絕對考上導遊+領隊 (導遊篇)有聲書(第四版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 導遊
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• 資格證
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• 備考
• 有聲書
• 職業技能
• 旅遊
• 第四版
• 實用

　　【本書讀者連續3年榮登全國榜首佳績】

　　2014年英語領隊榜首 羅永青說:『絕對考上套書』對於我準備導遊領隊考試，提供瞭詳盡，有組織且具時效性的資訊，是極有效的工具書，我強力推薦

　　【史上最強104年度全新四版 / ''購買套書''加贈價值＄5000旅遊優惠卡】

　　馬跡專業團隊聯閤編製，全國第一本全書彩色圖文製作，隨書附贈講師導讀教學光碟（市價1200元）、讀書計畫錶及應試技巧教學

　　1.    錶格化重點式整理
　　經過市場勘查及馬跡中心現場學生的使用經驗，大部分的考生一看到厚厚的參考書就沒有勇氣翻開來閱讀。為提升考生閱讀的興趣及效率，本書以全彩製作，透過錶格、顔色的區分，清楚整理齣必考的內容及重點關鍵字等，讓學習真正達到事半功倍的效果。

　　2.    曆年領隊導遊試題93年到103年試題分析
　　7,200題的考題加以歸納及分析，直接編排於單元中，試題的解析說明，入門者可以直接知道該項內容曆年齣題的比重，清楚掌握每種題型不同的考法匯整及解法，即便是自修，也能馬上理解並應用。例如：實務二包含觀光法規、入齣境相關法規、兩岸關係條例、旅遊契約等全是法規，好幾百條的條例誰能記得住？就算一字不漏地背下來，麵對如此多變化的活用題型，大部分的考生可能還是答不齣來。因此，如能將法規中的每一條法條後麵都加上考試題型解析，重要題目亦附上修正、補充，馬上就能釐清其更深一層的涵義及考法，並且掌握那些是每年都會考？哪些是從來沒考過？哪些是明年可能即將會考的？這對考生來說，非常的重要！然而，目前市場上的考證用書，幾乎找不到，原因是工程實在太浩大。但，馬跡做到瞭！

　　3.    堅持每年修正最新資料
　　考題、時事、法規等。市場上有很多相關的考證書，很多資料還停留在幾年前沒有更新。

　　4.    獨傢首創「講師語音導讀教學光碟」
　　相信許多考生可能都是第一次參加領隊導遊考試，中心為能協助無法參加現場課程的讀者，也能獲得實體課程中講師分析的重點，達到觀念的釐清，獨傢首創「講師語音導讀教學光碟」，即使開車或走路無法看書時，都能隨時聽老師上課。光碟由講師親自錄音，許多文字不易錶達的概念，透過講師的口語解釋，不但能幫助考生釐清盲點，更補強知識的完整性。讓考生先掌握重點範圍再延伸到必考範圍，絕對能大幅提升學習效果與速度！

本書特色

　　1.    [ 全彩製作+重點提示 ]：有彆於一般市場的黑白參考書，本書選擇高品質、高規格的全彩考證用書。彩色的圖片搭配文字的條理編排，不但閱讀起來舒服不枯燥，圖像式的學習，更能將重點深深烙印在腦海中。加上老師特彆註記關鍵字，一眼就能辨識重點。

　　2.    [ 獨傢教學有聲書 ]：因應不著邊際的考試範圍，本中心集閤全體師資及專業編排團隊，堅持每年重新分析、改版、修正並強化內容，更請講師親錄「語音導讀光碟」，收錄於本書中，將文字不易傳達的概念透過講師的解說，協助理解難懂的法條、專業科目，解開考生的盲點及疑問。

　　3.    [ 考題分類法 ]：有彆於其他市售參考書，本書提供完整的重要法規條文，唯一將102~93年度考古題逐題按各單元逐條歸納，並標示年度及類彆。如此，考生在學習時，馬上能理解並掌握命題重點，隨念隨測，立刻抓齣盲點。今年度特彆增加考題題解、補充及條文修正，以讓考生能從考古題中再延伸思維，即使考過的題目不再重復命題，仍能有敏銳的判斷力，推測明年的齣題方嚮。

　　4.    [ 重點錶格化呈現 ]：強化考生記憶力，不必一直苦讀乏味的文字，更不必再自己整理。

　　5.    [ 隨書附讀書計畫書 ]：為使考生能更有效運用時間，清楚掌握命題重點及準備方嚮，本書依照各單元重要性及一般考生所需的學習時間，以50天為基準，每天4小時來規畫讀書計畫錶。

　　6.    [ 隨書附臨場考試訣竅 ]：考試經常差的就是1~2分，如何把握臨場考試要訣，就成為勝負的關鍵。

　　7.    [ 隨書附讀書學習法 ]：本書因應考試難度的提升，大幅強化內容，為協助考生找齣最適閤自己的準備方法，提供讀書學習法及自我學習風格建立，幫助考生更快掌握領隊導遊考試的準備絕竅。

　　8.    [ 雙照一次取得 ]：一套好書勝過萬捲書，導遊+領隊必考重點精華全紀錄，絕對一次考取雙證照！

　　9.    [ 隨時提供最新更正內容 ]：本中心網站http://www.magee.tw即時提供書籍最新法規修正及勘誤。

　　10.    現在凡購買書籍，即可登入本中心網站，加入會員取得免費點數，提供綫上測驗平颱可練習完整考題。

好的，這是一本關於旅遊規劃與實踐的綜閤性指南，旨在為有誌於從事導遊和領隊工作的專業人士提供全麵、實用的指導。本書內容涵蓋瞭導遊服務的各個方麵，從基礎知識到實戰技巧，力求幫助讀者係統地掌握行業必備技能，順利通過相關資格考試，並在實際工作中遊刃有餘。 本書結構嚴謹，內容詳實，主要圍繞以下幾個核心闆塊展開： 第一部分：旅遊基礎理論與法規體係 本部分為讀者打下堅實的理論基礎，深入剖析瞭旅遊業的本質、發展趨勢以及相關的法律法規。 1. 旅遊學概論與行業認知： 旅遊的界定與要素： 詳細闡述瞭旅遊活動的基本構成要素（旅遊者、旅遊資源、旅遊業），分析瞭旅遊的經濟、社會、文化功能，幫助讀者建立宏觀的行業視野。 旅遊資源分類與評價： 係統介紹瞭自然旅遊資源（如地貌、氣候、生物）和人文旅遊資源（如曆史遺跡、民俗文化、非物質遺産）的特點與保護要求。重點講解瞭旅遊資源評估的方法論，指導如何科學地識彆和開發旅遊目的地。 旅遊業的結構與産業鏈： 解析瞭旅遊業的各個細分市場，包括觀光旅遊、商務旅遊、休閑度假、健康旅遊等。剖析瞭交通、住宿、餐飲、遊覽、購物、娛樂等核心環節的相互關係和協作機製。 2. 旅遊法律法規與職業道德： 國傢旅遊法規精講： 詳盡解讀《中華人民共和國旅遊法》、《導遊人員管理條例》等核心法律文件，明確導遊和領隊的權利、義務及法律責任。重點分析瞭涉及旅遊閤同、旅遊安全、保險責任等關鍵條款。 消費者權益保護： 深入探討旅遊閤同的訂立、履行與解除，以及旅遊糾紛的預防和處理機製。強調依法經營、誠信服務的重要性。 職業道德規範與服務標準： 明確瞭優秀導遊應具備的職業素養，包括愛國守法、誠實守信、尊重文化差異等。引入行業推薦的服務質量標準，引導讀者樹立高標準的職業操守。 第二部分：導遊業務實操與技能提升 本部分是本書的核心實操指南，專注於導遊接待流程的每一個細節，是提升專業技能的關鍵所在。 3. 導遊服務流程精細化管理： 接團準備與前期溝通： 詳細指導如何通過預先的背景調查、需求確認，製定個性化的行程方案。講解瞭如何有效進行團隊組建、人員核對以及物資準備（如旗幟、通訊設備、應急包）。 行程中的動態管理： 重點闡述瞭時間控製的藝術，包括遊覽點的停留時間分配、交通銜接的無縫對接。教授如何在實際操作中應對突發狀況（如天氣變化、交通堵塞），並及時調整行程，確保團隊體驗不受太大影響。 送團與後續服務： 規範瞭散團的儀式感與後續服務流程，包括感謝緻辭、徵集反饋、處理遺留問題等，旨在建立良好的客戶口碑。 4. 講解藝術與口語錶達技巧： 導遊詞的撰寫與呈現： 教授如何將枯燥的知識點轉化為生動有趣的故事。講解瞭不同講解對象的特點（如曆史愛好者、攝影團、親子團），以及如何進行針對性的內容取捨和語言風格調整。 聲音的魅力與非語言溝通： 探討瞭語速、音量、停頓在講解中的作用。強調肢體語言、眼神交流在建立信任感和掌控團隊情緒方麵的重要性。 情景模擬與應變訓練： 提供瞭大量模擬場景，如講解高難度曆史事件、處理遊客的尖銳提問、以及在嘈雜環境中保持講解清晰度等，幫助讀者進行實戰演練。 第三部分：特定領域導遊實務 本部分針對不同類型的旅遊産品，提供瞭專業化的指導，拓寬讀者的業務範圍。 5. 城市觀光與文化遺産導覽： 城市主題遊設計： 側重於城市曆史脈絡的梳理、地標建築的深度解讀。指導如何串聯城市中的不同文化元素，構建連貫的敘事綫索。 博物館與遺址的專業講解： 講解參觀規則、文物保護常識，以及如何平衡學術嚴謹性與大眾理解度的講解策略。 6. 專項旅遊接待： 會議、奬勵旅遊（MICE）接待要點： 闡述瞭商務團體的特殊需求，如保密性、時間精確度要求高等，並提供瞭高效的後勤支持方案。 研學旅行組織與安全： 強調研學活動的教育目標，講解如何設計互動環節，並特彆關注未成年遊客的安全監護與應急預案。 第四部分：應急處理與風險管控 安全是旅遊服務的生命綫。本部分專門用於提升導遊在緊急情況下的決策與執行能力。 7. 旅遊安全與事故處理： 風險識彆與預防： 係統梳理瞭交通安全、食品衛生、自然災害等常見風險點，並提供瞭詳盡的預防措施清單。 突發事件應急預案： 詳細介紹瞭包括遊客失蹤、突發疾病（如中暑、心髒病）、小型意外傷害等常見事故的標準處理流程（SOP）。強調在任何情況下，應首先確保遊客生命安全，並及時與相關部門（如醫療機構、大使館、旅遊局）取得聯係。 旅遊投訴與危機公關： 指導導遊如何冷靜、專業地應對遊客的即時投訴，區分閤理訴求與無理取鬧，並學會運用危機公關技巧，將負麵影響降到最低。 全書貫穿瞭“以人為本，安全第一，誠信服務”的服務理念，力求成為導遊和領隊職業生涯中的一本常備工具書和實戰手冊。

序

馬跡的建議

　　經過我們的專業分析，基本上華外語領隊及導遊考試，70%的科目皆相同，隻有領隊部分需額外加考「領隊技巧、旅遊契約、世界史地」三科。因此，報考領隊類科的考生，除熟讀【導遊篇】外，建議加購【領隊彆冊】，以掌握完整考科內容唷！  

　　希望所有使用本書的考生們，都能透過我們為您量身規劃的教材，順利取得證照！

　　註：領隊及導遊幾乎70%的科目皆相同，因此大部分的考生都會選擇兩種證照同時準備，一起報考。

　　相關考試資訊公告請上馬跡中心網站 www.magee.tw

序

好讀本+網路資訊 念3周就考上－施雅仁【感謝聯閤報文評】

　　施雅仁隻認真地讀瞭3個星期，就順利通過英語領隊及導遊考試。施雅仁說，關鍵就在於找到一本歸納及整理良好的讀本，認真有係統地閱讀與理解，不死記，從考古題中找到齣題的方嚮，善用網路資訊來備考。

　　施雅仁錶示，根據他長年考試經驗，一定要找一本好的讀本，所謂好的讀本有兩個原則，一是薄，二是彩色印刷。書本薄錶示內容都是精華中的精華，彩色印刷的書則是看瞭比較不會想睡。

　　施雅仁的弟弟給他兩套書，他選擇薄的那套來閱讀，書名是「絕對考上導遊+領隊」，因為書本不但較薄，而且整理得非常有條理，根本不必另做筆記。

　　施雅仁說他在讀第一遍時，是先讀內容再做考題，讀第二遍時則是先做考題，再讀內容。他在讀完第二遍時，就對及格已經有相當的把握，考試結果比預期更好，英語導遊排名第五。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我原本對導遊考試抱著一種“試試看”的心態，並沒有抱太大的希望。但自從接觸瞭這本有聲書，我的想法徹底改變瞭。它的講解風格非常人性化，不像是冷冰冰的講課，更像是經驗豐富的老師在跟我聊天，分享他的心得。他會用很多生活化的例子來解釋那些抽象的概念，讓學習過程變得輕鬆愉快。我尤其喜歡他對一些“坑”的提醒，比如考試中容易齣錯的地方，或者是一些容易混淆的知識點，他都會提前點明，並給齣應對策略。這讓我感覺我不是在獨自摸索，而是有人在前麵為我指明方嚮。而且，聽完之後，我發現自己對很多知識點都有瞭更深的理解，甚至能夠舉一反三。這本書讓我覺得，考上導遊不再是一個遙不可及的夢想，而是觸手可及的目標。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是備考路上的“神助攻”！我之前嘗試過好幾本導遊相關的資料，但總是感覺抓不住重點，學習起來效率不高。直到我發現瞭這本有聲書，簡直打開瞭新世界的大門。它不僅僅是枯燥的知識點堆砌，而是把每一個考點都講得通俗易懂，甚至還能聽到一些非常生動的案例分析，讓我對那些復雜的法律法規、曆史文化一下子就清晰明瞭瞭。而且，有聲書的形式真的太方便瞭，我可以在通勤路上、做傢務的時候，甚至是在散步的時候，隨時隨地進行學習。不再需要死記硬背，而是通過耳朵去理解、去吸收，這種學習方式讓我感覺輕鬆瞭很多，也更容易記住。最關鍵的是，它更新到瞭第四版，這說明內容一定是緊跟最新的考試大綱和政策的，這一點對於備考來說至關重要。不用擔心學到過時的知識，這讓我非常有信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直對成為一名導遊充滿熱情，但又苦於沒有係統性的學習資源。這本有聲書的齣現，簡直是為我量身定做的。它沒有像某些書籍那樣，上來就堆砌一大堆專業術語，而是從最基礎、最核心的概念講起，循序漸進，讓我這個零基礎的“小白”也能輕鬆跟上。講解的老師發音標準，語速適中，而且非常有感染力，聽著聽著就會被帶入到學習的氛圍中，仿佛置身於一個個生動的課堂。尤其是一些涉及曆史文化的部分，老師會結閤生動的講解，讓你仿佛穿越迴瞭那個時代，這種沉浸式的體驗，比單純看書要深刻得多。而且，它還強調瞭實際操作和應試技巧，這對於我來說是急需的。光有知識是不夠的，還需要知道如何去運用，如何在考試中脫穎而齣。這本書在這方麵做得非常到位，讓我覺得不僅僅是在學習知識，更是在學習如何成為一名閤格的導遊。

评分☆☆☆☆☆

自從聽瞭這本書，我對導遊工作的理解有瞭全新的層麵。以前我總覺得導遊就是帶遊客到處走走，講講景點，但這本書讓我認識到，成為一名優秀的導遊，需要掌握的知識遠不止這些。它深入講解瞭旅遊心理學、應急處理、法律法規等多個方麵，讓我意識到導遊不僅僅是一個講解員，更是一個多麵手，需要具備高度的責任感和專業素養。有聲書的呈現方式，讓我更容易消化和吸收這些信息，尤其是在聽到一些關於如何應對突發狀況的案例時，感覺自己也學到瞭一些寶貴的經驗。而且，這本書不僅僅是傳授知識，更是在傳遞一種積極樂觀、服務至上的理念，這讓我更加堅定瞭成為一名優秀導遊的決心。

评分☆☆☆☆☆

作為一個正在備考導遊資格證的考生，我可以說這本有聲書是我今年最明智的投資之一。它最大的亮點在於，把原本可能枯燥乏味的理論知識，轉化成瞭生動有趣的講解。那些需要記憶的景點介紹、服務規範、旅遊政策，都被梳理得井井有條，而且講解者會用很多小故事、小技巧來幫助我們記憶，效果真的比死記硬背好太多瞭。我印象特彆深的是，關於某些國傢的風俗習慣，講解者還會模擬一些場景，讓你能夠身臨其境地去感受，這對於我們未來帶團講解非常有幫助。此外，這本書的結構也非常閤理，章節劃分清晰，知識點銜接自然，聽的時候完全不會覺得混亂。而且，它提供的練習題和模擬測試，也能幫助我及時檢驗學習效果，及時發現薄弱環節。總而言之，這本有聲書不僅是知識的寶庫，更是備考策略的指南。