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　　你是否还在为了没有一份工作而发愁？你是否为了工作而放弃了自己的专业与爱好？你是否觉得名气对于你来说遥不可及？只要规划好自己的职业生涯，踏实认真地迈好每一步，未来将更加胜利在握。

　　美国哈佛大学曾做过一个研究，对当年毕业的学生进行了一次关于人生目标的调查。结果显示：二十七％的人，毫无目标；六十％的人，目标模煳；十％的人，有清晰明确的近期目标；三％的人有清晰而长远的目标。二十五年后，哈佛大学对这批学生进行了跟踪调查。结果显示：三％的人，在这二十五年里，他们朝着自己的目标努力不懈，几乎都成为社会各界的成功人士，其中甚至不乏行业领袖、社会精英；十％的人，在这二十五年里，不断地实现自己的近期目标，成为了各个行业的专业人士，生活在社会的中上层；六十％的人，平平淡淡地生活与工作，没有什么突出的成就，生活在社会的中下层；二十七％的人，生活非常不如意，常常抱怨别人，埋怨社会，觉得自己总是缺少机会。

　　由此可以看出，职业生涯的规划是多么的重要。如果你到现在还没有一份清晰明确的职业规划，那么赶紧行动起来吧。那么，怎样在茫茫职海之中寻找到适合自己的职业呢？

　　首先是认清和了解自我。这是第一步，只有清楚地知道自己的特长和兴趣所在，才能对自己的未来作出正确长远的规划。因此，拿出一张纸，将自己的特长，弱点，兴趣都逐一列下来，这样你就会看到一个更加清晰的自己。

　　其次，认识和融入社会。如果我们的职业都是从自身出发的，没有把自己放到社会的大环境中，这个定位就不一定准确，或者说是不容易实现。只有认识和融入社会才能够将自己的兴趣和社会需求结合起来，这样职业道路才能够更加顺利发展下去。

　　最后，学习学习再学习。如果要在职业的道路上走的更久更远，那就需要持续不断的学习。不仅仅是技术方面，而是从每一个方面学习和融汇更多的知识。

　　就业压力在不断升级，每天都会看到电视、报纸以及网路上面铺天盖地的关于就业如何难的问题。很多大学生都高唿「毕业就是失业」，那我们面对如此大的就业压力应该做些什么，难道就这样束手待毙吗？怎样才能寻找到一种行之有效的解决办法？

　　看到网路上成千上万的企业在寻找人才，职位不是没有，而是找不到合适的人来。让企业焦头烂额是，不是没有人来应征，是一直找不到合适的人。

　　每天通过网路群发成百份的履历表，然后回家静静等着电话响起？即使有那么几家给你电话了，去面试的时候才发现完全不是你想的那样，煳里煳涂就被淘汰掉了。然后又开始新一轮的投履历表……就这样还想在就业形势如此严峻的情况下，找到适合自己的好工作，恐怕是不太现实的。那么从现在起，停止投履历表，先停下来想一想，我们究竟应该做些什么？

　　在招聘的过程中，人力资源管理（HR）是按照怎样的标准寻找、筛选和推荐人才的。从他们嘴里说出的每一句话，无论是平淡无奇带着官腔的还是和蔼可亲貌似随意的闲聊，背后是否都隐藏着某种目的？在面试的过程中，究竟人为设置了多少陷阱和障碍？

　　所以，无论你是刚从大学毕业，正准备寻找第一份工作，还是在职业的道理上百转迂回，寻找不到前进的方向。来读读这本书，一定会让你在竞争中遥遥领先的。

　　最后希望每一个读过此书的人实现自己的职业梦想。

作者简介

邓晓琪

　　目前任职于建筑公司人力资源总监。建筑科系毕业，后进修心理学，目前正投资运营一所心理谘询中心，为更多的人解决心理隐疾。

第一篇　制作一步到位的好履历表
第一章　毕业生的履历表14
第二章　行业入门者的履历表64
第三章　行业资深者的履历表92
第四章　跨行业者的履历表107

第二篇名企业要求的能力素质
第一章　分析能力116
第二章　组织能力126
第三章　沟通能力133
第四章　自我管理能力141
第五章　执行能力149
第六章　创造力152
第七章　决策能力156
第八章　学习能力162
第九章　领导力167
第十章　团队合作能力173
第十一章　客户服务能力178
第十二章　开拓能力182
第十三章　职业化的行为185
第十四章　高效的工作能力188

第三篇　个人综合素质面试
第一章　教育背景与家庭环境的面试192
第二章　工作经验的面试196
第三章　兼职经验和社团活动的面试199
第四章　个人优缺点的面试203
第五章　个人成就失败的面试208
第六章　个人发展规划的面试211
第七章　对工作态度的面试215
第八章　角色扮演问题的面试219
第九章　对相关职位理解的面试222

第四篇　不同行业的面试题
第一章　IT行业的面试226
第二章　谘询行业的面试233
第三章　制造行业的面试242
第四章　媒体行业的面试248
第五章　通信行业的面试255
第六章　金融行业的面试263

第五篇　不同职位的面试题
第一章　行政人员的面试270
第二章　人力资源的面试279
第三章　秘书人员的面试286
第四章　销售人员的面试293
第五章　助理人员的面试303
第六章　生产部门的面试308
第七章　物流部分的面试314

第一篇　
制作一步到位的好履历表
当今社会，求职竞争日益激烈，毕业生也越来越重视求职履历表的制作了。他们意识到一份好的履历表等于给自己多赢得一次面试的机会，所以编写一步到位的履历表十分重要。

根据资料显示，八十％的大学毕业生的求职履历表难令专家满意。他们的履历表主要是按照个人成长的经历进行内容组织，而围绕工作职位进行编写的履历表却不多，这是问题的所在。专业人士提示：在履历表的制作过程中，不能用我们的判断来解读用人公司的需求，一个求职者，要明白，履历表的作用在于吸引招聘者了解和认识自己，所以一份好的履历表必须要做到知己知彼。

第一章　毕业生的履历表
应届毕业生的履历表制作，是迈向职场的第一步，也是职场生涯的一门必修课。一般来说，毕业生个人履历表的内容包括：个人基本资讯、职位意向、学习情况和成长经历、能力与专长、知识结构、技能证书、社会实践、所获奖项等基本要素。如果是研究生，还要加上突出的科学研究成果。

人力资源的专业人士指出，尽量不要用相同的履历表去投递所有的职位，对不同公司的不同职位，要有针对性地制作不同的履历表。在你的履历表中，重点突出和列举与你所申请公司及职位相关的资讯，尽量弱化用人企业并不重视的内容，这样的履历表才能更容易受到青睐。
一．给自己定一个清晰的「去向」

如果说履历表是一篇推销自己的美文，那么求职意向就是文章的题目。求职意向写不写，一直是一个备受争议的话题，尤其让那些刚刚走出校园的毕业生们不知所措。很多人认为，清楚地写明意向会限制住自己的求职范围，如果一份履历表中只包含唯一的职位作为自己的意向，对于没有任何社会经验、实力单薄的学生们无疑是雪上加霜。

实际上，根据相关调查资料以及各公司人力资源管理们的口述，五十％以上的招聘公司都希望可以在履历表上清楚的看到应征者的求职意向，这是由于：

第一， 便于用人公司进行履历表归类。参加过现场招聘会的同学都有这样的经历，在投递履历表的时候应征者无一例外的会问：「应征什么？」然后将你的意向圈在履历表的最显眼的左上方，归类摆放；投递时之用人公司统一邮箱的履历表，被招聘者下载后，也是分类筛选、分批约见的，甚至有的企业会要求求职者，将履历表题目的写为统一格式，例：「姓名＋学校＋应征职位」，这使得履历表的归类工作更加快捷化、高效化。而对于那些无求职意向、或言辞模稜两可的履历表，「日理万机」的招聘者懒得多看一眼，直接拉至回收站。

第二，便于用人公司搜索到你。这对于专业性强的应届毕业生极为奏效。当用人公司对收到的履历表并不尽满意时，他们会用网站后台来进行关键字搜索，如果你的履历表上清楚的註明了应征职位例如：「CCIE网路工程师」「零售业行销专员」等字眼时，你被「瞄准」的机率就会大大增加，那么恭喜，你应征的第一步已经成功了。所以这也是为什么履历表做得好的同学，不愁接到面试通知来电的原因。

第三，求职意向表明了你的诚心。作为初出茅庐的毕业生，谈论工作经历、工作能力似乎并不切合实际，大家「半斤八两」，谁也不比谁强多少，用人公司也知道这一点，所以他们就只能用「态度」、「思维」、「潜力」等的维度来评估「提拔」人才了。一个求职意向明确并且专业能力与求职内容相符的履历表，会给人一种针对性强、对自己职业规划清晰、有理想有抱负的感觉；反之，应征「任何职位、任何工作均可」的同学，往往让人觉得博而不精，思维不清，以至于在招聘第一关就被无情的pass掉了。

所以说，给自己定一个清晰的「去向」，写明求职意向，乃必要之举。它可以让履历表的阅读者一目了然、正确评价；也可以让自己清楚定位方向，有的放矢。 作为履历表的核心线索，求职意向应该尽可能的清楚、准确、集中，并且与自己的专业、爱好、实习经历有着相通之处，语言力求简明扼要，最简单的方法就是按照「行业＋公司＋职位」的模式来写，例如「教育行业英语培训机构幼儿英语老师」。或者「金融行业投资公司理财顾问」，这样一来，你会因为表现的目表明确，而让招聘者觉得我们的目标定位与他们所招聘的职位正好相吻合，我们恰是该职位的最佳人选而提供一次面试机会，这绝对好过你有千万能耐但却没有一个「点」来展现。

作为毕业生的你也许并不知道，为什么我们辛辛苦苦写的求职意向并不能讨好招聘官，概括言之，应征者常犯的错误有以下几种：

一、无求职意向
实例：「本人在校期间学习成绩优异，团结同学，有耐心，能吃苦，谋求一份工作稳定、上社会保险的工作」。 评语：这让人看了匪夷所思，求职者到底想做什么工作呢？难道让阅读者为你做一个个人潜力调查，然后苦心耐心为你安排合适的差事？
　
二、求职意向过多   
实例：「本人性格开朗，形象气质佳，工作认真负责，有很强的学习能力，曾多次进行社会实践，积累了各行各业的工作经验，于是寻求文案策划、秘书、市场、公关的工作。」

评语：这是毕业生们的典型错误，大把大把的套话、空话将自己夸的天花乱坠，最后毫不谦虚地来了个「我全能」。这种描述是让招聘者比较反感的，它带有太多的主观色彩，申请职位的理由实在牵强，不如忽略此人。

三、其他
包括语言拖沓，将求职意向放在大篇履历表之最后等问题，都是导致履历表投递失败的原因。既然求职意向中蕴藏着如此多的学问，那么我们应该如何撰写呢？可以围绕三个方面展开。

第一，认识自我。这包括重新了解自己的慾望、能力、性格特质等，要在给自己找「去处」之前需要千万遍的问自己：
（一）你现阶段想要什么（高薪、升职空间还是稳定性）。
（二）你有什么资本（你的一般技术和特殊技术、擅长与不擅长各是什么）。
（三）你的性格特质是什么（外向的内向的？喜欢与人接触还是独自创造）。

重新审视了这些，你至少清楚一点：自己可以做什么，不适合做什么。当然不能眼高手低，明明没有那个工作能力却硬要申请，结果只能是被拒之门外了。

第二， 了解你选的行业和职业。首先，行业是你选择工作的大方向，从一定意义上制约了你的行动和发展，于是针对行业的历史、发展前景、法治法规进行粗略的调查是很必要的准备工作，知道自己未来的「走向」和「趋势」，甚至将该行业里的诸多企业罗列出来进行对比，不但有助于你发现「目标」，更让你在面试的道路上思维清晰、谈吐出众、出类拔萃；其次，知道你将要做什么事情，即拟工作内容，这常常可以在用人公司招聘佈告的「工作职责」一栏中得到概念，建议向从事过此工作的亲朋好友们求教，体会深刻、经验丰富的人自会具体向你讲述，并根据你的个人情况与工作内容提出重要的指导意义，让你少走弯路，有备无患。

第三， 进行自我推荐，撰写求职意向。相信有了以上的工作基础，你对自己的职业定位一定有所认识，这时便可以「真刀真枪」的为履历表注入一个「灵魂」了。通常的，毕业生大多从基层做起，所以头衔可以写为「应届生、培训生、储备干部、助理，实习生」等，这些都是较为合理的；而职业的选择，一是要根据专业，即一个市场行销的同学，应征「市场部助理」或「销售助理」、「市场调查」等，都会被列为「专业相一致」而获得机会；二是根据实习经历，它不仅代表了你的社会活动能力，还完全可以作为毕业后正式工作的前章而继续延续；三是性格描述，例如你形容自己是一个很内向很文静的人，但是应征需要极大的沟通水准的销售职位，或是宣传职位，往往会显得有些「英雄气短」，实在不相匹配。如果你履历表的每一栏内容，都和求职意向是相互对应和吻合的，那么就算言辞不够华丽，也已经达到成功履历表的一半了。

撰写求职意向，与做其他的事情无异，都会有技巧可循的。

首先，一份履历表只能存在一个求职意向，切中要害，忌讳空泛。很多毕业生意向中的「本人愿从事富有挑战性的工作」、「求后勤工作，助理、秘书、文书均可」、「福利稳定的基层工作」实际上是缺乏信心、自我迷茫的表现，担心没有足够实力获得钟爱的职位，干脆「胡子眉毛一把抓」，先进了公司，大不了再「迂回」，殊不知被用人公司人力资源管理的火眼金睛瞬间拆穿你的「阴谋诡计」，以态度不佳的罪名剥夺了你的见面机会。
其次，语言精练，少说为宜。将五花八门漂亮的开头语删除，履历表不是长篇小说或者个人传记，「伏笔」和「铺垫」式的求职意向，只能让阅读者一个头两个大，干脆删了痛快。

最后，切合与姿态。切合，指的是将求职意向写成与你实习经历一样，即如果你曾在某公司做人力资源部实习生，现在求职意向便是「人力资源部助理」，这从任何角度看，都表现出「你确实适合这个职位」，在这里，纵然你大学四年做过无数工作，写这一个便足以成为「亮点」优势；姿态，指的是要根据能力，坚持自己的意向，急于求成的毕业生经常这样写道「如果我达不到贵公司的要求，那更基层的工作我也可以尝试」，这除了让人联想到你本人内心之茫然，更有求职草率之嫌。

于是有人问了，毕竟是毕业生，自身条件薄弱，对未来有太多的不确定，难道真的要如此「狭隘」的制定求职意向吗？当然不是！实际上，一个毕业生可以拥有多份履历表，当然这是建立在你对二至三个职位都有兴趣和能力的基础上，但注意要分别围绕各自的求职意向为中心展开撰写，按需投递，便可满足年轻的你在未明晰事业之前多做尝试的愿望了。

好的开端，是成功的一半，一个明确的目标，是你抚平荆棘的最好动力；我们要以谦虚的态度，要善于向成功者多多求教，积累的经验越多，成功的算数越大。

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