具体描述
本书名为「观光常识实务」，在内容上以「导游/领队实务（一）」之考试范围为主，全书共分为8章，第一章一般观光常识、第二章导览解说技巧、第三章旅游安全与紧急事件处理、第四章观光心理与行为、第五章航空票务、第六章急救常识、第七章国际礼仪，第八章大陆旅客接待实务，全书共约14万字。
著者信息
图书目录
考照应试小叮咛
考试简介
第一章 一般观光常识
第二章 导览解说技巧
第三章 旅游安全与紧急事件处理
第四章 观光心理与行为
第五章 航空票务
第六章 急救常识
第七章 国际礼仪
第八章 大陆旅客接待实务
附录
参考文献∕网站
考试简介
第一章 一般观光常识
第二章 导览解说技巧
第三章 旅游安全与紧急事件处理
第四章 观光心理与行为
第五章 航空票务
第六章 急救常识
第七章 国际礼仪
第八章 大陆旅客接待实务
附录
参考文献∕网站
图书序言
图书试读
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