具体描述
百大企业邀约内训课程，成千上班族实用认证推荐，
商英教父 Quentin Brand 助您迅速提升职场英语力！
学习×工具 2in1，一本集大成！
本书融合了作者的畅销作
《愈忙愈要学英文 Email》和
《愈忙愈要学英文字串 Email 篇》，
新增例句及练习题，重新排版、更易阅读，
一本抵两本，完整满足，更充实、更实惠！
★ 超有感主题规划
［发信与回信的开场白］、［表达请求］、
［交代事情］、［索取资料］、［安排会面］、
［确认事项］、［请求确认］、［请求协助］、
［解决问题］、［附件］、［急件］、［结语］等，
本书架构区分为「学习篇」与「工具篇」，
「学习篇」带领读者利用『字串学习法』
更快、更轻松、更统整地内化艰涩的文法；
「工具篇」则分门别类地以字串为出发点，
列举商业情境各种例句，即抄即用效率高！
★ 超有感实力提升
作者精心设计许多 Task 让读者增加思考与练习的机会，
光随意浏览的学习效果绝对比不上实际动脑想、动手写，
成就感更是无法比拟，只要釐清概念，今后就忘不了！
就算遇到特殊状况，自己也能写出专业的商务 Email！
★ 超有感急需应用
◎ 线上支援加值范本，一分钟搞定 Email 联系任务。
有时任务来得太急，根本没时间动脑好好组织邮件内容……
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超有感业界 VIP 推荐
本基金会与 Quentin Brand 合作多年，开发各类型实用商业英语课程，其独创之 Leximodel（字串学习法），直接以英文母语人士使用语言的教学方式，让学习摆脱 Chinglish（中式英语）的错误，其教学评价深获学员高度肯定。本人很高兴 Quentin 能将其多年的教学经验大方分享，此书绝对是想拥有 Email 本领的您必备之宝典，爰乐以为序推荐之。－财团法人中华民国证券暨期货市场发展基金会 总经理 吴崇权
著者信息
商英教父 Quentin Brand
趋势科技、美国运通、惠氏药厂、松下电器、汇丰银行、台积电、广达电、宏达电、Ben Q、中国信託、台湾证交所……等，百大企业争相邀约的教父级讲师。
经历
25 年来在全球各地从事商务英语教学，其中大半时光深耕于台湾，故熟知英语学习者的需求及瓶颈，其独创之「字串学习法」帮助无数商务人士，创造无限的英语力提升，尤以课程搭配书籍的独门教学法，更是备受好评。现任高点登峰商务英文、托福口说讲师。
着作
《愈忙愈要学英文》系列、《愈忙愈要学英文字串》口袋书系列、《商英教父的单字胜经》、《职场英文进化术》、《职场单字进化术》、《英文阅读越好：人物篇》等（以上皆为贝塔出版）
图书目录
★ Section 1 学习篇：基础字串概念
Unit 1: 商务 Email 写作的基本要领
前言与学习目标／讯息清楚明白
讯息正确与简明扼要／语感甦活区：Word Partnerships
Unit 2: 开场白 Set-phrases
前言与学习目标／回信／发信／语感甦活区：opportunity、order
Unit 3: 表达请求的 Email
前言与学习目标／交代事情或索取资料／说明背景和理由／语感甦活区：Time Chunks
Unit 4: 安排会面的Email
前言与学习目标／安排会面／确认关于会面的事项／语感甦活区：will
Unit 5: 解决问题的Email
前言与学习目标／描述问题与请求协助／解决问题／语感甦活区：实用动词与形容词
Unit 6: 回覆 Email 的程序
前言与学习目标／掌握来信的讯息／抓住回信的重点／语感甦活区：常见商英名词
Unit 7: 结尾 Set-phrases
前言与学习目标／包含 If 和 Thanks 的Set-phrases
其他种类的Set-phrases／语感甦活区：hope、wish、appreciate
★ Section 2 工具篇：好用句型及例句
Unit 8: 发信的开场白
告知讯息／发布坏消息／提醒／确认／请求对方确认
Unit 9: 回信的开场白
表达感谢／回应坏消息／对于延迟表示歉意
表达祝愿／回信的参照用语
Unit 10: 表达请求
请求协助／索取资讯／回应请求
Unit 11: 安排会面
提议会面／拒绝提议／接受提议
描述会议的相关事项／更改会议的相关事项
Unit 12: 急件
告知期限／表达急迫性
Unit 13: 描述和解决问题
描述问题／寻求帮助
找出问题／建议解决方式／描述结果
Unit 14: 客户管理与维系
关于服务／邀请／建立关系
Unit 15: 关于附件
告知有附件／加入讯息
Unit 16: 结语
颂候语／包含 hope 和 with 的结语／包含 if 的结语／包含 thank 的结语
包含 appreciate 的结语／包含 apologies 和 apologize 的结语
附录＜一＞ Email 严选语库
附录＜二＞ 商务高频字串及便利句
图书序言
本人拙作《愈忙愈要学英文 Email》出版至今已逾十年，而从那时起，台湾的经营环境也产生了极大的变化！我在 2004 年写书的时候，电子邮件还是新的通讯系统，很多人搞不清楚要怎么用。一种新的通讯就需要一种新的学习方式。如今十年过去了，人人都在写电子邮件，写起来也觉得更加自在与自信。
《愈忙愈要学英文 Email》是台湾第一本英文电子邮件写作书；2011 年我们又出版了一本方便携带的口袋书《愈忙愈要学英文字串 Email 篇》，其中收录了许多实用的 Email 字串。而我衷心认为，这两本书对于协助读者写电子邮件时建立信心扮演了小小的角色。我要谢谢所有曾经购买过去那两本书和持续购买本书的人。我尤其要感谢我当时和现在的学生，我从他们身上学到了很多，他们也不断在启发和教导我。
本次新书汇集了两本 Email 写作书，兼具学习与工具的需求，并搭配贝塔官网线上支援，读者能够轻松地利用桌上型或平板电脑取得加值资源。此外，还新增了练习题，因为各位永远都嫌练习不够，对吧？
诚挚希望新一代的读者也会觉得本书很有用。
Quentin Brand
图书试读
我是 Quentin Brand，过去二十五年来在全球各地从事英语教学，其中大半时光是待在台湾教书，我的教学对象便是像你这样的商界专业人士。从大型国际企业的国外分公司经理，到有国外市场的小型国内公司的初阶实习生，我的学生跨足商界各阶层。每个学生均曾吐露如上所述的心声，他们（包括你）共同的心愿，就是找到既简单又实际的方法学英文。多年来我针对忙碌的商界人士，研究出一套以崭新角度看语文的英文教学法，其核心概念称作 Leximodel。现今全球一些属一属二的大公司均利用 Leximodel 帮助主管充分开发英文潜能。而本书的教学基础，正是Leximodel。
Leximodel 是从全新角度看语言的英语教学法，所根据的概念很简单：＜Language consists of words which appear with other words. 语言由字串构成。＞这概念简单易懂，看似连小学生都明白的道理。其实 Leximodel 的基础概念就是从字串的层面来看语言，而非以文法和单字。想一想，平常下列单字后面都会搭配什么字？请写在空格中。listen _____ depend _____
用户评价
作为一名刚刚步入国际贸易行业的新人，我深切体会到商务英文邮件沟通的重要性。我曾多次因为邮件中的用词不够准确、表达不够专业而错失良机，甚至引起误解。在一次偶然的机会下，我看到了《商务英文 Email 速成语库》，它就像一道曙光，照亮了我前进的道路。这本书最让我惊叹的地方在于其高度的实用性和便捷性。它不是一本枯燥的语法书，而是一个精炼的“语料库”，里面汇集了商务邮件中最常用、最核心、最地道的表达方式。书中的内容按照功能和场景进行了科学的分类，从最基础的邮件开头和结尾，到各种商务场景下（如询价、报价、订单处理、投诉、建议、邀请等）的邮件范例，应有尽有。我尤其喜欢书中提供的“同义句替换”和“适用语境提示”。这让我能够根据不同的沟通对象和沟通目的，灵活地选择最恰当的词汇和句式，让我的邮件更具个性化和针对性。例如，在向客户表达感谢时，书中提供了从“Thanks a lot”到“We sincerely appreciate your continued business”等多种表达，并详细说明了它们的正式程度和适用场合。这本书极大地提高了我的邮件写作效率，让我不再需要花费大量时间去翻阅字典或搜索引擎。它就像一个贴身的“商务英文写作助手”，让我能够自信、快速地撰写出专业、得体的商务邮件，为我的职业发展奠定了坚实的基础。
评分作为一名在跨国公司工作的职场新人，每天与邮件打交道是家常便饭。虽然大学期间也学过商务英语，但在实际工作中，我发现很多时候我写的邮件总是显得不够地道、不够专业，有时甚至会因为用词不当而引发误会。我尝试过很多方法来提升自己的商务邮件写作能力，比如阅读英文原版书籍，参加线上课程，甚至请教英语母语的同事。然而，这些方法要么耗时耗力，要么效果不尽如人意。直到我无意中在书店看到了《商务英文 Email 速成语库》，我简直如获至宝。这本书最吸引我的地方在于它精炼的语料库设计，直接聚焦于商务邮件中最常用、最核心的表达方式。不像一些理论性太强的教材，这本书更像是给我的“语料弹药库”，我需要的时候随时可以取用。书中的分类非常清晰，从开场白、结尾敬语，到请求、建议、拒绝、感谢、道歉，再到各种日常工作场景的邮件范例，几乎涵盖了商务沟通的方方面面。我尤其喜欢书中提供的“同义替换”和“语境提示”，这让我能够根据不同的收件人和情况，选择最恰当、最有礼貌的表达方式。以前我总是纠结于使用“please”或者“could you”，现在我能更自如地运用“would it be possible to”、“I would appreciate it if you could”等更显专业和尊重的表达。而且，书中的例句都非常贴近实际工作场景，很多我之前遇到的棘手情况，在书中都能找到现成的解决方案。比如，如何委婉地拒绝一个不合理的请求，如何礼貌地催促一个逾期的项目，如何清晰地陈述一个复杂的解决方案，这些在书中都有详细的范例和讲解。这本书真的帮我省去了大量的查阅和思考时间，让我在邮件写作上效率倍增，也自信了很多。我现在写邮件不再是“摸着石头过河”，而是胸有成竹，能够快速组织语言，准确传达我的意图。
评分在数字化浪潮席卷全球的今天，有效的沟通是企业成功的基石，而商务邮件作为最主要的沟通媒介之一，其重要性不言而喻。然而，对于非英语母语的职场人士而言，撰写一封既专业又得体的商务英文邮件，往往是一项巨大的挑战。我曾深受其困扰，绞尽脑汁也难以写出令自己满意的邮件。直到我接触了《商务英文 Email 速成语库》，我才真正体会到“速成”的魅力。这本书的亮点在于其极其强大的实用性，它不是泛泛而谈，而是直接将商务邮件的精髓浓缩成一个个可供直接套用的语料模块。它提供了一个庞大的、经过精心筛选的语料库，涵盖了从基础的问候语到复杂的商务谈判、项目管理等各种场景下的必备表达。我最欣赏的是书中对各种句式的细致拆解，不仅给出了标准的英文表达，还详细解释了其背后的文化含义和使用场合。例如，在表示感谢时，书中提供了从简单的“Thank you”到更正式、更具情感的“I am deeply grateful for your invaluable assistance”等多种选项，并指出了它们各自适用的语境，这让我在表达感谢时，能够更具层次感和真诚度。此外，书中还巧妙地融入了许多“潜规则”和“禁忌”，比如在拒绝他人请求时，如何做到既坚定又委婉，避免造成不必要的尴尬和损害关系。这些都是在课堂上难以学到的宝贵经验。通过反复研读和模仿书中的例句，我的商务邮件写作能力得到了质的飞跃。现在，我能够自信地处理各种邮件往来，无论是个性化的客户沟通，还是内部跨部门的协作，都能游刃有余。这本书不仅仅是一本“语料手册”，更是一本“商务沟通艺术指南”，它让我理解了如何通过精炼的语言来传递信息，建立信任，并最终达成商务目标。
评分作为一名在国际化公司工作的普通职员，我每天都要处理大量的英文邮件。虽然我在大学期间学过商务英语，但实际操作起来，总觉得有很多不足。尤其是当需要写一些正式的、或者涉及到重要决策的邮件时，我总是会感到压力很大，担心用词不当会影响工作。直到我发现了《商务英文 Email 速成语库》，我才仿佛找到了“救星”。这本书最让我觉得惊喜的是它的“速成”特点，它不是那种需要大量时间来啃读的语法书，而是直接提供了一个庞大且实用的“语料库”，让你能够快速上手。书中按照不同的沟通目的和场景，将商务邮件中常用的表达方式进行了非常清晰的分类。比如，如何优雅地询问信息，如何礼貌地提供帮助，如何恰当地表达感谢和歉意，以及如何处理一些棘手的拒绝和异议，这些在书中都有非常详细和实用的范例。我尤其喜欢书中提供的“一词多义”和“同义词替换”的讲解，这让我能够根据不同的语境，选择最贴切、最生动的词汇。而且，书中提供的例句都非常贴近实际工作场景，很多都是我工作中经常会遇到的情况，可以直接拿来套用，或者稍作修改，就能形成一封非常专业的邮件。这本书极大地提升了我的工作效率，也让我对自己写出的英文邮件越来越有信心。
评分多年来，我一直从事国际贸易工作，与世界各地的客户和供应商打交道，商务邮件是我日常工作中不可或缺的工具。然而，尽管我接触英文邮件多年，但我始终觉得自己的表达不够地道，不够专业，有时甚至会因为用词不当而造成不必要的麻烦。直到我偶然发现了《商务英文 Email 速成语库》，我才找到了提升自己的“法宝”。这本书最吸引我的地方在于它“速成”的理念，它不像传统的语言教材那样枯燥乏味，而是直接提供了一个庞大且实用的“语料库”，里面汇集了商务邮件中最常用、最核心、最地道的表达方式。书中的内容按照功能和场景进行了科学的分类，从最基础的邮件开头和结尾，到各种商务场景下（如询价、报价、订单处理、投诉、建议、邀请等）的邮件范例，应有尽有。我尤其喜欢书中提供的“一词多义”和“同义词替换”的讲解，这让我能够根据不同的语境，选择最贴切、最生动的词汇。而且，书中提供的例句都非常贴近实际工作场景，很多都是我工作中经常会遇到的情况，可以直接拿来套用，或者稍作修改，就能形成一封非常专业的邮件。这本书极大地提高了我的工作效率，也让我对自己写出的英文邮件越来越有信心，从而更好地开展国际贸易业务。
评分作为一名在市场部门工作的职场人士，我每天都要与各种内外部人员进行沟通，其中英文邮件占据了相当大的比例。长久以来，我总觉得自己写出的邮件在用词上不够精准，在表达上不够流畅，总是缺乏一种“商务范儿”。直到我偶然在书店看到了《商务英文 Email 速成语库》，我才意识到原来提升商务邮件写作能力可以如此“高效”和“直接”。这本书最大的亮点在于其“语料库”的设计，它直接将商务邮件中最常用、最核心的表达方式进行了系统化、条理化的梳理，并且提供了极其丰富的可替换选项，避免了传统教材中那些冗长、脱离实际的理论讲解。我尤其欣赏书中对“委婉拒绝”和“巧妙表达不同意见”的详细指导。在商务沟通中，这两种情况非常常见，而如何做到既坚定立场又不失礼貌，是一个非常重要的技巧。书中提供的多种表达方式，给了我非常大的启发。此外，书中的例句都紧贴实际工作场景，很多都是我日常工作中经常会遇到的情况，可以直接参考和借鉴。通过对书中语料的反复学习和实践，我发现自己的邮件写作效率和质量都有了显著的提升。现在，我能够更加自信、更加游刃有余地处理各类商务邮件，有效提升了工作效率和沟通质量，也为我赢得了同事和上级的信任。
评分在我过去十年的职业生涯中，商务邮件一直是我的主要沟通工具。然而，即使经验丰富如我，也常常感到在某些特定场景下，如何用最精准、最得体的英文来表达自己，是一项挑战。特别是当需要处理一些敏感或复杂的沟通时，我总是会花费大量的时间去斟酌每一个字句，生怕造成不必要的误解。直到我阅读了《商务英文 Email 速成语库》，我才找到了解决问题的“钥匙”。这本书最大的亮点在于其“语料库”的设计理念，它直接将商务邮件中最常用、最核心的表达方式进行了系统的梳理和归类，并且提供了极其丰富的可替换选项。我最欣赏的是书中对“委婉拒绝”和“巧妙说不”的详细讲解。这在商务谈判和日常工作中至关重要，书中提供的多种表达方式，不仅能够清晰地传达自己的立场，还能最大限度地顾及对方的情面，避免不必要的冲突。此外，书中对于如何“提出建设性意见”、“表达不同观点”等场景下的用词也给出了很多启发性的建议。它就像一个“商务沟通的万能公式”，让我能够快速找到最适合的表达方式，并将其灵活运用。通过对书中语料的深入学习和实践，我发现自己的邮件写作效率和质量都有了显著的提升。现在，我能够更加自信、更加游刃有余地处理各种复杂的商务沟通，有效维护了公司和个人的形象。
评分我是一位在市场推广领域工作的资深人士，常年需要与来自世界各地的合作伙伴进行沟通。过去，我一直依赖于自己多年的经验以及有限的词汇量来撰写商务邮件，虽然能够勉强完成任务，但总觉得不够专业，缺乏亮点，有时甚至会因为表达不清而浪费时间。直到我偶然发现了《商务英文 Email 速成语库》，我才意识到我过去的努力方向可能有些偏差。《商务英文 Email 速成语库》这本书最大的价值在于它打破了传统教材的模式，直接以“语料库”的形式呈现，将商务邮件中最核心、最常用的表达方式进行系统化、条理化的梳理。书中内容极其丰富，覆盖了商务邮件的几乎所有常见场景，例如：项目启动、进展汇报、会议安排、合同洽谈、产品介绍、客户投诉处理等等，每个场景下都提供了大量地道的、可替换的表达方式。我尤其喜欢书中对于“语气”和“情感”的细致指导，例如，在向客户表达歉意时，书中提供的不仅仅是简单的“sorry”，而是多种程度不同的道歉方式，并详细说明了在何种情况下使用哪种表达更能体现真诚和专业。这本书就像一个随身的“商务邮件翻译官”，当我需要表达某个意思时，我可以直接去书中查找，然后根据具体情境进行微调。它极大地节省了我查阅字典和搜索引擎的时间，也避免了我使用不恰当的、过于口语化的表达。通过对书中语料的反复练习和模仿，我的邮件写作效率和质量都得到了显著提升，现在我能够用更加精准、更加有说服力的语言来与合作伙伴沟通，从而更好地推进业务发展。
评分我一直认为，在现代商务环境中，一封优秀的英文邮件不仅能准确传递信息，更能展现出个人的专业素养和沟通能力。然而，对于许多非英语母语的职场人士而言，要写出这样的邮件绝非易事。我曾一度陷入瓶颈，感觉自己的英文邮件总是缺乏“亮点”和“地道感”。直到我偶然翻阅了《商务英文 Email 速成语库》，我才豁然开朗。《商务英文 Email 速成语库》最大的魅力在于其“语料库”的精髓。它没有冗长的理论讲解，而是直接提供了海量的、经过精心筛选的商务邮件常用语和句式。这本书的结构设计非常人性化，按照不同的功能和场景对语料进行了系统性的划分，从最基础的寒暄问候，到复杂的项目管理、商务谈判、客户服务等，几乎涵盖了商务沟通的方方面面。我最欣赏的是书中对于“语气”和“情感”的细致指导。例如，在表达拒绝时，书中提供了从直接拒绝到委婉拒绝的多种表达方式，并详细解释了每种方式的适用场合和潜在影响，这对于我来说是极其宝贵的经验。通过反复学习和模仿书中的例句，我发现自己的邮件写作能力有了质的飞跃。现在，我能够更加自信地撰写各类商务邮件，无论是与国内同事的协作，还是与海外客户的沟通，都能游刃有余，大大提升了工作效率和沟通质量。
评分坦白说，在接触《商务英文 Email 速成语库》之前，我对于商务邮件的写作总有一种“力不从心”的感觉。尤其是当需要表达一些比较正式、或者需要谨慎措辞的观点时，我总是会花费大量的时间来斟酌每一个单词，生怕写错一个词而影响对方的判断。这本书最大的优点在于它提供了一个极其庞大且实用的语料库，它不是那种讲太多理论，而是直接给你“弹药”，让你能够迅速投入战斗。我非常欣赏书中的结构设计，它将商务邮件按照不同的功能和场景进行了清晰的划分，比如“寻求信息”、“提供信息”、“提出请求”、“表达感谢”、“表示歉意”、“拒绝”、“确认”等等。每个部分都提供了大量的、可替换的、并且非常地道的英文表达。我印象最深刻的是书中对于“委婉拒绝”和“礼貌催促”的表达方式的详细讲解。这两种情况在商务沟通中非常常见，但如果处理不好，很容易引起对方的不满。书中提供的多种表达方式，既能清晰地传达自己的立场，又能最大限度地顾及对方的面子，这一点我之前是很难做到的。而且，书中的例句都非常贴近实际工作场景，很多都是我工作中经常会遇到的情况，可以直接拿来套用，再稍作修改，就能形成一封非常专业的邮件。这本书就像一个“秘籍”，让我能够迅速掌握商务邮件写作的精髓，摆脱了过去那种“小心翼翼”的状态，取而代之的是一种自信和从容。
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