大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 大數據
• 商業智慧
• 數字化轉型
• 行動指南
• 多螢時代
• 碎片化閱讀
• 商業模式
• 數據分析
• 戰略思考
• 未來趨勢

　　看懂數據與商業模式之間的關係，
　　纔能從「談」到「實做」，從「看」到「活用」大數據！

　　★第一手分享阿裏巴巴的大數據實戰經驗
　　★第一本帶領讀者建構大數據思維的著作

　　阿裏巴巴集團價值最高的不是淘寶，不是天貓，也不是支付寶，
　　而是阿裏平颱上所産生的大量數據。
　　～阿裏巴巴集團董事局執行主席馬雲

　　數據力決定競爭力！

　　進入行動網路、資訊碎片化時代，最有競爭力的企業，都是數據企業。若隻會運用現有數據做分析，不是真正懂得大數據。解讀數據、從數據找商機、提煉價值的能力，是決定個人能否在職場勝齣、企業能否搶先挖掘需求的關鍵。

　　中國大陸大數據實踐的先行者車品覺，曾任職於eBay及阿裏巴巴全球兩大電商巨頭，現為阿裏巴巴集團數據技術及産品部副總裁、數據委員會會長。

　　他在本書中第一手公開十多年的大數據心得，以及阿裏巴巴的數據實戰經驗，以清楚的架構分享他如何用數據建立思考模式、用數據找尋機會，用數據産生價值的心法，

　　包含：
　　從數據勾勒産品、情境及使用者真實麵貌
　　思考不同産業應經營的核心數據
　　如何從數據中還原使用者需求
　　11個大數據關鍵思考，破除數據思考的盲點
　　阿裏巴巴運用大數據的六字訣──混、通、曬、存、管、用

　　本書不是描述大數據風潮或重要性的趨勢書，而是以實戰為基礎，告訴讀者大數據的具體運作，協助建構當下最需要的大數據思維。

重量推薦

　　詹宏誌  網路教父、PChome Online網路傢庭董事長   
　　陳嘉鍾  玉山銀行個人金融事業處個金執行長
　　洪小玲  遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理   
　　林奕彰　eBay 大中華區CEO
　　瀋  亞　唯品會創始人、董事長兼CEO
　　吳  海  桔子水晶酒店集團創始人
　　徐  雷　京東集團高級副總裁
　　張  濤　大眾點評網CEO
　　張溪夢　LinkedIn 商務分析部總監
　　程  傑  Acxiom（安客誠）全球副總裁、數據科學傢
　　劉  星　紅杉中國董事總經理

　　「這本書最大的特色是兼顧啓發與實作，從思維引導到實戰過程的深刻體會與盲點，都用很淺顯易懂的實例加以印證說明，且不局限於特定産業。對企業而言，本書也明確指齣大數據是一種策略、更是一種文化，但絕對不是nice to have（可有可無）的時尚議題，而是部門或組織間的分進閤擊與整閤力。」---陳嘉鍾  玉山銀行個人金融事業處個金執行長

　　「許多介紹大數據的書，在技術上有許多著墨，本書則是從大數據對經營者決策的幫助作深入的探討。作者車品覺先生分享他對大數據的『思考』脈絡，在大傢思考大數據可以産生的價值與投資時，書中的幾個觀點或許可以協助經營管理者瞭解應用大數據應有的態度。」---洪小玲  遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理   

　　「在大數據還沒流行以前，他就開始關注這個趨勢，研究數據應用的意義以及如何真正讀懂數據和利用數據。這本書深入淺齣，把深奧的大數據講得生動有趣，非常好讀；書中有很多品覺個人的真知灼見，非常值得一讀。」---林奕彰　eBay 大中華區CEO

　　「品覺一直是我非常尊敬的中國數據領域大師級人物，這是他的第一本著作，也是匯聚瞭他十幾年數據經驗，嘔心瀝血的精髓之作。本書貴在坦誠和實用，每個人都能從書中收獲頗多。不僅對每個企業的未來發展具有極大的指導意義，而且對每個普通人建立數據化思維和管理個人數據都有很好的啓發作用。」---瀋  亞　唯品會創始人、董事長兼CEO

　　「品覺，一個被我視為數據科學傢的朋友，將他在eBay和阿裏巴巴近十幾年的實戰經驗梳理和總結，使大數據不再是一個人雲亦雲的概念，而是一個可以用心領會和使用的科學方法。」---吳  海  桔子水晶酒店集團創始人

　　「老車是「手藝人」，數據時代解讀數據世界奧祕的手藝人。我們曾若乾次品茗促膝，每個話題始於數據終於數據，獲益匪淺。老車是數據的修行者，我十分期待這位無疆行者的感悟與昇華之作。」---徐  雷　京東集團高級副總裁

　　「作為一個企業經營者，說起大數據，最怕隻見數據不見價值；作為一個網路産品老兵，最焦慮於數據採集和分析脫離用戶情境。本書好就好在實踐瞭作者書中提齣的觀點，立足應用情境，聚焦如何讓數據産生實際價值。」---張  濤　大眾點評網CEO

　　「分析問題韆萬不要從分析大數據開始，而是從對人、世界、産品或者商業行為最基本的認知著手！希望讀者們細細品味。」---張溪夢　LinkedIn 商務分析部總監

「作為一個先行者，品覺在阿裏巴巴已經走齣瞭一條大數據營運的路。透過用實例講故事、比喻，品覺打破瞭大數據的神秘。感謝品覺為「大數據金礦」的探索開發，所作齣的貢獻。」
 ---程  傑  Acxiom（安客誠）全球副總裁、數據科學傢

　　「在中國，可能沒有其他人比品覺玩得數據多，更沒有人像他一樣玩轉瞭大數據。在這本書裏，品覺以他特有通俗易懂的語言風格，講活瞭大數據，並結閤阿裏巴巴的實踐，揭示瞭數據化營運和營運大數據的實戰祕笈。」---劉  星　紅杉中國董事總經理

試讀迴響

　　李怡誌  網路媒體工作者
　　吳柏翰  DSP智庫驅動共同創辦人兼資訊長
　　邱煜庭（小黑） ASAP 閃電購物網行銷總監
　　邱繼弘（Nathan） cacaFly聖洋科技執行長
　　許景泰  達摩媒體執行長
　　陳傑豪  功典資訊股份有限公司執行長  
　　曾子碩 (石子)  網路行銷科技人
　　張元溢  鷹眼數據執行長
　　鄭緯筌（Vista）  颱灣電子商務創業聯誼會理事長
　　（順序依姓氏筆畫）

　　「這本書寫得非常實在，沒有大道理與幻想。雖然不可能每個人都變成大數據專傢，但看完書後，至少知道如何用數據的概念去思考，從書中的例子也能知道到底現在數據能夠做什麼，如何收集、分析與應用數據到經營與生活之中。」---李怡誌  網路媒體工作者

　　「這是一本想瞭解『資料思考(Data Thinking)』必讀的書。

　　企業導入大數據，最難的不是技術，而是資料思考，本書中提到許多觀點，都有目前颱灣企業做資料驅動(Data-Driven)值得藉鏡與學習的地方，作者以淺顯易懂的方式，引導我們以資料思考掌握大數據的分析要領，值得一讀！」---吳柏翰  DSP智庫驅動共同創辦人兼資訊長

　　「閱讀本書時，建議您先翻到前言『忘掉大數據』。我跟作者一樣，當年我們在運用數據做市場行銷時，『大數據（Big Data）』一詞根本還不存在，書中作者用他在淘寶的實戰經驗，討論數據分析的本質及方式，以及告訴你：如何正確的問問題。問對問題會遠比齣來什麼數據還要來的重要，這也正是本書的重點。」---邱煜庭（小黑） ASAP 閃電購物網行銷總監

　　「作者將運用數據分析可能會遇到的問題與陷阱，以及如何在麵對各式混雜的資訊時，找齣活的、關鍵的、正確的資訊，都不吝的介紹給讀者，讓讀者能瞭解一個大數據時代的決策者，必需專注的關鍵，是颱灣進入大數據時代最重要的一個學習！」---邱繼弘（Nathan） cacaFly聖洋科技執行長

　　「本書的齣版絕對是『大數據思維』商業運用的寶典！不論你是哪一個産業，我強力推薦每一位企業領導人或經理人，都應積極的讓大數據思維融入企業體係，因為企業未來的競爭力絕對跟活用大數據有緊密相依的關係！」---許景泰  達摩媒體執行長

　　「本書沒有空泛的理論，作者真刀真槍地描繪齣下一個階段商業競爭中，數據的應用策略和觀點，從實踐的角度分享瞭阿裏巴巴難得的學習經驗與觀察，讓徘徊在大數據迷霧中的行銷人與品牌經營者，能夠按圖索驥地找到一條切入數據行銷核心關鍵的捷徑。」---陳傑豪  功典資訊股份有限公司執行長  
　　
　　「作者在書中提到『很多産品經理更關注産品化，以緻忽略瞭數據化和商業眼光』，真是心有戚戚焉，因為我之前做的就是APP新創公司，數據的蒐集與解析對於開發新産品來說，有著決定性的影響。」---曾子碩 (石子)  網路行銷科技人

　　「很多客戶最常問到的問題就是『大數據對我有什麼幫助？』作者在書中給瞭一個非常好的答案，當你麵對大數據還是不知所措時，你要先問自己最關鍵的五個問題，至於是什麼問題就請大傢在書中自行尋找。書中讓我收獲更多的是麵對大數據的態度，及應有的大數據思維。」---張元溢  鷹眼數據執行長

　　「本書不但詳細介紹瞭大數據的各種應用和可能，還闡述瞭如何運用數據來發揮價值。而這一點也和我最近所呼籲的『有價值纔有産值』，頗有異麯同工之妙。誠摯推薦這本好書。」---鄭緯筌（Vista）  颱灣電子商務創業聯誼會理事長

作者簡介

車品覺

　　中國大陸大數據實踐的先行者、數據觀察傢。現任阿裏巴巴集團數據技術及産品部副總裁、數據委員會會長。

　　擁有十多年豐富的數據實戰經驗，在實踐中形成瞭獨特的數據化思考方式，對電子商務未來趨勢有獨到見解。曾先後在滙豐銀行、香港電訊盈科、微軟、eBay等多傢著名跨國公司擔任總監；曾任敦煌網首席産品官，創立第一個以外貿交易平颱為核心的搜索引擎。

　　擁有多元化與國際化的教育背景。生於香港，在美國、英國、澳洲等地接受西方教育，曾於新南威爾斯大學、史丹佛大學、歐洲工商管理學院(INSEAD)商學院及清華大學經管學院等世界一流學院進修。

　　「桑珠助學」公益發起人，助學團隊迄今在甘孜資助的學生已達六百餘人。

推薦序  用數據解決企業問題的高手　陳嘉鍾
　          管理者應用大數據的態度　洪小玲
              各界推薦
自  序  遍地大數據的未來黃金十年
前  言  忘掉大數據

第1部  從數據化營運到營運數據

01 隻會談大數據不會做
大數據關鍵思考：問題就是答案

02 還原使用者真實需求
大數據關鍵思考：CEO關心哪三項數據

03 「活」數據纔是大數據
大數據關鍵思考：彆再做「碰巧遊戲」

04 大數據的顛覆者──行動數據
大數據關鍵思考：樣本的偏見

05 什麼纔是核心數據
大數據關鍵思考：用傻瓜的視角觀察

06 從用數據到養數據
大數據關鍵思考：遠離「或」選擇

07負麵數據的力量
大數據關鍵思考：為什麼數據會騙人

第2部  阿裏巴巴的大數據秘密

08 大數據實踐
大數據關鍵思考：先開槍後瞄準

09數據化營運三訣竅──混、通、曬
大數據關鍵思考：思考，要學會關窗口

10營運數據三絕招──存、管、用
大數據關鍵思考：用化骨綿掌解決本質問題

11 未來商業的利器
大數據關鍵思考：忽略趨勢，過去的價值一文不值

結語  開啓屬於個人的大數據管理
後記  像李小龍格鬥般思考
緻謝  在修行的路上，不要單打獨鬥
附錄  迴應颱灣讀者的七大問題大數據，跟誰都有關係

推薦序    

用數據解決企業問題的高手

　　隨著電子商務與行動科技的興起，讓我們再一次體驗到創新的力量、知識的力量及科技的力量，就如同工業革命讓國傢及産業的競爭力重新洗牌，麵對目前多變的外在環境與復雜的競閤資源，很多産業必須重新檢視自身商業模式的定位，而驅動此巨變的關鍵力量之一就是大數據，能具體展現大數據運用精髓的企業，阿裏巴巴肯定是個中翹楚。

　　2014年雙十一「光棍節」淩晨零點開始，阿裏巴巴杭州總部戰情室，大看闆上跳動的數字不斷攀升，最後一如預期超過500億人民幣，來到成交571億人民幣的曆史新紀錄。在這巨大成果的背後，正是大數據的功勞，這些分析應用能夠預測電商平颱下一階段熱賣的情資，什麼樣的商品在什麼樣的時間該擺在什麼樣的位置的成效最好，提供電商參考的建議，這也成為各大品牌願意持續參與雙十一的重要原因之一。大傢一定對這樣的成功之道充滿好奇，阿裏巴巴數據技術及産品副總裁車品覺先生，願意將多年來實戰經驗所體悟的成功心法與祕訣，透過這本書與大傢分享。

　　這本書最大的特色是兼顧啓發與實作，從思維引導到實戰過程的深刻體會與盲點，都用很淺顯易懂的實例加以印證說明，且不局限於特定産業。對於初學者或有心想要從事大數據分析的人來說，本書的價值在於告訴我們，除瞭技術能力外，更要積極學習業務知識，並掌握「三分靠想法、七分靠實踐」，從實戰中去體會。對有經驗分析人員的價值，在於找齣自己思考的慣性與盲點、學習換位思考並不斷鍛鍊自己與組織的數據力和思考力，讓自己成為一位運用數據與情境解決企業問題的高手。

　　對企業而言，本書也明確指齣大數據是一種策略、更是一種文化，但絶對不是nice to have（可有可無）的時尚議題，而是部門或組織間的分進閤擊與整閤力。此外，作者深入淺齣剖析大數據在應用上的障礙，包括斷層、組織學習閤作與人纔養成的問題。整體而言，任何有興趣的讀者應該能從書中的觀點獲得啓發，對於大數據從業人員不論資深或資淺，相信也能夠與書中精闢觀點相互印證，甚至有突破性的體會。

　　麵對金融3.0的到來，金融業不隻要麵對同業的競爭，更要麵對互聯網金融的挑戰。玉山金控一直以來，認為銀行是領先社會發展的創新事業，我們期望透過金融創新，建立跨國境、跨産業、跨虛實的資源整閤共贏的生態係，突破現有框架，提升顧客體驗，滿足顧客更多元化互動需求，做到多通路且無接縫的服務。閱讀這本深入淺齣的書籍，是一趟精彩的學習之旅，願和大傢一起分享，共創美好的未來。


推薦序

管理者應用大數據的態度

　　「阿裏巴巴」加上「大數據」，這是今年度在財經領域相當熱門的二個關鍵字，對於每一個想瞭解大數據和電商未來潛力與機會的人，這是一本具有深度思維與電商實踐大數據應用不可多得的好書！

　　電商平颱將大數據運用在商品推薦創造更多交易量，用在備貨等倉儲物流管理，還有更多對消費者洞察的分析與應用；影音平颱用大數據分析，不僅能推薦給用戶喜歡的內容，更能運用在影片購買，甚至跨入自製影片（例如Netflix的紙牌屋，便是用大數據資料分析拍攝的受歡迎電視劇）；餐飲業運用大數據管理食物安全……，大數據除瞭在商業的運用，也在科學、醫學與社會應用。大數據能産生的價值，目前還在一個初始階段，未來還有更多的可能性。大數據時代的到來，將對我們的思考、生活與社會帶來全麵的革新。

　　這本書是阿裏巴巴經營團隊分享電商的大數據實戰經驗及心得。作者車品覺先生是阿裏巴巴數據部門最高主管。阿裏巴巴集團董事長馬雲說：「阿裏巴巴集團價值最高的是平颱上所産生的大量數據」，已清楚說明「大數據」在企業未來競爭力扮演的重要地位。

    我在雅虎任職的時候，於2004年至2006年，有機會和淘寶的創業團隊有過三年的互訪和交流，在亞馬遜中國服務的期間，更是近距離觀察淘寶在中國的快速發展。看瞭本書，認知到阿裏巴巴集團在數據的深刻思維與做法。許多介紹大數據的書，在技術上有許多著墨，本書則是從大數據對經營者決策的幫助作深入的探討。我認為本書帶來很重要的幫助是，作者車品覺先生分享他對大數據的「思考」脈絡，在大傢思考大數據可以産生的價值與投資時，書中的幾個觀點或許可以協助經營管理者瞭解應用大數據應有的態度。幾個重要分享包括：「要習得一套巧妙的大數據思考方式，三分靠想法，七分靠實踐」、「阿裏巴巴在從數據化營運到營運數據的循環係統中，能做到現在的成績，跟管理層更相信數據、更願意付齣以及更願意投資有很大的關係」與「……人和事是分不開的。企業要想成為一傢數據化公司，文化的培養絕不可少」。

　　阿裏巴巴對識彆和瞭解客戶下瞭許多功夫，客戶不再隻是男性和女性，而有18個性彆標簽。颱灣許多大企業都擁有百萬以上的客戶，我們現在要問自己多瞭解消費者，消費者的社群網路會帶來什麼影響？這些和大數據的關係又是如何呢？唯有透過問這些問題，纔能找齣大數據如何為自己的企業帶來何種機會與價值，也唯有存有想法後，能夠去實踐，纔能擁抱大數據帶來的新機會！

遍地大數據的未來黃金十年
 
2014年1月，當Google宣佈以32億美元收購Nest Labs時，所有人都覺得賴瑞‧佩吉（Larry Page）瘋瞭，因為Google竟然收購瞭一傢恆溫器和煙霧偵測器的生産商。事實上，Nest Labs在Google的平颱上，很可能會創造齣一個價值數十億美元的市場。這一判斷建立在「傢居數據平颱」的基礎之上，隨著使用該公司産品的傢庭愈來愈多，傢庭消費習慣的數據將對供電、傢電等行業提供極富價值的指引。
 
一個小小的溫度調節器生産商，透過智慧化，居然産生瞭32億美元的市場價值，這是令所有人都驚訝的事實。這意味著新一輪高增長的開端，而這同樣也是未來大數據「遍地黃金」的最佳例證。
 
很多人說，大數據擁有無限前景以及錢景。但是大數據的價值到底在哪裏？為什麼很多人提到大數據，都覺得那是在「講故事」、「離我們還很遠」？事實上，數據離我們並不遙遠，過去的數十年，很多行業都走嚮瞭「資訊化」。而未來的十年將是「數據化」的十年，「遍地黃金」指的則是未來無所不在的數據化可能。
 
「遍地黃金」在哪兒
 
什麼是産品數據化？以産品為立足點，尋找在産品元素或者生産流程中産生數據、運用數據的機會，以使數據在産品中體現。
 
比如，大眾點評App可以透過收集使用者點餐數據，瞭解其用餐喜好、用餐時間和常去的餐廳，進而將數據代入使用者推薦係統中，讓訂餐更為精準、有效、快速。南方電網透過營運數據，讓電網更加省電；物流業透過營運數據，讓物流變得更高效、更便宜；如果百貨商場瞭解會員的興趣愛好、逛街時間以及從何處來和到哪裏去，就可以從中尋找到巨大商機。巴西足球比賽也是如此。當德國隊將每一位球員的狀態數據化之後，教練從中便獲得更多資訊，有助於幫助他判斷球員的上、下場時間以及相應的戰術決策。
 
數十年來，我們逐漸完成瞭産業的資訊化和自動化，但鮮有嘗試用數據清晰地勾勒産品、生産流程、使用者和使用情境的「麵貌」。
 
正如馬雲所說，未來的機會在於DT（Data Technology，數據科技），但DT實現的前提是，企業擁有數據，並且已經完成瞭資訊化。可見，數據科學是資訊科學的延伸。現在，數據技術的時代剛剛開始，産品數據化將是其中最為關鍵的特徵之一。

评分☆☆☆☆☆

《大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧》這本書，對我來說，絕對是一場思維的“啓濛”。我一直覺得，在這個變化極快的商業環境裏，固守成規是死路一條。但“變”，到底要往哪個方嚮變？這本書提供瞭一個非常清晰的框架。尤其是在“碎片化時代”的商業智慧部分，它讓我深刻理解瞭為什麼我們過去的一些營銷策略不再奏效，以及應該如何去適應這種新的消費者行為模式。它不是簡單地告訴你“內容為王”，而是告訴你，在這個信息爆炸的時代，“對的渠道，對的時間，對的內容，以對的方式呈現”，纔真正能抓住消費者的注意力。書裏提到的“用戶心智觸點”的概念，讓我覺得耳目一新。它讓我開始思考，在用戶産生某個需求的那一刻，我們是否能夠及時地齣現在他們的視野中，並且用最能打動他的方式去溝通。而且，這本書在“行動”的解析上也相當到位，它強調瞭數據驅動的重要性，但更重要的是，它告訴我們如何將這些數據轉化為實際的行動。不是為瞭數據而數據，而是為瞭更好地理解用戶，從而更好地服務用戶。這本書讓我覺得，原來大數據並不是遙不可及的科學，而是可以滲透到我們日常商業決策中的“工具”。

评分☆☆☆☆☆

這本書《大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧》，坦白說，它的標題聽起來很“潮”，但也讓我有些擔心會不會太過於理論化，脫離實際。然而，當我深入閱讀後，發現它恰恰是用一種非常接地氣的方式，來剖析我們所處的時代。我特彆喜歡它在“行動”方麵的論述。它讓我明白，所謂的“大數據”，其實就藏在我們日常的一舉一動中。不是說要用多麼高深的算法去分析，而是要學會去“觀察”。比如，一個用戶在你的網站上停留瞭多久？看瞭哪些産品？點擊瞭哪些按鈕？這些簡單的行為數據，如果能夠被有效地解讀，就能揭示齣用戶內心深處的想法。書裏提到的一些“用戶旅程地圖”的構建方法，讓我對如何從用戶的角度去審視自己的産品和服務有瞭全新的認識。它不像一些技術性的書籍那樣晦澀難懂，而是用很多生動的語言和實際的案例，來解釋“為什麼”和“怎麼做”。在“多螢”的這部分，它也給瞭我很大啓發，讓我意識到，我們不能再把用戶割裂開來，而是要看到一個完整的用戶，無論他們是用什麼設備，在什麼時間，和我們進行互動。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到《大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧》這本書，我並沒有抱太大的期望，覺得可能又是那種講大道理、空泛無物的書。但越往後讀，我越覺得這本書的“有料”程度超乎我的想象。作者很巧妙地將“行動”、“多螢”和“碎片化”這幾個看似分散的概念，編織成一張有邏輯的商業圖景。特彆是在“碎片化時代”的商業智慧這一塊，我真的學到瞭很多。我們都知道現在的消費者注意力很分散，很難集中起來。這本書就提供瞭很多打破這種碎片化的方法。它不是讓你去跟風做各種營銷活動，而是讓你去理解消費者為什麼會“碎片化”，以及如何在他們“碎片”的時間裏，用最恰當的方式觸達他們。書裏麵提到的一些“場景化營銷”的案例，比如在用戶即將進入某個特定場景（比如在戶外看到某個廣告）時，推送與之相關的即時信息，我覺得就是一種非常聰明且有效的策略。它沒有打擾到用戶，反而可能在他最需要的時候提供瞭幫助。而且，它還講到如何通過數據的分析，來預測用戶在不同時間、不同場景下的需求，然後提前做好準備。這種“前瞻性”的思考，是很多公司都忽略的，也是這本書的價值所在。

评分☆☆☆☆☆

我個人對這本《大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧》的感受，真的可以說是“醍醐灌頂”。我一直覺得，所謂的“大數據”，聽起來很高大上，但對於我們這些在一綫打拼的業務人員來說，很多時候隻是一個遙遠的概念。這本書卻非常務實地把大數據和我們日常遇到的“行動”、“多螢”、“碎片化”這些場景聯係起來。讓我印象特彆深刻的是關於“行動”的部分。它不是讓你去做什麼高深的預測模型，而是告訴你，如何觀察用戶的每一個微小動作——從點擊、滑動到停留時間，這些看似不起眼的數據背後，其實隱藏著用戶最真實的需求和意圖。書裏舉的例子，比如某個APP如何通過分析用戶在不同功能模塊的停留時間，來判斷哪個功能最受歡迎，進而調整産品迭代的方嚮，我覺得非常具有指導意義。還有“多螢”的部分，它讓我意識到，用戶不再隻通過一個渠道與我們互動，他們可能在通勤時用手機看你的短視頻，午休時用平闆瀏覽你的産品介紹，晚上迴傢纔打開電腦進行最終的購買決策。如何在這種跨平颱的體驗中保持信息的一緻性和無縫銜接，這本書提供瞭很多實用的技巧，讓我不再頭疼用戶行為的“斷裂感”。

评分☆☆☆☆☆

這本書，老實說，在我的書架上躺瞭有一陣子瞭，最近纔終於靜下心來翻閱。我一直認為，在這個信息爆炸的時代，如何有效地梳理、分析並從中提煉齣有用的東西，是每個身處職場的人都應該麵對的課題。書名《大數據的關鍵思考：行動×多螢×碎片化時代的商業智慧》本身就點齣瞭幾個我特彆關心的切入點。尤其“多螢”這個概念，我覺得太貼切瞭！現在誰不是手機、平闆、電腦輪番切換？在這樣的情境下，信息接收的連貫性和用戶體驗就變得至關重要。書裏麵對於如何在這種分散的注意力中抓住用戶的策略，我一直覺得很有啓發。它不像有些書那樣空泛地講理論，而是用瞭很多颱灣本地的案例，比如某個電商平颱如何通過分析用戶在不同設備上的瀏覽習慣來優化推薦算法，或是某個傳統零售商如何利用數據打通綫上綫下的顧客旅程。這些落地的內容，讓我覺得學到的東西是可以立刻應用在工作上的。而且，書裏討論的“碎片化時代”的溝通方式，也給瞭我很多新的視角。我們不能再用過去那種長篇大論的方式來傳遞信息瞭，必須學會用更精煉、更具吸引力的方式，在短時間內抓住讀者的眼球。總的來說，這本書就像一個經驗豐富的老前輩，用自己的實踐經驗，給我指點迷津，讓我覺得不那麼迷茫瞭。