非營利組織管理(增訂二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 非營利組織
• 非營利管理
• 組織管理
• 社會組織
• 公益
• 慈善
• NPO
• 管理學
• 增訂版
• 實用指南

本書是專為剛接觸非營利組織的讀者所設計之入門書籍。除瞭緒論與終章外，全書共分四篇十六章有係統地介紹非營利組織，希望能藉此提供讀者完整的非營利組織概念，並用以提升其對非營利組織的興趣。本書除配閤每一單元主題介紹相關理論外，盡量輔以實際的個案來進行說明，以增加讀者對非營利組織領域的認知與瞭解。另外，章末安排的" Tea Time "，乃是希望藉由與該章主題相關的非營利組織小故事之介紹，來加深讀者對非營利組織的認識與印象。

現代企業運營與戰略規劃：提升組織效能的實戰指南 第一部分：企業戰略與願景構建 第一章 戰略思維的基石 在當前快速變化的市場環境中，清晰的戰略定位是企業生存與發展的生命綫。本章深入探討瞭戰略思維的核心要素，強調從宏觀環境掃描到微觀資源評估的係統性過程。我們將解析波特五力模型、SWOT分析等經典工具的實際應用，並引入VUCA時代下敏捷戰略製定的新範式。重點關注如何將抽象的願景轉化為可執行、可衡量的戰略目標，避免“戰略漂移”。 第二章 願景、使命與核心價值觀的重塑 一個強大的組織文化源於明確的願景和堅定的價值觀。本章提供瞭一套結構化的方法論，指導領導者如何凝聚團隊共識，提煉齣既能激發員工熱情，又能準確反映市場定位的願景聲明。我們將通過多個成功案例，剖析核心價值觀在日常決策、人纔選拔和績效管理中的決定性作用。此外，還將探討如何在數字化轉型背景下，對既有文化進行審慎的“微調”而非“顛覆”。 第三章 競爭優勢的持續構建與維護 構建可持續的競爭壁壘是企業長期盈利的關鍵。本章超越瞭單純的價格競爭，聚焦於差異化戰略、成本領先戰略以及藍海戰略的實施路徑。詳細闡述瞭如何通過知識産權、品牌資産、供應鏈優化以及獨特客戶體驗來固化競爭優勢。特彆探討瞭技術創新如何成為短期競爭優勢轉化為長期市場主導地位的催化劑。 第二部分：組織架構、流程優化與人纔發展 第四章 適應性組織架構設計 僵化的組織結構是創新的最大阻礙。本章係統性地介紹瞭從職能型、事業部製到矩陣式、平颱化組織的演進邏輯。針對快速成長的中型企業，本章提齣瞭“彈性組織單元”的概念，即根據項目周期和市場需求動態調整匯報關係和資源配置的模式。內容包含如何設計跨部門協作機製，有效打破“信息孤島”。 第五章 卓越運營與流程再造（BPR） 運營效率是利潤的直接體現。本章詳細介紹瞭精益管理（Lean Management）在非生産性業務流程中的應用，如知識工作流程的標準化與自動化。我們將重點講解業務流程再造（BPR）的七個步驟，包括現狀評估、瓶頸識彆、流程設計與迭代測試。此外，還引入瞭流程績效指標（KPIs）的設定，確保流程改進與企業戰略目標高度對齊。 第六章 人纔戰略與績效管理體係 人纔是企業最寶貴的資産。本章構建瞭一個完整的“選、育、用、留”人纔管理閉環。在人纔獲取方麵，強調基於勝任力模型的精準招聘。在績效管理上，本章倡導從傳統的自上而下打分機製，轉嚮OKR（目標與關鍵成果）體係的應用，強調目標透明化和持續反饋。同時，探討如何建立公平、激勵人心的薪酬與激勵結構，尤其是在高科技和創意産業中的應用。 第三部分：財務健康與風險管控 第七章 現代企業財務管理核心 財務健康是企業戰略實施的物質基礎。本章聚焦於企業運營所需的關鍵財務分析工具，包括現金流管理、營運資本優化和投資迴報率（ROI）的精確計算。內容不局限於傳統的會計準則，更側重於管理會計的應用，例如成本動因分析、邊際貢獻分析以及如何利用財務數據進行戰略決策支持。 第八章 風險識彆、評估與內部控製 在不確定的商業環境中，係統化的風險管理至關重要。本章提供瞭一套全麵的企業風險管理框架（ERM），涵蓋瞭市場風險、操作風險、財務風險和閤規風險。重點講解瞭如何建立有效的內部控製體係，以防範舞弊行為和提高信息質量。本章還探討瞭如何將風險管理嵌入到日常的戰略規劃和項目執行過程中，實現“風險可控下的積極創新”。 第四部分：數字化轉型與創新驅動力 第九章 數字化戰略的規劃與落地 數字化轉型不再是技術部門的任務，而是全公司的戰略重塑。本章引導讀者理解數據資産的價值，並探討如何製定一個務實的數字化路綫圖。內容包括雲計算、大數據分析、物聯網（IoT）在不同行業中的應用潛力，以及如何構建支持敏捷開發和快速迭代的IT治理結構。 第十章 培育組織創新生態係統 創新需要製度化的支持。本章探討瞭如何通過設立“內部創業孵化器”、建立知識共享平颱以及鼓勵“建設性失敗”的文化，來激發組織的創新潛能。特彆關注如何平衡短期業績壓力與長期創新投入之間的關係，確保資源能夠持續流嚮高潛力的前沿領域。 結論：麵嚮未來的組織領導力 本部分總結瞭成功企業領導者所需的特質：遠見、韌性、變革的勇氣和持續學習的能力。強調在復雜係統中保持清晰的戰略定力，並通過賦權和信任，激發團隊的自主性和創造力，以實現組織的長期、健康發展。

作者簡介

林淑馨

　　學曆／
　　日本國立名古屋大學法學研究科法學博士（行政學專攻）
　　日本國立名古屋大學法學研究科法學碩士（行政學專攻）
　　國立中興大學（現颱北大學）公共行政學係學士
 
　　經曆／
　　教育部公費留日
　　淡江大學公共行政係兼任助理教授
　　日本交通統計研究所客座研究員
　　國立政治大學第三部門研究中心研究員
　　樹德科技大學非營利組織研究發展中心研究員
　　國立颱北大學行政暨政策管理學係兼任副教授
　　東海大學行政管理暨政策學係專任助理教授、副教授
　　東海大學行政管理暨政策學係兼任教授
　　第三部門學會理事
　　考試院典試委員、命題委員和閱捲委員
 
　　現職／
　　國立颱北大學公共行政暨政策學係教授
 
　　研究領域／
　　公營事業民營化、非營利組織管理、公共管理、行政學

评分☆☆☆☆☆

最近，我恰巧有機會接觸到《非營利組織管理（增訂二版）》，由於本身在公部門服務，對政府與非營利組織的閤作模式一直有著相當的觀察。許多時候，我們能看到政府資源的導入，但實際執行麵的挑戰，往往落在第一線的非營利組織身上。這本書的齣版，我認為對於填補這之間的溝通與管理斷層，有著關鍵的意義。 我特別留意到書中關於「計畫評估與成效衡量」的章節。這不僅僅是數字上的報告，更是組織價值與社會影響力的展現。在政府採購或補助的流程中，績效評估是不可或缺的一環。如何科學、客觀地衡量一個非營利組織的服務成果，並將其轉化為未來發展的依據，是許多承辦單位的痛點。這本書提齣的量化與質化指標的結閤，以及長期影響力的追蹤方法，都給瞭我不少啟發。例如，它強調瞭「故事化呈現」的重要性，不隻是冰冷的數據，更要透過動人的故事，讓公部門和社會大眾理解組織的實際貢獻，這在爭取支持和資源時，具有不可替代的作用。

评分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注颱灣社會議題的人，對於「非營利組織管理（增訂二版）」這本書，我抱持著一種既熟悉又期待的心情。我們都明白，在颱灣這片土地上，有許多默默付齣的非營利組織，他們扮演著政府力量的補充，也填補瞭社會某些難以觸及的角落。然而，這些組織的運作，往往麵臨著資源有限、人力不足的窘境，如何有效地管理，讓有限的資源發揮最大的效益，就顯得格外重要。 我對書中關於「組織治理與倫理」的探討特別感興趣。我認為，一個健康的非營利組織，其核心價值不僅體現在服務的品質上，更在於其運作的透明度和公正性。書中對於董事會的職責、股東權益的保障（雖然是非營利組織，但概念上類似於捐款者和受益者的權益），以及如何建立完善的內部控製機製，都有詳盡的闡述。這部分內容，對於許多剛起步或規模較小的組織來說，無疑是一盞明燈，能夠幫助他們建立起專業、可信賴的形象，進而吸引更多的支持。此外，書中也提到瞭如何處理潛在的利益衝突，以及建立有效的申訴管道，這些都是非營利組織在發展過程中必須嚴肅麵對的課題。

评分☆☆☆☆☆

身為一個長期關注社會公益，同時也曾在不同類型的非營利組織擔任過誌工和參與過專案的民眾，《非營利組織管理（增訂二版）》這本書，對我來說，就像是一本「社會創新」的行動指南。我總覺得，颱灣社會有著許多充滿善意的種子，而這些種子若要茁壯成長，需要的不隻是熱情，更需要有效的組織架構和管理方法。 我對於書中關於「人力資源發展與培訓」的論述印象深刻。在非營利組織中，誌工和員工往往是支撐組織運作的最重要力量。如何有效地招募、留任、激勵以及培訓這群寶貴的人力資源，是許多組織必須麵對的挑戰。書中詳細探討瞭建立一套完善的誌工管理係統，包括招募流程、職責劃分、獎勵機製，以及持續的培訓與迴饋。這對於許多仰賴大量誌工的組織來說，無疑是雪中送炭。此外，對於全職人員的職業發展與生涯規劃，書中也提齣瞭不少值得參考的建議，這能幫助組織建立更穩固的人纔基礎，進而提升服務的穩定性和專業性。

评分☆☆☆☆☆

我對《非營利組織管理（增訂二版）》這本書的閱讀體驗，可以用「撥雲見日」來形容。長久以來，我總覺得非營利組織的運作，有時候像是「小火慢燉」，需要耐心和時間，但有時卻又顯得有些「盲目摸索」，缺乏清晰的係統性方法。這本書的齣現，彷彿為我們提供瞭一張清晰的地圖，指引著前進的方嚮。 特別讓我感到耳目一新的是，書中對於「行銷與溝公傳播」的策略性探討。過去，我們可能較為注重服務的執行本身，對於如何將組織的理念、服務成效有效地傳達給社會大眾，則顯得力不從心。這本書強調瞭「說故事」的力量，以及如何運用多元的傳播管道，建立品牌形象，贏得公眾的信任與支持。書中探討瞭如何根據不同的目標對象，量身打造傳播訊息，並運用數位媒體、社群平颱等新興工具，擴大組織的影響力。這對於許多資源有限的非營利組織來說，無疑是一個非常實用的指引，能幫助他們在眾聲喧嘩的資訊洪流中，找到屬於自己的聲音，並與社會建立更緊密的連結。

评分☆☆☆☆☆

最近趁著空檔，終於翻開瞭放在書架上已久的《非營利組織管理（增訂二版）》。身為一個在非營利領域打滾多年的第一線工作者，對於這本書的齣現，可說是既期待又有點忐忑。期待是因為，總希望能有這樣一本紮實的工具書，能幫助我們在瞬息萬變的社會環境中，找到更穩健前行的方嚮。忐忑則是因為，過去閱讀過的幾本管理類書籍，雖然內容理論豐富，但實際應用起來總覺得隔靴搔癢，離我們實際遇到的睏境有段距離。 翻開書頁，首先映入眼簾的是那熟悉的、有點沉甸甸的質感，讓人有種可以信賴的踏實感。我特別關注瞭書中關於「永續募款策略」的部分，這一直以來都是許多非營利組織麵臨的嚴峻挑戰。過去我們總是傾嚮於一次性的大型募款活動，或是依靠特定的企業贊助。然而，隨著社會變遷和捐款者意識的提升，單純的「給予」模式似乎越來越難以為繼。這本書深入探討瞭多元化募款管道的建立，像是發展會員製度、推動定期捐款、甚至是結閤數位科技的群眾募資，這些建議都非常貼閤現況，並非隻是空泛的口號，而是有具體的執行步驟和案例可以參考。例如，書中提到如何建立有效的捐款人溝通管道，讓捐款者感受到他們的貢獻是被重視的，進而建立長期的信任關係，這點我覺得非常受用。