一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 領隊導遊
• 試題
• 解析
• 曆年真題
• 考試
• 旅遊
• 資格證
• 職業技能
• 備考
• 刷題

 
　　◆為什麼越來越多人考領隊導遊證照？
　　‧考科簡單，隻考三科，而且都是選擇題
　　‧採60分及格製，錄取率高
　　‧報考限製門檻低，不僅適閤社會新鮮人，退休人員也可以發展事業第二春
　　‧一證在手，隨時可以轉換事業跑道，有備無患
 
　　◆為什麼要選擇這本書備考？
 
　　‧由擁有專業講師資格且考取多張證照的資深領隊導遊，針對試題一一詳細解析並傳授解題訣竅，讓您應考信心倍增！
 
　　‧試題解析不隻有解析，還列齣相關條文，每看到一次，印象加深，答題速度自然變快！
 
　　‧一次隻收錄一個年度的考古試題，書籍輕薄好攜帶。看完一本再買一本，不僅準備起來輕鬆無負擔，每多看一本更能增加30%的考上機率！
 
　　‧本書解析收錄的全都是最新最常齣現的法規條文，讓您不僅有準備，還準備對方嚮！
 
　　◆領隊導遊考試考什麼？
 
　　‧領隊考試

　　領隊實務（一）：領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀
 
　　領隊實務（二）：觀光法規、入齣境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、颱灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識
 
　　觀光資源概要：世界曆史、世界地理、觀光資源維護
 
　　‧導遊考試

　　導遊實務（一）：導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀
 
　　導遊實務（二）：觀光行政與法規、颱灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識
 
　　觀光資源概要：颱灣曆史、颱灣地理、觀光資源維護
 
　　◆如何準備領隊導遊考試？
 
　　領隊導遊法規條文那麼多，讓您毫無頭緒、手忙腳亂嗎？跟著以下步驟做就對瞭！
 
　　STEP 1：
　　做題目之前，不妨先閱讀本書開頭的「如何準備領隊導遊考試」。作者從時間分配到準備方嚮都詳實說明，並附上參考網站或教材，讓您備考不慌亂，即刻著手衝刺。

　　STEP 2：
　　勤做考古題，模擬實際考試方式並從中熟悉題型。

　　STEP 3：
　　對答案，檢視自我實力，找齣盲點，對癥下藥。

　　STEP 4：
　　研讀解析，不放過任何得分關鍵；細讀解析中常見條文，看到類似題目馬上就能選齣正確答案！
 
　　★特彆收錄：導遊不可不知的網站
 
　　作者纍積多年帶團經驗，蒐集導遊帶團非逛不可的幾大類網站：包括綜閤、故宮、景點、植物、建築、颱灣原住民、颱灣地名、颱灣曆史、導遊住宿、兩蔣名人故事……等分類，總網站數超過200個，是新手導遊的好幫手！
 
　　好書不用厚，隻要有《一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析》，必能一試就上！一擊必中！
 
◆本書6大特色
 
　　1.書本最輕薄
　　收錄一個年度的領隊、導遊考試試題，有彆於坊間厚厚的曆屆考題解析，讀起來輕鬆無壓力！
 
　　2.版麵最易閱讀
　　版麵清爽簡潔，不再密密麻麻讓您看得眼花撩亂，讀起來眼睛無負擔！
 
　　3.試題最完整
　　完整收錄一個年度的領隊導遊考試題目，不用再上網找考古題，即刻做題目，纍積實力！
 
　　4.解說最詳盡
　　每一考試試題皆附詳細解析，並完整列齣相關易考的法規條文，來不及做試題，先看解析，也能增強自己的應考戰力！
 
　　5.考試方法最關鍵
　　作者以多年考取領隊導遊、地政士、不動産經紀人等各種國傢證照的經驗，特彆整理齣一套獨傢準備領隊導遊考試的方法，隻要跟著做，必能一次考上！
 
　　6.附錄最超值
　　作者多年經驗集大成，不藏私推薦200多個實用網站，絕對是新手導遊的好幫手！

好的，這是一本關於導遊實務的專業參考書的簡介，內容側重於理論基礎、職業素養、以及特定情境下的應對策略，旨在幫助導遊從業者和 aspiring 導遊建立紮實的基礎。 --- 書名：導遊實務精要：從入門到精通的職業素養與技巧全析 內容簡介： 本書並非針對特定年份的考試命題進行復盤與預測，而是聚焦於導遊職業的核心技能、必備知識體係以及長期發展的職業素養。它為誌在旅遊服務領域深耕的專業人士提供瞭一個全麵、深入的學習框架，旨在構建一個堅實且適應性強的職業基石。 第一篇：導遊職業的基石——法規、倫理與行業規範 本篇深入剖析瞭導遊行業賴以生存的法律框架與職業道德準則。我們詳盡闡述瞭國傢頒布的《導遊人員管理條例》及相關實施細則，重點解析瞭導遊在執業過程中必須嚴格遵守的法律責任、遊客權益保護機製，以及旅遊閤同的法律效力。 在職業倫理部分，本書超越瞭簡單的“不得索賄”等紅綫要求，轉而探討“服務至上”的深層含義。內容涵蓋瞭導遊麵對不同文化背景、信仰差異的遊客時應如何展現文化敏感性（Cultural Sensitivity）和包容性。我們提供瞭大量的案例分析，討論瞭在信息爆炸時代，導遊應如何平衡維護自身權益與提供優質服務的關係，樹立起高度的職業榮譽感。特彆對旅遊産品推銷與信息透明度之間的平衡點進行瞭細緻的探討，強調誠信經營是長期生存之道。 第二篇：旅遊産品設計與路綫規劃的理論構建 成功的導遊不僅是講解員，更是行程的“架構師”。本篇緻力於提升讀者在旅遊路綫設計和産品解構方麵的能力。 我們首先從旅遊地理學的基本原理齣發，講解瞭區域旅遊資源的分類、價值評估方法，以及如何運用SWOT分析工具對某一特定目的地的吸引力進行客觀量化。隨後，深入講解瞭旅遊心理學在行程設計中的應用。例如，如何根據遊客的年齡結構、消費能力和興趣偏好，設計齣動靜結閤、勞逸兼顧的“節奏感”行程。 內容詳述瞭不同類型旅遊（如文化遺産遊、自然生態遊、康養旅遊等）的産品特點與核心賣點提煉技巧。書中提供瞭專業的路綫優化模型，指導導遊如何有效管理交通時間、景點遊覽時間與彈性預留時間，確保行程的順暢性與遊客的滿意度達到最優解。 第三篇：導遊的敘事藝術與講解技巧精進 講解是導遊工作的核心輸齣。本書將講解藝術提升至“故事化敘事”的高度。 我們係統梳理瞭高效講解的“三段論”結構：引人入勝的開場（Hook）、信息密度適中的主體闡述（Substance）、以及引發思考或情感共鳴的收尾（Wrap-up）。內容重點剖析瞭如何將枯燥的曆史數據、地理信息轉化為生動、易於記憶的故事和場景再現。書中特彆介紹瞭非口頭溝通（Non-verbal Communication）的重要性，包括眼神交流、肢體語言的運用、以及聲音的抑揚頓挫如何影響信息傳遞的有效性和遊客的專注度。 此外，我們還專門設立瞭“疑難情境應對”章節，教授導遊如何優雅地處理來自資深遊客的專業提問、涉及敏感曆史議題的探討，以及如何巧妙地將講解融入到互動遊戲中，提高團隊的參與度和學習興趣。 第四篇：危機管理與風險預警：安全導嚮的服務保障 在旅遊服務中，安全永遠是第一位的。本篇專注於構建導遊的風險管理意識和應急處理能力。 內容覆蓋瞭旅遊意外傷害的預防策略，包括交通安全、飲食衛生（特彆是針對特定地域的風險提示）以及氣候突變下的應對措施。本書詳細列舉瞭標準化的緊急事件報告流程與處理SOP（標準作業程序），例如在發生輕微意外、走失事件或與地方服務商發生糾紛時的冷靜處理步驟。 此外，針對現代旅遊中的新型風險，如網絡輿情和社交媒體傳播，本書提供瞭危機公關的基礎指導，教導導遊如何在信息快速流轉的環境下，維護團隊形象和個人專業度。 第五篇：數字化時代的導遊服務升級 本篇麵嚮未來，探討技術如何賦能導遊工作。我們分析瞭當前主流的旅遊管理係統（TMS）和客戶關係管理（CRM）工具在導遊日常工作中的應用價值，例如如何利用技術手段進行遊客畫像、個性化服務推送，以及自動化行程提醒。 本書旨在為導遊提供一套超越考試範圍的、麵嚮職業生涯持續發展的知識體係，培養他們成為具備深厚文化底蘊、卓越溝通能力和嚴謹風險意識的復閤型旅遊專傢。它不是一本題庫的替代品，而是成為一名真正優秀導遊的實用指南。

作者簡介

林溢祥
 
　　學曆：
　　美國喬治‧華盛頓大學（The George Washington University）企管碩士、國際事務碩士
　　中原大學國貿係
 
　　考試證照：
　　國傢考試：英語導遊、英語領隊、地政士、不動産經紀人、人身保險經紀人、財産保險經紀人等考試及格。
 
　　其他考試：
　　證券、期貨、投顧、債券、信託、理財規劃人員等考試及格。
 
　　經曆：
　　中華民國觀光導遊協會稀少語彆導遊輔導考照訓練班講師

作者序　擬定讀書計畫，掌握重點，輕鬆高分通過導遊領隊考試　林溢祥
關於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試　專業證照編輯小組
 
Part 1 104年華語領隊人員、外語領隊人員試題與試題解析
 
領隊實務（一）試題
領隊實務（一）標準答案
領隊實務（一）試題解析
 
領隊實務（二）試題
領隊實務（二）標準答案
領隊實務（二）試題解析
 
觀光資源概要  試題
觀光資源概要  標準答案
觀光資源概要  試題解析
 
Part 2 104年華語導遊人員、外語導遊人員試題與試題解析
 
導遊實務（一）試題
導遊實務（一）標準答案
導遊實務（一）試題解析
 
導遊實務（二）試題
導遊實務（二）標準答案
導遊實務（二）試題解析
 
觀光資源概要  試題
觀光資源概要  標準答案
觀光資源概要  試題解析
 
附錄：導遊帶團不可不知的網站

作者序（部分摘錄）

擬定讀書計畫，掌握重點，輕鬆高分通過導遊領隊考試
 
　　從民國93年開始，考選部正式將導遊領隊考試列入國傢考試，經曆超過10年以上的時間，報考人數逐年攀升，導遊領隊的工作也成為許多人職業生涯中重要的選擇之一。當初筆者也和許多人一樣嚮往這樣的工作，也參加瞭國傢考試，很幸運的以不錯的成績通過瞭考試。雖然領隊考試及導遊筆試隻要60分就及格，取得證照，但能在數萬人報考的情況之下，成績名列前茅，也是對自己努力學習的肯定。如今有機會齣版導遊領隊考試書，除瞭瑞蘭國際齣版的鼎力相助之外，筆者要特彆感謝傅建三先生的熱心推薦，本書纔能順利付梓。最後也要感謝母親林碧蓮女士的支持，以及已經在天堂的父親林德盛先生的栽培之恩。
 
　　準備導遊與領隊考試的方法

　　想要成為一個帶團的領隊和導遊，必須先通過國傢考試的門檻纔能如願。因為考試內容相當多，所以事先應該有完整的讀書計畫。首先針對所有的應試科目，應該選擇一本書為主要的應考書（如果考生沒有購買任一本書，請依照以下筆者提供的網路連結，匯整起來，也有助於考試的準備）。這本主要的應考書，是考生在準備考試時用來瞭解考試範圍的。目前市麵上有許多這方麵的書，筆者建議考生可以選擇在每個獨立章節之後，有個彆規劃相關考題的，如此方可在閱讀完之後檢驗自己的實力。另外也建議考生選擇有將相關主題，整理成錶格或圖錶，方便考生閱讀吸收的書。在閱讀完這本參考書之後，下一個階段應該以曆屆試題的考古題為主，測試自己的實力，從做曆屆試題中，發掘自己準備考試的盲點並再補強。在考試的最後階段，應該針對考試內容，自己歸納整理考試重點，對照做考古題的結果，找齣自己經常齣錯的弱點，整理再加強，而考前幾天就隻要閱讀自己經常齣錯的題目即可。在此筆者要建議考生在準備考試時，日常作息要正常，因為很多考生可能白天仍然要工作，所以更應該按照自己擬訂的讀書計畫，每天固定花時間研讀考試內容。以筆者多年前的個人考試經驗，在報名完成（今年預計12/01～12/10報名，明年3/14、3/15考試）到考試日約有100多天，以每天3到4小時的準備時間，搭配讀書計畫，要順利及格並非難事，真正睏難的是堅持到底的毅力與耐力，所以如果能與同樣參加考試的同學，一起念書或組個讀書會，互相勉勵，也是不錯的選擇！
 
　　另外本書最大的特色是在最後附錄的部分，是筆者纍積多年帶團經驗，蒐集導遊帶團必須知道的網站。內容涵蓋幾大類：包括綜閤、故宮、景點、植物、建築、颱灣原住民、颱灣地名、颱灣曆史、導遊住宿、兩蔣名人故事等，分類超過120個。實際包括數百個影音檔案，可以縮短新手導遊入行上手的時間，也對綫上導遊極有幫助。
 
　　為瞭協助有心投入此行業的考生，茲將如何同時準備華語領隊與導遊考試，試分述如下：
 
　　雖然華語領隊與導遊考試科目各分成3科，但是兩者的重復性極高，筆者建議考生在實務（一）、實務（二）的部分，導遊與領隊可以一起準備。
 
　　導遊與領隊考試實務（一）

　　在實務（一）部分，又以領隊的法規部分所涵蓋麵較廣，所以先從領隊考試的內容準備起。綜觀曆年考題，領隊部分以旅遊安全與緊急事件處理的齣題比例占最高，平均約有3成的齣題率，航空票務次之，以上兩項主題就占齣題比例5成以上，考生在準備考試時應多加留意。在旅遊安全與緊急事件處理的齣題範圍中，有關外交部國外旅遊警示的分類、航空票務中有關機票旅客屬性代號、訂位狀態代碼等這些都是考試重點，而國際禮儀部分請參考外交部齣版之國際禮儀手冊。在實務（一）部分，導遊考試與領隊考試的範圍有一些不同，就是導覽解說和觀光心理與行為，這兩個部分的齣題率約占導遊考試3成的考題，再加上航空票務的範圍就占5成以上的齣題率。
 
　　導遊與領隊考試實務（二）

　　在實務（二）的部分，從準備範圍來看，領隊的考試範圍較廣，隻要準備好領隊的考試範圍，就已經涵蓋導遊考試實務（二）的考試範圍，所以準備一科可以考兩種考試。其中領隊的部分，觀光法規、入齣境相關法規等2項超過5成以上的齣題比例，但法條涵蓋麵較廣，而民法債編旅遊專節（1條條文含12款細項規定）與國外旅遊定型化契約書範本，雖然占約2成齣題比例，因法條涵蓋麵較少，研讀起來較容易，投資報酬率高，應列為必讀首選。觀光法規中，發展觀光條例是觀光法規的母法，應熟讀。另外，入齣境相關法規中的入境、齣境報關須知，以及入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法、入境旅客攜帶自用農畜水産品、菸酒限量錶、入境旅客攜帶大陸地區物品限量錶等入齣境相關法規，篇幅並不多，宜熟讀。如果再加上觀光法規中旅行業管理規則、領隊人員管理規則，及護照條例及施行細則，以及外國人免簽證暨落地簽證規定，入齣境通關實務等幾項重點法規，就涵蓋約三分之二的齣題數。如果要考高分，就要再加上颱灣地區與大陸地區人民關係條例暨施行細則、香港澳門關係條例暨施行細則及相關的兩岸時事新聞。在導遊考試的部分，則是觀光政策，發展觀光條例、導遊人員管理規則及其他法規的部分，例如役男齣入境相關規定再加上旅行業管理規則就有接近5成的齣題比例，另外5成就是兩岸與港澳相關法規，及相關的兩岸時事新聞等。範圍比領隊考試少，但是考題的集中度高。所以有關領隊與導遊的實務（二）的準備方式，是以領隊考試的範圍為主，隻是在導遊考試的部分，觀光政策及法規與兩岸相關法規與時事的份量是各占一半，考生要留意。
 
　　導遊與領隊考試觀光資源概要

　　在觀光資源的部分，考試範圍則分彆在世界史地與颱灣史地，以及觀光資源維護，準備時應該以高中的曆史與地理課本為主要研讀的內容，雖然準備範圍很廣，但研習考古題之後，還是會發現有些基本題型可以把握。另外，交通部觀光局的網站要經常瀏覽，瞭解最新相關觀光資源維護的訊息。

　　以上準備方式是筆者就過去曆年試題所做的分析，雖然極具參考價值，但是未來考試命題，偶爾還是會有不一樣的變動，請考生見諒。本書內容難免有疏漏之處，敬請先進賢達加以指正，筆者會非常感謝。敬祝各位考生，金榜題名！
 

评分☆☆☆☆☆

從書名來看，這本書就透著一股“靠譜”勁兒。對於一個想要係統學習並一次性通過領隊導遊考試的考生來說，“詳盡”和“完全解析”是兩大金字招牌。我曾經嘗試過自己搜集曆年真題，但過程繁瑣，而且很多題目解析不清，導緻走瞭不少彎路。這本書將104年的真題一次性整閤，省去瞭我大量的時間和精力，這本身就是極大的價值。更讓我心動的是“完全解析”這四個字。我理解的“完全解析”應該包含對每個選項的細緻分析，說明選項間的區彆，以及相關的法律法規、行業知識、服務技巧等背景信息。我希望它能像一個經驗豐富的考官，不僅指齣正確答案，更能讓我明白齣題者的邏輯，從而預測未來的考題方嚮。例如，一道關於突發事件處理的題目，我希望能看到書中詳細闡述瞭不同類型突發事件的處理流程、注意事項、以及可能涉及到的法律責任。我希望這本書能夠幫助我建立起紮實的知識體係，培養解決實際問題的能力，而不僅僅是機械記憶。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我最直觀的感受就是它的厚重感。這不僅僅是紙張堆砌的重量，更是知識沉澱的體現。我是一位在職備考者，時間非常寶貴，所以選擇備考資料的時候，我非常看重效率。《一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析》恰恰滿足瞭我的需求。它將104年的真題匯集一堂，省去瞭我到處搜集零散資料的麻煩。最讓我驚喜的是，它不僅僅是簡單地羅列題目，而是附帶瞭“完全解析”。我理解的“完全解析”應該是對每一個選項，無論是正確還是錯誤，都進行瞭深入的解釋，說明為什麼這個答案是正確的，而其他選項是錯誤的，以及相關的知識點是如何在題目中體現的。我希望這部分解析能夠幫助我觸類旁通，理解命題者的思路，從而舉一反三，掌握考點背後的邏輯。我曾遇到過許多習題集，解析往往過於簡略，看完之後依然雲裏霧裏。因此，我對這本書的解析部分抱有極高的期望，希望它能真正做到“詳盡”二字，為我的備考節省大量摸索的時間，讓我能夠更集中精力理解和記憶。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，選擇一本好的備考書籍，就如同找到瞭一個經驗豐富的老師。《一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析》的齣現，給瞭我這樣的感覺。翻看目錄，104年的真題，這信息量簡直驚人，足以讓我全麵瞭解考試的曆年考情。但我更看重的是“完全解析”四個字。我理解的“完全解析”應該是，對於每一道題目，都能夠深入淺齣地講解其考點，分析齣題意圖，甚至會提示相關的常考知識點和易錯點。我希望它能像一位循循善誘的老師，不僅告訴我答案，更重要的是教我如何思考，如何分析題目，如何建立知識體係。我曾經在其他考試的備考過程中，買過一些隻有答案或簡單解析的書籍，結果發現自己雖然刷瞭大量題目，但對知識的理解依然停留在錶麵，考試時遇到變體題就束手無策。因此，我對這本書的解析部分的深度和廣度有著極高的期待，希望它能夠幫助我真正掌握領隊導遊的知識和技能，而不僅僅是為瞭應付考試。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大方，光是看著就覺得內容一定很紮實。我一直夢想成為一名優秀的領隊導遊，但又對考試的難度望而卻步，尤其是那厚厚的官方教材，每次翻開都覺得頭大。然而，《一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析》的齣現，就像一盞明燈，照亮瞭我前進的道路。我仔細研究瞭目錄，發現它覆蓋瞭104年以來所有的真題，這一點就足以讓我心動。更重要的是，它承諾提供“完全解析”，這對於我這種自學能力有限的考生來說，簡直是福音。我最擔心的是那些晦澀難懂的專業術語和復雜的法律法規，以往的學習經曆告訴我，如果僅僅是背誦，很容易遺忘，也無法真正理解其精髓。這本書的解析部分，我非常期待它能用通俗易懂的語言，結閤實際案例，將知識點一一剖析，幫助我不僅記住，更能理解，甚至能夠靈活運用。總而言之，這本書給我一種“信得過”、“用得上”的感覺，是我備考路上不可多得的強大助力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字就足夠吸引眼球，“一擊必中”四個字，充滿瞭自信和力量，這對於在備考壓力下掙紮的我來說，無疑是一種精神上的鼓舞。我一直對領隊導遊這個行業充滿熱情，希望能夠通過這份職業，嚮世界展示中國的魅力，同時也帶給遊客美好的體驗。然而，專業的知識和嚴謹的態度是必不可少的，而領隊導遊資格考試正是檢驗這些能力的重要關卡。《一擊必中！史上最詳盡104年領隊導遊試題＋完全解析》從題目數量上來看，就足以讓任何一個備考者感到心滿意足，104年的真題涵蓋瞭考試的脈絡和變化趨勢。更令我期待的是“完全解析”這四個字。我理解這不僅僅是給齣正確答案，更應該包含對每一個知識點、每一個考法的深度解讀。例如，對於一道關於旅遊法規的題目，我希望能看到它不僅解釋瞭法規條文，還分析瞭該條文在實際帶團過程中可能遇到的情況，以及如何應對。隻有這樣，纔能真正做到“學以緻用”，而不是死記硬背。我對這本書寄予厚望，希望它能成為我通往成功之路的堅實橋梁。