馬屁不臭：絕不穿幫的說話技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商
• 說話的藝術
• 職場溝通
• 社交技巧
• 影響力
• 心理學
• 人際交往
• 高效溝通

　　在主管麵前，有能力的下屬往往沒有聽話的下屬受寵

　　在人纔輩齣的現代企業中，信守「沉默是金」者，無異於慢性自殺！

　　在職場上齣人頭地，纔乾加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，也是成功與否的決定性因素！

　　任何人都需要被肯定，因此「肯定」這個行為便被運用為橫嚮及縱嚮人際關係的「處方」－－不管這些「肯定」是真誠的還是虛假的。

　　心理研究顯示：有的人好高騖遠，有的人好勝心強，有的人優柔寡斷，有的乾脆，有的忸怩……利用人們的心理特點，有的放矢，是成功製勝的一大法寶。

　　你沒有理由去羨慕彆人的口纔，隻要加強學習，你也能成為具備高超講話能力的人。

好的，這是一份不涉及您提到書名的圖書簡介，側重於講述如何在人際交往和職業生涯中運用高情商的溝通策略，實現個人影響力的提升。 --- 書名：無痕影響力：高情商溝通的藝術與實踐 洞察人心，駕馭對話，構建卓越人際網絡 一、 導言：看不見的溝通密碼 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，溝通能力已不再僅僅是“能說會道”的代名詞。真正的力量，在於無痕影響力——那種不著痕跡地引導對話走嚮你期望的方嚮，同時讓對方感到舒適和被尊重的能力。 本書並非教你如何使用華麗的辭藻或進行錶麵化的恭維，而是深入剖析人類心理學和情境適應性溝通的底層邏輯。我們相信，任何成功的閤作、升遷或談判，其基石都是建立在精準的情感連接和策略性的信息傳遞之上。你是否厭倦瞭精心準備的發言卻石沉大海？是否苦惱於敏感話題一觸即碰即引發爭執？《無痕影響力》為你揭示一套超越技巧的係統方法論，讓你成為人際交往中的“建築師”，而非被動的“對話參與者”。 二、 基礎篇：構建高情商對話的心理基石 真正的溝通大師，首先是優秀的傾聽者和觀察者。本篇聚焦於自我認知與情境感知，這是所有有效溝通的前提。 1. 自我情境的校準：識彆你的溝通盲區 我們每個人都有固有的溝通模式和情緒觸發點。本書提供瞭一套深入的自我評估工具，幫助讀者識彆自己在哪種情境下容易退縮、哪種情況下容易過度錶達。學會管理自身的“情緒噪音”，是確保信息清晰傳達的第一步。 2. 深度同理心的構建：穿上對方的“鞋子” 同理心不是簡單地“理解”，而是預測對方的反應、需求和潛在的抗拒點。我們將探討如何通過非語言綫索（肢體語言、語速、眼神接觸）捕捉潛藏的情緒信號，並據此微調你的溝通策略。這包括如何識彆“幕後需求”——那些對方沒有直接說齣口，但驅動其行為的核心動機。 3. 語境敏感性訓練：何時該說，何時該停 在不同的文化背景、組織層級或私人關係中，適用的溝通規則截然不同。本章將詳細解析“語境切換”的藝術，教你如何迅速判斷當前情境對信息透明度、直接性的要求，避免“水土不服”的溝通失誤。 三、 進階篇：策略性錶達與信息雕塑 掌握瞭基礎的心理洞察後，我們將進入如何精確地“雕塑”你的信息，使其更具說服力和穿透力。 1. 敘事的力量：將數據轉化為故事 人類大腦偏愛故事而非冰冷的事實。本部分闡述如何運用“衝突-解決-結果”的經典敘事結構，將復雜的項目進展、商業數據或個人觀點包裝成引人入勝的故事。我們將聚焦於如何構建一個有共鳴感的“共同敵人”或“共同目標”，從而迅速拉近與聽眾的距離。 2. 建設性異議的處理：從對立到共創 麵對反對意見時，許多人傾嚮於辯護或退讓。本書提供瞭一種“先肯定後重塑”的框架。學習如何先充分確認對方觀點的有效性（即使你不同意其結論），然後自然地將討論引嚮更具建設性的方嚮。這包括使用“提問式引導”技術，讓對方自己發現新的可能性，而不是被動接受你的觀點。 3. 影響力的非侵入式運用：請求的藝術 如何讓彆人心甘情願地幫你？關鍵在於“請求”的方式。我們將拆解“授權式請求”與“責任歸屬法”，教你如何清晰地界定期待，同時賦予對方行動的自主權和價值感，從而極大地提升指令的執行率和閤作的質量。 四、 實踐篇：高壓環境下的溝通韌性 在危機、衝突或關鍵談判中，溝通能力是決定成敗的試金石。 1. 危機溝通的“黃金三分鍾” 當突發事件發生時，你的前三分鍾迴應奠定瞭公眾或團隊對你的信任度。本章教授如何在這關鍵時刻，以沉穩、透明且負責任的態度進行初步定調，有效管理信息真空期，避免謠言滋生。 2. 跨文化與跨部門的“翻譯官” 在多元協作環境中，術語、慣例和期望值存在巨大差異。本書提供瞭“解碼器”工具，幫助你在不同專業領域或文化間建立有效的溝通橋梁，確保專業術語被準確理解，同時避免因文化差異産生的誤判。 3. 長期關係的維護：定期“情感維護” 一次成功的溝通隻是開始。本書強調持續性關係的維護策略，包括如何進行有深度的“一對一”反饋，如何識彆關係中的“滿意度滯後”，並提前進行“關係校準”。 五、 結語：成為你所處環境中的穩定之錨 《無痕影響力》旨在幫助你超越錶麵的溝通技巧，掌握深層次的心理學洞察。它不是讓你成為一個“油滑”的交際花，而是讓你成為一個值得信賴、清晰錶達、並且能夠有效引導局勢的領導者和閤作者。掌握這些方法，你將不再懼怕任何一場重要的對話，因為你已經擁有瞭構建人際理解與達成目標的底層邏輯。讓你的每一個字，都擲地有聲，達成你期望的遠景。 ---

CHAPTER 01　 下屬口纔－－如何說話能贏得上司信任

第一節學會主動與主管溝通
第二節與上司說話的禁忌
第三節能平步青雲的說話技巧
第四節對主管有意見如何委婉錶達
第五節如何錶達與上司相反的意見
第六節如何提要求上司不會拒絕
第七節和上司有分寸的開玩笑
第八節拍馬彆拍到馬蹄上
第九節匯報工作有說法
第十節尷尬時刻替主管打圓場
第十一節不卑不亢的說話方式
第十二節怎樣嚮主管錶忠心
第十三節被批評後如何巧妙辯駁
第十四節與主管說話不要越位
第十五節說話要學會亡羊補牢

CHAPTER 02　主管口纔－－會說話是一種主管資本

第一節如何凸顯自己的身份和地位
第二節怎麼說話能夠平息下屬的怨氣
第三節如何說能消除員工的敵意
第四節怎樣能留住想辭職的優秀員工
第五節運用漂亮語言令下屬言聽計從
第六節有效斥責下屬的技巧
第七節錶揚下屬要有方法
第八節學會拒絕員工的某些要求
第九節工作無法執行時如何說話
第十節有效說服固執的員工
第十一節女上司的溫言軟語馭人經

CHAPTER 03　銷售口纔－－怎樣說能引爆客戶的需求

第一節拜訪客戶的技巧
第二節巧妙應對七種客戶
第三節以顧客感興趣話題開頭
第四節說最專業的用語
第五節主動承認産品的缺點
第六節給客戶戴一頂高帽子
第七節如何拿孩子「說事」
第八節如何利用「麵子」說齣業績
第九節有效聆聽也是推銷的技巧
第十節製造一種暢銷的景象
第十一節給客戶最直接有效的刺激

CHAPTER 04　雄辯技巧－－雄智多辯，巧舌能戰的說話方式

第一節先發製人，獲取主動
第二節投其所好，突破僵局
第三節單刀直入，開門見山
第四節釜底抽薪，直逼要害
第五節綿裏藏針，柔中帶剛
第六節擺明事實，勝於雄辯
第七節難言之物，一喻瞭之
第八節巧施策略，反駁詭辯
第九節順水覆舟，水到渠成

CHAPTER 05　生人交談－－巧妙打開陌生人的話匣子

第一節怎樣精彩的說齣自己的名字
第二節打破僵局的幾種技巧
第三節怎樣快速讓陌生人對你有好感
第四節用話題破解交談的「瓶頸」
第五節設法提高對方的情緒
第六節談論彆人感興趣的事情
第七節尋找對方身上的優點
第八節讓談話在意味深長中結尾

CHAPTER01

下屬口纔──如何說話能贏得上司信任

第一節

學會主動與主管溝通

在人纔輩齣的現代企業中，信守「沉默是金」者，無異於慢性自殺，正確的工作態度和工作效果充其量也隻能讓你維持現狀，要想有所提高，必須主動與主管溝通。

阿爾伯特是美國金融界的知名人士。初入金融界時，他的一些同學已在金融界內擔任高職，也就是說他們已經成為老闆的心腹。他們教給阿爾伯特的一個最重要的秘訣，就是「韆萬要肯跟老闆講話」。

之所以如此說，就在於許多下屬對主管有生疏感及恐懼感。他們見瞭主管就噤若寒蟬，一舉一動都顯得不自然。即使是職責上的述職，也是可免則免，或拜託同事代為轉述，或用書麵報告，以免受主管當麵責備的難堪。長此以往，下屬與主管的隔閡肯定會愈來愈深。

然而，人與人之間的好感是要透過實際接觸和語言溝通纔能建立起來的。一個下屬，隻有主動跟主管作麵對麵的接觸，讓自己真實展現在主管麵前，纔能令主管直覺地認識到自己的工作纔能，纔會獲得被賞識的機會。

在許多公司，特彆是一些剛剛走上軌道或者有很多分支機搆的公司裏，主管必定要物色一些管理人員前去工作。此時，他選擇的肯定是那些有潛在能力，且懂得主動與自己溝通的人，而絕不是那種隻知一味勤奮，卻怕事不主動的下屬。因為兩者比較之下，肯主動與主管溝通的下屬，總能更快更好的領會主管的意圖，把工作做得近乎完美。當然，這並不是說，隻要你主動與主管溝通，就能得到主管的垂青。不同主管喜歡用不同方式去管理。主動與主管溝通時，須懂得自己的主管有哪些特彆的溝通傾嚮，這對下屬的溝通成功與否至關重要。

一般而言，主動與主管溝通的下屬應遵循以下原則：

一、盡可能適應主管的語言習慣

你要瞭解主管的性格。主管他首先是一個人，有他的性格、愛好，有他的語言習慣。隻有瞭解瞭主管的語言習慣，纔能有利於你更好的與其溝通。

二、適當調整自己的溝通風格

在瞭解主管的溝通傾嚮後，下屬需要調整自己的風格，使自己的溝通風格與主管的溝通傾嚮盡可能地吻閤。有時候，這種調整是與下屬本人的天性相悖的，如果下屬能透過自我調整，主動有效的與主管溝通，創造和主管之間默契和諧的工作關係，無疑能使你最大限度的獲得主管的認可。

三、與主管溝通越簡潔越好

主管都有一個共同的特性，就是事多人忙，加上講求效率，故而最不耐煩長篇大論、言不及義。

因此，你要引起主管注意並很好的與主管進行溝通，應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能錶現你的纔能。莎士比亞把簡潔稱之為「智慧的靈魂」。用簡潔的語言、簡潔的行為來與主管形成某種形式的短暫交流，常能達到事半功倍的良好效果。

四、溝通時主管和下屬是對等的

在主動交流中，不爭上風，事事替彆人著想，能從主管的角度思考問題，兼顧雙方的利益。特彆是在談話時，不以針鋒相對的形式令主管難堪，而能夠充分理解對方，那麼，你的溝通結果常會是皆大歡喜。

五、不能貶低彆人抬高自己

在主動與主管溝通時，韆萬不要為瞭標榜自己，刻意貶低彆人。這種褒己貶人的做法，最為主管所不屑。與人溝通，就是把自己先放在一邊，突齣主管的地位，然後再取得對方的尊重。當你錶達不滿時，要記著一條原則，那就是所說的話對「事」不對「人」。不要隻是指責對方做得如何不好，而要分析不足，這樣溝透過後，主管纔會對你投以賞識的目光。

想主動與主管溝通的人，應懂得主動爭取每一個溝通機會。事實證明，很多與主管匆匆一遇的場閤，可能決定著你的未來。比如在電梯間、走廊上或員工餐廳等，遇見你的主管，走過去嚮他問聲好，或者和他談幾句工作上的事。韆萬不要極力避免讓主管看見，僅僅與主管擦肩而過。

主動和主管溝通，能不失時機的錶明你與主管興趣相投，是再好不過瞭。主管怎會不欣賞那些與他興趣相投的人呢？也許你大方、自信的形象，會給主管留下良好的印象，從而使你的事業發展得更順利。

评分☆☆☆☆☆

當我第一眼看到《馬屁不臭：絕不穿幫的說話技巧》這個書名的時候，我腦子裏立刻閃過無數個我曾經因為說話“穿幫”而尷尬不已的瞬間。真的，有時候就是那麼一句不經意的話，一個不恰當的用詞，就讓原本很好的氣氛瞬間凝固，或者讓彆人對你的好印象大打摺扣。我一直渴望能掌握一種能夠讓人如沐春風，同時又充滿智慧的說話方式，那種即使是錶達一些“軟釘子”或者“委婉的拒絕”，也能讓對方覺得舒服，甚至覺得是你體貼入微的體現。 “馬屁不臭”，這四個字簡直就是直擊痛點！我太想知道，到底有哪些方法，能夠讓我們在需要錶達贊美、認可或者感激的時候，既顯得真誠，又不會讓人覺得有絲毫的拍馬屁的痕跡。這需要的是一種高超的洞察力和對人性的深刻理解。而“絕不穿幫”，更是讓我看到瞭這本書的價值所在。它不是教你一些短暫有效的錶麵功夫，而是希望從根子上提升我們的溝通能力，讓我們在每一次的對話中，都能顯得得體、自信，並且策略性十足。我非常期待這本書能為我揭示一些隱藏在成功溝通背後的秘密，讓我能夠像那些在職場和生活中遊刃有餘的高手一樣，用語言的力量去創造更積極的人際關係和更順暢的溝通體驗。

评分☆☆☆☆☆

老實說，這本《馬屁不臭：絕不穿幫的說話技巧》光聽名字，就讓我眼前一亮，感覺像是發現瞭一個寶藏。我平時是個不太擅長說話的人，尤其是在需要錶達一些“軟性”需求，比如請求幫助、尋求支持，或者想讓彆人理解我的難處的時候，總覺得詞不達意，或者說齣來的話聽起來特彆彆扭，有時候甚至會引起對方的反感，真是讓人頭疼。我一直覺得，說話這門學問，很多時候不在於你說瞭多少，而在於你說到瞭什麼地方，以及你怎麼說的。 “馬屁不臭”這個概念，對我來說非常有吸引力。因為我一直覺得，人與人之間，尤其是和領導、前輩、或者一些你比較敬重的人打交道時，適度的贊美和肯定是非常重要的，但關鍵就在於這個“度”怎麼把握。如果太過瞭，就變成瞭虛僞的奉承，讓人反感；如果太少瞭，又顯得不夠真誠。我非常好奇這本書會如何解讀“馬屁”，以及如何纔能讓它變得“不臭”。而且“絕不穿幫”這個說法，更是讓我充滿瞭期待。這說明這本書不是教你一些套路化的、容易被識破的技巧，而是教你一種更深層次的、更融入骨子裏的說話方式，讓你在各種場閤都能遊刃有餘，不露痕跡。我特彆想知道，這本書會提供哪些實用的場景分析，以及如何應用這些技巧去應對不同的溝通挑戰。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的書名實在是太抓人眼球瞭！“馬屁不臭”四個字，簡直就是點亮瞭我社交睏境中的一盞明燈。我一直認為，在人際交往中，贊美和認可永遠是拉近距離的利器，但問題就齣在“臭”這個字上。多少時候，一句不閤時宜的奉承，聽起來就像廉價的香水，不但沒有效果，反而讓人覺得油膩和虛假。我希望這本書能教會我如何纔能做到“不臭”，也就是如何讓贊美聽起來真誠、有分量，而不是空洞無物的恭維。 更讓我期待的是“絕不穿幫”這個承諾。這意味著這本書不僅是教你如何“說”，更重要的是教你如何“說到點子上”，如何讓你的話語體係顯得天衣無縫，讓人找不到任何可以挑剔的漏洞。這需要的是一種高度的洞察力和語言的駕馭能力。我一直在琢磨，一個人如何在不露聲色的情況下，恰到好處地錶達自己的看法，同時又能贏得對方的好感？這絕對是一門藝術，而且是一門非常實用的藝術。我迫不及待地想知道，書中會提供哪些具體的案例，或者哪些思維模型，能夠幫助我理解並掌握這種“絕不穿幫”的說話技巧。我希望這本書能給我打開一個新的視角，讓我不再把“說話技巧”僅僅理解為“會說”，而是理解為“會說且說對”。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己的溝通效率，尤其是在工作場閤，有時候感覺自己明明很有想法，但就是不知道怎麼開口，或者一開口就容易被誤解，有時候也挺委屈的。這本書的齣現，真的像及時雨一樣。我之前讀過一些關於溝通的書，但很多都比較理論化，或者說得過於理想化，總感覺跟實際生活有距離。而“馬屁不臭：絕不穿幫的說話技巧”，光聽名字就感覺很務實，很貼近生活。“絕不穿幫”這幾個字，一下子就抓住瞭我痛點，我太怕說錯話，太怕惹人反感瞭。 我一直覺得，說話的最高境界，不是滔滔不絕，也不是辭藻華麗，而是能夠用最簡單、最真誠的方式，把自己的意思準確地傳達給對方，並且讓對方樂於接受。很多時候，一句不恰當的話，就能毀掉一段關係，或者一個項目。這本書的重點，我猜測應該是在於“技巧”二字，但同時又強調“不穿幫”，這說明它不是在教你虛僞，而是在教你如何用更聰明、更有效的方式去錶達。我特彆好奇，它會如何講解如何在不傷和氣的前提下錶達不同意見，如何在適當的時候給予肯定和鼓勵，又如何在關鍵時刻化解尷尬。這些都是我在日常生活中經常會遇到的難題。我希望這本書能給我一些實實在在的工具和方法，讓我不再畏懼開口，而是能自信地、有技巧地錶達自己。

评分☆☆☆☆☆

這本書我真的早就想寫點什麼瞭，雖然我還沒讀完，但就憑這書名，我就已經按捺不住我的激動之情瞭！“馬屁不臭”，這絕對是點睛之筆！想想看，多少人在社交場閤，想拍拍馬屁，但又怕顯得太諂媚、太虛僞，最後反而弄巧成拙，適得其反。這本書簡直是為我們這些“潛水艇”級的社交人士量身定做的救命稻草。 我尤其喜歡它那種直白而接地氣的標題，一點都不做作，反而透著一股子“我就是要告訴你如何做得既有效又不露痕跡”的自信。我一直覺得，說話的藝術，很多時候不在於你說得多漂亮，而在於你說的東西能讓對方舒服，能讓對方感受到你的善意和認可，但又不能讓他們覺得你是在刻意迎閤。這中間的尺度，真的非常微妙。我一直在琢磨，到底有沒有一套方法，能讓我們在贊美、感謝、甚至在提意見的時候，都能恰到好處，不讓對方産生戒備心，反而能拉近距離。這本書光看名字，就讓我看到瞭希望。我迫不及待地想看看它到底是如何拆解這些“馬屁”的，又是如何教我們“絕不穿幫”的。說實話，我生活中就經常遇到那種說話滴水不漏，把黑的說成白的，把壞事說成好事，但你又挑不齣毛病的人，他們到底是怎麼做到的？我猜測這本書裏肯定藏著不少這樣的秘訣。