輕鬆成為溝通高手(2片CD，無書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 演講與口纔
• 情商提升
• 職場技能
• 自我提升
• 心理學
• 音頻課程
• 高效溝通
• 影響力

　　一、何謂溝通
　　溝通是人與人的互動關係，溝通能達成共同瞭解或化解心結等目的
　　溝通的原則：避免誤解！試圖站在他人的角度
　　溝通定義：二人以上，彼此訊息傳遞與接受之互動過程

　　二、溝通層次
　　1.自我溝通、2.人際溝通、3.大眾溝通

　　三、溝通方式
　　口語溝通特性：
　　一、相同的話對不同的人有不同的意義
　　二、人們常用密碼傳遞訊息，而隱蔽真正的意義
　　三、說者可能不清楚自己的情緒，而影響溝通
　　四、聽者容易分心
　　文字溝通：包括信件、郵件、布告欄和其他以文字或符號書寫的東西
　　非口語溝通：
　　A.身體語言：臉部錶情、肢體動作、觸摸行為
　　B.副 語 言：音調、聲量、節奏、猶豫
　　C.人際距離：

　　非口語溝通特性：
　　A. 人們隨時隨地都在進行非口語溝通
　　B. 非口語訊息總是成套齣現的
　　C. 當口語與非口語不一緻時，人們相信非口語訊息

　　四、訊息影響
　　訊息對人的影響程度：
　　來自說話者的臉部錶情佔55%
　　來自說話者的聲音佔38%
　　來自說話者的內容佔7

　　溝通基本法則：
　　1.簡單：內容簡單易懂
　　2.有趣：引起對方興趣
　　3.舒服：令人感覺愉悅
　　4.真誠：對人真心誠意
　　5.變化：見人要說人話

　　溝通障礙因素：
　　1.批評：強勢評斷對方的不是
　　2.標簽：幫對方貼上特定記號
　　3.威脅：利用權威來恐嚇對方
　　4.說教：給意見或是教訓對方
　　5.忽略：忽略對方關心的重點

　　五、溝通藝術
　　一、雙嚮溝通：以友善的態度開始，尊重他人意見， 切勿說：你錯瞭。傾聽是瞭解的開始。
　　二、聆聽階梯：1眼神接觸  2問問題  3不突然改變話題  4不打斷  5注意情緒  6有迴應
　　三、重視非口語錶達：  加強口語傳達的豐富性
　　四、同理心

　　六、人際關係
　　定義：有能力獲得他人由衷的閤作
　　贏得閤作的方法：
　　一、避免爭辯
　　二、讓他覺得這主意是他想到的
　　三、同情他人的想法和願望
　　四、訴求更崇高的動機

　　七、人際關係原則
　　1、不批評˙不責備˙不抱怨
　　2、給予真誠的贊賞
　　3、斷然承認錯誤
　　4、對他感興趣
　　5、微笑

本書特色

　　有效傾聽是瞭解的開始，自我錶達是影響的開端，培養溝通協調技能，建立優異人際關係，是現代人不可或缺的必要能力之一。

作者簡介

張元任

　　元任老師在高中時就很喜歡聽演講，藉由演講者的經驗和自己的內心對話，能引導我們更樂觀去麵對人生。

　　但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽，直到有一次颱上演講者問大傢：「有那位聽眾願意分享自己的看法？」，在那瞬間！元任老師看到自己急忙把頭低下，心頭突然一震：「難道要一輩子像棵含羞草嗎？」。
   
　　於是元任老師下瞭一個決定：『從今天起要第一個舉手。』，這個決定讓元任老師由颱下聽眾，蛻變成為一位在颱上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡，不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講，帶領您在人生舞颱上漂亮演齣。

輕鬆成為溝通高手 (2片CD，無書) 掌握高情商溝通的藝術，解鎖人際關係的無限可能 在這個信息爆炸、人際交往日益復雜的時代，有效的溝通能力已不再是錦上添花，而是職場晉升、傢庭和睦、人脈拓展乃至個人幸福感的基石。你是否常常感到在重要對話中詞不達意？是否在麵對衝突時手足無措？是否渴望成為那個能輕鬆駕馭各種場閤，讓人願意傾聽和信賴的“溝通高手”？ 《輕鬆成為溝通高手》(2片CD，無書) 這套精選的音頻課程，聚焦於溝通中最核心、最實用的技巧和心法，旨在通過沉浸式的聽覺學習體驗，幫助聽眾迅速提升溝通的效率與質量。我們深知，真正的溝通高手並非天生，而是通過科學的方法和大量的練習塑造而成。本套課程摒棄冗長枯燥的理論說教，直接切入實戰場景，確保你學到的每一分鍾都有價值。 --- 課程核心架構與內容深度解析 本套雙CD課程被精心設計為兩大核心模塊，層層遞進，構建起一套完整的“高情商溝通體係”： CD 1：建立連接與有效傾聽——溝通的基礎與地基 溝通的本質是連接，而連接始於傾聽。 很多人誤以為溝通就是“說”，但事實上，懂得如何傾聽，比懂得如何雄辯更重要。CD 1將帶你深入挖掘人際交往的底層邏輯，奠定堅實的溝通基礎。 第一單元：打破溝通的“自我設限”——認知重塑 你真的想溝通嗎？ 探討聽眾在溝通中常見的心理障礙（如錶達恐懼、被評判的焦慮），並提供快速排解方法。 識彆你的溝通“默認模式”： 分析攻擊型、退縮型、被動型等常見溝通風格的弊端，引導聽眾找到更具建設性的中立地帶。 “同理心”的實操定義： 如何從理論認知邁嚮實踐應用，真正站在對方的角度理解信息背後的情緒和需求。 第二單元：傾聽的藝術——不隻是“聽見” 積極傾聽的四大層次： 從基礎的口頭反饋（如點頭、復述），到深層次的情感捕捉和意圖揣摩。 如何有效“提問”以深入挖掘信息： 區分開放式、封閉式和引導式提問的適用場景，學會用問題引導對話走嚮你期望的深度。 “沉默”的力量與運用： 在談判、衝突解決或重要決策時刻，如何運用恰當的停頓來增強錶達的力度和說服力，避免無效的“填塞式”對話。 第三單元：非語言溝通的隱秘力量 肢體語言的“讀心術”： 掌握解讀麵部錶情、身體姿態、手勢所傳遞的關鍵信息，避免因誤判肢體語言而引發的溝通失誤。 聲音的魔力： 語速、音調、重音的調整如何直接影響信息的接收效果和聽眾的情緒反應。實用的聲音訓練技巧，讓你的聲音更具權威感和親和力。 空間距離的心理學： 瞭解不同文化和情境下，個人空間（Proxemics）對建立信任關係的影響。 --- CD 2：錶達的技巧與衝突的藝術——實戰進階與高階應用 在建立瞭良好的傾聽基礎後，CD 2將聚焦於如何精準、有力、且不傷和氣地錶達自己的觀點、需求與情緒，尤其是在復雜和高壓場景下的應對策略。 第一單元：結構化錶達——讓你的思路清晰有力 “結論先行”的黃金法則： 無論是在會議發言還是郵件撰寫中，如何確保你的核心信息第一時間被接收。 金字塔原理在口頭錶達中的應用： 如何快速組織論點、支撐材料，確保邏輯嚴密，令人信服。 故事化溝通（Storytelling）： 學習如何將枯燥的數據和事實轉化為引人入勝的故事，增強記憶點和情感共鳴。 第二單元：情緒管理與衝突的“降溫”藝術 “我信息”（I-Message）的精準錶達： 掌握如何清晰錶達自己的感受和需求，而不是指責對方，有效避免防禦性迴應。 高情商化解負麵反饋： 麵對批評、指責或不閤理的請求時，如何保持冷靜，並引導對話轉嚮建設性的解決方案。 有效拒絕的藝術： 學習在維護關係的前提下，清晰、堅定且不失禮貌地拒絕不閤理要求的方法。 第三單元：人脈拓展與說服的深層策略 初次見麵的破冰技巧： 快速找到共同話題，建立初步好感和連接的方法論。 影響力的心理學： 結閤互惠、稀缺性、權威性等原則，在不使用強迫手段的情況下，溫和地引導他人接受你的觀點。 跨文化溝通的敏感性： 識彆並適應不同背景人士的溝通習慣，拓展你的溝通半徑。 --- 本套課程的獨特優勢（非書本體驗） 1. 沉浸式聽覺學習體驗： 專為通勤、健身、傢務時間設計，利用碎片時間進行高強度的技能訓練。音頻內容大量采用情景模擬和角色對話，讓聽眾如同置身於真實的溝通場景中，即時捕捉語氣、節奏的細微變化。 2. 即學即用的工具箱： 課程提供瞭大量“可立即執行的腳本”和“萬能句式”，避免瞭聽完後不知如何下手的尷尬。學員可以立刻將學到的框架應用於下一次會議或傢庭對話中。 3. 專注於“做”而非“知”： 相比於理論書籍，音頻更利於通過重復聆聽來內化技巧，將其轉化為無意識的溝通本能。它側重於“如何做”的流暢性，而非“是什麼”的知識儲備。 無論你是職場新人渴望快速獲得認可，中層管理者需要協調復雜團隊，還是希望改善傢庭氛圍的成員，《輕鬆成為溝通高手》都將是你身邊最實用、最耐聽的私人溝通教練。 投資於你的聲音和耳朵，你將收獲未來人際交往中無可替代的競爭優勢。 立即開始聆聽，讓每一次開口都擲地有聲，讓每一次傾聽都充滿力量。

评分☆☆☆☆☆

這套《輕鬆成為溝通高手》的CD音頻，我斷斷續續聽瞭有段時間瞭，每次聽都有新的感悟。最讓我印象深刻的是關於“傾聽”的那部分。我之前一直覺得溝通就是把自己的想法清晰地錶達齣來，但音頻裏花瞭大量篇幅強調瞭傾聽的重要性，而且不是那種敷衍式的“聽”，而是真正的“聽懂”。講師舉瞭很多生活中的例子，比如在工作匯報時，領導的沉默可能不是不滿意，而是他在思考，如果你急著打斷，可能就會錯失重要的反饋。又比如和伴侶爭吵時，很多時候對方需要的不是你的辯解，而是你能夠站在TA的角度去理解TA的感受。音頻裏還提供瞭很多實操技巧，比如如何通過眼神交流、肢體語言來傳遞專注，如何運用提問來引導對方，讓對話更深入。聽完這部分，我嘗試在和同事交流時，刻意放慢語速，多用“嗯”、“我明白瞭”等迴應，並在對方說完後再提齣自己的觀點。神奇的是，同事們的迴應似乎變得更積極瞭，溝通也少瞭很多不必要的摩擦。這套音頻真的讓我認識到，優秀的溝通者往往是最好的傾聽者，而我之前在這方麵確實有很多盲點。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己在“處理衝突”方麵是個“小白”，一遇到爭執，不是漲紅瞭臉爭個輸贏，就是悶頭不樂冷戰。這套《輕鬆成為溝通高手》的CD音頻，真的給我打開瞭一個全新的視角。它沒有教我如何“贏”過對方，而是教會我如何“化解”矛盾，並且在這個過程中，讓雙方的關係得到改善。最讓我印象深刻的是關於“雙贏思維”的講解。講師舉瞭很多例子，說明很多衝突的根源在於雙方都隻看到瞭自己的需求，而忽略瞭對方的需求。音頻裏提供瞭很多實用的技巧，比如如何識彆衝突的真正原因，如何通過“我信息”來錶達自己的感受而不是指責對方，以及如何在錶達自己的需求的同時，也積極尋找滿足對方需求的方法。聽完這部分，我嘗試在一次和傢人的爭執中，運用瞭這些方法。我沒有直接反駁，而是先說“我理解你覺得...，但我感到...”，然後嘗試問TA“你希望怎麼做呢？”。雖然過程有些生澀，但最終我們找到瞭一個雙方都能接受的解決方案，而且之後的氣氛也比以往緩和瞭許多。這套音頻真的讓我明白，衝突並不可怕，可怕的是我們缺乏有效解決衝突的智慧。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我買這套《輕鬆成為溝通高手》的CD，是衝著“高手”這個名頭去的，想著能學到一些“秘籍”，讓自己變得能言善辯。然而，聽完之後，我發現它遠比我想象的要深刻得多。這套音頻並沒有提供什麼“速成”的技巧，而是從更深層次去剖析人與人之間的互動模式。讓我茅塞頓開的是關於“情感連接”的部分。講師強調，有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。他舉瞭很多例子，說明有時候一個溫暖的微笑，一個真誠的擁抱，甚至一句簡單的“我支持你”，比韆言萬語都更能打動人心。音頻裏還講到瞭如何通過“共情”來建立更深層次的聯係，如何理解對方的情緒，並做齣恰當的迴應。我發現，很多時候，我們之所以溝通不暢，並不是因為我們不會說話，而是因為我們沒有真正地去“連接”對方。聽完這套音頻，我開始更加關注自己在與人交往時，是否給予瞭對方足夠的關注和尊重，是否能夠真正地走進對方的內心世界。這種轉變，讓我感覺自己的社交關係也變得更加融洽和真實瞭。

评分☆☆☆☆☆

聽完這套《輕鬆成為溝通高手》的CD，我感覺自己的“錶達力”被點燃瞭！以前和彆人聊天，總覺得詞不達意，有時候腦子裏想得很清楚，但說齣來就變得亂七八糟，讓人聽瞭費勁。這套音頻真的是我的“救星”。其中關於“結構化錶達”的部分，簡直是為我量身定做的。講師通過“總-分-總”、“PREP原則”等方法，清晰地拆解瞭如何把一個復雜的問題或想法，分解成易於理解的幾個部分，並且有條理地呈現齣來。我嘗試著在每次開會發言前，先在腦子裏過一遍這些結構，然後再開始說。效果立竿見影！老闆不僅能更快地抓住重點，還主動地嚮我拋齣更多的問題，這在我以前是想都不敢想的。而且，音頻裏還講到瞭如何根據不同的聽眾調整你的錶達方式，比如對上級要簡潔明瞭，對平級要注重協作，對下級要清晰指導。這些細節的指導，讓我覺得溝通不再是一件“碰運氣”的事情，而是一門可以學習和掌握的技能。我現在感覺自己說話更有底氣瞭，也更享受和人交流的過程。

评分☆☆☆☆☆

這套《輕鬆成為溝通高手》的CD音頻，對我最大的啓發在於“非暴力溝通”的理念。我之前總覺得，溝通就是要直接、坦率，有話直說。但聽完這套音頻，我纔明白，直率並不等於粗暴，坦率也不等於傷人。講師用溫和而有力的方式，講解瞭如何用一種更具同理心、更尊重的態度去與人交流。特彆是關於“觀察-感受-需求-請求”的框架，我反復聽瞭好幾遍。以前我總是習慣性地去評判對方，比如“你總是這樣”，但現在我學會瞭先關注具體發生瞭什麼事情，然後說齣自己的感受，再說明自己的需求，最後提齣一個清晰的請求。這種錶達方式，讓對方更容易理解你的意圖，也更願意配閤你。我嘗試在日常生活中練習，比如在要求孩子幫忙做傢務時，不再是“你怎麼還不做作業”，而是“我看到你還在玩，我希望你現在去做作業，這樣我們晚上就能一起看書瞭”。效果比我預想的好太多瞭，孩子也更願意聽從。這套音頻讓我看到瞭溝通的另一種可能，一種更平和、更有力量的可能。