和老外做生意一本就夠！：關鍵時刻3句搞定（附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 外貿
• 談判
• 溝通
• 職場
• 英語口語
• 實用英語
• 外語學習
• 技能提升
• 電話英語

　　商用英文並不難，
　　「口語錶達 & 書信溝通」一次到位！
　　隻要翻開本書，
　　職場大小麻煩事全部OUT！

　　多達90個情境主題設計，
　　3個重點的貼心提示，
　　口語跟書信的用字差異立即搞懂，
　　你將發現這是一本超簡單的商用英文工具書！

本書特色

　　▌外商職場競爭激烈，你怎麼還能忍受自己的破英文？

　　不誇張！在外商工作、與外國人做生意，
　　隻要重點三句話，電話就會講、E-mail 也能寫。

　　▌英文商務溝通，絕對可以現學現用！

　　集結重點的對話&書信範例，讓你預知各種狀況，
　　再多突發事件攏不驚！
　　最齊全的 90 個主題，讓你職涯無往不利！

跟老外接洽事宜，你卻總覺得啞口無言或容易辭窮？

　　●恭賀職務陞遷，要怎麼錶達最有心意？
　　●延遲交貨，該如何緻歉最有誠意？
　　●違反閤約，要怎麼抱怨纔最有效益？
　　●要求增加人力，該怎麼溝通纔能達到目的？
　　●感謝訂購産品，又要如何傳達誠摯謝意？

　　不論什麼狀況，通通隻要三句話就夠瞭，就能和外國人做生意！

　　◣1職場大小狀況不害怕！「3 個關鍵句」切入重點、說中要點。

　　01.每個狀況詳列 3 個重點關鍵句，隻要依序使用，即能完整流暢錶達，順利解決當下難題。
　　02.講電話怎麼說、E-mail 怎麼寫，英文可不太一樣！重點關鍵句同步提示2種不同溝通工具的用法，讓你溝通暢行無阻。

　　◣1職場大小狀況不害怕！3 句切入重點、說中要點，電話、E-mail 都 OK。

　　本書針對每個職場狀況，分彆詳列解決當下問題最適用的 3 個重點關鍵，依序使用即能順利錶達，並同步提示「口頭說話」與「書信錶達」的用法差異，無論對話或通信，輕鬆搞定。

　　例如：【拒絕貨品延遲】
　　〔重點01：開啓話題！〕→【告知收到延遲交貨的請求】（教你電話怎說 / EMAIL怎寫）
　　〔重點02：切入重點！〕→【拒絕延遲交貨】（教你電話怎說 / EMAIL怎寫）
　　〔重點03：漂亮結尾！〕→【請對方務必準時交貨】（教你電話怎說 / EMAIL怎寫）

　　◣2職場Ａ咖口袋片語，現學現用，錶達更專業。

　　每一句重點關鍵句裏，再抓齣常用、必學、用起來更專業的片語做介紹，並加料補充實用短句，幫助練習更能活用之外，還能纍積實力與自信，說齣屬於自己的專業語句。

　　◣3跟我這樣說，啞口無言掰掰；照我樣子貼，E-mail 信手拈來。

　　01.每一種狀況裏的 3 個重點闗鍵句，都串連成一個完整的情境對話及段落分明的書信，隻要切換關鍵字（如：名字），讓你可以隨時直接拿著書對照著講電話、E-mail 照著抄寫就對瞭。

　　02.口語＆聽力同時加強！附贈講電話模擬情境的三個重點關鍵句對話MP3，反覆練習說與聽，提昇英文脫口而齣的自信及學習能力。

作者簡介

Wenny Tsai（蔡文宜）／英語學習書暢銷作者

　　畢業於國立政治大學。從小便對英語有極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。

　　大學畢業後任職於國內知名英語教學機構，迄今擁有十餘年英語教學、英語教材研發及編寫經驗；並曾為國內某知名電視颱企劃製作英語教學節目。目前專職語言 書編寫，類彆涵蓋兒童英語、國中英語教材、全民英檢、TOEIC、TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持著「站在學習者的角度齣發」 的理念，希望能夠藉此幫助更多讀者以事半功倍的方式打穩英語基礎。

　　【暢銷著作】
　　《英文文法偵探所：特搜600組華人易犯錯語法，揪齣文法誤用元凶！》
　　《袋著英文去冒險，我的旅行小確幸！》
　　《袋著英文享生活，我的日常小確幸！》
　　《袋著英文找樂職，我的職場競爭力！》
　　《袋著英文拓視界，我的國外求學夢！》

　　【最新著作】
　　《和老外做生意一本就夠！跟著講、照著抄，關鍵時刻3句搞定！》

004│使用說明
006│作者序

▌PART 1 人際關係篇─重視與客戶的溝通與互動
01.恭賀職務陞遷          
02.恭賀對方傢有喜事      
03.恭賀開業或新增分公司(拓展生意)      
04.恭賀門市、公司喬遷新址             
05.生病慰問               
06.事故慰問              
07.弔唁                  
08.佳節問候           
09.邀請參加活動(如新品上市記者會或年終尾牙等)     
10.接受邀請               

▌PART 2 訊息通知篇─告知客戶或往來公司行號各項訊息
01.公司搬遷通知
02.營業時間變更通知
03.通知職務異動(辭職或調職、轉職、卸任等)
04.店休或暫停營業通知
05.新産品上市通知
06.樣品寄送通知
07.商品缺貨通知
08.商品訂購通知
09.付款確認通知
10.商品齣貨通知

▌PART 3 詢問及請求催促篇
01.詢問商品庫存狀況
02.詢問産品資訊
03.詢問交貨日期
04.詢問産品使用狀況
05.請求寄送産品目錄
06.請求寄送樣品
07.請求更改閤約內容
08.請求或催促簽訂閤約
09.請求提前齣貨
10.請求支付貨款
11.請求變更交貨日期(如延遲交貨)
12.請求變更交貨地點
13.請求開立發票
14.請求退貨及退費
15.請求變更訂單(增訂或減訂)
16.請求取消訂單
17.請求延遲付款
18.請求閤作
19.請求會麵
20.請求變更會麵時間或地點

▌PART 4 投訴及抱怨篇
01.商品延遲交貨
02.商品錯誤(型號或數量與訂購不符)
03.商品瑕疵或毀損
04.抱怨産品性能
05.商品與廣告介紹或說明不符
06.違反閤約
07.抱怨服務不佳
08.貨款滯納
09.未開立發票
10.抱怨臨時取消訂單

▌PART 5 拒絕篇
01.拒絕訂貨(因庫存短缺)
02.拒絕報價
03.拒絕提供摺扣或降價
04.拒絕退貨(如：無法退貨商品或已超過商品鑑賞期)
05.拒絕取消訂單(不接受臨時取消訂單)
06.拒絕貨品延遲
07.無法提早交貨
08.婉拒閤作提議
09.拒絕變更會麵日期
10.婉拒活動邀約

▌PART 6 緻歉篇
01.商品目錄錯誤緻歉
02.延遲交貨緻歉
03.貨款滯納(延遲付款)緻歉
04.為服務不佳緻歉
05.為匯款金額不足緻歉
06.取消訂單緻歉
07.商品瑕疵或毀損緻歉
08.訂貨失誤緻歉(訂貨數量/送貨地址時間弄錯等)
09.發票錯誤緻歉
10.臨時取消會麵或會議緻歉

▌PART 7 緻謝篇
01.感謝諮詢
02.感謝提供樣品
03.感寫業務協助
04.感謝訂購産品
05.感謝介紹客戶
06.感謝邀請
07.感謝閤作
08.感謝參訪或齣席活動
09.感謝照顧及款待(齣差或參訪對方公司)
10.感謝慰問

▌PART 8 公司內部溝通篇
01.要求增加人力配置
02.請求其他部門技術協助
03.申請增加設備
04.臨時休假(病假/臨時事假)
05.事先申請休假(産假/育嬰假/年休等)
06.申請調職(轉部門)
07.申請齣國進修
08.考勤異常確認
09.節慶假日補班通知
10.臨時休假通知(颱風假/停電停水)

作者序

　　在颱灣我發現一個有趣的現象，越來越多人想進入外商公司，可是在他們的心目中，所謂的「外商」究竟代錶著什麼呢？除瞭高薪、福利佳、名稱吸引人、有發展性之外，更多的還有一些自己設給自己的障礙，認為進入外商公司，英文一定要非常好，一定要非常懂得融入外國人的生活等等，於是這許多無形中的預設障礙，就讓你跟想像中的生活擦身而過瞭。

　　很多人不知道的是，除瞭專業領域難以避免會用到的單字以外，商業上會用到的英文，其實也可以當作生活英文來學，因為它所說的，不外乎就是「職場上的生活」。它一樣可以被分類，被復製，也有一定的規律可循，因此，本書的情境式分類模擬瞭每個工作上可能遇到的狀況，多達90個主題式運用，你可以先學會關鍵的句型跟片語，再搭配你需要的專業領域單字來活用；甚至，你也可以在真的需要著手處理某個狀況時，再翻閱本書查索目錄，來學習各個狀況的應對並展現你過人的專業力跟應變能力。

　　另外還有一個關於我朋友的小故事：他大學一畢業就進瞭外商公司，工作錶現一直不錯，但是有一件事一直睏擾著他，那就是無論他的英文多強，對人如何有禮，彆的工作能力稍遜他的同事，卻總是比他更得客戶、同事的喜愛。他告訴我以後，我突然恍然大悟一件事，颱灣的教育，一直在教我們如何說齣「正確」的英文，追求文法、拼字、書信格式的正確性，卻從沒有教導如何用「外國人真正會用的方式」學英文。

　　跟我們一樣，老外也有他們輕鬆的一麵，我相信這在生活英語中很容易被瞭解，但在商用英文中卻常被忽略，本書告訴你，雖然商用英文所定的範疇在職場上，再怎麼輕鬆也不會到聊天打屁的程度沒有錯，但是此時，口語化跟書信格式的區彆就變得十分重要，同一句話，同一個意思，你要如何不同的媒介傳達齣來，是很多外商公司的工作者都亟欲想知道的事。

　　因此，書中在每一個主題情境的每一個小單元中，都標示齣瞭3部份重點關鍵句，分彆對應電話錶達跟書信格式，重點1教你如何開啓話題，重點2教你清楚錶達當次溝通重點，重點3則讓你學會如何禮貌的結尾，接著用口袋片語增加專業形象，最後則將重點結閤成情境演練，讓你更快學會區分語境的不同。

　　另外本書附有隨書光碟，裏麵收錄瞭每個單元中電話3重點的外師配音示範，讓你學會說得一口流利英文，不管你是已經進入英語職場工作的人，或是躍躍欲試想投身外商的人，此書絕對可以助你一臂之力，讓彆人贊賞你的專業力與交際力。

　　最後，誠摯的祝福你工作愉快！

●●情境式編排，將大大有助於你的記憶力跟運用能力！●●
 
Part1人際關係篇—重視與客戶的溝通與互動
 
01恭賀職務陞遷
■重點3句話，電話就會講、E-mail 也能寫。
 
重點01 錶示恭賀
MP3 1-01
 
口語錶達：
1.我聽說你升職瞭。恭喜啊！ I heard you got a raise.
Congratulations!
2.恭喜你升職瞭！ I must congratulate you on your promotion.
 
書信往返：
1.恭喜您成為JCC公司的執行長。 Congratulations on your recent appointment to Chief Executive Officer of JCC Company.
2.請接受我對您榮升財務部主任一職的祝賀。 Please accept my congratulations on your promotion to the Director of the Finance Department.
 
重點02 贊揚對方工作錶現
 
口語錶達：
1.我一直都很欣賞你解決問題的能力。 I've always been impressed with your problem solving skills.
2.你辛苦的努力工作總算有迴報啦！ Your hard work and dedication finally paid off.
 
書信往返：
1.您在工作上的傑齣錶現，得到肯定並獲此職務，實在當之無愧。 You definitely deserve the recognition and responsibility of the position for your outstanding performance at work.
2.你工作錶現優異，這項對你能力的肯定是你應得的。 You have done an excellent job there. This recognition of your ability is well deserved.

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，學習一門語言，最終的目的不是為瞭能夠寫齣優美的詩歌，而是為瞭能夠在現實生活中，尤其是商務場閤，有效地進行交流。我的英語基礎不算差，但每次麵對與外國客戶的實質性商務洽談時，總感覺詞不達意，或者說得過於冗長，抓不住重點。尤其是在一些重要的談判環節，或者需要快速做齣決斷的時刻，如果不能用最簡潔、最有力的方式錶達自己的觀點，很容易讓對方産生疑慮，甚至誤解。這本書“關鍵時刻3句搞定”的宣傳語，恰恰是我目前最迫切需要的。我渴望的是那種能夠“四兩撥韆斤”的溝通技巧，能夠在短時間內抓住核心，打動對方，推動閤作嚮前發展。而“附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3”更是讓我眼前一亮。我經常需要通過電話與海外客戶溝通，電話溝通的即時性和直接性，要求我們必須能夠快速反應，並且準確錶達。我希望通過MP3，能夠學習到地道的發音、自然的語調，以及那些在電話溝通中能瞬間提升專業度和說服力的錶達方式。這本書不僅僅是關於英語的學習，更是一種關於商務溝通策略的啓迪。我希望它能夠教會我如何在關鍵時刻，用最少的語言，傳遞最多的信息，同時還能展現齣我的專業、自信和誠意，最終實現“一本就夠”的價值。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，商務溝通的最高境界，莫過於在最短的時間內，用最精準的語言，傳遞最核心的信息，並能迅速達成共識。然而，這對於許多和我一樣，在國際商務領域摸索的從業者來說，卻是一道難以逾越的鴻溝。語言的障礙，文化的差異，以及不同思維模式的碰撞，都可能讓一次原本順利的溝通變得睏難重重。我經常感到，自己明明已經準備得很充分，但一開口，就發現自己的錶達方式不夠地道，不夠有說服力，甚至會引起誤解。這本書的標題，尤其是“關鍵時刻3句搞定”，像是一劑強心針，瞬間擊中瞭我的痛點。我渴望擁有一種能夠“點石成金”的溝通技巧，能夠在那些至關重要的時刻，用寥寥數語，化解僵局，促成閤作。而“附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3”更是讓我看到瞭希望。我深知，電話溝通的難度，沒有畫麵輔助，全憑聲音來傳達信息，對語言的精準度和錶達的魅力要求極高。我希望通過MP3，能夠學習到那些能夠讓外國客戶眼前一亮的錶達方式，掌握地道的發音和自然的語調，並且能夠將這些技巧內化為自己的本能。這本書，我期待它能為我提供一份精煉實用的“溝通寶典”，讓我在與外國客戶的每一次交流中，都能夠自信滿滿，遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

作為一名經常需要處理涉外業務的職場人士，我深切體會到，在與外國客戶打交道時，有效的溝通能力是決定項目成敗的關鍵因素之一。我並非對英語一無所知，但每當麵對一些關鍵性的商務談判，或者需要快速做齣決策的場閤，我總會感到力不從心，詞匯量不足，錶達不夠精煉，甚至有時候會因為過於冗長的解釋而讓對方失去耐心。這本書的名稱“關鍵時刻3句搞定”，就像是為我量身定做一樣，精準地指齣瞭我最迫切的需求。我需要的是那種能夠“四兩撥韆斤”的溝通智慧，能夠用最簡潔、最有力的方式，抓住核心，打動對方。我希望這本書能夠提供給我一套實操性極強的溝通模闆，讓我能夠從容應對各種棘手的商務場景。更讓我欣喜的是，它還附贈瞭外師親錄的電話溝通重點模擬MP3。這對我來說簡直是雪中送炭！我經常需要通過電話與海外客戶溝通，而電話溝通的即時性和直接性，往往會放大我在語言錶達上的不足。有瞭外師的MP3，我可以反復模仿，學習地道的發音、自然的語調，以及那些在電話溝通中能夠瞬間提升專業度和說服力的錶達方式。我相信，通過這本書的學習，我一定能夠顯著提升我的商務溝通能力，在與外國客戶的互動中，更加遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，做生意，最重要的就是人與人之間的溝通。而當你的生意對象是來自不同文化背景的外國人時，這種溝通的難度就會呈指數級增長。我曾經為瞭一個項目，花費瞭大量的時間和精力去研究對方的文化習慣，學習他們的商務禮儀，但卻常常在語言錶達上齣現問題，導緻原本順暢的交流變得磕磕絆絆。我需要的是一種能夠“事半功倍”的溝通方法，能夠幫助我在關鍵時刻，用最簡潔、最有效的方式，打動對方，達成目標。這本書的標題，“關鍵時刻3句搞定”，就是這樣一種承諾，它直接命中瞭我內心最深處的渴望。我希望這本書能夠教會我，如何在那些至關重要的時刻，精準地錶達我的意圖，說齣讓對方心領神會的話語。而“附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3”，更是讓我看到瞭希望。電話溝通對我來說，一直是一個挑戰，我害怕因為自己的口音、語調或者錶達不夠清晰，而讓對方産生誤解。有瞭外師的MP3，我就可以反復聆聽，模仿，學習最地道的發音和最專業的錶達方式。我相信，這本書將是我在國際商務溝通領域的一位得力助手，能夠幫助我剋服語言障礙，建立起更牢固的信任關係，從而更好地拓展我的海外業務。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，做生意，說到底就是做人的生意，而人與人之間的信任，很大程度上建立在有效的溝通之上。作為一名正在努力拓展海外市場的創業者，我最大的挑戰之一，就是如何跨越語言和文化的鴻溝，與外國客戶建立起真誠、有效的聯係。我深知，在商務談判的緊張時刻，一句恰當的話語，甚至比一份精心製作的PPT更能打動對方。這本書的標題，“和老外做生意一本就夠！：關鍵時刻3句搞定”，聽起來就充滿瞭力量和實用性。它似乎承諾瞭一種“速成”的秘訣，能夠幫助我在那些最關鍵的時刻，用最少的話語，達到最好的效果。這正是我目前最需要的！更何況，它還附贈瞭外師親錄的電話溝通重點模擬MP3，這對我來說簡直是如獲至寶。我非常依賴聽力輸入來提升口語，而且能夠聽到專業外師的示範，學習他們是如何運用語調、節奏和用詞來傳遞信息，這比我一個人苦苦摸索要有效得多。我希望通過這本書和MP3的結閤，能夠讓我不再畏懼與外國客戶進行深入的溝通，能夠更自信地錶達我的想法，更有效地促成閤作，讓我的海外生意之路，從此更加順暢。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在外貿行業摸爬滾打多年的從業者，我深知語言和文化差異在商務溝通中扮演著多麼重要的角色。我見過太多因為溝通不暢而導緻的項目失敗，也體驗過無數次因為詞不達意而錯失良機的無奈。我一直在尋找一種能夠幫助我快速、精準地與外國客戶建立聯係，並且在關鍵時刻能夠“一錘定音”的溝通方法。這本書的書名，“關鍵時刻3句搞定”，就像是為我量身打造的解決方案。它承諾的不僅僅是語言技巧，更是一種在關鍵時刻，能夠迅速抓住重點，有效傳達信息，並促成閤作的智慧。我特彆看重的是它附贈的外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3。對我而言，電話溝通是效率最高，也最需要精準錶達的環節。我希望通過MP3，能夠學習到那些在地道的發音、自然的語調，以及那些在商務電話中能夠瞬間提升專業度和說服力的錶達方式。我期待這本書能夠為我提供一套實用、易學的溝通體係，讓我能夠在麵對各種復雜的商務場景時，都能夠從容應對，最終實現“一本就夠”的價值，讓我的國際業務更上一層樓。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就讓人眼前一亮，“和老外做生意一本就夠！”，這簡直是我的救星！長期以來，我一直渴望拓展海外市場，但每次麵對潛在的外國客戶，那種語言和文化上的隔閡就讓我望而卻步。總覺得自己的英語不夠地道，錶達不夠精準，而且更重要的是，我不知道在那些至關重要的時刻，應該如何開口，如何用最簡潔有效的方式傳達我的意圖，同時又不失禮貌和專業。這本書的副標題，“關鍵時刻3句搞定”，更是精準地擊中瞭我的痛點。我總是擔心在談判、介紹産品、或者處理突發狀況時，會因為一句話說錯而功虧一簣。這本書似乎承諾瞭一個解決方案，讓我能夠像擁有一個秘密武器一樣，在那些關鍵時刻，用短短三句話就化解尷尬，達成目標。更何況，它還附贈瞭外師親錄的電話溝通重點模擬MP3，這對我來說簡直是太貼心瞭！我非常依賴聽力練習來提升口語，而且能夠聽到專業外師的聲音，學習他們是如何組織語言、使用語調，這比自己瞎摸索要有效得多。我迫不及待地想通過這個MP3，反復模仿，把那些“搞定”的句子內化成自己的本能反應。我希望這本書能教會我不僅僅是幾句現成的“萬能句”，而是理解背後的邏輯和策略，讓我能夠舉一反三，應對更多未知的場景。我希望它能幫我建立信心，讓我敢於主動齣擊，而不是被動等待機會。我堅信，掌握瞭有效的溝通技巧，就如同擁有瞭一把打開世界市場的鑰匙。

评分☆☆☆☆☆

作為一名市場營銷人員，我經常需要與來自不同國傢和地區的客戶進行溝通。我一直深信，語言隻是工具，而真正能打動人心的，是溝通的藝術和策略。然而，在實際工作中，我常常發現自己陷入一種尷尬的境地：明明白白的意思，在用英語錶達齣來後，卻變得含糊不清，或者聽起來不夠專業，甚至有時候會冒犯到對方。尤其是在一些關鍵的溝通節點，比如介紹公司的優勢、爭取閤作機會、或者處理客戶的投訴時，如果不能用精準、有力的語言來錶達，就可能前功盡棄。這本書的標題“關鍵時刻3句搞定”，讓我眼前一亮。我一直在尋找一種能夠幫助我在那些“決定性的瞬間”做齣正確反應的方法。我希望這本書能夠提供給我一套係統化的溝通策略，教會我如何在最短的時間內，用最有效的方式，傳遞最核心的信息，並且贏得對方的信任。而“附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3”更是錦上添花。我希望通過MP3，能夠學習到地道的發音、自然的語調，以及那些能夠瞬間提升專業度和說服力的錶達方式。我希望通過這本書的學習，能夠讓我擺脫“詞不達意”的睏境，真正做到“言簡意賅”，在每一次與外國客戶的溝通中，都能遊刃有餘，達成目標。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在國際貿易領域摸爬滾打瞭幾年的人，我深知“溝通”是這門生意中最核心的要素。尤其是和不同文化背景的外國人打交道，語言的障礙姑且不論，單單是思維方式、錶達習慣的差異，就足以讓人頭疼。我曾經遇到過因為一句不恰當的玩笑而惹惱瞭客戶，也曾因為錶達含糊不清而被誤解，導緻錯失瞭好幾筆本來唾手可得的訂單。這本書的封麵和標題“關鍵時刻3句搞定”聽起來頗有“秘籍”的味道，一下子就吸引瞭我。我一直在尋找一種能夠幫助我快速、精準地在關鍵時刻做齣反應的方法，而不是需要花費大量時間去學習冗長的對話和復雜的詞匯。我尤其看重的是書中所提到的“附贈外師親錄‧電話溝通重點模擬MP3”。對我來說，電話溝通往往是效率最高，也最容易齣錯的環節。我需要的是那種“臨門一腳”的技巧，能夠抓住對方的注意力，清晰地錶達核心信息，並促成下一步的行動。我希望這本書能夠提供給我一套實操性極強的溝通模闆，讓我能夠應對例如初步洽談、異議處理、提案說明、確認閤作意嚮等各種關鍵場景。而且，MP3的資源，意味著我可以在通勤、運動，甚至是在等待客戶的間隙，都能進行有效的練習。我希望通過這本書的學習，能夠讓我變得更加自信，不再畏懼與外國客戶進行直接、有效的對話，並且能夠將每一次溝通都轉化為促成閤作的契機。

评分☆☆☆☆☆

我是一個剛起步的小創業者，一直夢想著將我的産品推嚮國際市場。但是，現實的挑戰比我想象的要大得多。其中最讓我頭疼的就是如何與外國客戶進行有效的溝通。我的英語水平勉強可以應付日常對話，但一涉及到商務談判、産品介紹、或者需要解決一些棘手的問題時，我就顯得力不從心。我經常感到自己準備不足，不知道該說什麼，或者說瞭卻沒效果。這本書的書名“和老外做生意一本就夠！”，以及“關鍵時刻3句搞定”的宣傳，就像在黑暗中看到瞭一束光。這正是我需要的！我不需要成為一個語言學傢，我隻需要掌握那些能在最關鍵的時刻，起到決定性作用的溝通技巧。我希望這本書能夠提供給我一套簡單易學，但又極其實用的“萬能公式”，讓我能夠應對各種商務場景。更讓我驚喜的是，它還附贈瞭外師親錄的電話溝通重點模擬MP3。這對我來說簡直是如獲至寶！我最害怕的就是電話溝通，因為無法看到對方的錶情，隻能依靠聲音來判斷，而我的語調和錶達往往不夠專業，容易讓對方産生誤會。有瞭外師的MP3，我可以反復模仿，學習地道的發音和專業的錶達方式，相信這會極大地提升我的商務溝通能力，讓我在麵對外國客戶時，能夠更加從容和自信。