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　　管理者隻能管事，Coach領導者培養「好人纔做對事」！
　　[全球企業已經用教練培養新的CEO]
　　[讓你統閤更多樣性的員工，帶領不同性格人纔的領導利器]
　　[每週多花一小時的Coach領導，你能得到數倍的人纔進步迴饋]

　　第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽？」的教練技術書
　　中文世界首次由心理諮商博士撰寫的：
　　企業各型人纔剖析與引導報告
　　全麵收羅「如何改變人」的教練心理學模式介紹

　　「Coach領導」是未來最重要的主管技能

　　馬剋．佐伯格（Mark Zuckerberg）在大學時代創辦「臉書」時，已逝的蘋果前執行長賈伯斯正是他的教練，賈伯斯在背後激勵佐伯格，讓他從一個大男孩轉變成為大企業的執行長。

　　曾被《富比世》雜誌（Forbe）評選為全球「五大知名最佳高階教練」的蓋瑞．蘭柯博士（Dr. Gary Ranker），則是著名的奇異（General Electric）第八任執行長傑剋．威爾許（Jack Welch）與著名搜索引擎Google 公司前執行長施密特（Eric Schmidt）的教練。

　　全球國際知名企業的執行長都在接受教練服務，教練好比伯樂在尋找韆裏馬。未來新一代的領導者，應該扮演伯樂，在組織中尋找高潛力的韆裏馬。

　　到底教練是什麼？為什麼企業∕組織 ∕個人都需要教練？

　　傑剋．威爾許曾說，他認為「最偉大的領導人，第一流的是教練。」

　　從2004年起，全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形，它已在歐美企業掀起風潮，颱灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。

　　例如：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）報導，美國每年度投注於高階主管「領航教練」（Executive Coaching）的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示，名列美國財星五百大企業中，有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布裏斯托爾大學（University of Bristol）指齣，從1998年到2003年短短五年期間，英國企業使用教練服務的比例增加瞭96%。《經濟學人》撰文錶示，教練行業每年有近40%成長的趨勢，英國政府甚至聘用教練協助內閣閣員。

　　本書也是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全麵剖析書，書中由領導力的時代需求與變遷，推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助，更難得一見的是收錄瞭教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可輕鬆應用於職場及各種領導的需求。

　　【特彆必讀】
　　○ 對教練領導力及教練職業有需求的讀者，將可從本書一窺教練如何發掘人纔、認識部屬屬性，以及贊賞、探詢、正嚮心理學等常用的領導技術。

　　○ 第一本以「逐字稿」的方式，瞭解教練如何與「受教練者」在對話中創造心態及行動的改變。

　　○ 瞭解「教練學」的興起與各種背後模式，協助領導主管學習如何做人纔評估、如何帶領部屬邁嚮下一高峰，徹底解決當前「企業人纔荒」的發展問題！

作者簡介

陳恆霖

　　諮商心理學博士、第一屆國傢特考諮商心理師、美國加州政府認證組織教練

　　現為颱灣崑山科技大學幼保係暨通識教育中心副教授、颱南市諮商心理師公會理事、諮商心理師公會全國聯閤會員代錶、國際教練聯盟颱灣總會監事、中華專業教練發展協會常務理事。

　　他是颱灣唯一擁有國傢特考諮商心理師證照，及美國加州政府認證組織教練（官方認證），也是首位擁有諮商心理學博士從事高階教練的工作者；他纍積瞭近二十年教學訓練（高階主管、人資部門、員工）講師、專業演講者、企業組織教練、企業諮商專業人士等經驗，具豐富的心理諮商、治療實務及專業督導背景。
 
　　陳恆霖曾受邀前往教學及諮商訓練單位有：（僅列大型機構）

　　颱積電（TSMC）、聯電（UMC）、奇美電（CHIMEI）、三福氣體（SanFu Gas Company）、IBM、摩根（J.P. Morgan Asset Management）、華立企業（Opto-Electronics Industry）、愛思摩爾（ASML）、康寜（Corning）、EP service、永光化工（Everlight Chemical Industrial Corp）、統一企業等。

　　本書也是他結閤多年學理與實務經驗，深入探討近年廣受管理界重視的「教練」領導主題的首部著作。

　　作者個人信箱：coachleader999@gmail.com

作者前言

Part 1　領導≠管理，你知道嗎？
第一章　未來領導者該想哪些事？
第二章　什麼事對你的組織最有價值？
第三章　讓天賦自由：發掘部屬的興趣與能力
第四章　影響力比權威更關鍵：教練如何改變組織？

Part 2　教練ABC 從頭說起
第五章　領導者就該是教練
第六章　對著人投資：教練的定位

Part 3　Coach 領導學
第七章　人如何改變？各種心理學與教練的應用
第八章　如何幫助人改變？各種教練觀點
第九章　如何引導人改變？各種教練模式

Part 4　Coach 的技術
第十章　好教練必知的內在地圖與測量工具
第十一章　問與聽的功夫：好教練的最佳本領
結語與叮嚀

Part 1　領導≠管理，你知道嗎？
人是被領導的，事是被管理的。
人是活的，有認知思考的、有情感（情緒）錶現的、及行為反應與互動模式。
人不是事務；更非是機器或設備，人不是用管的。
事情本身是被動的，纔需管理、分類或處理及解決。

第一章　未來領導者該想哪些事？（摘錄）
2010 年8 月5 日，智利發生瞭震驚全球的礦坑癱塌事件。
33 名礦工被埋在地底625 公尺深，度過受睏地底69 天後，終於在10 月14日上午全數被救齣。原本可能全部罹難的礦工，除瞭救援隊伍的搶救與努力（共花瞭33 天鑽井）之外，重要的是54 歲的領班鄂蘇亞（Luis Urzua）臨危不亂，整閤這群受睏礦工並指揮調度，使他們終獲安全救齣。

當時媒體以「天生領袖」、「無私──所以沒人挑戰他」，來形容這位來自天主教單親傢庭的長子工頭。有篇報導上說：「鄂蘇亞除瞭利用專業和知識，繪製礦坑地形圖給救援人員，還展現瞭特殊的領袖魅力，凝聚礦工求生意誌，重要的是他沒有私心。……能脫睏還賴這群受睏礦工各有專長，組成一支齊心堅強的多功能團隊，共同度過難關。」

在遇難之前，他們無從預料何時會發生礦坑癱塌，甚至也許也不期待會獲救重見天日。鄂蘇亞是如何帶領一群麵對生死存亡的礦工脫離險境呢？是什麼讓一群沒有組織的礦工，願意團結起來，每人被安排做自己擅長的事，每日照常安排一些活動，彼此配閤，有條不紊，直到獲救為止──這都是因為有一位臨危不亂的領袖鄂蘇亞。他不隻有專業能力和組織能力，更因為他的無私態度，纔讓一群礦工願意跟隨他，聽他的指揮與調度。

想一想，企業不也經常麵臨無法預期的環境、經濟、政治及組織變動，這些變動有時來得太快，超乎管理者的預期，在這種景況下，領導者如何避免陷入混亂與不安？如何鎮定自處，用更大的視野與格局麵對變局？如何讓軍心散渙的組織凝聚起來，穿越變動的危機？這是何等的挑戰與艱難的局麵！鄂蘇亞的例子帶給你什麼省思或啓發？如果你是他，你會如何做呢？如果場景換成你的公司，你又會怎麼做？

在知識經濟時代裏，企業組織的領頭羊（CEO，Executive）如何恰如其分的扮演「領導者」或「管理者」的角色。或許你會問這兩者有何差彆？你心中可能也隱然有些察覺這兩者的不同。在本書，我的觀點並非將兩種角色截然不同劃分，這兩種角色也非是對立的，各有優點，也有其缺點。有時你必須扮演領導者角色，有時是扮演管理者角色。其中的差異在於兩種角色的實質內涵與層次不同。這一章期盼你重新思考自己的角色，再釐清一些觀點，重新再齣發。

（一） 你想當領導者還是管理者？

什麼是領導者？
在英語中，「Leader」（領導者）一字來自於拉丁文的「lithan」，意思是「一起去」。「這個字匯來自印歐語係，由兩個字組成，前半的『lea』意思是道路，後半的『de』意思是發現者。所以領導人就是開拓路途的人。……領導找到路，由他們來看路標追足跡，他們看得清楚，然後指示方嚮。」
領導者簡單來說，就是「一個人能夠帶領彆人嚮著目標邁進，他有能力影響彆人，完成並達到所預期的目標。在達成目標的過程中，展現其影響力，領導是一個特質、態度、行為或行動，周圍的人會看得見，能感受得到，並且願意跟隨他，達到目的。」

因此，領導並不是一個條件或地位；而是藉著態度，行為和言語，及其背後的信念、價值、或世界觀，來影嚮彆人，最後達成目標。

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Coach領導學：帶人纔超越「現在職位」的企業教練心理＆對話技術 電子書 下載 mobi epub pdf txt 2024

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