一.前言:
全面品质经营(TQM):尽最大的力量来满足顾客最大的需求。
二.有魅力的条件:(有慈性才有磁性)
具柔软的心、慈悲喜舍;常微笑、深通人际沟通之要领及善用激励方法。
布袋和尚慈示:有人骂老拙,老拙嘻嘻笑。有人推老拙,老拙自睡倒。我省力气,妳也省烦恼。
中国功夫之特质。
三.人际沟通之要领:
1.多筑桥,莫筑墙(尊重)。
2.言辞柔软、具体、正面。
3.善用肢体语言。
4.应用倾听技巧。(听到、听完、听懂、听聪)
(a)鼓励:ROLES (Relax, Open, Lean, Eye contact, Squarely)
(b)询问(开放)
(c)反映:情绪、内容及目的
(d)复述(重复要点及归纳整理)
四.善用激励方法以激发潜能:
给予意外且振奋的讯息。(练习一)
紧要时候陪伴在旁。(练习二)
出席重要场合。(练习三)
言灵法。如赞美、谢谢你、good job、can I help you。你能够做这一件事、你是独一无二的、这位是我很特别之朋友、我很佩服你。好的口头禅。
贴心法。卡片法。小动作。
五.结论:Trust me, you can make it!
本书特色
人际网路与网际网路是二十一世纪不可缺少之资粮,而魅力展现更是人际网路不可缺少之关键。有慈性方有磁性,有智慧方能圆融无碍,故悲智双运为魅力之必备条件。
作者简介
蔡长钧
对于长期从事公众演讲的蔡长钧教授来说,他的演讲之所以一直倍受欢迎,正是因为他总是能够「寓教于乐」,在感受欢乐的学习气氛之中,自然获得诸多的人生启示。因为他常说,他是一个喜欢散播快乐给四周围的人,也是不断地从学习中来获得成长喜悦的人。
虽然顶着美国爱荷华州立大学工业工程博士学位,具有非常专业的理工科技背景,但是在他理性的思惟之下,却始终保有一份亲切感性的赤子情怀,能够善体人性之所需,又乐于帮助别人。
因为他不但希望自己活得真,活得善,活得美,更有一份悲心宏愿,愿意透过不断与大众的分享,把这份关怀之情传承下去。
有心成长学习、迈向卓越人生的您,请竖起您的耳朵,张大您的眼睛,一起来享受这份珍贵难得的精神飨宴…
学历:美国威斯康辛大学麦迪逊分校工业工程硕士
美国爱荷华州立大学工业工程博士
现任:崇礼文教基金会董事
环球科技大学企管系副教授
经历:成功大学副学务长
成功大学工业与资讯管理学系副教授
喔,這套「悲智雙運 魅力無限:做一个有磁性的人」的CD,光是聽名字就覺得很吸引人!我平常就很喜歡聽一些心靈成長或自我提升的講座,尤其是在通勤時間,用CD來充實自己真的是個不錯的選擇。這次看到這套有兩片CD,感覺內容應該蠻豐富的。雖然這次沒有附書,但其實現在很多線上資源也很方便,也許之後有機會可以再找找相關的書籍來搭配。我特別好奇的是,這套CD會不會講到很多大家比較容易忽略的面向?像是怎麼在日常生活中,展現出那種由內而外的吸引力,而不是單純的外在光鮮。因為我總覺得,真正有魅力的人,他們的磁場是會讓人感覺很舒服、很信任的。希望這套CD可以給我一些實際操作的建議,而不是空泛的理論。不知道裡面會不會探討到所謂的「同理心」跟「智慧」如何結合,然後轉化成一種溫柔而堅定的力量?總之,我對這套CD充滿期待,希望聽完之後,能在人際互動上更有自信,也更能吸引到對的人事物。
评分說實話,一開始拿到這套「悲智雙運 魅力無限:做一个有磁性的人」的CD,我還有點猶豫,畢竟沒有書,光聽CD,會不會怕抓不到重點?但想想,有時候反而少了文字的束縛,更能讓人專注於聲音的傳遞,也許會有意想不到的收穫。我一直覺得「有磁性」這件事,不單單是外貌好看或是口才好,更多的是一種氣質,一種讓人忍不住想要親近的感覺。尤其是在人與人之間的連結越來越短暫、淺薄的現代社會,那種能觸動人心的「磁場」更是彌足珍貴。我很好奇,這套CD裡會不會分享一些關於如何在壓力大的環境下,保持平和與智慧的方法?畢竟,很多時候,我們的「磁性」會因為焦慮、煩躁而大打折扣。我很期待能從中學習到,如何讓自己的「悲」能化為對他人的關懷與理解,「智」能成為應對挑戰的清晰洞察,兩者結合,自然而然散發出屬於自己的獨特魅力。希望這兩片CD能給我一些啟發,讓我不再只是被動地被生活推著走,而是能主動地去創造屬於自己的吸引力。
评分我對「悲智雙運 魅力無限:做一个有磁性的人」這套CD的興趣,主要是源於對「魅力」二字的嚮往。我一直認為,一個人真正的魅力,並非來自於外在的裝飾,而是源自於內心的豐富與智慧。如果說「悲」是一種對人生的深刻體悟,一種溫柔的關懷,那麼「智」就是一種清晰的認知,一種睿智的判斷。我相信,當這兩者能夠和諧地融合,一個人自然會散發出一種難以言喻的「磁性」,讓人忍不住想要靠近,並且信賴。我特別好奇,這套CD會如何闡述「悲智雙運」的具體實踐方法。例如,如何在面對挑戰時,保持同情心,同時又不失判斷力?如何在與人交流時,既能感同身受,又能表達自己的觀點?我希望這兩片CD能提供一些實用的啟示,讓我在日常生活中,能夠更自然地展現出這種由內而外的吸引力,成為一個更具「磁性」的人。
评分說真的,我對「悲智雙運 魅力無限:做一个有磁性的人」這套CD的期待,是基於我對「魅力」這個詞的理解。它不應該只是一種表面的光鮮亮麗,而是一種深層的、由內而外的吸引力。我個人認為,真正的魅力,來自於對自己有深刻的了解,並且能夠與世界溫柔地連結。這就讓我想到了「悲」與「智」的結合。所謂的「悲」,可能是對人生際遇的感同身受,對眾生的疾苦的理解,這會讓我們更具同情心和包容力;而「智」,則是運用清晰的頭腦去分析、去判斷,去找到解決問題的方法。這兩者的平衡,或許正是造就一個人獨特「磁場」的關鍵。我希望這套CD能提供一些更具體的觀點,幫助我理解如何培養這種由「悲」與「智」所滋養出來的吸引力。尤其是在人際互動中,如何能夠讓人感到溫暖、被理解,同時又能保持自己的獨立和智慧。
评分聽說這套「悲智雙運 魅力無限:做一个有磁性的人」有兩片CD,我就覺得很有意思。最近真的覺得生活步調越來越快,很多時候都覺得自己像一顆陀螺,轉啊轉的,卻不知道方向在哪裡。我一直在思考,什麼是真正的「魅力」?是因為我們懂得怎麼說話討人喜歡,還是因為我們有什麼特別的才華?我更傾向於認為,真正的魅力是發自內心的,是一種由「悲」與「智」所共同塑造的特質。所謂的「悲」,不是悲觀,而是對生命、對人事的深刻理解和同情,一種溫柔的力量;而「智」,則是能夠看清事物本質,並且做出明智判斷的智慧。我希望這套CD能夠引導我,去探索內在的這兩個面向,並且學習如何將它們融合,運用在日常生活中。我對「有磁性的人」這個概念非常著迷,總覺得那是一種能夠吸引美好事物,並且在人際關係中游刃有餘的能力。不知道CD裡會不會講到一些實際的練習,可以幫助我們培養這種「磁場」?
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