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　　一场自瓦特蒸汽机革命后最重要的制造业无声全面性变革，它将决定的优劣胜败将远胜于单一一项的技术创新！

　　〔观察制造经济最新变革，理解台湾与东亚在未来产业供应链的新机会与新布局〕

　　■当中国忙着缷下「世界工厂」中心之后，他们曾经辉煌的制造业将往哪里布局？

　　■为什么过去「逐成本而居」的制造经济，现在正无声无息却又以惊人的速度回流到高人力及昂贵土地成本的美国与日本？

　　■当消费市场往高阶产品的需求更加热烈时，这将如何改造全球的制造业型态？

　　本书将讨论从「品质管理」到「精实革命」之后，最重要的一轮产业全面竞争，其影响的范围不只是界定了新的赢家与输家，更可能改写未来制造业的样貌，甚至翻转传统由原物料到零组件的供应链版图。

●最重要的是，本书的概念将重新打造制造业的定义：

　　当全球传统上引领经济走出困境的制造业不再有力量时，这个能雇用最多人（或是有最多人力需求的部门），未来还能重振旗鼓，甚至突破全球化中需求不振的困境吗？

　　在多半以科技制造挂帅的台湾，本书由两位本地学界及实务界作者共同执笔，带读者们揭露全球各地制造经济正在发生的重大新思维及典范转移，同时也在内容中提出许多一般财经媒体未被重视的制造业潜趋势。

　　两位作者长期观察与见证中、日、台、美各地制造业者的转型与变革，也参与了台湾自行车业、工具机业者二十年来与新兴廉价市场的对抗与创新求存。他们将在本书完整述说推动经济的最本质力量──全球许许多多制造者一点一滴的搏斗故事，从成衣冷气到电子科技、化学材料，一场「觉悟式」的管理革命，正不断改写未来世界产业面貌……。

●一次说完：全球产业一场最重要的后端革命

　　全球先进产能的新路线：

　　──从中国南迁布局缅甸、孟加拉、印度、衣索比亚

　　──从东亚台日再度联手到西方美欧的本土制造业再兴

●精实生产的再进化：

　　─从优衣库（Uniqolo）「衣架系统」到「68小时变5.9小时」的大金空调制程效能进步，美日台关键的制造能力升级主轴。

　　世界制造经济的最终回竞争：

　　──高质量、向客户贴近的下一代精实化工厂。未来工厂将从便宜量产走向质量生产、永续经营；他们先走向顾客服务，不再竞逐区域廉价制造中心。

　　──「善于打群架」的非零和式升级版供应链

　　──向「量大便宜」、「区域掠夺」、「血汗工厂」彻底告别的新核心经营模式

　　「贫富不均加剧、全球产能过剩、就业急速恶化」可能是近几年世界经济最重要的特征。这引出了一个重要的问题：工厂制造了太多东西，但人们的生活并没有进步。

●＂世界工厂不再往「最低成本国」移动，他们最重要的外包来源是顾客＂

　　这是个「小量质精可能比大规模过得好」的时代，这也可能是新制造业典范从此被更名为「制造服务业」的新页。

　　也因此，本书最重要的概念正是探索未来制造业赢家正在努力解答的两个新模式：顾客式制造与质量制造。

　　在书中，许多欧亚美日的着名厂商故事将一一出现，例如松下与日本大金冷气提高制造效率（但不追求产量）的「非产能利用率优先」的新模式。

　　当工业革命后，传统的制造业模式──「追求大量、竞逐最低单位成本与最廉价劳工进而创造最大利益」的体系已经走到尽头后，新一轮的世界工厂大移转，将不是「成本比较优势」的战争，而是「顾客价值比较优势」的战争。

　　换言之，这是一场「谁的生产线愈靠近顾客，愈早应变需求」的比赛。某方面的反思也是：这是一场洗刷「过度制造」恶名，重新让「制造业向服务业转型」的新风潮。

　　本书也有部分内容对台湾制造业面对世界新趋势应如何佈局提出建议；在这种新型态的竞争下，台湾如脚踏车与工具机在供应链合作关系上也已往此模式调整；但未来的制造经济更需要的并非技术或人力密集的资源，而是让供应与需求间的转换更有效率──这也预示着新型工厂的人才与即时管理、服务能力将是决胜关键。

　　最终，本书也提出追求让「能力重于规模」，「知识重于资本」，「强调永续企业文化」的新制造经济正在描绘的未来愿景。值得每一个关心台湾与全球产业长期发展的读者阅謮。

作者简介

刘仁杰 教授

　　1957年生，日本神户大学经营学博士，现任东海大学工业工程与经营资讯学系暨研究所教授、东海大学精实系统团队核心成员、日本大坂市立大学客座教授。曾任美国宾州大学华顿商学院访问学者。

　　中文及外文着作十分丰富，着书四度获得「经济部金书奖」，包括《日本企业的两岸投资策略》（联经）、《重建台湾产业竞争力》（远流）、《企业改造》（中卫）与《共创》（远流）；产业研究论文曾获「美国管理学会」（AOM，Academy of Management）与「日本工业经营研究学会」杰出论文奖。他长期致力于精实系统推动、台湾制造产业体系变革暨台日商策略联盟研究，也经常应邀到国内外大学与企业，讲授追求物质文明与精神文明的制造管理理论与实务洞察心得。

陈国民 博士

　　1964年出生于台湾嘉义，台大机械系、机械研究所设计制造组毕业，从事机械设备产业20余年，历任研究发展、生产制造与营业服务主管，主要专长在设计制造与经营管理层面。2004年取得东海大学工业工程与经营资讯博士学位，师承刘仁杰教授，研究产业发展、经营管理与策略，曾发表工具机产品策略相关研究论文于国内外着名期刊。目前定居台中。

作者序│「向T型车说再见」的新制造经济

Part 1 抹去成本疆界的时代
第1章　全球制造基地的变迁
第2章　为什么制造经济重新抬头？
第3章　走进高阶产品的新工厂

Part 2 外包顾客的新经济
第4章 制造世界的永恆思考：交易与价值
第5章 当生产线向顾客贴近
第6章 让我为你们做出来：一探顾客价值观点
第7章 当制造中心变成服务业

Part 3 未来制造者的基本功
第8章 顾客价值与「质量型制造模」式
第9章 先有精实，才能改变价值
第10章 新制造者的学习曲线
第11章 「做什么」与「谁能做」？质量型制造的产品企画与人力资源管理

Part 4 大洗牌：让顾客决定成本与价值吧
第12章 制造经济的新一轮竞争：你的经营结构够强吗？
第13章 供应链上的大移动与大合作
第14章 新价值vs. 旧分工─为顾客打造的新制造经济
第15章 共感与共创：一张订单的背后秘密

Part 5 新经济的「减法」
第16章 我们知道顾客要的：洞察需求的能力
第17章 把生产线变聪明吧！未来工厂的知识管理
第18章 可持续经营：生产「人们想要的」，而非库存

附录1：延伸阅读&精选文献
附录2：精选索引

第7章当制造中心变成服务业
 
制造服务化是在既有制造技术与组织能力基础上，透过与顾客的互动了解顾客的需求，纳入服务能力提供顾客有附加价值的使用价值或解决方案。
 
进入二十一世纪，全球呈现了两个史无前例的特征。一个是全球GDP的快速增长，从1990 年代后期非常稳定的30兆美元，2011年已经飙到69兆美元。
 
另一个是多数产业都呈现商品供给过剩，企业环境调适的结果，产业价值链与功能面临崩解。麦肯钖与波士顿顾问集团两大顾问公司，分别用「产业流程再设计」（industrial process redesign）与「解构」（deconstruction），加以形容。
 
因应环境剧烈变动的方法之一，就是朝向以服务为核心的经营模式转移。科技制造业成功转型科技服务业的IBM，就被认为是转型为服务创新企业的最佳案例。又如台积电不仅与英特尔、三星并列为全球三大半导体可持续发展企业，它诉求自身是以制造能力服务客户的制造服务业，也广为全球产学界所週知。
 
事实上，GE才是首先洞察服务重要性的制造企业，GE在1980年营业额250亿美元中，服务部门仅占15%，1990年与2000年营业额分别为500亿与1,225亿美元，服务部门占有率则跃升为45％与75％。
 
■制造服务化蔚为趋势
 
从顾客观点，制造过程所提供的产品，在整个价值中所占的比例日渐降低。服务业占国内GDP比例日益上升，先进国家的占比甚至超过五成。近期台湾的政府大力推动提升服务品级，亦扩及制造业服务化，具体说明不是只有特定产业才诉求服务。
 
产业价值链与功能的崩解，至少反映了下列现象。首先是专门从事制造的跨产业制造服务业日渐增多，如台积电、鸿海、聚阳。结合原料与开发的「中间财企业」崛起，如Gore-Tex（特殊衣料）、Shimano（关键齿轮零组件）、英特尔（电脑核心处理器）等。而结合行销、销售与服务，整合顾客资料库进行顾客服务的顾客关系管理也成为新兴管理领域。
 
此外，产业价值链功能崩解的最大特征，就是关注功能与功能的连结问题。

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世界工厂大移转：让全球产能出走中国、回流美日的新「顾客式制造经济」革命 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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