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　　百大企业最喜欢贴在佈告栏的文章
　　《iThome》专栏作家
　　吴俊莹◎着

　　职场晋升决定于你的工作态度！

　　上市柜公司老板最喜欢的资历，让你无论走到哪里都倍受重用的40个职场潜规则！

　　「也许，你暂时还没有找到个方向，或掌握到可以立刻改变的契机，但是你一定要在每天的生活中认真做好最充分准备。」吴俊莹如是说。－－吴若权．《每天都是转捩点》

　　「继续做下去，还是转换跑道？」这个问题我相信大家都曾经问过自己好几次。量化自己的实力，给自己加分，就等于给自己加薪。我遇见过很多成功的老板，当初都没有想过要自己创业，但总是给自己很高的自我要求，透过帮助公司的成长，自我学习与累积，结果在创业的时候，原来的老板也给予资金上的资助并且介绍客户！

　　继第一本着作《老板不说，却默默观察的45件事》后，吴俊莹归纳了从事百大企业顾问，所得到最重要的「职场红人思考模式」。

　　与上市柜老板、高阶主管的共事中，吴俊莹发现，职场瓶颈的问题不在于舒适不舒适，而在于思考模式。

　　「努力也要有方法」、「在职场上不但要会做事也要会做人」、「老板要的是解决问题的人，不是制造问题的人」…这些企业里的「潜规则」，老板都默默记在心理，你知道吗？

　　敢想、敢要、敢得到！搞懂这些，让你无论走到哪里都能倍受器重。你，就是职场红人！

　　并不是人多就可以把事情做好，并不是努力什么事都可以办到，
　　百大企业、上市柜公司的最重要的40个「职场潜规则」，你必须要知道！

　　很多人在遇到职场瓶颈时，都不晓得问题出在哪儿？
　　是待在舒适圈太久？还是学历不够好？或者被小人陷害？！

　　企业顾问吴俊莹长期观察发现，职场瓶颈最大的问题在于思考模式，他说：「只要改变思考模式，看问题时也会有不一样的想法。」

　　「努力也要有方法」、「在职场上不但要会做事也要会做人」、「老板要的是解决问题的人，不是制造问题的人」…这些，你知道吗？

　　本书归纳了吴俊莹从事顾问至今，观察到最重要的「职场红人思考模式」，搞懂这些，让你走到哪里都能倍受器重。

＊「解释自己」 剪不断理还乱
有科学家做过一个简单的心理测验，面对别人的误会时，成功企业经理人与一般社会大众的反应是否有落差？结果发现，对于遭受到误解所感受到的痛苦指数，两者是相同的，但对于下一步採取的动作，两者就有一些落差。大多数的社会大众选择澄清自己，甚至愿意採取法律行动，但是成功的企业经理人选择「用事实证明」，必要时採取法律行动。

科学家的看法是，在没有管理过公司并获得成功的经验下，大多数人会选择以抒发或者发洩情绪为第一优先；但是有过成功经验的人，会先试着寻找解决办法，尽管被误会的感受是很痛苦的。

有位朋友曾经受託协助企业进行专业经理人的「心智强度」提升训练，他告诉我，很多人在遭遇到误会与管理挫折时，常会脱口而出说：「为什么你不能了解我？」、「我根本不知道你在想什么？」，但这其实都是毫无意义且具有伤害性的话。

心电感应不是不存在，只是太微弱到无法让人全盘掌握到别人怎样想，在资讯不足的状况下，任何的解释都只会衍生更多的质疑，因而造成更多误解的产生，关键就在于彼此间并未缔结起信任的关系。所以解决方法在于重建信任，而不是拼命解释流言蜚语，那只会徒劳无功。
解决问题 而不解释问题
钢铁大王洛克菲勒写给儿子的信件中，其中有一封提到，许多的舆论抨击洛克菲勒，认为他是很吝啬的，对于捐钱一点都不慷慨。面对所有评论，洛克菲勒选择「不解释」。

从领到第一份薪水开始，他就将其中的10%捐出去，因为他认为正确的帮助，是教需要帮助的人钓鱼的技巧，而不是直接给他们鱼，他说：｢你想使一个人残废，就只要给他一根柺杖。」后来洛克菲勒的慈善捐款方式成为美国所有富人捐款的模式，我们不能说当时的记者没有远见，舆论本来就常带有强烈的情绪成分，加上彼此看到的角度总有不同，各种看法都有它的道理。

曾和某位职场前辈聊到他成功的经验，他也曾经面临整个团队瓦解的危机，在「发薪水」与「保住公司最后的现金」两者之间徘徊，当时团队所有人都质疑他，希望他能够以保障大家的福利为优先，股东们则都要他「停发薪水保住公司」，因为发了薪水，业绩再不提振，就有提早结束的可能。

争执到后来他的压力很大，他一直向同仁解释自己的立场，结果状况越演越烈，大家都提出辞呈，等于是公司变相提早结束。后来他决定不再去解释自己，不再管任何一方的言论，把懊恼的时间，用在寻找解决方法上。

为了赢回员工的信任，他把自己的钱拿出来发放员工薪水，向大家证明自己的决心，同时也积极奔走，争取订单，虽然公司还是有人离开，但是愿意留下来的都感受到他的诚意，最后公司成功重新振作起来。

我很好奇的问：「把自己身家拿出来拼，这不是很危险吗？」他说：「当时我要员工留下来拼，他们也是赌上身家的，与其解释，我必须要拿出guts赢取信任，让大家知道我的决心！」领导者的决心，才是追随者想要看见的东西，只要信任仍在，永远都会有机会。最近阅读杂志，发现即使是宏达电，也曾在1998年因为烧掉太多钱，导致发不出薪水，那时董事长王雪红拿出钱来支应，因此度过了难关。

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