「政治行销」(Political Marketing)是一个方兴未艾的跨学科研究领域,意味着根据现代的行销学法则与技术,设计出一套实际可行的策略并应用于政治之中;无论是政党或候选人力搏选战,到国家推动公共政策、组织团体争取支持……等等,透过行销的应用,可以为政治提供一个别开生面的观点,思考策略,掌握最佳行动契机。本书目的在于呈现出政治学与行销学交手的场域,从中看见问题、力量和可能性,期待更多有志于政治行销的研究与工作者投入,建构起属于台湾的政治行销学。
作者简介
张美慧
现职
实践大学博雅学部副教授
学历
文化大学中山学术研究所法学博士
相关经历
历任中华日报採访组主任、红树林有线电视总经理、亚太无线电视台筹备处主任、中山大学学术研究中心研究员、战国策国际顾问股份有限公司总顾问,具有十余年以上新闻媒体、广告代理与公共关系跨领域深厚经验,熟悉大众传播、社会议题、公共政策现况,将理论与实务紧密结合,经常受邀至政府机关、企业、学校演讲,曾规划并担任多项广告、公关、危机管理及决策模式课程,包括:国民健康局公关暨发言训练、全国319位乡镇市长训练课程、台大医院员工训练课程、鸿海集团员工训练课程,联合利华、国泰人寿及多家全球知名药厂企业之公关暨危机管理训练课程等等。专长领域为政治传播、健康传播、媒体沟通、形象塑造、危机管理、决策分析、选举行销及议题管理。
序
第一章 绪 论
第一节 研究动机
第二节 研究架构、问题与假设
第三节 研究范围与方法
第四节 本书研究目的
学理篇:政治行销的理论与工具
第二章 政治行销的理论研究
第一节 政治行销的发展阶段
第二节 政治行销的研究方法
第三节 政治行销与台湾民主化过程
第四节 新媒体时代的政治行销
第三章 政治行销的工具分析
第一节 政治行销的架构
第二节 政治消费行为研究
第三节 政治产品的类型
第四章 政治行销的策略规划
第一节 市场区隔
第二节 对象锁定
第三节 政治定位
第四节 策略组合
第五章 政治行销的传播管理
第一节 政治行销与传播
第二节 传统主流媒体
第三节 新兴媒体
第四节 政治行销的媒体操作
实务篇:政治行销的台湾经验
第六章 选战中的政治行销
第一节 选战政治行销的组织
第二节 选战政治行销的策略规划
第三节 选战政治行销的危机处理
第四节 案例分析:2012总统大选的政治行销
第七章 公共政策与政治行销
第一节 公部门与政治行销
第二节 公共政策行销模式
第三节 案例分析:H1N1防疫的政策行销
第八章 结 论
第一节 对政治行销的批评与回应
第二节 研究限制与展望
参考书目
序
这本书,整合我过去二十几年读书、教书及担任政治行销顾问的经验汇集而成。我的博硕士教育受的都是正统的政治学,二十几年前我因缘际会参与选举辅选工作时,当时尚未听过政治行销这个词汇,但从实务工作中,已隐然感受到行销在政治事务运作上的威力。
因为兴趣所在,二十几年来我一直在政治及行销这两个领域中来回,也从未间断在大学中开设政治传播相关的课程。我一直为政治行销这个领域所着迷,不仅是选举操作,甚至城市发展、公共政策、民意沟通、社会共识、政党路线处处可见政治行销的痕迹。所幸,国内学术界也适时地注意到政治行销这个新范畴的发展,而迭有相关专论着述之推出,本人的政治行销学术摸索之路,得助于前辈的研究成果甚多,在此表达感谢。
有不少正统的政治学者,认为政治行销学,只是把政治当成商品,运用行销的技术,进行销售的手段,根本不登学术大雅之堂。其实根据我的亲身体验,我看到政治行销学将社会各界对于相互对立的价值观的争论纳入了行销管理制度和程序之中,为社会价值观的争论提供了一个协商平台,既有利于引发关于政治价值的争论,又不至于导致政治对抗,在政治理念世界和政治实务操作世界之间架起了一座桥樑,推动了政治发展和社会发展。
未来,政治行销影响层面必然越来越广、越来越普遍、越来越重要,期待更多学者投入这个领域的研究,谨将本书献给有志于政治行销的研究与工作者,期盼成为有助后来者的垫脚石。
张美慧 谨识于台北
坦白说,这本书就像一颗投入平静湖面的石子,在我对政治理解的认知中激起了层层涟漪。我原本以为“政治行销”无非是些空洞的口号和华而不实的宣传,但这本书所呈现的,是一种极为精细、高度策略化的运作。它并非空谈理论,而是用大量鲜活的案例,向我们展示了政治信息是如何被构建、传播和接收的。书中对于“受众分析”的深入解读,让我惊叹于政治决策者对选民心理的把握程度。他们如何理解不同群体的需求、偏好和价值观,然后如何针对性地设计信息,以求最大化的触达和说服。我看到了候选人如何通过精心策划的演讲、采访,甚至社交媒体的互动,来塑造一个更具亲和力、更值得信赖的形象。更让我着迷的是,书中对“叙事构建”的分析。政治并非仅仅是政策的堆砌,更是一种情感和价值观的传递。如何将一套复杂的政策,转化为一个能够引起大众共鸣的“故事”,这其中的智慧和艺术,令人折服。这本书让我意识到,政治的魅力,很大程度上取决于其传播的能力,取决于它能否让抽象的概念,变得具体可感,能否让遥远的目标,变得触手可及。它也让我警醒,在信息的海洋中,如何才能保持清醒的头脑,辨别那些经过精心包装的政治信息,理解其背后真正的意图。这本书是一本极具启发的读物,它让我看到了政治的另一面,一种更加贴近人性的,更加注重策略和沟通的一面。
评分这本《政治行销》给我带来的,是一种前所未有的视角。它没有从宏观的政治体制或意识形态出发,而是深入到政治运作的“细枝末节”之中,尤其是那些与“人”息息相关的部分。我一直以为政治是一种高高在上的学问,需要深厚的理论功底和对宏大叙事的把握,但这本书却告诉我,政治的根基,很多时候就藏在人心的最深处。书中的案例分析,就像一部部精彩的纪录片,让我看到了政治人物是如何被“打造”出来的,他们的一言一行,他们的形象,他们的声音,都经过了精密的计算和设计。我尤其被书中关于“情感连接”的论述所打动。它不像那种简单的“喊口号”式的内容,而是深入分析了如何在政治传播中,触及人们的情感,引发共鸣,甚至产生忠诚。这让我明白,政治的成功,不仅仅是理论的正确,更在于能否赢得人心。书中对于“叙事”的解读也让我茅塞顿开。它不仅仅是讲一个故事,更是如何构建一个能够让人们信服、能够引导他们行动的“故事框架”。这种能力,在现代社会,无论是在政治领域,还是在其他领域,都显得尤为重要。这本书就像一把钥匙,打开了我对政治传播的认知盲区。它让我不再被动地接受信息,而是开始主动地去分析,去理解,去辨别。它让我看到,政治的本质,其实是对人性的洞察和对沟通技巧的运用。这本书的语言风格也十分独特,它不像学术著作那样板滞,而是充满了活力和洞察力,读起来一点都不枯燥,反而让人欲罢不能。
评分初读这本书,我以为会是一本充斥着枯燥理论的政治学著作,然而,它所呈现的内容,却远比我预想的要生动和实用得多。书中没有泛泛而谈的空洞概念,而是将政治行为置于一个极为具体的“传播”和“沟通”的框架下进行剖析。我尤其惊叹于书中对于“形象塑造”的论述,它不仅仅停留在表面上的美化,而是深入到如何通过一系列的策略,来构建一个有说服力、有感染力的政治人物形象。这些形象的背后,是无数次的民意调研、是精心设计的公关活动、甚至是对于细节一丝不苟的打磨。书中的案例分析,更是让我大开眼界。我看到了一个政治团队如何在关键时刻,如何通过一场精心策划的“危机应对”,将一场可能导致政治生涯终结的事件,转化为一次提升公众形象的契机。这种能力,在现代政治博弈中,无疑是至关重要的。让我感到尤为震撼的是,书中对于“叙事”和“情感连接”的探讨。政治的本质,从来不是冷冰冰的政策,而是关于希望、关于未来、关于共同的价值。如何将这些抽象的概念,通过有力的叙事,转化为能够触动人心的情感,这其中的智慧和技巧,令人叹为观止。这本书让我明白,政治的成功,不仅仅取决于理念的先进,更取决于它能否有效地“卖出去”,能否赢得大众的信任和支持。它让我看到,政治的运作,是一门关于人性的艺术,一门关于沟通的科学,而这本书,正是这门艺术和科学的生动写照。
评分这本书绝对是一场意想不到的思想盛宴,它并非那种枯燥乏味的理论堆砌,而是像一位经验丰富的说书人,娓娓道来,将那些宏大而复杂的政治运作,化作一个个生动的故事,一个个引人入胜的案例。我翻开它,原本以为会遇到满篇的政治术语和学究式的论证,结果却被书中描绘的那些“幕后英雄”深深吸引。那些巧妙的策略,那些精准的定位,那些对人心的深刻洞察,无不让我拍案叫绝。书中对于信息传播的分析尤为精辟,它不像那些流俗的传播学读物,仅仅停留在“怎么说”的层面,而是深入到了“为什么这么说”以及“说什么最有效”的根源。我看到了一个政党如何通过精心设计的叙事,将一个原本晦涩难懂的议题,转化为能够引起民众共鸣的口号;我看到了候选人如何利用社交媒体的碎片化传播,捕捉每一个可能的机会,与选民建立情感连接;甚至我看到了某些看似无关紧要的细节,是如何在政治博弈中发挥出四两拨千斤的巨大作用。这本书的价值在于,它不仅揭示了政治行为的“术”,更触及了其背后的“道”。它让我明白,政治并非是少数精英的专属游戏,而是与我们每一个人的生活息息相关,而“政治行销”则是连接这两者的重要桥梁。它教会我如何审视那些看似不经意的政治宣传,如何辨别其中的逻辑与情感陷阱,从而成为一个更加清醒的、具有判断力的公民。这本书的语言风格也很有意思,时而犀利,时而幽默,时而又充满了哲思,让我在阅读的过程中,仿佛经历了一场思想的洗礼,也看到了政治的另一番面貌,一种更加人性化、更具策略性的面貌。
评分我必须承认,在翻开这本书之前,我对“政治行销”这个词汇是有些抵触的,总觉得它带着一股“功利”甚至“欺骗”的意味。然而,这本书彻底颠覆了我的固有认知。它并不是在教导人们如何去操纵民意,而是以一种极为客观和深刻的视角,剖析了在现代民主社会中,政治信息是如何被传播,如何被接受,以及如何影响决策的过程。书中大量的案例研究,涉及了不同国家、不同时期的政治活动,这些案例被分析得淋漓尽致,让我看到了政治人物和团队是如何运用各种策略,来赢得选民的支持,来塑造公众形象,来应对复杂的政治挑战。我尤其印象深刻的是关于“议题设置”和“框架理论”的讨论。它揭示了在海量的信息洪流中,如何才能让自己的声音被听到,如何才能将一个抽象的政治议题,转化为大众能够理解并产生认同的“语言”。这种能力,在信息爆炸的时代,简直是政治生存的关键。书中还深入探讨了“危机公关”在政治领域的重要性。我看到了,一次看似不可挽回的政治危机,是如何通过精准的应对和有效的传播,被化解甚至转化为一次提升形象的机会。这本书让我看到了政治的另一面,一种高度专业化、策略化、而且极其考验沟通能力的运作模式。它让我意识到,政治的成功,绝非偶然,而是无数精密的策划和执行的结果。读完这本书,我对政治的理解,从原先的模糊和片面,变得更加清晰和立体。
评分读完这本书,我感觉像是打开了一扇全新的大门,窥见了政治运作背后更为深层的运作机制。它并没有从宏观的政治理论或意识形态入手,而是将焦点放在了“如何让政治被理解、被接受、被支持”这一具体而关键的环节。书中大量的案例分析,如同一部部生动的纪录片,让我看到了政治人物和团队是如何运用精密的策略,来塑造公众形象,赢得选民支持,并应对复杂的政治挑战。我尤其被书中关于“信息传播”和“舆论引导”的论述所打动。它不仅仅是告诉我们“怎么说”,更是深入剖析了“为什么这么说”以及“说什么最能打动人”。这种能力,在信息爆炸的时代,简直是政治生存的关键。让我印象深刻的是,书中对于“危机公关”的详细阐述。我看到了,一次看似不可挽回的政治危机,是如何通过精准的应对和有效的传播,被化解甚至转化为一次提升形象的机会。这本书让我意识到,政治的成功,并非仅仅依靠政策的优劣,更取决于它能否有效地“触达”人心,能否赢得大众的信任和支持。它让我看到,政治的运作,是一门关于人性的艺术,一门关于沟通的科学,而这本书,正是这门艺术和科学的生动写照,它让我对政治的理解,从原先的模糊和片面,变得更加清晰和立体。
评分这本书带给我的,是一种思维上的“颠覆”。我原本以为政治就是关于理念、关于政策,但这本书却告诉我,政治的成功,很大程度上取决于其“传播”和“沟通”的能力。书中没有堆砌空洞的理论,而是用大量鲜活的案例,展现了政治行销的实际运作。我尤其被书中关于“受众画像”的精细程度所打动。它揭示了政治团队如何通过对不同群体特征的深入研究,来设计出能够精准触达他们内心需求的传播信息。我看到了,一个候选人的一言一行,他们的形象,他们的声音,都是经过精心设计的,旨在赢得特定选民群体的支持。让我感到尤为兴奋的是,书中对于“叙事构建”的探讨。政治并非是冰冷的陈述,而是一种关于共同愿景和价值观的传递。如何将一套复杂的政策,转化为一个能够引起大众共鸣的“故事”,这其中的智慧和艺术,令人赞叹。这本书让我明白,政治的魅力,很大程度上取决于其传播的能力,取决于它能否让抽象的概念,变得具体可感,能否让遥远的目标,变得触手可及。它也让我警醒,在信息的海洋中,如何才能保持清醒的头脑,辨别那些经过精心包装的政治信息,理解其背后真正的意图。这本书是一本极具启发性的读物,它让我看到了政治的另一面,一种更加贴近人性的,更加注重策略和沟通的一面。
评分这本书带给我的,是一种全然不同的思考方式。它不是从宏观的意识形态或权力结构入手,而是将目光聚焦在“如何让政治被理解、被接受、被支持”这一关键环节。我原本以为政治的宣传无非是些口号的重复和情绪的煽动,但这本书却以令人信服的案例,展现了政治行销的深度和复杂性。书中对于“目标受众分析”的精细程度,让我印象深刻。它揭示了政治团队如何通过对不同社会群体特征的精准洞察,来设计出能够直击他们内心需求的传播信息。我看到了,一个看似简单的竞选广告,背后可能隐藏着无数次的调研和测试。更让我着迷的是,书中对“议题设置”和“框架理论”的精彩阐述。它告诉我,在信息爆炸的时代,能够成功地将某个议题置于公众视野,并且以一种有利于自己的方式进行解读,是多么重要的能力。这不仅仅是“说什么”的问题,更是“怎么说”以及“让别人怎么想”的问题。我被书中关于“危机公关”的案例深深吸引,它展现了政治人物如何在突发事件中,通过迅速而精准的反应,化解危机,甚至将不利局面转化为一次提升公众信任的机会。这本书就像一把钥匙,为我打开了理解现代政治运作的新视角。它让我看到,政治的魅力,很多时候在于其沟通的能力,在于其能否有效地与民众建立连接,能否赢得他们的认同和支持。
评分当我拿起这本书时,我并没有抱有多大的期待,以为这又是一本陈腐的政治分析,充斥着空洞的理论和陈旧的观点。然而,事实证明我的预想大错特错了。这本书给我带来的冲击,不仅仅是知识层面的,更是思维方式的革新。它不像很多同类书籍那样,从宏观的意识形态或历史进程入手,而是将焦点聚焦在“如何让政治被接受,如何让政治被支持”这一具体而微的议题上。书中大量的案例分析,让我大开眼界。那些在媒体上光鲜亮丽的政治人物,在书中被剥去了华丽的外衣,露出了他们背后精心策划的形象塑造、策略调整以及危机公关。我看到了一个竞选团队如何通过对目标选民的精准画像,设计出能够直击他们内心痛点的宣传口号;我看到了一个政党如何利用各种媒体平台,巧妙地引导舆论,将不利消息转化为有利的讨论焦点;甚至,我看到了那些看似偶然的政治事件,背后可能隐藏着深远的策略布局。这本书让我意识到,政治并非是人们想象中那样,仅仅依靠理想和原则就能运转。它更是一门关于人性的艺术,一门关于沟通的科学。它教会我,无论多么崇高的目标,如果不能有效地传达给大众,如果不能获得他们的认同和支持,那么这一切都将是空谈。书中的一些细节描写,更是让我觉得身临其境,仿佛置身于那些政治角力的现场。它让我看到了政治决策的复杂性,也看到了政治传播的巨大力量。这本书是一面镜子,它映照出政治的真实面貌,也提醒我,作为一个公民,应该如何更理性、更深刻地去理解和参与政治。
评分从书页的字里行间,我感受到了一种前所未有的洞察力。这本书没有陷入抽象的政治理论,而是将视角聚焦在“如何让政治信息有效地触达并影响公众”这一核心问题上。我被书中大量的实证分析和案例研究深深吸引。它不仅仅是列举了一些政治事件,而是深入剖析了这些事件背后,政治营销的策略、执行以及效果。我看到了,政治人物是如何通过精心设计的“人设”,来获得选民的好感;我看到了,一个看似偶然的政治新闻,背后可能隐藏着周密的策划和传播布局。书中关于“情感营销”的论述,尤其让我眼前一亮。它告诉我,在政治传播中,仅仅依靠理性的论证是远远不够的,更重要的是如何触及人们的情感,如何引发他们的共鸣,如何建立一种情感上的连接。这不仅仅是一种技巧,更是一种对人性的深刻理解。我尤其被书中对于“危机管理”的分析所打动。它揭示了,在政治舞台上,突发事件是不可避免的,而如何通过有效的传播策略,将一场危机转化为一次展示领导力的机会,这其中的智慧和勇气,令人钦佩。这本书就像一面镜子,映照出政治运作的真实面貌,也让我对“政治行销”有了全新的认识。它不再是我想象中的那种简单的宣传,而是一种高度专业化、策略化、并且极具艺术性的沟通实践。
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