就这样搞定你：别做不懂人性的傻瓜 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 心理学
• 影响力
• 行为心理学
• 人性的弱点
• 说服力
• 情绪管理
• 职场沟通
• 自我提升

　　了解人性，是精明；搞定人，才是智慧。

　　这是一本人际交往的实用指南，也是一本识人、用人、管人的制胜宝典，专门为那些「为人所困」、「为人所劳」的读者朋友而写。

　　你跟谁交往，比你是谁更重要。

　　资深人际关系学家用最简单、最具操作性的社交策略，帮助你提升人气、修炼气场，轻松学会人脉操控术，成为人生的终极赢家。

　　这是一个「人」的世界，有人的地方就有江湖。
 
　　正所谓，人在江湖飘，谁能不挨刀。从家人、朋友、同事，到老板、客户、陌生人，总会有人让你感觉格格不入或备受伤害。
 
　　要对付这些「刺猬」，该怎么办？那就是「先做人」、「会看人」、「广交人」、「找对人」、「搞定人」和「能用人」。

　　当你把「人」的学问弄懂了，做事情也就简单了。

作者简介

郑子勋

　　行政管理学硕士，现为高级人际关系师、资深管理顾问。

　　在从业过程中，「人脉」成为他成功的金钥匙。为此，他倾注不少精力来创作关于人际关系的着作。由于写作的着眼点不同于以往书籍的人脉经验，所以极具实用性，深受读者欢迎。

　　目前，人际关系的系列丛书已卖出日本、新加坡、加拿大等十多个国家版权。

好的，下面是关于一本名为《就这么搞定你：别做不懂人性的傻瓜》的图书的简介，此简介内容将不包含原书的任何具体信息，而是构思一本符合该书名的全新书籍的详细内容。 --- 《掌控全局：洞悉人性弱点，实现高效人际互动的实用指南》 你是否常常感到在人际交往中力不从心？面对复杂的人际关系和职场竞争，你是否总是在关键时刻错失良机？你是否渴望拥有一套行之有效的工具，让你在任何场合都能占据主动，成为那个真正能“搞定”局面的人？ 《掌控全局：洞悉人性弱点，实现高效人际互动的实用指南》正是为你而写。这不是一本空洞的成功学口号书，而是一本直击人性深处、提供可操作性策略的实战手册。本书将带你深入探索人类行为背后的驱动力、认知偏差和情感陷阱，让你彻底告别“老好人”的困境，成为一个真正懂得如何影响他人、达成目标的高手。 本书核心理念： 真正的力量不在于蛮横的控制，而在于深刻的理解。只有看清人性运作的底层逻辑，才能有效引导互动，实现双赢乃至多赢的局面。 --- 第一部分：解构人性底层代码——看清世界的真实运作模式 在这一部分，我们将揭开社会交往的“面具”，深入剖析那些塑造我们行为和决策的根本驱动力。 第一章：自恋、恐惧与安全感——人类行为的“永恒三原色” 人类的许多行为都围绕着维护自我形象（自恋）、逃避风险（恐惧）和寻求归属（安全感）展开。我们将探讨： 自恋的阴影面与驱动力： 为什么人们会对赞美过度敏感？如何利用适度的肯定来建立信任，而不是陷入虚伪的奉承？ 恐惧的隐性枷锁： 损失厌恶心理如何影响商业谈判和个人决策？识别并利用“害怕错过”（FOMO）效应，促成积极行动。 安全感的渴求与群体效应： 理解“从众心理”的社会学根源，以及如何在保持独立判断的同时，巧妙融入关键圈层。 第二章：认知偏差的陷阱——你以为你看清了一切，但事实并非如此 我们的大脑为了节省能量，发展出了一系列“捷径”——认知偏差。这些偏差是我们做出非理性选择的主要原因。 锚定效应与框架效应的应用： 如何在价格设定、需求陈述中巧妙设置初始参照点，引导对方接受你的方案？ 确认偏误的自我校正与外部利用： 为什么人们只相信自己想相信的？学习如何设计信息呈现方式，使其天然契合对方的既有认知结构。 稀缺性与紧迫感的心理学： 为什么越是得不到的越想要？如何在不破坏关系的前提下，适度展示资源或机会的有限性。 第三章：情绪的炼金术——将冲突转化为合作的催化剂 情绪是影响决策最强大的变量。本书将教你如何识别、解读并有效管理他人的情绪“能量场”。 识别“情绪热点”： 快速定位谈话中可能引爆对方防御机制的敏感话题。 共情式降温技术： 并非是认同对方的观点，而是承认其感受的有效性。学习“情绪锚定”，在不失立场的前提下平息风暴。 负面情绪的“导流”艺术： 当他人表现出愤怒或焦虑时，如何将其引导至建设性的解决方案上，而不是陷入无意义的争吵循环。 --- 第二部分：实战策略的构建——高效互动的七步心法 掌握了人性基础后，我们将进入实操层面，建立一套系统化的互动模型，确保你在每一次关键接触中都能有所斩获。 第四步：构建第一印象的“光环效应”——形象管理与非语言暗示 在信息尚未充分交流之前，你的形象已完成了一半的判断。 “专业度”的视觉编码： 穿着、姿态、环境布局如何无声地传达你的能力和地位？ 眼神接触的权力游戏： 掌握不同情境下注视的频率与深度，建立自信与权威感。 声音的“调色板”： 语速、音调和停顿时机的精准控制，让你的陈述更具说服力和感染力。 第五步：提问的艺术——引导式对话的权力引擎 强大的提问者，才是真正掌握对话主导权的人。 “开放式引导”与“封闭式确认”的切换： 什么时候该让对方畅所欲言，什么时候该用精准问题收紧焦点？ 利用反问打破僵局： 当遇到刁难或拒绝时，如何将压力巧妙地抛回给对方，促使他们自我解释或让步。 “如果……会怎样？”的预演机制： 引导对方在假设情境中体验合作的益处，提前锁定承诺。 第六步：谈判中的“不对称信息”利用——争取最大化利益 谈判的本质是信息的交换与权力的再分配。 “锚定”的终极运用： 如何设置一个看似合理但对自己极具优势的开价，并坚定地捍卫它。 “需求层级”的挖掘： 区分对方表面的要求（想要）和深层的动机（需要），对症下药，提供更高价值的替代方案。 撤退策略与“次优选择”的构建： 准备好“Plan B”的艺术——让对方认为放弃与你合作的成本远高于妥协的收益。 第七步：化解阻力与建立联盟——人际网络的精细化运营 “搞定”一个人，往往需要“搞定”一圈人。 识别关键影响者（KOLs）： 找出群体中真正有决策权或意见导向力的核心人物，集中资源进行精准影响。 “互惠原则”的长期投资： 建立高质量的“人情储备”，并学会以非功利性的方式进行首次付出，激活互惠机制。 处理批评与反对意见的“缓冲墙”： 学习结构性回应，将个人的攻击转化为对议题的探讨，保护自身立场不受情绪侵蚀。 --- 第三部分：高阶智慧——长期布局与自我维护 掌握了技巧，更需要智慧来确保长期的影响力，并避免陷入权术的泥潭。 第八章：权力边界的艺术——施加影响力的“道德安全区” 真正的掌控者懂得何时克制，何时放权。 “授权”的心理学悖论： 为什么适度的放手会让你的控制力更强？建立下属或合作伙伴的“主人翁意识”。 透明度与神秘感的平衡： 适度的信息不透明能维持你的“稀缺价值”，但过度隐藏则会导致猜忌。如何找到那个临界点。 长期信誉的积累： 承诺的兑现率是你最大的资产。识别哪些承诺是必须坚守的“底线”。 第九章：识破伪装——辨别高风险人群的“人性红旗” 并非所有人都值得你使用本书的技巧去“搞定”。有些关系，最好的策略是保持距离。 识别机会主义者与“吸血鬼式”人格： 观察他们对待弱者的态度，洞察其真正的价值观。 操纵者的常见语言模式： 识别那些通过“煤气灯效应”或“投射”来转移责任的话术。 快速退出机制的建立： 当发现一段关系或合作本质上是消耗而非增长时，如何体面、果断地设置“隔离墙”。 《掌控全局》不仅仅是关于如何影响他人的指南，它更是关于理解你自己、看透这个世界的运作规律的深刻探索。当你真正洞悉了人性的复杂与统一，那些曾经让你头疼的问题，都会迎刃而解。别再做那个被环境推着走的人，拿起这本书，开始掌控你的人际疆域。 准备好，成为那个真正了然于心、运筹帷幄的人。

原书名：人从来就是一门学问：把人搞定了，事情也就搞定了
推荐序：如果你还在为「人」的问题而烦恼，那就读这本书
自序：人就是一门学问
第一章 先做人：做事之前要搞定自己
第二章 会看人：学点读心识人术
第三章 广交人：人脉广，钱脉才会广
第四章 找对人：对的人才能办对事
第五章 搞定人：千人千面，千种手段
第六章 能用人：用人不疑，疑人不用

推荐序

如果你还在为「人」的问题而烦恼，那就读这本书

　　横看成岭侧成峰，远近高低各不同。由于每个人的观察角度和立足点不同，庐山西林壁映入眼帘的形象也千姿百态。
观山如此，人性也是如此。

　　培根写出无数优秀的哲理散文，可他是个贪财恋权的小人；辛德勒救出无数犹太人，私生活却十分不检点；爱因斯坦是一流的物理学家，但泡妞也是一流；希特勒很有私德，却是个杀人魔王……

　　人性，实在是个古老的话题，也是个答案众多的话题。孟子说人性善，荀子说人性恶，告子说无所谓善恶，又说食色性也。可见，人性是复杂的，不能简单化，善行背后可能是恶意，恶行的初衷可能是好心。

　　我们活在世上，最大的乐趣是接触不同的人，了解不同的人性。人性是一本书，而且是本厚重、神秘、奇妙、丰富、历史和现实、矛盾与统一为一体的大书。古人早有「阅人」之说，说起某人老辣，往往也是用「阅人多矣」来概括。其实，无论你从事哪方面的工作，管理、教育、销售、科研，都需要研究人的心理和行为。人性虽然复杂，但人性也是相通的，几千年都不曾改变，将来也不会有太大改变，掌握人性的本质，就能以不变应万变。

　　有一段时间，我总想透过各种方法来证明，面对一件事情，自己做错了，但对方本身也有错，也有责任。可是在漫漫求证的路上，我体会到了失败，因为我所要证明的东西会引起对方强烈的辩护，乃至憎恨。其实，输赢对错都会让双方两败俱伤，与其一味的指责别人的过错，还不如给以对方最诚挚的理解和赞美，把自己放在对方的立场去想问题。

　　只有这样处理问题，才算真正懂得了人性，顺应了人性。

　　当然，了解了人性只能说明你很精明，将人真正搞定，才是本事和智慧。

　　人是做好一切事情的主体和关键。我们每天接触最多的是人，最难打交道的是人，最让我们迷惑的也是人，因此，我们有理由相信，在人与人密切交往的今天，只要把人搞定了，就没有搞不定的事情。

　　本书作者结合多年来的实践经验，将搞定人和做成事的方法用几个关键字来加以概括，那就是「先做人」、「会看人」、「广交人」、「找对人」、「搞定人」和「能用人」。

　　先做人，就是在搞定别人之前先搞清自己。我们每个人的身上都存在着诸多缺点和不足，只有认清自己，才能正确评估和使用自己的能力来搞定人、摆平事。

　　会看人，就是能够「读」懂对方的心思，并做出准确的判断，这样才能做到知己知彼百战百胜。广交人，就是拓展自己的人脉资源，多交朋友，关系通了事情自然也就好办了。找对人，就是从人情世故中提炼出实用独特的找人办事的捷径和方法，找到对的人来办对的事。成功做到了以上四点，那么搞定人、能用人也就顺理成章了。

　　如果你想学会搞定人、办成事的技巧，就从阅读本书开始，来打造你的超强能力吧！

自序

人就是一门学问

　　身为一名人际关系学家，我接触过很多因为搞不定事情而苦恼的人。他们或是抱怨，或是颓废，不知道如何是好，就像抓住救命稻草一般向我寻求帮助。

　　我们都知道，这是一个「人」的社会，无论我们要做什么都离不开「人」。很显然，要想把事情搞定，就得先想办法搞定人。

　　以我个人为例，从一个初入职场的菜鸟，成长为今天能够为他人提供帮助的人际关系讲师，一路的坎坷可想而知。正是因为意识到了搞定了人，才能搞定事情的道理之后，我做起事来才会得心应手。这也是我写这本书的初衷，希望能够为迷茫于如何为人处世的朋友提供帮助。

　　被人们尊称为「成功学之父」的卡耐基说：「一个人的成功，只有15%依靠他的专业技术，另外85%则要依靠人际关系和处世技巧。」事情是人做的，搞定人自然也就成了搞定事情的基础。

　　在做事之前，我们首先要学会做人。只有充分完善自我、提高自我，才能为合理做事打下坚实而牢固的地基，从而使人际关系的「大厦」拔地而起。

　　不过，要想顺顺当当「摆平」人和事，单纯提高自身能力是远远不够的，还需要你拥有敏锐的洞察力，来透析对方的内心活动。如果你能琢磨透所要面对的人，就彷彿拥有了一双「慧眼」，可以清楚地了解对方的心理动态和思维模式，然后有的放矢地予以沟通，并轻而易举地达成目标。

　　在与人办事的过程中，我们不难发现这样一个事实，那就是人际关系网的重要性。只有建立起牢固的人际关系网，才会有「贵人」雪中送炭甚至「拔刀相助」。结交朋友，并学会与之相处是一道高深的试题，只有广交人脉，善于经营，才算是交上一份合格的答卷。

　　人不是孤立存在的，既然自己不是「全能王」，就需要借助别人的力量和众人的智慧帮助自己成长。善于与各种各样的人沟通，就等同于为自己搭建了成功的阶梯。当你沿着「阶梯」努力向上攀爬时，就会发现人际关系虽然可贵，但是在庞大人际关系网路中找到对的人，也是办成事情不可或缺的因素之一。从这个角度上说，要想把事情办得圆满，就必须找到真正能帮助你做事的人。

　　结交人、找对人、搞定人是完成一件事情的前奏，只有将这「三部曲」唱响、唱亮，你才能游刃有余地去用人。

　　在这本书里，我详细地介绍了如何才能透过不同方法来琢磨人、搞定人。同时，我还根据自己和他人的经历在接触人、办成事的基础上加以总结，力求将如何接触人、对待人、观察人、结交人、找对人、搞定人和用好人的学问变得通俗易懂。使让读者轻松、简捷地找到搞定人、办好事的捷径，进而帮助你在生活中和职场上如鱼得水。

　　相信我，只要你能够领悟书中真谛，就能够轻轻松松面对任何人，做成各种事。那时的你肩膀上永远落着一只青鸟，幸运之神定会相伴左右！

第二章 会看人：学点读心识人术－从走路姿势看做人姿态

每一个正常人都会走路，但是每个人走路的姿势却不相同。你知道吗？除了躯体本身的特征，透过观察脚步和姿势等细节，仍可看出一个人的为人之道。

身在职场，我发现一些菁英份子都是善于读人心的高手。这些人甚至能从上司和同事的脚步声中听出对方心情的好坏，还可以透过观察走路姿势，判断这个人是否可信，能否深交？

这些人的识人本领让我佩服不已，恨不得自己也能拥有如此﹁神通﹂能力，以期在为人处世方面增助一臂之力。于是，我决心下功夫﹁钻研﹂。随着翻阅资料增多，我发现人走路的姿势竟然如此奇妙，它不但能透露出一个人的行事风格，还能将其做人的姿态显露无疑。莎士比亚曾在︽特尔勒斯和克尔期达︾一文中详细描述了一只大公鸡走路的姿态，文中写道：﹁这个高视阔步的运动家，以自己的脚筋而自豪。﹂捧腹之余，我不由得想起某些自恃高傲的人，走起路来竟然和大文豪笔下的公鸡极为相似。想着想着，竟忍不住笑出声来。同事诧异地望着我，问我有什么事情如此高兴。当我跟他讲述自己的想法时，他也陪我一起笑了起来，并且还讲了一个更加有意思的事情。

话说义大利独裁者墨索里尼走路姿势十分特别，他喜欢抬起下巴夸张地摆动手臂行走。可是他的腿却极其不协调，僵僵的，直直的，彷彿承受不住全身的重量。

这就导致他的步伐沉重而且缓慢，好像拖着腿在前进。

有一个好事的医生拍马屁似地询问墨索里尼：﹁先生，您有腿疾吗？我是一位知名的骨科医生，可以帮您解除病痛。﹂墨索里尼听到这些话勃然大怒，将好事的医生赶了出去。原来，墨索里尼并没有任何腿疾，他之所以要这样走路是为了加深别人对他的印象。好事医生本想拍马屁，没想到却拍到马腿上，只好摸摸鼻子走了。

从此以后，一个新的称谓出现了，那就是﹁墨索里尼式走路﹂。慢慢的，很多人开始用这一称谓来嘲笑那些自满甚至傲慢的人。果然，走路姿势可以看出做人的姿态。那么，与走路姿势相关的﹁祕密﹂还有哪些呢？

1.走路脚步轻快多为开朗的人
一个人高兴时，他的脚步就会十分轻快。如果这个人的走路姿势一直都很轻松，说明这个人心无城府，性格开朗，是一个容易相处的人。

2.脚步稳健有力多为成熟稳重的人
如果说一个人的脚步沉稳、有力，通常会是个十分成熟的人。这种人不会将喜怒哀乐挂在脸上，最多是放在心里思考。与这类人成为朋友是一件美好的事情，因为不管是生活或工作，他都能提出合理性的建议帮助你前进。

3.速度和跨步一致者多有主管才能
不知道你注意到没有，一般情况下，国家领袖走路的速度和跨步是比较一致的。只有这样，身后的随从和属下才能保持一致的步伐。这种走路姿势是一种权威的象征。

观察一个人怎样走路，可以从中透视他的内心和性格，实在是一件妙趣横生的事。如果你和我一样对走路姿势感兴趣，不妨做个细心的人，仔细观察旁人，相信会有意想不到的收获。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直让我醍醐灌顶，特别是关于人际交往的那些细节，以前我总是很苦恼为什么和一些人就是合不来，或者明明说了是好意，对方却误解。读完之后，我才意识到自己过去可能太多地站在自己的角度去思考问题，而忽略了对方的情绪、需求和潜意识里的想法。比如书里提到的，有时候一个人表现出来的愤怒，背后可能隐藏着恐惧或者被忽视感，如果我们能先去理解这一点，而不是直接反击，情况就会大不相同。这不仅仅是技巧，更是一种思维模式的转变。我开始尝试在生活中运用这些观察和理解，效果真的非常明显。以前需要磨合很久的朋友，现在相处起来更加融洽；工作中，一些棘手的沟通问题，也变得迎刃而解。这本书不是那种空洞的说教，而是充满了具体的案例和可操作的方法，让人读起来既有共鸣，又能立刻学以致用。感觉就像是获得了一副能看透人心的“X光眼镜”，看事情的角度一下子开阔了很多。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个观察力比较迟钝的人，有时候别人明显的情绪变化，我都后知后觉。这本书就像是给我打开了一扇窗，让我开始注意到那些我曾经忽略的细节。比如，一个人说话时的肢体语言，眼神的交流，甚至是语气中的微小变化，都可能透露出他们内心的真实想法。书里花了很大的篇幅去讲解这些非语言信号的解读，让我觉得非常实用。我开始有意识地去观察身边的人，并且尝试去分析他们行为背后的心理动机。这种练习让我变得更加敏锐，也更加懂得如何去回应别人的情感需求。而且，这本书的叙述方式非常有逻辑性，层层递进，让你在不知不觉中就掌握了许多深刻的道理。它让我明白，原来人性并不是那么复杂难懂，很多时候，只需要多一点耐心和细心去观察，就能洞悉一切。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对这类“人际关系”的书籍多少有些抵触，总觉得会教一些“油滑”或者“算计”的方法。但这本书完全颠覆了我的看法。它没有教你如何去“操控”别人，而是引导你去“理解”别人，理解他们为什么会那样想，那样做。书里有很多关于“同理心”的练习和案例，让我明白，真正有效的沟通，不是靠说服，而是靠连接。当你真正站在对方的角度去感受，去体谅，很多矛盾就会自然消弭。我曾经以为自己是个很“直”的人，说话不会拐弯抹角，但读了这本书之后，我才发现，原来“直”也可以是一种伤害。学会了如何用更温和、更有效的方式去表达自己的想法，同时又能让对方感受到被尊重和被理解。这是一种非常宝贵的技能，让我感觉自己的人际交往能力得到了质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，想要在社会上立足，光有能力是不够的，还要懂得如何与人打交道。这本书恰好填补了我在这方面的知识空白。它用一种非常通俗易懂的方式，剖析了人性的复杂和微妙之处，让我对那些看似难以理解的行为背后，有了更深刻的认识。印象最深刻的是关于“权力动态”的讨论，我过去可能只看到了表面的权力斗争，而这本书让我明白了，很多时候，真正的权力不仅仅在于地位，更在于对他人心理的洞察和影响。它让我学会了如何识别潜在的操纵，以及如何在不伤害自己的前提下，保护自己的利益。而且，这本书的语言风格非常吸引人，读起来不像是一本严肃的学术著作，更像是一个经验丰富的朋友在分享他的人生智慧。我尤其喜欢它在分析问题时，那种不带评判，而是纯粹从人性的角度去解读的写法，让人更容易接受，也更容易反思。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我而言，最大的价值在于它提供了一种全新的视角来理解自己和他人。我过去常常陷入自我怀疑，总觉得自己不够好，或者在与人交往中总是处于劣势。这本书的出现，就像一道光，照亮了我内心的迷茫。它让我意识到，很多时候，我们之所以会感到困扰，并不是因为我们本身有问题，而是因为我们没有掌握与人相处的基本“规则”。书里对于“需求”和“期望”的分析，让我恍然大悟。很多冲突的根源，其实都来自于双方未能满足或明确的期望。它鼓励我去关注自己的内在需求，并且学会如何健康地表达出来，同时也提醒我去倾听和理解他人的需求。这种双向的关注，让我感觉自己在人际关系中，不再是被动的一方，而是能够主动去建立和维护健康连接的主导者。