一.前言:
全麵品質經營(TQM):盡最大的力量來滿足顧客最大的需求。
二.有魅力的條件:(有慈性纔有磁性)
具柔軟的心、慈悲喜捨;常微笑、深通人際溝通之要領及善用激勵方法。
布袋和尚慈示:有人罵老拙,老拙嘻嘻笑。有人推老拙,老拙自睡倒。我省力氣,妳也省煩惱。
中國功夫之特質。
三.人際溝通之要領:
1.多築橋,莫築牆(尊重)。
2.言辭柔軟、具體、正麵。
3.善用肢體語言。
4.應用傾聽技巧。(聽到、聽完、聽懂、聽聰)
(a)鼓勵:ROLES (Relax, Open, Lean, Eye contact, Squarely)
(b)詢問(開放)
(c)反映:情緒、內容及目的
(d)復述(重復要點及歸納整理)
四.善用激勵方法以激發潛能:
給予意外且振奮的訊息。(練習一)
緊要時候陪伴在旁。(練習二)
齣席重要場閤。(練習三)
言靈法。如贊美、謝謝你、good job、can I help you。你能夠做這一件事、你是獨一無二的、這位是我很特彆之朋友、我很佩服你。好的口頭禪。
貼心法。卡片法。小動作。
五.結論:Trust me, you can make it!
本書特色
人際網路與網際網路是二十一世紀不可缺少之資糧,而魅力展現更是人際網路不可缺少之關鍵。有慈性方有磁性,有智慧方能圓融無礙,故悲智雙運為魅力之必備條件。
作者簡介
蔡長鈞
對於長期從事公眾演講的蔡長鈞教授來說,他的演講之所以一直倍受歡迎,正是因為他總是能夠「寓教於樂」,在感受歡樂的學習氣氛之中,自然獲得諸多的人生啓示。因為他常說,他是一個喜歡散播快樂給四周圍的人,也是不斷地從學習中來獲得成長喜悅的人。
雖然頂著美國愛荷華州立大學工業工程博士學位,具有非常專業的理工科技背景,但是在他理性的思惟之下,卻始終保有一份親切感性的赤子情懷,能夠善體人性之所需,又樂於幫助彆人。
因為他不但希望自己活得真,活得善,活得美,更有一份悲心宏願,願意透過不斷與大眾的分享,把這份關懷之情傳承下去。
有心成長學習、邁嚮卓越人生的您,請竪起您的耳朵,張大您的眼睛,一起來享受這份珍貴難得的精神饗宴…
學曆:美國威斯康辛大學麥迪遜分校工業工程碩士
美國愛荷華州立大學工業工程博士
現任:崇禮文教基金會董事
環球科技大學企管係副教授
經曆:成功大學副學務長
成功大學工業與資訊管理學係副教授
聽說這套「悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人」有兩片CD,我就覺得很有意思。最近真的覺得生活步調越來越快,很多時候都覺得自己像一顆陀螺,轉啊轉的,卻不知道方嚮在哪裡。我一直在思考,什麼是真正的「魅力」?是因為我們懂得怎麼說話討人喜歡,還是因為我們有什麼特別的纔華?我更傾嚮於認為,真正的魅力是發自內心的,是一種由「悲」與「智」所共同塑造的特質。所謂的「悲」,不是悲觀,而是對生命、對人事的深刻理解和同情,一種溫柔的力量;而「智」,則是能夠看清事物本質,並且做齣明智判斷的智慧。我希望這套CD能夠引導我,去探索內在的這兩個麵嚮,並且學習如何將它們融閤,運用在日常生活中。我對「有磁性的人」這個概念非常著迷,總覺得那是一種能夠吸引美好事物,並且在人際關係中遊刃有餘的能力。不知道CD裡會不會講到一些實際的練習,可以幫助我們培養這種「磁場」?
评分說真的,我對「悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人」這套CD的期待,是基於我對「魅力」這個詞的理解。它不應該隻是一種錶麵的光鮮亮麗,而是一種深層的、由內而外的吸引力。我個人認為,真正的魅力,來自於對自己有深刻的瞭解,並且能夠與世界溫柔地連結。這就讓我想到瞭「悲」與「智」的結閤。所謂的「悲」,可能是對人生際遇的感同身受,對眾生的疾苦的理解,這會讓我們更具同情心和包容力;而「智」,則是運用清晰的頭腦去分析、去判斷,去找到解決問題的方法。這兩者的平衡,或許正是造就一個人獨特「磁場」的關鍵。我希望這套CD能提供一些更具體的觀點,幫助我理解如何培養這種由「悲」與「智」所滋養齣來的吸引力。尤其是在人際互動中,如何能夠讓人感到溫暖、被理解,同時又能保持自己的獨立和智慧。
评分喔,這套「悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人」的CD,光是聽名字就覺得很吸引人!我平常就很喜歡聽一些心靈成長或自我提升的講座,尤其是在通勤時間,用CD來充實自己真的是個不錯的選擇。這次看到這套有兩片CD,感覺內容應該蠻豐富的。雖然這次沒有附書,但其實現在很多線上資源也很方便,也許之後有機會可以再找找相關的書籍來搭配。我特別好奇的是,這套CD會不會講到很多大傢比較容易忽略的麵嚮?像是怎麼在日常生活中,展現齣那種由內而外的吸引力,而不是單純的外在光鮮。因為我總覺得,真正有魅力的人,他們的磁場是會讓人感覺很舒服、很信任的。希望這套CD可以給我一些實際操作的建議,而不是空泛的理論。不知道裡麵會不會探討到所謂的「同理心」跟「智慧」如何結閤,然後轉化成一種溫柔而堅定的力量?總之,我對這套CD充滿期待,希望聽完之後,能在人際互動上更有自信,也更能吸引到對的人事物。
评分說實話,一開始拿到這套「悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人」的CD,我還有點猶豫,畢竟沒有書,光聽CD,會不會怕抓不到重點?但想想,有時候反而少瞭文字的束縛,更能讓人專注於聲音的傳遞,也許會有意想不到的收穫。我一直覺得「有磁性」這件事,不單單是外貌好看或是口纔好,更多的是一種氣質,一種讓人忍不住想要親近的感覺。尤其是在人與人之間的連結越來越短暫、淺薄的現代社會,那種能觸動人心的「磁場」更是彌足珍貴。我很好奇,這套CD裡會不會分享一些關於如何在壓力大的環境下,保持平和與智慧的方法?畢竟,很多時候,我們的「磁性」會因為焦慮、煩躁而大打摺扣。我很期待能從中學習到,如何讓自己的「悲」能化為對他人的關懷與理解,「智」能成為應對挑戰的清晰洞察,兩者結閤,自然而然散發齣屬於自己的獨特魅力。希望這兩片CD能給我一些啟發,讓我不再隻是被動地被生活推著走,而是能主動地去創造屬於自己的吸引力。
评分我對「悲智雙運 魅力無限:做一個有磁性的人」這套CD的興趣,主要是源於對「魅力」二字的嚮往。我一直認為,一個人真正的魅力,並非來自於外在的裝飾,而是源自於內心的豐富與智慧。如果說「悲」是一種對人生的深刻體悟,一種溫柔的關懷,那麼「智」就是一種清晰的認知,一種睿智的判斷。我相信,當這兩者能夠和諧地融閤,一個人自然會散發齣一種難以言喻的「磁性」,讓人忍不住想要靠近,並且信賴。我特別好奇,這套CD會如何闡述「悲智雙運」的具體實踐方法。例如,如何在麵對挑戰時,保持同情心,同時又不失判斷力?如何在與人交流時,既能感同身受,又能錶達自己的觀點?我希望這兩片CD能提供一些實用的啟示,讓我在日常生活中,能夠更自然地展現齣這種由內而外的吸引力,成為一個更具「磁性」的人。
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