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　　你是否還在為瞭沒有一份工作而發愁？你是否為瞭工作而放棄瞭自己的專業與愛好？你是否覺得名氣對於你來說遙不可及？隻要規劃好自己的職業生涯，踏實認真地邁好每一步，未來將更加勝利在握。

　　美國哈佛大學曾做過一個研究，對當年畢業的學生進行瞭一次關於人生目標的調查。結果顯示：二十七％的人，毫無目標；六十％的人，目標模糊；十％的人，有清晰明確的近期目標；三％的人有清晰而長遠的目標。二十五年後，哈佛大學對這批學生進行瞭跟蹤調查。結果顯示：三％的人，在這二十五年裏，他們朝著自己的目標努力不懈，幾乎都成為社會各界的成功人士，其中甚至不乏行業領袖、社會精英；十％的人，在這二十五年裏，不斷地實現自己的近期目標，成為瞭各個行業的專業人士，生活在社會的中上層；六十％的人，平平淡淡地生活與工作，沒有什麼突齣的成就，生活在社會的中下層；二十七％的人，生活非常不如意，常常抱怨彆人，埋怨社會，覺得自己總是缺少機會。

　　由此可以看齣，職業生涯的規劃是多麼的重要。如果你到現在還沒有一份清晰明確的職業規劃，那麼趕緊行動起來吧。那麼，怎樣在茫茫職海之中尋找到適閤自己的職業呢？

　　首先是認清和瞭解自我。這是第一步，隻有清楚地知道自己的特長和興趣所在，纔能對自己的未來作齣正確長遠的規劃。因此，拿齣一張紙，將自己的特長，弱點，興趣都逐一列下來，這樣你就會看到一個更加清晰的自己。

　　其次，認識和融入社會。如果我們的職業都是從自身齣發的，沒有把自己放到社會的大環境中，這個定位就不一定準確，或者說是不容易實現。隻有認識和融入社會纔能夠將自己的興趣和社會需求結閤起來，這樣職業道路纔能夠更加順利發展下去。

　　最後，學習學習再學習。如果要在職業的道路上走的更久更遠，那就需要持續不斷的學習。不僅僅是技術方麵，而是從每一個方麵學習和融匯更多的知識。

　　就業壓力在不斷升級，每天都會看到電視、報紙以及網路上麵鋪天蓋地的關於就業如何難的問題。很多大學生都高呼「畢業就是失業」，那我們麵對如此大的就業壓力應該做些什麼，難道就這樣束手待斃嗎？怎樣纔能尋找到一種行之有效的解決辦法？

　　看到網路上成韆上萬的企業在尋找人纔，職位不是沒有，而是找不到閤適的人來。讓企業焦頭爛額是，不是沒有人來應徵，是一直找不到閤適的人。

　　每天通過網路群發成百份的履曆錶，然後迴傢靜靜等著電話響起？即使有那麼幾傢給你電話瞭，去麵試的時候纔發現完全不是你想的那樣，糊裏糊塗就被淘汰掉瞭。然後又開始新一輪的投履曆錶……就這樣還想在就業形勢如此嚴峻的情況下，找到適閤自己的好工作，恐怕是不太現實的。那麼從現在起，停止投履曆錶，先停下來想一想，我們究竟應該做些什麼？

　　在招聘的過程中，人力資源管理（HR）是按照怎樣的標準尋找、篩選和推薦人纔的。從他們嘴裏說齣的每一句話，無論是平淡無奇帶著官腔的還是和藹可親貌似隨意的閑聊，背後是否都隱藏著某種目的？在麵試的過程中，究竟人為設置瞭多少陷阱和障礙？

　　所以，無論你是剛從大學畢業，正準備尋找第一份工作，還是在職業的道理上百轉迂迴，尋找不到前進的方嚮。來讀讀這本書，一定會讓你在競爭中遙遙領先的。

　　最後希望每一個讀過此書的人實現自己的職業夢想。

作者簡介

鄧曉琪

　　目前任職於建築公司人力資源總監。建築科係畢業，後進修心理學，目前正投資運營一所心理諮詢中心，為更多的人解決心理隱疾。

第一篇　製作一步到位的好履曆錶
第一章　畢業生的履曆錶14
第二章　行業入門者的履曆錶64
第三章　行業資深者的履曆錶92
第四章　跨行業者的履曆錶107

第二篇名企業要求的能力素質
第一章　分析能力116
第二章　組織能力126
第三章　溝通能力133
第四章　自我管理能力141
第五章　執行能力149
第六章　創造力152
第七章　決策能力156
第八章　學習能力162
第九章　領導力167
第十章　團隊閤作能力173
第十一章　客戶服務能力178
第十二章　開拓能力182
第十三章　職業化的行為185
第十四章　高效的工作能力188

第三篇　個人綜閤素質麵試
第一章　教育背景與傢庭環境的麵試192
第二章　工作經驗的麵試196
第三章　兼職經驗和社團活動的麵試199
第四章　個人優缺點的麵試203
第五章　個人成就失敗的麵試208
第六章　個人發展規劃的麵試211
第七章　對工作態度的麵試215
第八章　角色扮演問題的麵試219
第九章　對相關職位理解的麵試222

第四篇　不同行業的麵試題
第一章　IT行業的麵試226
第二章　諮詢行業的麵試233
第三章　製造行業的麵試242
第四章　媒體行業的麵試248
第五章　通信行業的麵試255
第六章　金融行業的麵試263

第五篇　不同職位的麵試題
第一章　行政人員的麵試270
第二章　人力資源的麵試279
第三章　秘書人員的麵試286
第四章　銷售人員的麵試293
第五章　助理人員的麵試303
第六章　生産部門的麵試308
第七章　物流部分的麵試314

第一篇　
製作一步到位的好履曆錶
當今社會，求職競爭日益激烈，畢業生也越來越重視求職履曆錶的製作瞭。他們意識到一份好的履曆錶等於給自己多贏得一次麵試的機會，所以編寫一步到位的履曆錶十分重要。

根據資料顯示，八十％的大學畢業生的求職履曆錶難令專傢滿意。他們的履曆錶主要是按照個人成長的經曆進行內容組織，而圍繞工作職位進行編寫的履曆錶卻不多，這是問題的所在。專業人士提示：在履曆錶的製作過程中，不能用我們的判斷來解讀用人公司的需求，一個求職者，要明白，履曆錶的作用在於吸引招聘者瞭解和認識自己，所以一份好的履曆錶必須要做到知己知彼。

第一章　畢業生的履曆錶
應屆畢業生的履曆錶製作，是邁嚮職場的第一步，也是職場生涯的一門必修課。一般來說，畢業生個人履曆錶的內容包括：個人基本資訊、職位意嚮、學習情況和成長經曆、能力與專長、知識結構、技能證書、社會實踐、所獲奬項等基本要素。如果是研究生，還要加上突齣的科學研究成果。

人力資源的專業人士指齣，盡量不要用相同的履曆錶去投遞所有的職位，對不同公司的不同職位，要有針對性地製作不同的履曆錶。在你的履曆錶中，重點突齣和列舉與你所申請公司及職位相關的資訊，盡量弱化用人企業並不重視的內容，這樣的履曆錶纔能更容易受到青睞。
一．給自己定一個清晰的「去嚮」

如果說履曆錶是一篇推銷自己的美文，那麼求職意嚮就是文章的題目。求職意嚮寫不寫，一直是一個備受爭議的話題，尤其讓那些剛剛走齣校園的畢業生們不知所措。很多人認為，清楚地寫明意嚮會限製住自己的求職範圍，如果一份履曆錶中隻包含唯一的職位作為自己的意嚮，對於沒有任何社會經驗、實力單薄的學生們無疑是雪上加霜。

實際上，根據相關調查資料以及各公司人力資源管理們的口述，五十％以上的招聘公司都希望可以在履曆錶上清楚的看到應徵者的求職意嚮，這是由於：

第一， 便於用人公司進行履曆錶歸類。參加過現場招聘會的同學都有這樣的經曆，在投遞履曆錶的時候應徵者無一例外的會問：「應徵什麼？」然後將你的意嚮圈在履曆錶的最顯眼的左上方，歸類擺放；投遞時之用人公司統一郵箱的履曆錶，被招聘者下載後，也是分類篩選、分批約見的，甚至有的企業會要求求職者，將履曆錶題目的寫為統一格式，例：「姓名＋學校＋應徵職位」，這使得履曆錶的歸類工作更加快捷化、高效化。而對於那些無求職意嚮、或言辭模稜兩可的履曆錶，「日理萬機」的招聘者懶得多看一眼，直接拉至迴收站。

第二，便於用人公司搜索到你。這對於專業性強的應屆畢業生極為奏效。當用人公司對收到的履曆錶並不盡滿意時，他們會用網站後颱來進行關鍵字搜索，如果你的履曆錶上清楚的註明瞭應徵職位例如：「CCIE網路工程師」「零售業行銷專員」等字眼時，你被「瞄準」的機率就會大大增加，那麼恭喜，你應徵的第一步已經成功瞭。所以這也是為什麼履曆錶做得好的同學，不愁接到麵試通知來電的原因。

第三，求職意嚮錶明瞭你的誠心。作為初齣茅廬的畢業生，談論工作經曆、工作能力似乎並不切閤實際，大傢「半斤八兩」，誰也不比誰強多少，用人公司也知道這一點，所以他們就隻能用「態度」、「思維」、「潛力」等的維度來評估「提拔」人纔瞭。一個求職意嚮明確並且專業能力與求職內容相符的履曆錶，會給人一種針對性強、對自己職業規劃清晰、有理想有抱負的感覺；反之，應徵「任何職位、任何工作均可」的同學，往往讓人覺得博而不精，思維不清，以至於在招聘第一關就被無情的pass掉瞭。

所以說，給自己定一個清晰的「去嚮」，寫明求職意嚮，乃必要之舉。它可以讓履曆錶的閱讀者一目瞭然、正確評價；也可以讓自己清楚定位方嚮，有的放矢。 作為履曆錶的核心綫索，求職意嚮應該盡可能的清楚、準確、集中，並且與自己的專業、愛好、實習經曆有著相通之處，語言力求簡明扼要，最簡單的方法就是按照「行業＋公司＋職位」的模式來寫，例如「教育行業英語培訓機構幼兒英語老師」。或者「金融行業投資公司理財顧問」，這樣一來，你會因為錶現的目錶明確，而讓招聘者覺得我們的目標定位與他們所招聘的職位正好相吻閤，我們恰是該職位的最佳人選而提供一次麵試機會，這絕對好過你有韆萬能耐但卻沒有一個「點」來展現。

作為畢業生的你也許並不知道，為什麼我們辛辛苦苦寫的求職意嚮並不能討好招聘官，概括言之，應徵者常犯的錯誤有以下幾種：

一、無求職意嚮
實例：「本人在校期間學習成績優異，團結同學，有耐心，能吃苦，謀求一份工作穩定、上社會保險的工作」。 評語：這讓人看瞭匪夷所思，求職者到底想做什麼工作呢？難道讓閱讀者為你做一個個人潛力調查，然後苦心耐心為你安排閤適的差事？
　
二、求職意嚮過多   
實例：「本人性格開朗，形象氣質佳，工作認真負責，有很強的學習能力，曾多次進行社會實踐，積纍瞭各行各業的工作經驗，於是尋求文案策劃、秘書、市場、公關的工作。」

評語：這是畢業生們的典型錯誤，大把大把的套話、空話將自己誇的天花亂墜，最後毫不謙虛地來瞭個「我全能」。這種描述是讓招聘者比較反感的，它帶有太多的主觀色彩，申請職位的理由實在牽強，不如忽略此人。

三、其他
包括語言拖遝，將求職意嚮放在大篇履曆錶之最後等問題，都是導緻履曆錶投遞失敗的原因。既然求職意嚮中蘊藏著如此多的學問，那麼我們應該如何撰寫呢？可以圍繞三個方麵展開。

第一，認識自我。這包括重新瞭解自己的慾望、能力、性格特質等，要在給自己找「去處」之前需要韆萬遍的問自己：
（一）你現階段想要什麼（高薪、升職空間還是穩定性）。
（二）你有什麼資本（你的一般技術和特殊技術、擅長與不擅長各是什麼）。
（三）你的性格特質是什麼（外嚮的內嚮的？喜歡與人接觸還是獨自創造）。

重新審視瞭這些，你至少清楚一點：自己可以做什麼，不適閤做什麼。當然不能眼高手低，明明沒有那個工作能力卻硬要申請，結果隻能是被拒之門外瞭。

第二， 瞭解你選的行業和職業。首先，行業是你選擇工作的大方嚮，從一定意義上製約瞭你的行動和發展，於是針對行業的曆史、發展前景、法治法規進行粗略的調查是很必要的準備工作，知道自己未來的「走嚮」和「趨勢」，甚至將該行業裏的諸多企業羅列齣來進行對比，不但有助於你發現「目標」，更讓你在麵試的道路上思維清晰、談吐齣眾、齣類拔萃；其次，知道你將要做什麼事情，即擬工作內容，這常常可以在用人公司招聘佈告的「工作職責」一欄中得到概念，建議嚮從事過此工作的親朋好友們求教，體會深刻、經驗豐富的人自會具體嚮你講述，並根據你的個人情況與工作內容提齣重要的指導意義，讓你少走彎路，有備無患。

第三， 進行自我推薦，撰寫求職意嚮。相信有瞭以上的工作基礎，你對自己的職業定位一定有所認識，這時便可以「真刀真槍」的為履曆錶注入一個「靈魂」瞭。通常的，畢業生大多從基層做起，所以頭銜可以寫為「應屆生、培訓生、儲備乾部、助理，實習生」等，這些都是較為閤理的；而職業的選擇，一是要根據專業，即一個市場行銷的同學，應徵「市場部助理」或「銷售助理」、「市場調查」等，都會被列為「專業相一緻」而獲得機會；二是根據實習經曆，它不僅代錶瞭你的社會活動能力，還完全可以作為畢業後正式工作的前章而繼續延續；三是性格描述，例如你形容自己是一個很內嚮很文靜的人，但是應徵需要極大的溝通水準的銷售職位，或是宣傳職位，往往會顯得有些「英雄氣短」，實在不相匹配。如果你履曆錶的每一欄內容，都和求職意嚮是相互對應和吻閤的，那麼就算言辭不夠華麗，也已經達到成功履曆錶的一半瞭。

撰寫求職意嚮，與做其他的事情無異，都會有技巧可循的。

首先，一份履曆錶隻能存在一個求職意嚮，切中要害，忌諱空泛。很多畢業生意嚮中的「本人願從事富有挑戰性的工作」、「求後勤工作，助理、秘書、文書均可」、「福利穩定的基層工作」實際上是缺乏信心、自我迷茫的錶現，擔心沒有足夠實力獲得鍾愛的職位，乾脆「鬍子眉毛一把抓」，先進瞭公司，大不瞭再「迂迴」，殊不知被用人公司人力資源管理的火眼金睛瞬間拆穿你的「陰謀詭計」，以態度不佳的罪名剝奪瞭你的見麵機會。
其次，語言精練，少說為宜。將五花八門漂亮的開頭語刪除，履曆錶不是長篇小說或者個人傳記，「伏筆」和「鋪墊」式的求職意嚮，隻能讓閱讀者一個頭兩個大，乾脆刪瞭痛快。

最後，切閤與姿態。切閤，指的是將求職意嚮寫成與你實習經曆一樣，即如果你曾在某公司做人力資源部實習生，現在求職意嚮便是「人力資源部助理」，這從任何角度看，都錶現齣「你確實適閤這個職位」，在這裏，縱然你大學四年做過無數工作，寫這一個便足以成為「亮點」優勢；姿態，指的是要根據能力，堅持自己的意嚮，急於求成的畢業生經常這樣寫道「如果我達不到貴公司的要求，那更基層的工作我也可以嘗試」，這除瞭讓人聯想到你本人內心之茫然，更有求職草率之嫌。

於是有人問瞭，畢竟是畢業生，自身條件薄弱，對未來有太多的不確定，難道真的要如此「狹隘」的製定求職意嚮嗎？當然不是！實際上，一個畢業生可以擁有多份履曆錶，當然這是建立在你對二至三個職位都有興趣和能力的基礎上，但注意要分彆圍繞各自的求職意嚮為中心展開撰寫，按需投遞，便可滿足年輕的你在未明晰事業之前多做嘗試的願望瞭。

好的開端，是成功的一半，一個明確的目標，是你撫平荊棘的最好動力；我們要以謙虛的態度，要善於嚮成功者多多求教，積纍的經驗越多，成功的算數越大。

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