具体描述
敬语规则×职场礼仪×日本商场文化
复杂的商用敬语规则，看漫画一次就能搞懂！
复杂的商用敬语规则，看漫画一次就能搞懂！
【特别附录】可立即应用在电话应对‧e-mail的【商用敬语大补帖】
おビールはいかがですか？×
部长様はいらっしゃいますか？×
お名前を顶戴できますか？×
お分かりになりますか？×
你知道吗？以上全都是错误的敬语!
「这种时候，这句话该怎么说才好呢……」
「听说日本人的眉角很多，该怎么跟他们相处？」
「忘记带名片时，该怎么跟日本客户说才不失礼？」
第一本用漫画方式，专门解说
日本职场礼仪&商用敬语
语言学习书。
趣味漫画学习×20个情境设定×超过200句精选佳句×一翻就能用的特别附录
轻松学会一口优美正确的敬语，应退得宜的职场礼仪，
让你成为职场最受瞩目的A咖！
本书特色
★漫画式教学，轻松学会商用敬语的法则
第一本漫画敬语教学书，透过社长祕书、职场老鸟、职场菜鸟三人的对话讨论，釐清一般人经常犯的敬语错误，并学习正确敬语的法则与用法，练出连日本人都赞不绝口的道地商用敬语。
★多种职场情境设定，全方位教学无死角
网罗商务往来最常见的20种情境，包含「问候」、「道谢」、「道歉」、「拜託」、「拒绝」、「反驳」……，以及一般较少提及的「悼念」、「探病」、「祝贺」。轻松学会适时‧适人‧适地的全方位敬语，以及无懈可击的完美职场礼仪。
★职场礼仪与沟通绝窍传授，让你在商谈上无往不利
20个【职场沟通专栏】传授职场上沟通的绝窍，例如：道歉与说明理由的先后顺序，决定对方对你的观感；当对方提出令人为难的要求时，婉转拒绝的最好方法「缓冲用语＋拒绝的理由＋替代方案」……学会这些沟通技巧的「眉角」，让你的商谈更加顺利！
★一目了然的正确vs错误敬语对比‧范例编排
每章节后均整理了不同情境下的「正确敬语」、「更慎重的说法」、「换句话说」的范例佳句，并提醒一般人最容易误用的「NG说法」。正确敬语vs误用敬语的清楚对照，有助减少用错敬语的失礼问题。
★随书赠！实用度满分的【商用敬语大补帖】，你最得力的职场小帮手
加码赠送！可立即应用在电话应对‧e-mail的【商用敬语大补帖】，读者可自行裁剪下来，放在办公桌上或抽屉内，一有疑问马上可以翻阅使用。
名人推荐
商用日文课老师惊喜推荐——
江旭本（长荣大学应用日语系助理教授）
徐佩伶（淡江大学日文系助理教授）
许育惠（东吴大学推广部人气日文老师）
著者信息
作者简介
监修者／山岸弘子
在ＮＨＫ学园讲座中担任敬语指导，同时也与各企业合作担任公司内部教育。常赴大学院校进行演讲，也在全国各级教育机关、医疗机关及企业等举行研修‧演讲。
漫画家／中村丰
1979年生于兵库县。2001年出道成为漫画家。现在主要经手企业广告漫画‧实用漫画。座右铭为「安物买いの銭失い」（贪小便宜反而因小失大）。
译者简介
黄瀞瑶
东吴日研所毕业，喜爱日语、日本文学及日本神话，也很喜欢看书买书。认为每一本书都是一个新世界，最喜欢的书籍类别是推理小说。将来的梦想是拥有一座私人牧场和私人图书馆。现于高中教授日文。
监修者／山岸弘子
在ＮＨＫ学园讲座中担任敬语指导，同时也与各企业合作担任公司内部教育。常赴大学院校进行演讲，也在全国各级教育机关、医疗机关及企业等举行研修‧演讲。
漫画家／中村丰
1979年生于兵库县。2001年出道成为漫画家。现在主要经手企业广告漫画‧实用漫画。座右铭为「安物买いの銭失い」（贪小便宜反而因小失大）。
译者简介
黄瀞瑶
东吴日研所毕业，喜爱日语、日本文学及日本神话，也很喜欢看书买书。认为每一本书都是一个新世界，最喜欢的书籍类别是推理小说。将来的梦想是拥有一座私人牧场和私人图书馆。现于高中教授日文。
图书目录
前言
第1话 问候
第2话 回应
第3话 道歉
第4话 询问
第5话 称赞他人
第6话 称赞事物
第7话 拜託
第8话 拒绝
第9话 道谢
第10话 慰劳
第11话 邀请
第12话 招待‧受人招待
第13话 谦逊
第14话 反驳
第15话 表达自己人的方式
第16话 理解
第17话 询问对方的意思
第18话 悼念
第19话 探望
第20话 祝贺
【特别附录】
这种时候该怎么说、怎么写？
可立即应用在电话应对‧e-mail上的【商用敬语大补帖】
第1话 问候
第2话 回应
第3话 道歉
第4话 询问
第5话 称赞他人
第6话 称赞事物
第7话 拜託
第8话 拒绝
第9话 道谢
第10话 慰劳
第11话 邀请
第12话 招待‧受人招待
第13话 谦逊
第14话 反驳
第15话 表达自己人的方式
第16话 理解
第17话 询问对方的意思
第18话 悼念
第19话 探望
第20话 祝贺
【特别附录】
这种时候该怎么说、怎么写？
可立即应用在电话应对‧e-mail上的【商用敬语大补帖】
图书序言
Column3「道歉」
说明理由→道歉，听起来像借口
先为造成对方的困扰道歉→说明理由，更能让对方感受到诚意
举例来说，跟客户洽谈生意却迟到时，你或许会忍不住说出「电车误点，所以……」来解释。但这听起来却像借口及逃避责任。
首先，应该先以「申し訳ありません」（万分抱歉）开口道歉。这时候若能像「遅くなってしまい申し訳ありません」（我迟到了，真是万分抱歉）这样，具体说出「对什么事道歉」的话，更能让对方感受到你的诚意。
「我的确有错，但你也有问题」无异于推卸责任，火上加油；
收敛表情，用认真的态度告诉对方：「我正在深深反省」
道歉时，行为举止和服装仪容也是非常重要的要素。穿着牛仔裤去道歉是非常要不得的。即使穿上西装却搭配粉红色衬衫，可能会被人家认为你满不在乎。基本配件应该是深色西装搭配白衬衫及朴素的领带。
企业公开道歉时，常可看见道歉的人九十度鞠躬、口说「申し訳ございません」道歉，并且维持五秒左右静止不动。犯下巨大过失或失败的情况下，或许要像这样深深鞠躬才能将道歉之意传达给对方。
当然表情也很重要。这类的场面应该避免「开朗、有活力」的表情。收敛表情、以低沉的声音慢慢说话，更能表现出认真的态度。
最重要的是千万不能说「我的确有错，但你也有问题」这类的话。这无异于火上加油。穿插使用「深く反省しております」（我正在深深反省）、「二度と缲り返しません」（我不会再犯第二次）之类的句子，确实让对方感受到你发自内心的歉意。
说明理由→道歉，听起来像借口
先为造成对方的困扰道歉→说明理由，更能让对方感受到诚意
举例来说，跟客户洽谈生意却迟到时，你或许会忍不住说出「电车误点，所以……」来解释。但这听起来却像借口及逃避责任。
首先，应该先以「申し訳ありません」（万分抱歉）开口道歉。这时候若能像「遅くなってしまい申し訳ありません」（我迟到了，真是万分抱歉）这样，具体说出「对什么事道歉」的话，更能让对方感受到你的诚意。
「我的确有错，但你也有问题」无异于推卸责任，火上加油；
收敛表情，用认真的态度告诉对方：「我正在深深反省」
道歉时，行为举止和服装仪容也是非常重要的要素。穿着牛仔裤去道歉是非常要不得的。即使穿上西装却搭配粉红色衬衫，可能会被人家认为你满不在乎。基本配件应该是深色西装搭配白衬衫及朴素的领带。
企业公开道歉时，常可看见道歉的人九十度鞠躬、口说「申し訳ございません」道歉，并且维持五秒左右静止不动。犯下巨大过失或失败的情况下，或许要像这样深深鞠躬才能将道歉之意传达给对方。
当然表情也很重要。这类的场面应该避免「开朗、有活力」的表情。收敛表情、以低沉的声音慢慢说话，更能表现出认真的态度。
最重要的是千万不能说「我的确有错，但你也有问题」这类的话。这无异于火上加油。穿插使用「深く反省しております」（我正在深深反省）、「二度と缲り返しません」（我不会再犯第二次）之类的句子，确实让对方感受到你发自内心的歉意。
图书试读
None
用户评价
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有