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根据人力银行调查，英文不好，工作机会马上少50%！
超过67%的中阶主管职要求好英文，高达75%的高阶主管职要求好英文，
99%的企业更一致表示：英文能力好，起薪起码多3,100元！
你的职场英文够给力吗？

　　白领职场5大重点：履历表、面试、简报、e-mail、办公室会话，只需1本就搞定！
　　不论你是正要踏入职场的新鲜人，还是工作中想晋升主管职缺的老鸟，
　　无论你是内勤或业务，职场上需要的英文，看这本就够了！
　　让你挥别22K的阴霾，成为羡煞众人的人生赢家！

本书特色

　　谁适用这本书？

　　1. 刚毕业、准备要踏入职场了，却为英文履历、自传苦恼到爆。这是你吗？

　　2. 想进的好公司都要求多益700分，外商公司还要求英文面试，履历根本没胆投出去！这是你吗？

　　3. 老板突然说明天要用英文为客户做简报，觉得金夭寿！这是你吗？

　　4. 每次要写email给客户，抓头抓了一个下午还挤不出一行字，真想要一些好用句直接照着抄。这是你吗？

　　5. 英文明明学了很多年，但紧要关头遇到外国客户老是卡卡、说不出半句话。这是你吗？
别烦、别苦恼！所有问题只要１本《白领英文，看这本就够了》，通通帮你搞定！

　　1. 写履历表总是让你头很痛，更别说没有固定格式的英文履历表？没关系，这本替你全方位搞定！

　　你想强调你的能力，还是强调你的经历？适合不同人使用的履历表范本让你选！

　　你是想应征秘书，还是软体工程师？不同职业的履历表模板让你抄！

　　除了各种职业、性质全包的履历表范本，还有履历表书写重点，教你如何隐藏弱点，让企业看到你的优势！

　　2. 外商公司的高薪让你好想挑战，但英文面试让你却步？没关系！这本替你全方位解决！

　　「你有哪些优点？」面试经典题，一一告诉你怎么答才能让面试官印象加分！

　　「谈谈你以前的老板吧！」恐怖面试陷阱题，更慢慢告诉你怎么破解！

　　每个可怕的面试问题，除了万用模范答法，更有你绝对不可以用的NG答法供参考。一本在手，面试官绝对会对你好评不断！

　　3. 会议上对着外国客户做简报，紧张到整晚便秘？没关系！这本替你做好全方位准备！

　　简报的开头要讲什么？换下一张投影片的时候呢？收尾呢？各种英文简报的重要样板句让你
　　随套随用，不再为了写稿烦恼！

　　如果机器坏掉了，要说什么？观众太吵了，怎么办？英文简报突发状况，这本帮你全盘掌握！

　　后面的观众听不到？想要回到上一张投影片？观众问你问题，可不能听不懂！各种状况句都
　　有外师亲录MP3，不再雾煞煞！

　　4. 写中文E-mail飞快，写英文E-mail却每写一行就要花一个下午？没关系！这本有全方位情境范本让你抄！

　　感谢人家介绍客户？催人家快点还合约？抗议拿到瑕疵品？这些职场关键情境常用E-mail，照着写就不会错！

　　有事相求，不得不麻烦别人，真不好意思！有坏消息要跟人家说，真难以启齿！E-mail中随时能用的关键一句，这里通通给你抄！

　　光是将E-mail拿来随手套用，觉得达不到学习效果？每篇情境均附单字小专栏，边上班边学习好简单！

　　5. 常遇到外国客户、或突然接到英文电话？没关系！基本的办公室英文会话，全方位情境这本都有！

　　好好地坐在办公桌前，都会有外国客户忽然找上门，好恐怖！这种突发状况需要哪些会话，这本告诉你！

　　想和外国客户敲定会面时间、讨论工作缴交期限，好麻烦！这种工作上一定会遇到的情形需要哪些会话？这本也教你！

　　除了学会话，更想掌握怎么拿捏最佳的语气让客户心服口服？补充小专栏让你和外国客户合作关系迅速升温！

　　还附送超值新多益拟真试题本与详解，用闪亮亮的多益金色证书来向你的老板证明你的实力吧！

　　全书面试、简报、会话……只要会用到嘴巴讲的，通通有外师亲录MP3，诚意满满！

　　找工作、往上爬、抗通膨，看这一本就够！

作者简介

潘瑗

　　台湾台北人，国小毕业后即全家移民美国，大学毕业于常春藤名校，现任美国硅谷某家半导体公司的人力资源部主管，是位独立、知性的现代新女性。与捷径出版知名作者张慈庭老师是在波士顿念大学时的社团好友，此次的出书计画也是透过张慈庭老师的引荐，认识了捷径出版总编辑，进而促成了合作。

　　畅销着作：《照着抄！英文E-mail大全》
　　最新着作：《白领英文，有这本就够了》

1. 英文履历表这样写
A. 7个写履历表时不可不知的重点
1. 你的履历表是「行销广告」，不是「标签」！
2. 投其所好－让雇主清楚知道你的能力与优势
3. 容易阅读最重要
4. 清楚表达对未来的期望
5. 要不要写我的兴趣？
6. 10大绝对切忌
7. 特殊状况的履历表写法
B. 各种履历表范例
1. 按年代书写的履历表（Reverse Chronological Resume）
2. 重点在职务能力的履历表（Functional Resume）
3. 混合式履历表（Combination Resume）
C. 不同职业的履历表范例
业务
秘书
软体工程师
翻译
教师

2. 面试英文：最关键的一题，就这样回答！
1.「我们为什么一定要雇用你？」—向面试官推销自己
2. 「你会怎么做？」—让面试官看到自己的服务心
3. 「一个好经理应该做什么？」—让面试官看到你有管理的能力
4. 「你曾经面临过重大的失败吗？」—和面试官知道自己从过去的经验中学到什么
5. 「你为什么会离职？」—成功避开面试官的陷阱
6. 「你没有什么经历，那么我们为什么要用你？」—让面试官看上新鲜人的你
7. 「你最大的优点是哪些？」—让面试官看到你个性的优点
8. 「你的缺点是什么？」—技巧性地避开陷阱题
9. 「谈谈你以前的老板吧！」—让面试官看到你的忠诚
10. 「你愿意加班吗？」—让面试官看到你的配合度
11. 「你愿意调职到国外吗？」—让外商公司看到你的国际观
12. 「你能接受批评吗？」—让面试官看到你的抗压性
13. 「碰到麻烦的人，你怎么对付？」—让面试官看到你的交际手腕
14. 「你的期望薪资是多少？」—应付最难回答的薪水问题
15. 「如果你中乐透，你会辞掉工作吗？」—应付其他特殊问题

3. 英文简报万用句
1. 开始简报的万用句
2. 简报结构概述
3. 进入主题
4. 总结
5. 简报进行时的特殊状况

4. 英文e-mail与精选好用句型
A. 关键情境英文e-mail范本随手抄
1. 我要调职了
2. 感谢您的招待
3. 感谢您介绍客户
4. 邀请您来参加发表会
5. 我愿意接受您的邀请
6. 很抱歉，我无法接受您的邀请
7. 宣布人事变动
8. 通知您商品出货啰
9. 我想知道商品的资讯
10. 我想知道这个商品的价格
11. 请把合约回给我们
12. 请快点把样品寄来
13. 请快点出货
14. 您寄错商品了
15. 您寄的商品有瑕疵
16. 您寄的商品损毁了
17. 您交货怎么又延迟了
18. 很抱歉，寄给您的商品有瑕疵
19. 很抱歉，寄给您的商品损毁了
20. 很抱歉，是我们交货延迟了
B. 英文e-mail万用句型120句

5. 办公室会话，关键时刻这样说就不会错！
1. 打电话的时候这样说
2. 接电话的时候这样说
3. 客人来了的时候这样说
4. 办公室器具坏了的时候这样说
5. 没听清楚对方说什么时这样说
6. 征求意见的时候这样说
7. 敲定会面时间的时候这样说
8. 申诉的时候这样说
9. 讨论工作完成期限时这样说
10. 同意的时候这样说
11. 反对的时候这样说
12. 请求上司批准时这样说

Part 1. 英文履历这样写
A. 7个写履历表时不可不知的重点

1. 你的履历表是「行销广告」，不是「标签」！
在求职网站上，照着既定的格式填入需要的资料，轻轻松松就能完成一份漂亮的履历表。也有一些人是在文具店直接买有固定格式的履历表，把表格中的资料填妥就送出去。用这种履历表，求职者可以简单又清楚地把自己的基本资料列出来给未来的雇主看，完全不用伤脑筋格式的问题。如果把求职者比喻成超级市场的商品，这种履历表就有点像是商品上面标示营养成分的标签，而雇主就可以根据这些「标签」，挑选自己要的商品。

买东西之前，当然要看一下标签。不过，商品上的标签固然很重要，但平常逛超级市场的时候，你应该很少会被哪个产品的标签吸引过去吧！会引起你的注意的，通常都会是产品的包装、标语、设计。没错！你只想要写这种「标签式」、每个人都大同小异的履历表吗？不够！这种履历表还不够！你需要的履历表，不应该只是你的「商品标签」。它是你的包装、你的广告，是你推销自己的好方法！这才是写履历表的目的。

也就是说，写履历表的时候，不能只填填基本资料就算。不但要说出自己目前为止的工作经验，更要说出自己在这份工作做了哪些事、给公司带来哪些帮助。不但要说出自己的学历，更要说出自己在唸书时学到了哪些东西。如果想要提及自己的家庭成员，那就更要说出他们对自己有哪些影响。

英文的履历表多半没有固定的格式，无论记述事项的顺序、内容，甚至是履历表整体的外观，都是你个人的自由。但可以自由发挥，并不代表你就可以乱写！接下来就告诉你如何善用英文履历表的「自由」这项好处，写出令人印象深刻的履历表。

Part 2. 面试英文与简报英文
在这个日渐国际化的年代，许多企业也越来越重视你的英语能力。尤其是外商公司或是可能会频繁地和国外客户接触的公司，更是很有可能冷不防地就开始用英文问你问题。面试这件事已经很令人紧张了，居然还要用英文回答问题，那不是更可怕了吗？

别觉得太可怕，面试官会问什么问题，大概都是可以预测到的。只要把握几个大原则，照着这些方向回答问题，大体上就不会出错。中文面试也一样喔！无论是用哪一种语言，面试官想要听到的回答不会差太多的。快来看看下面整理好的问题和参考的回答方式吧！就算觉得自己一定不会碰到英文面试，这些放诸四海皆准的回答方式用在中文面试，也一样能让面试官对你印象加分喔！

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