发表于2025-01-22
自学术界共同认定的1887年Woodrow Wilson所发表的The Study of Administration一文带领风潮之后,公共行政的研究领域,在不同的时空中,有不同的定位与定向上的惊艳。若干名词意涵,例如行政程序、本位主义、繁文缛节、科员政治等等,早已渗入公共行政的发展过程内,亦呈现出褒贬不一的评价。当然,不论学术界或实务界也费尽心思,从不同的理论角度或借用私部门的成功经验,希望给公部门的改革带来创新的契机,也能为公共行政的学术发展脉络加入新意。基于这样的研究动机,让私部门早已发展成熟的「创新」概念与方法,和公共行政近年来已成显学的「治理」理论,可以产生某种程度的连结,并期待能发挥整合性的观点,成为本书的企图心。
因此,在研究逻辑与概念对话的引导下,尝试纳入治理的大架构,从创新到创新体系的脉络,发展创新治理的内涵。本书尝试建构四大质性构面(角色、策略、执行、界线)把各个范畴加以连结,并运用爱尔兰及芬兰的创新治理经验,强化一个整合全面性的概念,来理解创新与侷限之间的平衡,期待开启创新治理的价值。
本文建议各级政府及各单位,建立专职政府行销资源整合人员及政府机关之间的资讯沟通平台,以整合政府推行政策或品牌价值时的相关资源。其次,政府拟订各项政策的过程中,应纳入行销的观点,不仅在政策计画拟订时应加入多元参与以及利害关系人的考量,更应以行销思维来决定政策定位及产品或服务的提供模式。另一方面,各级政府也需要把行销观念强化在公务人员的教育与训练上,并真正落实在公务的政策执行阶段中。为了加强对民意的回应和需求,建议在相关法规上(例如会计或审计等法规)松绑,让政府行销工作能在沟通的讯息、传递讯息的人、沟通通路等因素上,更能获得私部门及第三部门的资源,而能加以整合。创新治理下最核心也是最重要的内涵,是建立政府的「品牌」及其「价值」定位。建立政府品牌及定位的核心关键,是如何以整体的观点建构品牌,以及发展品牌中所含的政府意象、产品的质量与服务的承诺,才能有效的提高政府的持续竞争力,并强调政府在品牌建构过程中的创新价值,以回应民众的需求与偏好。政府行销或政策行销可以垂直的及水平的连结其他的治理机制,搭配本身独特的资源、历史、政治、文化、经济、社会等特性,採取因地制宜的竞争策略,才能产生最大的综合效能。
自序
第一章 序论
壹、动机思考与问题发展
贰、初探性概念之建构与诠释
第二章 研究逻辑与概念对话
壹、治理的大架构
贰、从创新到创新体系
参、创新治理的企图
第三章 整合性的构面观点
壹、治理下公部门的「原罪」
贰、角色:高级文官为主力的执行力
参、策略:民意导向下的政策行销
肆、执行:公私协力下的资源整合平台
伍、界线:跨域互动的服务传输
第四章 塞尔提克之虎-爱尔兰的极盛到衰败
壹、英爱数世纪的恩怨
贰、协商式治理相关概念
参、爱尔兰创新治理经验
第五章 耶诞老人的「故乡」-芬兰的务实与创新
壹、东方或西方?芬兰自我定位
贰、国家创新体系与竞争力
参、芬兰创新治理经验
第六章 结语
壹、创新与侷限之间的平衡
贰、创新治理的价值
参考文献
创新治理:概念、构面与个案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
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