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我们可以在不知不觉中影响他人吗？答案是肯定的。实际上，我们的心理在很大程度上是受很多细节综合影响的。本书正是从这种视角出发，从一些我们平时难以意识到的细节入手，揭示肢体动作、颜色、形状、位置、体型、语言、食品、衣服等因素的祕密，让读者了解到这些细节对自己和他人心理的微妙影响，从而有意识地透过改变这些细节来掌控自己和他人的心理，创造更和谐的人际关系。

本书特色

　　一本可以让你看透自己的案头手册

　　如何在不知不觉中影响他人？
　　那些看似不起眼的行为策略、语言技术等，恰恰是真正影响他人的关键点！

　　幽默四格漫画让阅读心理学更有趣

深入浅出：数据驱动的商业决策实践 本书聚焦于如何将复杂的数据转化为可执行的商业洞察，帮助企业在日益激烈的市场竞争中占据先机。它不是一本关于特定软件工具的堆砌，而是一部强调底层思维模式和系统化流程的实战指南。 在信息爆炸的今天，数据已成为企业最宝贵的资产，但“拥有数据”与“利用数据”之间存在着巨大的鸿沟。本书旨在弥合这一差距，为管理者、分析师以及所有关注业务增长的专业人士提供一套行之有效的方法论。我们相信，真正的价值不在于收集了多少数据，而在于能否通过数据清晰地识别问题、预测趋势并优化决策。 第一部分：构建数据洞察的思维框架 成功的商业智能（BI）始于正确的提问。本部分将从战略层面剖析数据在企业中的定位，强调数据驱动文化的重要性。 1. 告别描述性陷阱：从“发生了什么”到“为什么发生” 许多组织的数据报告停留在简单的“是什么”的阶段——例如，报告上个月的销售额下降了10%。本书将引导读者超越这种描述性分析，深入挖掘背后的驱动因素。我们将详细介绍因果推断的基本概念，以及如何设计实验（如A/B测试）来验证假设。我们将探讨构建“诊断性分析”的流程，包括： 流程梳理与关键绩效指标（KPI）的层级构建： 如何确保底层运营指标与高层战略目标保持一致，避免“指标失真”。 建立数据叙事能力： 区分“数据点”与“商业故事”。如何将枯燥的数字转化为引人入胜、促使行动的叙事结构。 2. 需求工程：数据的“对焦艺术” 数据分析项目失败的根源往往在于需求不明确。本书提供了结构化的需求访谈和界定方法，确保分析工作能够精确瞄准业务痛点。 “五问法”深度挖掘业务目标： 逐步剥离表层需求，直达核心决策需求。 确定“决策点”与“行动门槛”： 分析结果必须在何时、何种情况下触发何种行动？这决定了分析的深度和展示的频率。 从指标到衡量体系的转换： 如何设计一套既能反映现状又能驱动改进的平衡记分卡（Balanced Scorecard）系统。 第二部分：数据准备与质量的基石工程 任何先进的分析模型都建立在扎实的数据基础之上。本部分着重于确保数据的可靠性、一致性和可用性，这是后续分析工作能够产生信任的关键。 3. 数据生态的梳理与治理基础 企业数据往往分散在不同的“孤岛”中，导致分析结果互相矛盾。本书提供了整合和标准化的实用策略： 主数据管理（MDM）的业务视角： 重点讨论如何定义和维护客户、产品、组织等核心实体的一致性视图。 数据血缘追踪的实践意义： 了解数据从源头到报告的完整路径，增强对分析结果的信任度，并能快速定位错误源头。 面向分析的数据建模： 介绍维度建模（如星型、雪花型）的基本原则，但强调其设计必须紧密围绕特定的商业问题展开，而非仅仅是技术实现。 4. 数据清洗与转换的自动化思维 强调数据预处理工作应尽可能系统化和自动化，减少人为干预带来的错误。 异常值处理的业务判断： 区分需要修正的错误数据和真正反映市场极端情况的异常值。 缺失值策略的深度选择： 探讨基于业务上下文（如MCAR, MAR, NMAR）选择插补方法的考量，避免简单粗暴的平均值填充。 数据ETL/ELT流程的监控与审计： 建立清晰的质量检查点，确保每日数据流的健康运行。 第三部分：可视化与报告的有效传达 再好的分析，如果无法被决策者快速理解和采纳，也形同虚设。本部分的核心是“有效沟通”，而非“炫技展示”。 5. 拒绝信息过载：设计高影响力的仪表盘（Dashboard） 仪表盘是数据与决策之间的桥梁。本书提供了一套以用户为中心的设计原则： 目标导向布局（Goal-Oriented Layout）： 遵循“从上至下、从左至右”的阅读习惯，将最关键的KPI置于最醒目的位置。 避免不必要的装饰： 讨论何时使用饼图、何时使用条形图，以及如何利用颜色、对比度来引导用户的注意力到关键的偏差或趋势上。 交互性的智能运用： 介绍如何通过钻取（Drill-down）和筛选功能，允许用户按需探索细节，同时保持主视图的简洁性。 6. 报告的层次结构与受众定制 一份报告往往需要服务于不同层级的管理者。 执行摘要的艺术： 如何在一分钟内清晰传达分析的“结论、影响和建议”。 支持细节的组织： 将支撑结论的详细数据和方法论置于报告的附录或可选择查看的模块，尊重决策者的时间。 报告的生命周期管理： 讨论如何定期回顾和淘汰不再产生价值的报告，保持分析体系的精简和活力。 第四部分：高级分析的应用与商业化落地 本部分探讨如何将更复杂的统计和预测技术融入日常运营，实现业务流程的优化。 7. 预测模型的商业化部署 本书不深入复杂的数学公式，而是侧重于如何理解、应用和解释预测模型的产出。 理解预测的局限性： 明确模型输出的置信区间和不确定性，避免将概率性结果视为确定性事实。 预测结果的业务场景整合： 例如，如何将客户流失预测分数直接嵌入到客户关系管理（CRM）系统中，触发不同的挽留流程。 模型维护与再训练的必要性： 强调模型会随着时间推移而“衰减”，并提供一套持续监控模型性能的业务指标。 8. 驱动业务流程的闭环反馈 数据分析的终点不是生成一份报告，而是触发一次优化的业务行动，并衡量这次行动的效果。 行动到衡量的闭环设计： 建立清晰的追踪机制，确保每一次基于数据的决策都能被量化地评估其带来的ROI。 从实验到规模化： 如何安全地将小型成功的实验成果推广到整个组织，确保标准化和效果的持续性。 本书旨在提供一套面向实践、强调逻辑和沟通的系统化方法论，帮助任何组织将数据转化为持续、可衡量的商业优势。 它关注的是“人”如何利用“工具”和“方法”去解决“业务问题”，从而建立起真正强大的数据驱动能力。

作者简介

孙科炎

　　中国北京大学心理学讲师，应用心理学研究工作者。长期从事教育谘询、管理谘询、文化产业创意等多种项目的组织与策划。近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关着作十多部。

前言　一本教你如何hold住生活的小书

第1章　改变对方的感受和态度
人们的态度和感受受很多连自己也想不到的因素的影响，如果你明白了什么样的因素可以影响人的态度和感受，并有意识地操纵这些因素，你就可以不知不觉地改变对方的态度和感受。

第2章　不同环境产生不同影响
人是处于各种各样的环境中的，人活着就要不断地适应环境或者改变环境。因此人的心理无时无刻不在受着环境的影响。本章中将会涉及家具、空气、物体重量、空间大小、灯光、形状、服装、颜色、杂讯等因素对心理的影响，并告诉大家如何操纵这些因素以起到影响对方心理的作用。

第3章　强势弱势，全由你掌控
在人际交往中，谁获得主动权，交往就会向越有利于谁的方向发展，因此获得交往中的主动权是非常重要的。而这种主动权往往在还没有开始说话的时候，就已经被其中一方所掌握了。本章中我们来看看如何在没有说话的情况下获得交往的主动权。

第4章　你也可以改变别人的选择与判断
人在做决定的时候往往是不理性的，只要掌握人们不理性的心理，运用本章阐述的微妙心理策略，就可以引导对方做出符合你期望的决定。

第5章　想要受欢迎，学会这些技巧
在人际交往中，每个人都希望自己是受人欢迎的。传统上认为要受人欢迎就要会说话，其实不只是要会说话，还要学会利用各种人的潜在心理使对方莫名地就对你有好感。本章就会介绍这些技巧。

第6章　两性关系也需要一点控制术
两性之间的关系是永恆的话题和关注点。本章中，我们将介绍如何使异性喜欢上自己、如何表达对对方的好感以及婚姻与性等多个方面的问题。这些问题往往关系到细节，也是绝大多数人没有注意到的方面。但这些细节对两性关系却有不小的影响，因此本章中我们将会探讨如何从这些微小但却重要的细节入手控制两性关系。

第7章　你应该学会控制自己
我们必须明确一点，一个可以控制他人的人首先必须是一个具有强大的自我控制能力的人。如果一个人连自己也控制不好，很难想像他对其他人能有多强的控制能力。一个缺乏自我控制能力的人可能是一个有影响力的人，但绝不是一个有控制力的人。一个有影响力的人只是可以影响他人，但他不能有意识地控制这种影响；而一个有控制力的人则不仅可以影响别人，而且可以有意识地控制这种影响。

第8章　学会表达，更要学会控制互动
如何更加有效地表达自己，说得再好不如做得好。因此表达自己态度的更好方式是不言自明，就是你要学会在不说话的情况下就表达出自己的态度。因为说话表达态度是人们无法用其他方式表达态度的最后选择。当人需要说话表明自己态度时，误会可能已经产生。另外，沟通中也有很多细节问题，本章精选了一些细节，掌控好这些细节，将使你的沟通达到事半功倍的效果。

第9章　职场中的微影响力
要在职场中获得好的发展，就必须树立自己的职场影响力，而影响力来源于对细节的把握和控制。本章就应聘、职业形象、领导力、会议效率等方面我们往往没有注意到的细节问题进行探讨。

第10章　生活中你会遇到的那些事
本章中我们将探讨人的饮食会受哪些心理因素的影响，而饮食反过来又是如何影响人的心理的。还有我们有时为什么会买回来一些自己不需要的东西，怎样克制这种冲动消费？本章还介绍了和人相处的一般心理规律。

附录　微策略检索表

前言
PREFACE

一本教你如何hold住生活的小书

自从「hold住」姐Miss Lin一句「整个场面我要hold住」后，「hold住」一词一下子红了起来。所谓「hold住」的核心意思就是要控制住，更深层面上来讲，这个词的流行在一定程度上反映了人们在现实生活中缺乏控制感，或者说人们渴求对生活的控制感。

佛洛依德（Sigmund Freud）认为幽默往往和那些使人产生内在紧张的事情有关，比如性或者死亡。这些原本让人紧张的事物透过幽默的处理转而让人变得放松。比如很多人在网路将压力写成「鸭梨」，这种调侃本身可以降低压力给人带来的不良感受。

「hold住」的流行不能不说和这种心理有莫大的关系，正好说明了人们时常觉得自己「hold不住」。这种幽默之所以能打动如此多的人，并如此快速地流行起来，一个重要原因就是，这个词将人们控制感缺失的焦虑转化为幽默表达了出来，减轻了人们的焦虑和压力。

控制感可以说是人的一个基本心理需求。心理学研究表明，一个缺乏对生活控制感的人很可能会焦虑和抑郁。那么该如何增强控制感、使自己对生活的各个方面的控制能力得到提升呢？说到这一点，我们需要提到佛洛依德心理学的一个核心概念──即潜意识。据佛洛依德所言，人的意识只占心理的极少部分，而对人的生活有更重大影响的因素则是心理的潜意识层面，这一观点基本得到了现代心理学的证实。这就是人们提升自己控制能力的突破口，当我们将那些深藏在潜意识中的心理挖掘出来，使它们进入到意识层面时，我们就有可能控制它们，只有这样才能提升我们对自己和他人心理的控制能力。

我们往往意识不到那些生活中习以为常的细节，而很大程度上，我们的心理是由很多的细节综合影响的结果。本书正是从这种视角出发，从一些我们平时难以意识到的细节入手，一开始先让读者注意到这些细节对自己和他人心理的微妙影响，再到有意识地透过改变这些细节来掌控自己和他人的心理。

本书有以下几个特点：

1、揭示了生活中各种细节对人的心理影响

评分☆☆☆☆☆

如果你想快速上手一个强大的BI工具，并且希望能够真正理解其背后的逻辑，那么《图解微策略》绝对是你不可错过的选择。这本书的学习曲线设计得非常友好，即便你之前对BI领域一无所知，也能够轻松入门。它从最基础的操作入手，比如如何连接数据源、如何创建简单报表，都讲解得非常细致，生怕你跟不上。但它并没有止步于此，随着内容的深入，它会逐渐引导你掌握更复杂的技巧，比如数据聚合、度量计算、条件格式等等。我特别欣赏书中关于“用户体验”的思考，它不仅仅教我们如何制作报表，更强调如何制作出能够被用户理解和使用的报表，如何通过仪表盘来直观地展示关键信息。书中还提到了一些关于数据治理和安全性的内容，这对于在实际工作中部署BI系统的人来说，是非常重要的考量因素。我感觉这本书就像一位经验丰富的导师，循循善诱，一步步地带领我走进了微策略的世界，让我从一个门外汉，逐渐变成了一个能够独立完成数据分析任务的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的编排和内容深度，对于有一定基础的读者来说，简直是量身定制！我之前已经接触过一些BI工具，对数据仓库和数据分析有一定的了解，所以我在寻找一本能够帮助我深入理解微策略核心理念和高级功能的书籍。《图解微策略》恰恰满足了我的需求。它并没有一开始就沉浸在基础操作的细节里，而是花了相当大的篇幅去阐述微策略的设计哲学和核心架构。我特别喜欢关于“元数据驱动”的讲解，这本书将其解释得非常清晰，让我们理解了微策略是如何通过元数据来管理和驱动整个BI平台的。书中还深入探讨了MSTR在性能优化、安全性管理、以及与其他系统集成等方面的优势和实现方式。这些内容对于我这种希望将微策略更深层次地应用到企业级解决方案中的读者来说，非常有价值。我还在书中发现了关于一些高级报表开发技巧和自定义功能的介绍，这让我对如何利用微策略构建更灵活、更个性化的分析场景充满了期待。总而言之，这本书在保持易读性的同时，提供了足够的深度，让不同层级的读者都能从中获益。

评分☆☆☆☆☆

《图解微策略》这本书带给我最直观的感受就是“清晰”和“系统”。我之前在自学微策略的过程中，常常会因为知识点零散而感到困惑，不知道该从何下手，也不知道各个模块之间是如何关联的。这本书就像一个梳理过的大纲，将微策略的整个知识体系条理清晰地呈现出来。从数据的导入、清洗、建模，到报表的生成、仪表盘的构建，再到最终的发布和分享，每一个步骤都讲解得非常到位。而且，书中不仅告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这么做”。例如，在讲解数据建模的时候，它会分析不同建模方法的优缺点，以及在什么场景下适合采用哪种方法，这让我对数据建模有了更深刻的理解。这本书的图文并茂也是一大亮点，大量的图示不仅美观，而且非常有助于理解抽象的概念。我尤其喜欢它在讲解复杂流程时，采用流程图的形式，让我能够一目了然地看到整个操作的逻辑。通过阅读这本书，我感觉我的微策略知识体系得到了一个全面的构建和升华，不再是零散的片段，而是一个完整的、有逻辑的整体。

评分☆☆☆☆☆

这本《图解微策略》简直是给我打开了一扇新世界的大门！一直以来，我对数据分析和商业智能都抱有浓厚的兴趣，但总觉得理论知识晦涩难懂，尤其是那些专业的术语，每次都让我望而却步。这本书的出现，就像在迷雾中点亮了一盏明灯。开篇的几章，就以非常直观、易懂的方式介绍了微策略这个强大的工具。我尤其喜欢它在讲解基础概念时，不仅仅是文字描述，而是配合大量精美的图示。这些图示不是简单的示意图，而是经过精心设计，能够准确地传达出复杂的概念，比如数据仓库的架构、OLAP的原理等等。我常常会花很多时间去研究这些图，反复对比，直到完全理解为止。书中对于不同模块的讲解也很有条理，从数据准备到报表制作，再到仪表盘的构建，每一个环节都讲解得非常细致，而且用词非常接地气，没有那种高高在上的技术腔调，让我感觉就像是在和一位经验丰富的朋友学习。即便是初学者，也能很快地掌握基本的操作，并且能逐步深入，探索更高级的功能。这种循序渐进的学习方式，让我充满了信心，也激发了我进一步学习的动力。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《图解微策略》的实用性超出了我的预期。我一直觉得市面上很多技术书籍都停留在理论层面，读完之后感觉掌握了很多知识，但实际应用起来却无从下手。这本书完全没有这个问题！它在讲解每一个功能的时候，都会给出非常贴近实际业务场景的案例，并且一步一步地演示如何通过微策略来解决这些业务问题。我印象最深刻的是关于报表设计的部分，书中详细介绍了如何利用微策略制作各种类型的报表，从简单的列表到复杂的交叉报表，甚至是钻取式报表，都讲解得非常透彻。更重要的是，它还强调了如何让报表更加美观、易于理解，比如如何选择合适的图表类型、如何进行数据可视化等等，这些细节对于提升报表的解读效率至关重要。而且，书中还分享了很多提升报表性能的小技巧，这对于我们这些在实际工作中需要处理大量数据的用户来说，简直是福音。我尝试着按照书中的方法去实践，发现报表的生成速度确实得到了显著提升，用户反馈也比以前好多了。这种理论与实践相结合的学习方式，让我觉得物超所值，也让我看到了微策略在实际工作中巨大的应用潜力。