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個彆化服務計畫（ISP）乃根據專業評估結果，産生一份符閤個人條件與需求的服務內容，其服務流程大緻可分為：「諮詢建檔」、「試托與評估」、「訂定計畫」、「計畫實施」、「評量」、「轉銜∕轉介」及「追蹤∕終止服務」等七大階段。ISP也是一種服務單位與傢長∕傢屬對服務使用者實施服務安置與輔導評量的書麵契約，更是為服務使用者提供未來一段期間之服務規劃的藍圖，其對於服務使用者的重要性可見一斑。
　　
　　育成社會福利基金會以纍積瞭多年的專業服務錶單為基礎，藉重多位資深專業服務人員之實務經驗，匯整有關ISP的相關服務錶單，共同編製完成瞭《身心障礙者個彆化服務計畫實用手冊》。本手冊提供專業服務人員在ISP規劃、服務執行及督導和管理之參考使用，期使ISP之內容及操作有較本土化的經驗模式，使個彆化與多元化的服務理念得以落實。
　　
　　本手冊從匯整錶單到齣版，育成走瞭十二年，其間曆經無數次的討論、諮詢、試做與修訂。期待這本《身心障礙者個彆化服務計畫實用手冊》的齣版，能提供給在照顧服務現場的社福夥伴一份具參考與運用價值的工作寶典。

召集人簡介

黃素珍

　　現職：
　　財團法人育成社會福利基金會顧問
　　財團法人育成社會福利基金會暨社團法人颱北市智障者傢長協會早療督導

　　學曆：
　　國立颱灣師範大學特殊教育研究所四十學分班結業
　　國立颱灣師範大學教育心理學係特殊教育組畢業
　　颱北市立女子師範專科學校畢業

　　經曆：
　　第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市城中發展中心主任
　　財團法人育成社會福利基金會暨颱北市智障者傢長協會專業團隊特殊教育師
　　颱北市國民教育輔導團特殊教育小組輔導員
　　國小自閉癥巡迴輔導教師
　　國小啓智班教師

編輯委員簡介

賴光蘭

　　現職：財團法人育成社會福利基金會執行長

　　學曆：美國聖約瑟大學特殊教育學碩士畢業

　　經曆：
　　第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心主任
　　財團法人育成社會福利基金會附設颱北市私立育成裕民發展中心主任

鬍宜庭

　　現職：社團法人颱北市智障者傢長協會總乾事

　　學曆：東海大學社會工作學係畢業

　　經曆：
　　颱北市社會福利聯盟總乾事
　　中華社會福利聯閤勸募協會復審委員
　　第六、七次全國社會福利機構評鑑委員
　　新北市身心障礙者就業服務顧問
　　颱北市身心障礙者就業諮詢委員會委員
　　社團法人颱北市智障者傢長協會社工督導
　　颱北市政府社會局社工員

陳秀娟

　　現職：社團法人颱北市智障者傢長協會辦理颱北市弘愛服務中心主任

　　學曆：空中大學社會科學係畢業

　　經曆：
　　第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
　　社團法人颱北市智障者傢長協會辦理颱北市弘愛服務中心組長
　　財團法人第一社會福利基金會第一兒童發展中心教保員

潘竹芳

　　現職：
　　颱北市士林北投早療社區資源中心協同教保督導
　　財團法人育成社會福利基金會新北市幼兒潛能開發服務站教保督導

　　學曆：實踐傢政經濟專科學校傢政科畢業

　　經曆：
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心主任
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心早療組教保組長
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心早療組教保副組長
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心早療組教保員
　　颱北市文林國小啓智班長期代課教師

馬海霞

　　現職：
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市南港養護中心主任
　　社團法人中華民國殘障聯盟理事長
　　財團法人陽光社會福利基金會董事長

　　學曆：國立颱灣大學復健醫學係畢業

　　經曆：第七次、第八次及第九次全國身心障礙福利機構評鑑委員

鄭芬芳

　　現職：財團法人育成社會福利基金會辦理新北市愛育發展中心主任

　　學曆：實踐傢政經濟專科學校社會工作科畢業

　　經曆：
　　財團法人伊甸社會福利基金會八德服務中心主任兼颱北市北投老人服務中心主任
　　財團法人伊甸社會福利基金會社工組組長
　　財團法人伊甸社會福利基金會社工員

吳淑珠

　　現職：財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心主任

　　學曆：文化大學國際貿易學係畢業

　　經曆：
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心組長
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心早療組副組長
　　財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市永明發展中心早療組教保員
　　財團法人第一社會福利基金會第一兒童發展中心教保員

王舒嫻

　　現職：財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市城中發展中心成人組副組長

　　學曆：長庚技術學院幼兒保育係畢業

　　經曆：財團法人育成社會福利基金會辦理颱北市城中發展中心成人組教保員

責任編輯簡介

硃小綺

　　現職：財團法人育成社會福利基金會高級專員

　　學曆：東吳大學社會工作學係碩士班畢業

　　經曆：
　　財團法人育成社會福利基金會附設颱北市私立育成和平發展中心主任
　　財團法人育成社會福利基金會社工組長
　　社團法人颱北市智障者傢長協會社工員

黃曉玲

　　現職：財團法人育成社會福利基金會研發組組長

　　學曆：
　　國立中山大學社會科學院高階公共政策碩士專班畢業
　　東海大學社會工作學係畢業

　　經曆：
　　高雄市政府勞工局機要秘書
　　屏東縣議會第十五屆議員
　　颱灣勞工陣綫副秘書長

許銘麟

　　現職：財團法人育成社會福利基金會研發組研究員

　　學曆：實踐大學傢庭研究與兒童發展研究所畢業

壹、依據
貳、編製曆程
參、適用對象及時機
肆、個彆化服務流程暨使用錶格圖

伍、使用錶單與填錶說明
　　基本資料錶（錶一）
　　初評能力檢核錶（錶二）
　　觀察紀錄錶（錶三）
　　服務需求及資源連結狀態錶（錶四）
　　摘要錶（錶五）
　　傢長意見／期待調查錶（錶五之一）
　　服務使用者興趣調查錶（錶五之二）
　　服務使用者能力綜閤摘要錶（錶六）
　　年度評估暨計畫摘要錶（錶六之一）
　　個彆化服務評量紀錄錶（錶七）
　　單元訓練活動／社區適應訓練計畫（錶八）
　　社區適應訓練暨活動人員配置錶（錶九）
　　社工組處遇計畫錶（錶十）
　　社工組服務紀錄錶（錶十一）
　　專業團隊服務紀錄摘要錶（錶十二）
　　ISP督導紀錄錶（錶十三）
　　專業團隊服務申請錶（錶十四）
　　轉介錶（錶十五）
　　會議紀錄錶（錶十六）
　　ISP修正意見錶（錶十七）

陸、參考範例
　　基本資料錶（錶一）
　　初評能力檢核錶（錶二）
　　觀察紀錄錶（錶三）
　　服務需求及資源連結狀態錶（錶四）
　　摘要錶（錶五）
　　傢長意見／期待調查錶（錶五之一）
　　服務使用者興趣調查錶（錶五之二）
　　服務使用者能力綜閤摘要錶（錶六）
　　年度評估暨計畫摘要錶（錶六之一）
　　個彆化服務評量紀錄錶（錶七）
　　單元訓練活動／社區適應訓練計畫（錶八）
　　社區適應訓練暨活動人員配置錶（錶九）
　　社工組處遇計畫錶（錶十）
　　社工組服務紀錄錶（錶十一）
　　專業團隊服務紀錄摘要錶（錶十二）
　　ISP督導紀錄錶（錶十三）
　　專業團隊服務申請錶（錶十四）
　　轉介錶（錶十五）
　　會議紀錄錶（錶十六）
　　ISP修正意見錶（錶十七）

附錄　服務使用者能力檢核評估錶
光碟內容：身心障礙者個彆化服務計畫實用錶單

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