轻松成为沟通高手(2片CD，无书) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 演讲与口才
• 情商提升
• 职场技能
• 自我提升
• 心理学
• 音频课程
• 高效沟通
• 影响力

　　一、何谓沟通
　　沟通是人与人的互动关系，沟通能达成共同了解或化解心结等目的
　　沟通的原则：避免误解！试图站在他人的角度
　　沟通定义：二人以上，彼此讯息传递与接受之互动过程

　　二、沟通层次
　　1.自我沟通、2.人际沟通、3.大众沟通

　　三、沟通方式
　　口语沟通特性：
　　一、相同的话对不同的人有不同的意义
　　二、人们常用密码传递讯息，而隐蔽真正的意义
　　三、说者可能不清楚自己的情绪，而影响沟通
　　四、听者容易分心
　　文字沟通：包括信件、邮件、布告栏和其他以文字或符号书写的东西
　　非口语沟通：
　　A.身体语言：脸部表情、肢体动作、触摸行为
　　B.副 语 言：音调、声量、节奏、犹豫
　　C.人际距离：

　　非口语沟通特性：
　　A. 人们随时随地都在进行非口语沟通
　　B. 非口语讯息总是成套出现的
　　C. 当口语与非口语不一致时，人们相信非口语讯息

　　四、讯息影响
　　讯息对人的影响程度：
　　来自说话者的脸部表情佔55%
　　来自说话者的声音佔38%
　　来自说话者的内容佔7

　　沟通基本法则：
　　1.简单：内容简单易懂
　　2.有趣：引起对方兴趣
　　3.舒服：令人感觉愉悦
　　4.真诚：对人真心诚意
　　5.变化：见人要说人话

　　沟通障碍因素：
　　1.批评：强势评断对方的不是
　　2.标签：帮对方贴上特定记号
　　3.威胁：利用权威来恐吓对方
　　4.说教：给意见或是教训对方
　　5.忽略：忽略对方关心的重点

　　五、沟通艺术
　　一、双向沟通：以友善的态度开始，尊重他人意见， 切勿说：你错了。倾听是了解的开始。
　　二、聆听阶梯：1眼神接触  2问问题  3不突然改变话题  4不打断  5注意情绪  6有回应
　　三、重视非口语表达：  加强口语传达的丰富性
　　四、同理心

　　六、人际关系
　　定义：有能力获得他人由衷的合作
　　赢得合作的方法：
　　一、避免争辩
　　二、让他觉得这主意是他想到的
　　三、同情他人的想法和愿望
　　四、诉求更崇高的动机

　　七、人际关系原则
　　1、不批评˙不责备˙不抱怨
　　2、给予真诚的赞赏
　　3、断然承认错误
　　4、对他感兴趣
　　5、微笑

本书特色

　　有效倾听是了解的开始，自我表达是影响的开端，培养沟通协调技能，建立优异人际关系，是现代人不可或缺的必要能力之一。

作者简介

张元任

　　元任老师在高中时就很喜欢听演讲，借由演讲者的经验和自己的内心对话，能引导我们更乐观去面对人生。

　　但以前元任老师总会选择僻静的角落静静聆听，直到有一次台上演讲者问大家：「有那位听众愿意分享自己的看法？」，在那瞬间！元任老师看到自己急忙把头低下，心头突然一震：「难道要一辈子像棵含羞草吗？」。
   
　　于是元任老师下了一个决定：『从今天起要第一个举手。』，这个决定让元任老师由台下听众，蜕变成为一位在台上讲授超幽默、课程超精采、内容超实用的三超讲师。如果您也不甘平凡，不妨聆听元任老师精湛风趣的演讲，带领您在人生舞台上漂亮演出。

轻松成为沟通高手 (2片CD，无书) 掌握高情商沟通的艺术，解锁人际关系的无限可能 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂的时代，有效的沟通能力已不再是锦上添花，而是职场晋升、家庭和睦、人脉拓展乃至个人幸福感的基石。你是否常常感到在重要对话中词不达意？是否在面对冲突时手足无措？是否渴望成为那个能轻松驾驭各种场合，让人愿意倾听和信赖的“沟通高手”？ 《轻松成为沟通高手》(2片CD，无书) 这套精选的音频课程，聚焦于沟通中最核心、最实用的技巧和心法，旨在通过沉浸式的听觉学习体验，帮助听众迅速提升沟通的效率与质量。我们深知，真正的沟通高手并非天生，而是通过科学的方法和大量的练习塑造而成。本套课程摒弃冗长枯燥的理论说教，直接切入实战场景，确保你学到的每一分钟都有价值。 --- 课程核心架构与内容深度解析 本套双CD课程被精心设计为两大核心模块，层层递进，构建起一套完整的“高情商沟通体系”： CD 1：建立连接与有效倾听——沟通的基础与地基 沟通的本质是连接，而连接始于倾听。 很多人误以为沟通就是“说”，但事实上，懂得如何倾听，比懂得如何雄辩更重要。CD 1将带你深入挖掘人际交往的底层逻辑，奠定坚实的沟通基础。 第一单元：打破沟通的“自我设限”——认知重塑 你真的想沟通吗？ 探讨听众在沟通中常见的心理障碍（如表达恐惧、被评判的焦虑），并提供快速排解方法。 识别你的沟通“默认模式”： 分析攻击型、退缩型、被动型等常见沟通风格的弊端，引导听众找到更具建设性的中立地带。 “同理心”的实操定义： 如何从理论认知迈向实践应用，真正站在对方的角度理解信息背后的情绪和需求。 第二单元：倾听的艺术——不只是“听见” 积极倾听的四大层次： 从基础的口头反馈（如点头、复述），到深层次的情感捕捉和意图揣摩。 如何有效“提问”以深入挖掘信息： 区分开放式、封闭式和引导式提问的适用场景，学会用问题引导对话走向你期望的深度。 “沉默”的力量与运用： 在谈判、冲突解决或重要决策时刻，如何运用恰当的停顿来增强表达的力度和说服力，避免无效的“填塞式”对话。 第三单元：非语言沟通的隐秘力量 肢体语言的“读心术”： 掌握解读面部表情、身体姿态、手势所传递的关键信息，避免因误判肢体语言而引发的沟通失误。 声音的魔力： 语速、音调、重音的调整如何直接影响信息的接收效果和听众的情绪反应。实用的声音训练技巧，让你的声音更具权威感和亲和力。 空间距离的心理学： 了解不同文化和情境下，个人空间（Proxemics）对建立信任关系的影响。 --- CD 2：表达的技巧与冲突的艺术——实战进阶与高阶应用 在建立了良好的倾听基础后，CD 2将聚焦于如何精准、有力、且不伤和气地表达自己的观点、需求与情绪，尤其是在复杂和高压场景下的应对策略。 第一单元：结构化表达——让你的思路清晰有力 “结论先行”的黄金法则： 无论是在会议发言还是邮件撰写中，如何确保你的核心信息第一时间被接收。 金字塔原理在口头表达中的应用： 如何快速组织论点、支撑材料，确保逻辑严密，令人信服。 故事化沟通（Storytelling）： 学习如何将枯燥的数据和事实转化为引人入胜的故事，增强记忆点和情感共鸣。 第二单元：情绪管理与冲突的“降温”艺术 “我信息”（I-Message）的精准表达： 掌握如何清晰表达自己的感受和需求，而不是指责对方，有效避免防御性回应。 高情商化解负面反馈： 面对批评、指责或不合理的请求时，如何保持冷静，并引导对话转向建设性的解决方案。 有效拒绝的艺术： 学习在维护关系的前提下，清晰、坚定且不失礼貌地拒绝不合理要求的方法。 第三单元：人脉拓展与说服的深层策略 初次见面的破冰技巧： 快速找到共同话题，建立初步好感和连接的方法论。 影响力的心理学： 结合互惠、稀缺性、权威性等原则，在不使用强迫手段的情况下，温和地引导他人接受你的观点。 跨文化沟通的敏感性： 识别并适应不同背景人士的沟通习惯，拓展你的沟通半径。 --- 本套课程的独特优势（非书本体验） 1. 沉浸式听觉学习体验： 专为通勤、健身、家务时间设计，利用碎片时间进行高强度的技能训练。音频内容大量采用情景模拟和角色对话，让听众如同置身于真实的沟通场景中，即时捕捉语气、节奏的细微变化。 2. 即学即用的工具箱： 课程提供了大量“可立即执行的脚本”和“万能句式”，避免了听完后不知如何下手的尴尬。学员可以立刻将学到的框架应用于下一次会议或家庭对话中。 3. 专注于“做”而非“知”： 相比于理论书籍，音频更利于通过重复聆听来内化技巧，将其转化为无意识的沟通本能。它侧重于“如何做”的流畅性，而非“是什么”的知识储备。 无论你是职场新人渴望快速获得认可，中层管理者需要协调复杂团队，还是希望改善家庭氛围的成员，《轻松成为沟通高手》都将是你身边最实用、最耐听的私人沟通教练。 投资于你的声音和耳朵，你将收获未来人际交往中无可替代的竞争优势。 立即开始聆听，让每一次开口都掷地有声，让每一次倾听都充满力量。

评分☆☆☆☆☆

这套《轻松成为沟通高手》的CD音频，对我最大的启发在于“非暴力沟通”的理念。我之前总觉得，沟通就是要直接、坦率，有话直说。但听完这套音频，我才明白，直率并不等于粗暴，坦率也不等于伤人。讲师用温和而有力的方式，讲解了如何用一种更具同理心、更尊重的态度去与人交流。特别是关于“观察-感受-需求-请求”的框架，我反复听了好几遍。以前我总是习惯性地去评判对方，比如“你总是这样”，但现在我学会了先关注具体发生了什么事情，然后说出自己的感受，再说明自己的需求，最后提出一个清晰的请求。这种表达方式，让对方更容易理解你的意图，也更愿意配合你。我尝试在日常生活中练习，比如在要求孩子帮忙做家务时，不再是“你怎么还不做作业”，而是“我看到你还在玩，我希望你现在去做作业，这样我们晚上就能一起看书了”。效果比我预想的好太多了，孩子也更愿意听从。这套音频让我看到了沟通的另一种可能，一种更平和、更有力量的可能。

评分☆☆☆☆☆

这套《轻松成为沟通高手》的CD音频，我断断续续听了有段时间了，每次听都有新的感悟。最让我印象深刻的是关于“倾听”的那部分。我之前一直觉得沟通就是把自己的想法清晰地表达出来，但音频里花了大量篇幅强调了倾听的重要性，而且不是那种敷衍式的“听”，而是真正的“听懂”。讲师举了很多生活中的例子，比如在工作汇报时，领导的沉默可能不是不满意，而是他在思考，如果你急着打断，可能就会错失重要的反馈。又比如和伴侣争吵时，很多时候对方需要的不是你的辩解，而是你能够站在TA的角度去理解TA的感受。音频里还提供了很多实操技巧，比如如何通过眼神交流、肢体语言来传递专注，如何运用提问来引导对方，让对话更深入。听完这部分，我尝试在和同事交流时，刻意放慢语速，多用“嗯”、“我明白了”等回应，并在对方说完后再提出自己的观点。神奇的是，同事们的回应似乎变得更积极了，沟通也少了很多不必要的摩擦。这套音频真的让我认识到，优秀的沟通者往往是最好的倾听者，而我之前在这方面确实有很多盲点。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我买这套《轻松成为沟通高手》的CD，是冲着“高手”这个名头去的，想着能学到一些“秘籍”，让自己变得能言善辩。然而，听完之后，我发现它远比我想象的要深刻得多。这套音频并没有提供什么“速成”的技巧，而是从更深层次去剖析人与人之间的互动模式。让我茅塞顿开的是关于“情感连接”的部分。讲师强调，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。他举了很多例子，说明有时候一个温暖的微笑，一个真诚的拥抱，甚至一句简单的“我支持你”，比千言万语都更能打动人心。音频里还讲到了如何通过“共情”来建立更深层次的联系，如何理解对方的情绪，并做出恰当的回应。我发现，很多时候，我们之所以沟通不畅，并不是因为我们不会说话，而是因为我们没有真正地去“连接”对方。听完这套音频，我开始更加关注自己在与人交往时，是否给予了对方足够的关注和尊重，是否能够真正地走进对方的内心世界。这种转变，让我感觉自己的社交关系也变得更加融洽和真实了。

评分☆☆☆☆☆

听完这套《轻松成为沟通高手》的CD，我感觉自己的“表达力”被点燃了！以前和别人聊天，总觉得词不达意，有时候脑子里想得很清楚，但说出来就变得乱七八糟，让人听了费劲。这套音频真的是我的“救星”。其中关于“结构化表达”的部分，简直是为我量身定做的。讲师通过“总-分-总”、“PREP原则”等方法，清晰地拆解了如何把一个复杂的问题或想法，分解成易于理解的几个部分，并且有条理地呈现出来。我尝试着在每次开会发言前，先在脑子里过一遍这些结构，然后再开始说。效果立竿见影！老板不仅能更快地抓住重点，还主动地向我抛出更多的问题，这在我以前是想都不敢想的。而且，音频里还讲到了如何根据不同的听众调整你的表达方式，比如对上级要简洁明了，对平级要注重协作，对下级要清晰指导。这些细节的指导，让我觉得沟通不再是一件“碰运气”的事情，而是一门可以学习和掌握的技能。我现在感觉自己说话更有底气了，也更享受和人交流的过程。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己在“处理冲突”方面是个“小白”，一遇到争执，不是涨红了脸争个输赢，就是闷头不乐冷战。这套《轻松成为沟通高手》的CD音频，真的给我打开了一个全新的视角。它没有教我如何“赢”过对方，而是教会我如何“化解”矛盾，并且在这个过程中，让双方的关系得到改善。最让我印象深刻的是关于“双赢思维”的讲解。讲师举了很多例子，说明很多冲突的根源在于双方都只看到了自己的需求，而忽略了对方的需求。音频里提供了很多实用的技巧，比如如何识别冲突的真正原因，如何通过“我信息”来表达自己的感受而不是指责对方，以及如何在表达自己的需求的同时，也积极寻找满足对方需求的方法。听完这部分，我尝试在一次和家人的争执中，运用了这些方法。我没有直接反驳，而是先说“我理解你觉得...，但我感到...”，然后尝试问TA“你希望怎么做呢？”。虽然过程有些生涩，但最终我们找到了一个双方都能接受的解决方案，而且之后的气氛也比以往缓和了许多。这套音频真的让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们缺乏有效解决冲突的智慧。