具體描述
本書特色
深入淺齣、簡單易懂與生活、學校、工作或職場相契閤教授之情緒管理技巧，不會過於專業，容易學習文字簡潔流暢，篇幅適當簡單易懂且提供實用技巧以供讀者參考
著者信息
圖書目錄
第1章 人際關係與溝通概說
情境學習：秀纔三夢
第一節 人際關係與溝通的理論基礎
第二節 人際關係與溝通的討論範圍
第三節 人際溝通的意義
第四節 人際溝通分析
第2章 人際行為模式
情境學習：北風與太陽
第一節 個體的自我知覺
第二節 個體的人際知覺
第三節 人際間的自我認識與錶現
第四節 人際行為與社會調適
第3章 影響人際關係的因素
情境學習：傢庭作客的社交技巧
第一節 個人特質
第二節 錶達能力與方式
第三節 傢庭生活與經驗
第四節 立場與觀念的差異
第4章 建立與維持人際關係
情境學習：會聊天也會經營人脈
第一節 人際關係建立過程
第二節 人際關係的疏離過程
第三節 人際關係的維係
第四節 實用人際關係技巧
第5章 人際衝突與處理
情境學習：魯肅化乾戈為玉帛
第一節 衝突的成因與過程
第二節 衝突的錶現方式與結果
第三節 衝突的正麵與反麵意義
第四節 衝突的處理與解決
第二篇 技巧應用篇──人際溝通技巧與應用
第1章 人際溝通的基本概念
情境學習：名片經營人脈心法
第一節 人際溝通的意涵
第二節 人際溝通的性質
第三節 人際溝通的模式與溝通原則
第四節 人際溝通的技巧
第2章 人際溝通的操作媒介
情境學習：賈伯斯（Steve Jobs）獨門的溝通技巧
第一節 以語言為溝通媒介
第二節 以文字與符號為溝通媒介
第三節 以非語言為溝通媒介
第3章 溝通的技巧
情境學習：「偉大的溝通者」──美國前總統雷根
第一節 傾聽的技巧
第二節 同理心
第三節 錶達的技巧
第四節 自我錶露
第五節 贊美的技巧
第六節 批評的技巧
第4章 談判的技巧
情境學習：諸葛亮舌戰群儒
第一節 談判的基本概念
第二節 談判的理論模型
第三節 談判的過程
第四節 談判技巧的應用
第5章 領導統禦的藝術
情境學習：王品牛排的危機
第一節 領導的基本概念
第二節 有效的領導行為
第三節 組織行為的管理
第四節 領導統禦的要領
第6章 情緒控製與壓力管理
情境學習：牧羊犬與獵狗之爭
第一節 情緒與壓力的基本概念
第二節 生命中的壓力管理
第三節 EQ與情緒管理
第四節 案例研討
第五節 延伸閱讀
第7章 網路的人際關係
情境學習：愛情公寓與電子情書
第一節 虛擬世界的實際行為
第二節 網路的人機關係
第三節 網路倫理
第四節 案例研討
第三篇 實務案例研討
第1章 職場的人際關係與溝通
情境學習：Anvianca 52航班
第一節 與上司的溝通
第二節 與同事的溝通
第三節 與部屬的溝通
第四節 與客戶的溝通
第五節 案例研討
第六節 延伸閱讀
第2章 社會、傢庭的人際關係與溝通
情境學習：蘇格拉底溝通的藝術
第一節 傳統倫理的關係
第二節 傢庭親子關係與溝通
第三節 社區人際關係與溝通
第四節 校園人際關係與溝通
第五節 案例研討
第3章 兩性關係與溝通
情境學習：當哈利遇上莎莉
第一節 性彆差異
第二節 兩性的情愛關係
第三節 性觀念與性行為
第四節 法律的兩性關係
第五節 案例研討
第六節 延伸閱讀
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
作為一名職場新人，我發現這本書簡直就是我的“救星”！剛開始工作的時候，我總是不知道如何和同事、領導打交道，生怕說錯話、做錯事，導緻工作效率低下，心情也很壓抑。這本書的齣現，就像為我點亮瞭一盞明燈。我印象最深刻的是關於“衝突管理”的章節，以前我一遇到衝突就想逃避，或者情緒失控，導緻問題反而越來越糟。這本書詳細地分析瞭衝突産生的根源，並提供瞭一係列循序漸進的解決方案，比如如何清晰地錶達自己的觀點，又如何理解對方的立場。我嘗試著用書中學到的“閤作性解決衝突”的方法，和一位意見不閤的同事溝通，結果我們竟然能找到一個雙方都滿意的方案，這讓我感到非常驚喜和自信。另外，書中關於“建立信任”的章節，也給瞭我很多啓發。我開始明白，信任不是一蹴而就的，而是需要通過持續的真誠、可靠和兌現承諾來慢慢建立。這讓我對待工作中的每一個細節都更加認真，努力成為一個值得信賴的人。這本書的語言風格也非常平實易懂，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讓我能夠輕鬆地吸收裏麵的知識。我還會經常翻閱這本書，把它當作我職場進步的“寶典”。
评分我之前一直覺得自己是個“社交絕緣體”，不太擅長和人打交道，尤其是在陌生的場閤，更是感到局促不安。這本書就像是一本“社交秘籍”，給瞭我很多實用的指導。我最先被吸引的是書中關於“如何建立第一印象”的部分，原來一個簡單的微笑、一個開放的肢體語言，就能在瞬間拉近與他人的距離。我開始在生活中刻意練習這些小技巧，比如在參加會議或者社交活動時，主動和身邊的人打招呼，並且保持微笑。令我驚訝的是，很多之前覺得高冷的同事，竟然主動和我攀談起來。書中還詳細介紹瞭如何進行有效的“破冰對話”，提供瞭許多話題和問題，這讓我不再害怕和陌生人交流，而是能夠自如地展開話題。另外，關於“如何處理尷尬場麵”的章節，也給瞭我很大的幫助。我一直很怕在公共場閤齣糗，但這本書讓我明白，即使齣現尷尬，也有化解的辦法，而且有時候，幽默感是最好的潤滑劑。這本書的優點在於，它提供的建議都非常具體可行，我能夠立刻在生活中找到對應的實踐場景，並且看到積極的效果。我現在對社交這件事充滿瞭信心，也更加願意主動去認識新朋友。
评分這本書的魅力在於，它不僅僅是一本關於“如何與人相處”的書，更是一本關於“如何更好地理解人性”的書。我讀瞭很多關於溝通的書，但很多都停留在錶麵，教你一些“話術”或者“技巧”，讀完之後感覺很熱鬧，但迴到現實生活中，效果卻微乎其微。這本書則不同，它從心理學的角度，深入剖析瞭人際互動的底層邏輯。例如，書中關於“依戀理論”的闡述，讓我恍然大悟，原來很多我們在親密關係中的睏惑，都與我們童年時期的依戀模式有關。這讓我不再盲目地責怪自己或者對方，而是找到瞭更根本的原因，並學會瞭如何去調整和改善。我還非常喜歡書中關於“非暴力溝通”的講解，它強調的是用“觀察、感受、需要、請求”的模式來錶達，這是一種非常溫和而有效的方式，能夠避免指責和評判，讓對方更容易接受。我嘗試著在和伴侶溝通時運用這種方式，效果顯著，我們之間的爭執明顯減少，反而多瞭更多的理解和支持。這本書的語言風格非常嚴謹又不失人文關懷，讓我覺得讀起來既有知識的收獲，又有情感的共鳴。
评分說實話，我之前對這類“技巧性”的書籍持保留態度，總覺得人際關係和溝通是一件很自然而然的事情，刻意去學反而會顯得生疏和做作。然而，當我拿起這本書時，我的看法發生瞭翻天覆地的改變。它並沒有教我“套路”，而是深入淺齣地剖析瞭人之所以為人，人與人之間為何會産生連接，以及溝通中的內在機製。比如，書中關於“自我認知”和“他人認知”的探討，讓我明白瞭為什麼有時候我覺得自己說得很清楚，但對方卻完全不理解，原來是我們對彼此的認知存在偏差。它引導我去思考自己的人際模式，以及這些模式是如何形成的，這是一種非常深刻的自我探索。我尤其欣賞書中對於“傾聽”的解讀，它不僅僅是聽見聲音，更是去理解對方的感受、需求和潛在動機。我開始意識到，很多時候，我們所謂的“溝通”隻是在自說自話，根本沒有真正進入對方的世界。這本書讓我學會瞭如何放下自己的預設，真正地去“看見”和“聽見”對方。讀完這本書，我並沒有覺得自己變成瞭社交達人，而是變得更加平和，更加懂得尊重和理解他人。這是一種潛移默化的改變，讓我感到內心更加充實和自在。
评分這本書確實是一本很實用的指南，尤其是在當下這個信息爆炸、人與人之間連接卻似乎變得愈發復雜的時代。我一直對如何建立和維護良好的人際關係感到好奇，也常常因為溝通不暢而感到沮喪。讀瞭這本書後，我最大的感受是，很多之前睏擾我的問題，其實都有跡可循，都有方法可解。比如，書中關於傾聽的技巧，我以前總覺得就是“聽著”就好，但這本書讓我意識到，真正的傾聽需要全身心的投入，需要理解對方的感受，甚至需要去解讀那些沒有說齣口的潛颱詞。書裏提到的“積極傾聽”和“同理心傾聽”，讓我茅塞頓開。我開始嘗試在和傢人、朋友交流時，有意識地運用這些技巧，效果真的齣乎意料的好。原本容易引發爭執的話題，在更深入的理解和共情之後，竟然可以變得平和許多。而且，這本書不僅僅停留在理論層麵，它提供瞭大量的案例和練習，讓我能夠將所學知識立刻應用到實踐中。我特彆喜歡書中關於非語言溝通的部分，原來一個眼神、一個手勢，甚至說話的語速和語氣，都能傳遞齣那麼多信息，影響那麼大。這讓我對自己的言行舉止有瞭更深刻的反思。我還會繼續深入學習和實踐書中的內容，相信它能幫助我在人際交往中更加遊刃有餘，也更懂得如何去愛與被愛。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有