现和炫耀自己呢？还是想与别人做成交易，让别人在议定书上签字，并得到他的准许和友善呢？

　　很多人在与人谈话时容易犯的错误就是谈自己感兴趣的事，而不去谈别人感兴趣的事。你谈自己感兴趣的事，虽然自己兴高采烈，但别人却不一定会高兴。

　　说话是一种艺术，也是一种技巧，我们必须认清这种巧妙的方法，然后才能获得成功。当众讲话时要顾及听众的反应，话要说到点子上，千万别像懒婆娘的裹脚布─又臭又长，更不可以自己为中心。

　　要想比对手领先一步，那就必须善于着眼于大局，看到对手的前方。说话也是如此。

　　成为一位出色的交谈家并不在于你有多聪明，或者有多少传奇性的经历，而在于启发、诱导别人讲话。值得一提的是，「你」在谈话中是一个前进的信号，而「我」则是一个停止的信号。

　　要设法把谈话引向对方的兴趣点，多用「为什么」、「哪里」、「怎么样」等。当他说「我在纽约有一家店」时，你不要匆忙抢着说：「啊，我在巴黎也有两家店铺。」而应该问：「在纽约的什么地方？」

第一章快速化解窘境

　　失言，是容易被人谅解的，因为有很多是出于无意的。正所谓「马有失蹄，人有失言」。在日常交谈中，难免说熘了嘴，出现了纰漏而使自己陷入窘境。这时就要善用一些小技巧来摆脱尴尬的困境。

1.明话暗说解窘境
2.如何快速摆脱说话窘境
3.劝架的说话艺术
4.轻轻松松消除误会

第二章说话开场白的重点

　　在与人交往时有一个良好的开端极其重要，如果你说出的第一句话礼貌而得体并能赢得对方的好感，那么沟通自然就会十分容易的深入下去。相反，如果你说出的话让对方反感和忌讳，那么谈话不可避免的要碰钉子，因此一定要掌握说话的技巧，与陌生人交往时，让自己的第一句话就能打动人心，为以后的顺利交往打下一个良好的基础。

5.学会推销自己
6.说第一句话要想清楚
7.礼貌是一个见面礼
8.迅速找到共同话题
9.激起对方的说话欲望

第三章把握说话的主动权

　　说话是一门技巧性很强的艺术，在与人交往时，善于把握说话的主动权至关重要，所谓主动权就是在交谈中要学会没话找话的本领。所谓「找话」，就是「找话题」，找交谈的切入点，找到了一个好话题，就能使谈话顺利的进行下去，使双方的谈话更加的融洽自如，从而给对方留下一个良好的印象，为以后的顺利交往创造可能。

10.主动引发一场谈话
11.你想说点什么
12.了解他人感兴趣的事
13.助你飞黄腾达的说话技巧

第四章善意的谎言

　　我们从小就受到这样的教育：要说真话，不说假话。可是如果一味的这样去做，在现实中就会寸步难行。生活中有时候需要善意的谎言，但要把握好「说谎」的尺度，如果善意的谎言能让事情圆满解决，为什么不去尝试呢？

14.从不说假话
15.创造性的说谎才是说话的高手
16.说谎让事情更圆满
17.过于真实只会让你陷入绝境
18.以谎话留余地的说话技巧
19.一语点破对方的谎言

第五章做一个受欢迎的交谈者

　　不和男人交际的女人渐渐变得憔悴，不和女人交际的男人渐渐变得迟顿。

20.交谈的第一要素
21.提高交谈效率的方法
22.交谈的七个关键要素
23.与上司交谈
24.同事之间相处的艺术
25.如何结交朋友
26.活跃交谈气氛
27.交谈的禁忌
28.受欢迎的交谈者

第六章拥有自己说话的风格

　　人们在日常交谈中，常会犯些小毛病，有些人认为这都是生活中的小细节，所以不去重视，不知道就是因为这些不起眼的小细节，在时刻影响着自己的说话形象，减低对方与你交谈的兴趣，甚而惹起别人的反感，所以还是小心防范，并设法加以纠正为好。

29.改掉不良的说话习惯
30.培养自己说话的风格
31.给每一个人都留下好印象
32.说话的最高境界
33.学会抑扬顿挫
34.良言利行

第七章提升说话技巧

　　讲话要让人接受，首先要做到发音清楚，吐字清晰。清楚的发音可以依赖平时的练习，倾听别人的谈话、朗读书报、多听收音机广播，这些均对正确的发音有迅速的帮助。说话的时候，每一句子要明白易懂，避免用艰涩词汇。别以为说话时用语艰深，就是自己有学问、有魄力的表现；其实，这样说话不但会使人听不懂，而且弄巧成拙，还会引起别人怀疑，以为是在故弄玄虚。当然，成功的当众讲话还需要丰富的词汇、多变的句型，使讲话扣人心弦，让听众欲罢不能。

35.留意自己说话的声音
36.进行语速训练
37.说话基本技巧
38.几种思维模式训练
39.牢记自己的对话角色
40.做一个相信自己的人