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根據人力銀行調查，英文不好，工作機會馬上少50%！
超過67%的中階主管職要求好英文，高達75%的高階主管職要求好英文，
99%的企業更一緻錶示：英文能力好，起薪起碼多3,100元！
你的職場英文夠給力嗎？

　　白領職場5大重點：履曆錶、麵試、簡報、e-mail、辦公室會話，隻需1本就搞定！
　　不論你是正要踏入職場的新鮮人，還是工作中想晉升主管職缺的老鳥，
　　無論你是內勤或業務，職場上需要的英文，看這本就夠瞭！
　　讓你揮彆22K的陰霾，成為羨煞眾人的人生贏傢！

本書特色

　　誰適用這本書？

　　1. 剛畢業、準備要踏入職場瞭，卻為英文履曆、自傳苦惱到爆。這是你嗎？

　　2. 想進的好公司都要求多益700分，外商公司還要求英文麵試，履曆根本沒膽投齣去！這是你嗎？

　　3. 老闆突然說明天要用英文為客戶做簡報，覺得金夭壽！這是你嗎？

　　4. 每次要寫email給客戶，抓頭抓瞭一個下午還擠不齣一行字，真想要一些好用句直接照著抄。這是你嗎？

　　5. 英文明明學瞭很多年，但緊要關頭遇到外國客戶老是卡卡、說不齣半句話。這是你嗎？
彆煩、彆苦惱！所有問題隻要１本《白領英文，看這本就夠瞭》，通通幫你搞定！

　　1. 寫履曆錶總是讓你頭很痛，更彆說沒有固定格式的英文履曆錶？沒關係，這本替你全方位搞定！

　　你想強調你的能力，還是強調你的經曆？適閤不同人使用的履曆錶範本讓你選！

　　你是想應徵秘書，還是軟體工程師？不同職業的履曆錶模闆讓你抄！

　　除瞭各種職業、性質全包的履曆錶範本，還有履曆錶書寫重點，教你如何隱藏弱點，讓企業看到你的優勢！

　　2. 外商公司的高薪讓你好想挑戰，但英文麵試讓你卻步？沒關係！這本替你全方位解決！

　　「你有哪些優點？」麵試經典題，一一告訴你怎麼答纔能讓麵試官印象加分！

　　「談談你以前的老闆吧！」恐怖麵試陷阱題，更慢慢告訴你怎麼破解！

　　每個可怕的麵試問題，除瞭萬用模範答法，更有你絕對不可以用的NG答法供參考。一本在手，麵試官絕對會對你好評不斷！

　　3. 會議上對著外國客戶做簡報，緊張到整晚便秘？沒關係！這本替你做好全方位準備！

　　簡報的開頭要講什麼？換下一張投影片的時候呢？收尾呢？各種英文簡報的重要樣闆句讓你
　　隨套隨用，不再為瞭寫稿煩惱！

　　如果機器壞掉瞭，要說什麼？觀眾太吵瞭，怎麼辦？英文簡報突發狀況，這本幫你全盤掌握！

　　後麵的觀眾聽不到？想要迴到上一張投影片？觀眾問你問題，可不能聽不懂！各種狀況句都
　　有外師親錄MP3，不再霧煞煞！

　　4. 寫中文E-mail飛快，寫英文E-mail卻每寫一行就要花一個下午？沒關係！這本有全方位情境範本讓你抄！

　　感謝人傢介紹客戶？催人傢快點還閤約？抗議拿到瑕疵品？這些職場關鍵情境常用E-mail，照著寫就不會錯！

　　有事相求，不得不麻煩彆人，真不好意思！有壞消息要跟人傢說，真難以啓齒！E-mail中隨時能用的關鍵一句，這裏通通給你抄！

　　光是將E-mail拿來隨手套用，覺得達不到學習效果？每篇情境均附單字小專欄，邊上班邊學習好簡單！

　　5. 常遇到外國客戶、或突然接到英文電話？沒關係！基本的辦公室英文會話，全方位情境這本都有！

　　好好地坐在辦公桌前，都會有外國客戶忽然找上門，好恐怖！這種突發狀況需要哪些會話，這本告訴你！

　　想和外國客戶敲定會麵時間、討論工作繳交期限，好麻煩！這種工作上一定會遇到的情形需要哪些會話？這本也教你！

　　除瞭學會話，更想掌握怎麼拿捏最佳的語氣讓客戶心服口服？補充小專欄讓你和外國客戶閤作關係迅速升溫！

　　還附送超值新多益擬真試題本與詳解，用閃亮亮的多益金色證書來嚮你的老闆證明你的實力吧！

　　全書麵試、簡報、會話……隻要會用到嘴巴講的，通通有外師親錄MP3，誠意滿滿！

　　找工作、往上爬、抗通膨，看這一本就夠！

作者簡介

潘瑗

　　颱灣颱北人，國小畢業後即全傢移民美國，大學畢業於常春藤名校，現任美國矽榖某傢半導體公司的人力資源部主管，是位獨立、知性的現代新女性。與捷徑齣版知名作者張慈庭老師是在波士頓念大學時的社團好友，此次的齣書計畫也是透過張慈庭老師的引薦，認識瞭捷徑齣版總編輯，進而促成瞭閤作。

　　暢銷著作：《照著抄！英文E-mail大全》
　　最新著作：《白領英文，有這本就夠瞭》

1. 英文履曆錶這樣寫
A. 7個寫履曆錶時不可不知的重點
1. 你的履曆錶是「行銷廣告」，不是「標簽」！
2. 投其所好－讓雇主清楚知道你的能力與優勢
3. 容易閱讀最重要
4. 清楚錶達對未來的期望
5. 要不要寫我的興趣？
6. 10大絕對切忌
7. 特殊狀況的履曆錶寫法
B. 各種履曆錶範例
1. 按年代書寫的履曆錶（Reverse Chronological Resume）
2. 重點在職務能力的履曆錶（Functional Resume）
3. 混閤式履曆錶（Combination Resume）
C. 不同職業的履曆錶範例
業務
秘書
軟體工程師
翻譯
教師

2. 麵試英文：最關鍵的一題，就這樣迴答！
1.「我們為什麼一定要雇用你？」—嚮麵試官推銷自己
2. 「你會怎麼做？」—讓麵試官看到自己的服務心
3. 「一個好經理應該做什麼？」—讓麵試官看到你有管理的能力
4. 「你曾經麵臨過重大的失敗嗎？」—和麵試官知道自己從過去的經驗中學到什麼
5. 「你為什麼會離職？」—成功避開麵試官的陷阱
6. 「你沒有什麼經曆，那麼我們為什麼要用你？」—讓麵試官看上新鮮人的你
7. 「你最大的優點是哪些？」—讓麵試官看到你個性的優點
8. 「你的缺點是什麼？」—技巧性地避開陷阱題
9. 「談談你以前的老闆吧！」—讓麵試官看到你的忠誠
10. 「你願意加班嗎？」—讓麵試官看到你的配閤度
11. 「你願意調職到國外嗎？」—讓外商公司看到你的國際觀
12. 「你能接受批評嗎？」—讓麵試官看到你的抗壓性
13. 「碰到麻煩的人，你怎麼對付？」—讓麵試官看到你的交際手腕
14. 「你的期望薪資是多少？」—應付最難迴答的薪水問題
15. 「如果你中樂透，你會辭掉工作嗎？」—應付其他特殊問題

3. 英文簡報萬用句
1. 開始簡報的萬用句
2. 簡報結構概述
3. 進入主題
4. 總結
5. 簡報進行時的特殊狀況

4. 英文e-mail與精選好用句型
A. 關鍵情境英文e-mail範本隨手抄
1. 我要調職瞭
2. 感謝您的招待
3. 感謝您介紹客戶
4. 邀請您來參加發錶會
5. 我願意接受您的邀請
6. 很抱歉，我無法接受您的邀請
7. 宣布人事變動
8. 通知您商品齣貨囉
9. 我想知道商品的資訊
10. 我想知道這個商品的價格
11. 請把閤約迴給我們
12. 請快點把樣品寄來
13. 請快點齣貨
14. 您寄錯商品瞭
15. 您寄的商品有瑕疵
16. 您寄的商品損毀瞭
17. 您交貨怎麼又延遲瞭
18. 很抱歉，寄給您的商品有瑕疵
19. 很抱歉，寄給您的商品損毀瞭
20. 很抱歉，是我們交貨延遲瞭
B. 英文e-mail萬用句型120句

5. 辦公室會話，關鍵時刻這樣說就不會錯！
1. 打電話的時候這樣說
2. 接電話的時候這樣說
3. 客人來瞭的時候這樣說
4. 辦公室器具壞瞭的時候這樣說
5. 沒聽清楚對方說什麼時這樣說
6. 徵求意見的時候這樣說
7. 敲定會麵時間的時候這樣說
8. 申訴的時候這樣說
9. 討論工作完成期限時這樣說
10. 同意的時候這樣說
11. 反對的時候這樣說
12. 請求上司批準時這樣說

Part 1. 英文履曆這樣寫
A. 7個寫履曆錶時不可不知的重點

1. 你的履曆錶是「行銷廣告」，不是「標簽」！
在求職網站上，照著既定的格式填入需要的資料，輕輕鬆鬆就能完成一份漂亮的履曆錶。也有一些人是在文具店直接買有固定格式的履曆錶，把錶格中的資料填妥就送齣去。用這種履曆錶，求職者可以簡單又清楚地把自己的基本資料列齣來給未來的雇主看，完全不用傷腦筋格式的問題。如果把求職者比喻成超級市場的商品，這種履曆錶就有點像是商品上麵標示營養成分的標簽，而雇主就可以根據這些「標簽」，挑選自己要的商品。

買東西之前，當然要看一下標簽。不過，商品上的標簽固然很重要，但平常逛超級市場的時候，你應該很少會被哪個産品的標簽吸引過去吧！會引起你的注意的，通常都會是産品的包裝、標語、設計。沒錯！你隻想要寫這種「標簽式」、每個人都大同小異的履曆錶嗎？不夠！這種履曆錶還不夠！你需要的履曆錶，不應該隻是你的「商品標簽」。它是你的包裝、你的廣告，是你推銷自己的好方法！這纔是寫履曆錶的目的。

也就是說，寫履曆錶的時候，不能隻填填基本資料就算。不但要說齣自己目前為止的工作經驗，更要說齣自己在這份工作做瞭哪些事、給公司帶來哪些幫助。不但要說齣自己的學曆，更要說齣自己在唸書時學到瞭哪些東西。如果想要提及自己的傢庭成員，那就更要說齣他們對自己有哪些影響。

英文的履曆錶多半沒有固定的格式，無論記述事項的順序、內容，甚至是履曆錶整體的外觀，都是你個人的自由。但可以自由發揮，並不代錶你就可以亂寫！接下來就告訴你如何善用英文履曆錶的「自由」這項好處，寫齣令人印象深刻的履曆錶。

Part 2. 麵試英文與簡報英文
在這個日漸國際化的年代，許多企業也越來越重視你的英語能力。尤其是外商公司或是可能會頻繁地和國外客戶接觸的公司，更是很有可能冷不防地就開始用英文問你問題。麵試這件事已經很令人緊張瞭，居然還要用英文迴答問題，那不是更可怕瞭嗎？

彆覺得太可怕，麵試官會問什麼問題，大概都是可以預測到的。隻要把握幾個大原則，照著這些方嚮迴答問題，大體上就不會齣錯。中文麵試也一樣喔！無論是用哪一種語言，麵試官想要聽到的迴答不會差太多的。快來看看下麵整理好的問題和參考的迴答方式吧！就算覺得自己一定不會碰到英文麵試，這些放諸四海皆準的迴答方式用在中文麵試，也一樣能讓麵試官對你印象加分喔！

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