导游领队实务（二）精修 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 导游领队
• 实务
• 旅游管理
• 精修版
• 教材
• 职业教育
• 旅游行业
• 服务技能
• 考点
• 案例分析

最新法规完整收录！！
　　
　　本书由大东海专业证照名师群王再生老师，特意为华语、外语领队人员考试编写而成的考试专用书急，在（二）册中，将出入境各项所需具备之专业知识、免签证与落地签证国家，详加记载各祥法规条例；台湾地区与大陆地区、香港澳门三地往来旅游时，所有应知常识与重要法规。以详尽的表格与文字来建立考生对于最新条文的记忆力，再融合历届试题的反覆练习，必能让您一次掌握所有必考重点，顺利考取导游领队的专业证照！
　　

旅游规划与线路设计实务 【内容概要】 本书旨在系统梳理现代旅游规划与线路设计的前沿理论与实操技能，为旅游从业者、规划师及相关专业学生提供一份全面、深入的实践指南。全书结构严谨，内容涵盖旅游目的地研究、市场分析、产品策划、线路构建、风险评估及数字化应用等多个核心环节。重点突出理论与实践的紧密结合，通过大量的案例分析和工具介绍，帮助读者掌握从概念构思到最终线路落地的全流程管理能力。 第一部分：旅游规划的基础理论与方法论 第一章：旅游目的地研究与定位 本章深入探讨旅游目的地（Destination）的内涵、要素构成及其生命周期理论。内容涵盖宏观环境分析（PESTEL模型）在旅游业中的应用，微观环境的SWOT分析框架，以及如何通过资源禀赋评估（自然、人文、基础设施）来确定目的地的核心竞争力。重点讲解如何利用地理信息系统（GIS）和空间分析方法，对旅游资源进行数字化建档和适宜性评价，为后续的规划提供科学依据。此外，还将介绍目的地形象塑造（Destination Image）的构建路径和传播策略，强调差异化定位在激烈的市场竞争中的重要性。 第二章：旅游市场细分与目标客群画像 成功的旅游产品设计源于对市场的深刻理解。本章详细阐述旅游市场的细分理论，包括地理细分、人口统计细分、心理细分和社会行为细分。着重介绍基于旅游动机、消费偏好和行为模式的“动机细分法”。随后，通过建立目标客群（Target Audience）画像（Persona）的实践步骤，指导读者从年龄结构、收入水平、出行目的、信息获取渠道等方面，构建立体化、可操作的目标客户模型。本章还涉及旅游趋势预测的方法论，如德尔菲法和情景规划，确保规划的前瞻性。 第三章：旅游规划的法律法规与可持续发展 本章聚焦于旅游规划中的合规性要求及社会责任。内容涵盖国家及地方层面的旅游发展总体规划、专项规划（如生态旅游规划、乡村旅游规划）的编制流程与审批要点。详细解析《旅游法》及相关土地使用、环境保护、文化遗产保护的法律红线。特别强调可持续旅游（Sustainable Tourism）的核心原则，包括生态承载力测算、社区参与机制的建立、以及如何将联合国可持续发展目标（SDGs）融入到旅游产品设计中，实现经济效益、社会公平与环境保护的协调发展。 第二部分：旅游产品设计与线路构建核心技术 第四章：旅游产品策划与核心吸引力提炼 旅游产品是旅游体验的载体。本章教授如何将目的地资源转化为具有吸引力的产品要素。内容包括：体验经济理论在旅游产品设计中的应用、主题化（Theming）策略的运用。重点介绍“核心吸引力（Key Attraction）”的提炼与包装技巧，如何围绕核心吸引力构建层次分明的附加产品（如夜间经济产品、研学课程、特色餐饮）。讲解产品生命周期管理中的创新与迭代策略，确保产品的新鲜度和市场活力。 第五章：旅游线路设计的逻辑框架与要素集成 本章是线路设计实务的核心。首先界定旅游线路的结构要素（起点、终点、节点、动线、时间分配）。随后，系统讲解经典线路设计模型（如线性、循环、放射状），并引入基于网络理论的优化算法，用于提高线路的效率和游客满意度。详细阐述时间要素的分配原则，如游览时间、交通时间、自由活动时间的科学配比，以及如何运用“节奏控制法”来避免行程的疲劳感和单调性。 第六章：交通流与可达性分析在线路中的应用 交通是连接旅游要素的血脉。本章侧重于交通规划在线路设计中的决定性作用。内容包括不同交通方式（公路、铁路、航空、水运）的优缺点比较及其适用场景。详细讲解“可达性分析”的方法，如何评估交通节点与旅游景区的连接效率。实操指导如何整合多种交通工具，设计多式联运（Multimodal Transport）方案，并探讨定制化交通解决方案（如包车、自驾游线路）的成本控制与运营管理要点。 第七章：行程体验流与场景设计 本章超越了简单的景点罗列，关注游客的完整体验流（Journey Flow）。指导读者如何进行“场景设计”，即在每一个时间段内，游客将看到、听到、感受到什么。讲解如何通过叙事（Storytelling）手法串联景点，营造情感共鸣。涉及导览信息的设计原则、休息点的功能布局、以及应急服务点的合理嵌入。重点分析如何通过细节设计（如标识系统、休憩设施）来提升整体行程的品质感和流畅性。 第三部分：线路的成本控制、定价与风险管理 第八章：旅游线路成本核算与动态定价策略 本章提供了一套科学的成本核算体系。详细拆解旅游线路中的固定成本（如渠道佣金、管理费用）和变动成本（如门票、餐标、导服费）。指导读者建立标准成本表和浮动成本预测模型。在定价方面，深入探讨成本加成法、竞争导向定价法、以及基于价值感知（Value-based Pricing）的动态定价策略，尤其是在淡旺季和特殊活动期间的价格调整机制。 第九章：安全管理与旅游风险评估 安全是旅游产品的生命线。本章系统介绍旅游风险管理框架。内容包括潜在风险识别（自然灾害、公共卫生、交通意外、社会治安），以及风险预防措施的设计。重点讲解“应急预案”的制定流程，包括信息报告链、资源调配方案和危机沟通策略。通过真实案例分析，指导规划师如何在设计之初就嵌入安全冗余和备份方案，实现风险的最小化。 第十章：数字化工具与智慧旅游线路的构建 本章面向未来旅游业的发展趋势。介绍当前主流的旅游管理软件、路线优化算法（如遗传算法在行程优化中的应用）和数据分析工具（如大数据在客流预测中的应用）。指导读者如何利用移动应用（App/小程序）集成导航、讲解、预订和反馈功能，构建“智慧旅游线路”。探讨虚拟现实（VR/AR）技术在行前体验和现场导览中的融合应用，实现产品服务的数字化升级。 【适用对象】 旅游管理专业本科及研究生、旅游规划设计机构专业人员、旅游企业产品研发部门、旅游行政管理部门工作人员。

※「导游人员」普通考试～「各应试专业科目」命题大纲
※「领队人员」普通考试～「各应试专业科目」命题大纲


第一章 观光行政、政策与法规
第一节 观光行政组织
第二节 观光政策
第三节 发展观光条例
第四节 旅行业管理规则
第五节 民法债篇（国外团体定型化契约）
第六节 领队人员管理规则
第七节 导游人员管理规则
第八节 观光旅馆业管理规则
第九节 观光旅馆建筑及设备标准
第十节 旅馆业管理规则
第十一节 观光游乐业管理规则
第十二节 民宿管理办法
第十三节 水域游憩活动管理办法

第二章 入出境相关法规
第一节 护照条例
第二节 护照条例施行细则
第三节 申请普通护照须知
第四节 外国护照签证条例
第五节 外国护照签证条例施行细则
第六节 入出国及移民法
第七节 入出国及移民法施行细则
第八节 台湾地区无户籍国民申请入国及停留、居留或定居许可办法
第九节 外汇常识
第十节 役男出境处理办法
第十一节 出境航空旅客机场服务费收费及作业办法
第十二节 外籍旅客购买特定货物申请退还营业税实施办法
第十三节 入境旅客携带行李物品报验税放办法
第十四节 旅客及服务于车船航空器人员携带或经邮递动植物检疫物检疫作业办法

第三章 台湾地区与大陆地区往来相关法规
第一节 台湾地区与大陆地区人民关系条例
第二节 台湾地区与大陆地区人民关系条例施行细则
第三节 大陆地区人民来台从事观光活动许可办法
第四节 大陆地区人民进入台湾地区许可办法

第四章 香港澳门地区往来相关法规
第一节 香港澳门关系条例
第二节 香港澳门关系条例施行细则

附录一 法规罚则综合整理
附录二 相关法规汇编
附录三 历届试题暨解答
101~105年度「华语、外语领队人员」～「领队实务（二）」历届试题暨解答
101~105年度「华语、外语导游人员」～「导游实务（二）」历届试题暨解答

评分☆☆☆☆☆

作为一名对旅游行业充满好奇的普通读者，我拿到这本《导游领队实务（二）精修》时，脑海中首先浮现的是那些在旅途中侃侃而谈、游刃有余的导游和领队。我常常会想，他们是如何做到让整个行程井井有条，同时又能给游客带来愉快的体验的？这本书的出现，就像是为我揭开了这个职业背后神秘的面纱。我希望书中能够详细阐述导游和领队在实际工作中可能遇到的各种挑战，比如如何应对突发的航班延误、如何处理游客之间的矛盾、如何在陌生的环境中寻找最佳的景点路线，以及如何把握好讲解的尺度和节奏，既要信息量丰富，又要避免枯燥乏味。我个人尤其关注的是书中关于“服务意识”的培养，因为我认为，一个优秀的导游领队，不仅仅是知识的传播者，更是快乐体验的创造者。我期待这本书能够提供一些关于如何建立与游客之间良好关系，如何感知并满足游客潜在需求的实用建议。

评分☆☆☆☆☆

“导游领队实务（二）精修”这个名字，给我一种非常专业和权威的感觉。作为一名对旅游行业有着浓厚兴趣的读者，我一直认为，导游和领队的工作远不止是带大家游玩那么简单，它更像是一门艺术，融合了知识、沟通、组织和应变能力。我希望这本书能够深入探讨在实际带团过程中，如何能够提供超越期望的服务，如何将枯燥的历史和文化信息变得生动有趣，如何有效地管理不同性格的游客，以及如何在复杂的旅途中保持高效和冷静。特别是“精修”二字，让我觉得这本书不仅仅是教你如何去做，更是教你如何做得更好，更专业，更精进。我期待书中能有一些关于团队建设和凝聚力的技巧，让整个旅程更加愉快和和谐，也希望能够从中学习到一些关于提升自身职业素养和个人魅力的方法，让我在未来的旅行中，也能以更专业的姿态去体验和分享。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的标题《导游领队实务（二）精修》，我立刻联想到的是那些曾经参与过的旅行团，以及给我留下深刻印象的导游。他们总是能够准确地掌握时间，对每一个景点都了如指掌，并且总能用生动有趣的语言把历史文化讲得活灵活现。我非常好奇，他们是通过什么样的方法训练出来的？这本书的“实务”二字，让我相信它会是关于“怎么做”的指南，而不是“为什么”的理论探讨。我想象书中会包含很多具体的操作步骤，比如如何计算带团成本、如何预订交通和住宿、如何在旅游旺季找到性价比高的资源，甚至是如何与旅游目的地的工作人员进行沟通协调。而“精修”则让我觉得，这本书的内容一定是经过反复推敲和打磨的，能够帮助读者掌握那些最核心、最关键的技能，从而在实际工作中表现得更加出色。我希望书中能够提供一些实用的表格、清单或者流程图，帮助我理清思路，方便记忆和应用。

评分☆☆☆☆☆

从《导游领队实务（二）精修》这个书名来看，这绝对是一本面向专业人士的书籍。我虽然不是导游或领队，但一直对这个行业的运作方式非常感兴趣。我常常在想，一个成功的旅行团背后，需要多少精密的策划和多少默契的配合。这本书的“实务”二字，让我坚信它会深入到日常工作中可能遇到的各种细节，从出发前的准备工作，到行程中的现场管理，再到行程结束后的总结反馈，每一个环节都可能被这本书一一剖析。而“精修”则说明了它不仅仅是基础的介绍，更是对这些实务技能的深入提炼和优化，希望能够帮助读者掌握更高级、更有效的技巧。我尤其期待书中能够涉及一些关于危机处理的章节，比如在遇到突发事件时，导游和领队应该如何冷静地应对，如何最大限度地保障游客的安全和权益。这本书无疑为我打开了一扇了解旅游行业幕后故事的窗口。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，"导游领队实务（二）精修"，光是听起来就觉得内容会相当扎实。我一直对旅游业有着浓厚的兴趣，特别是在旅行中充当组织者和引导者的角色，这需要非常细致的专业知识和处理突发情况的能力。从书名中的“实务”二字，我便能想象到书中一定涵盖了大量的实际操作技巧，比如如何制定详细的行程安排、如何有效地与游客沟通、如何处理预订和住宿问题，甚至是关于应急预案和安全保障的详细讲解。而“精修”二字则暗示了这本书并非泛泛而谈，而是对导游领队工作中的各个环节进行了深入的打磨和优化，希望能从中学习到更高效、更专业的解决方案，提升自己在未来可能从事相关工作时的专业素养。这本书的目标读者群体应该非常明确，就是那些希望系统学习或提升导游领队专业技能的人。我期待书中能够提供清晰的理论框架，以及大量生动的案例分析，让我能够更好地理解并学以致用。