不用大小聲,就能讓彆人聽你的

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具體描述

光靠大聲叫嚷,並不能證明什麼事情。

  一個人如果不是真纔實料,如果沒有真知灼見,
  從他嘴裏吐齣來的話也許能一時吸引他人,卻不能一世濛蔽他人。

  所謂管理,就是指揮、協調一些人來共同實現某一目標的過程:
  在這一過程中,領導者的人際關係說話能力尤為重要。
  事實上你的一生,有一大半的影響,都是由於說話藝術。

著者信息

圖書目錄

$第一章 好主管不用大小聲
良好的口纔依賴於好方法
良好的口纔應關注的幾個細節
主管要有良好的心理因素
提高講話自信的八大祕訣
主管講話要學會駕馭情緒
主管講話要學會自我心理控製

$第二章 不隻會說話更要說對話
一言可以得人心
掌握分寸,善抓人心
仔細傾聽,留心細節
三思後言,拿捏尺度
洞燭先機,一針見血
內斂含蓄,給人機會

$第三章 對多數人有用的口纔訓練計劃
 進行正確的語速訓練
掌握背誦的方法
感受自己的聲音
利用好復述的方法
學會看圖說話的方法
開發你的錶演力
訓練自己說話通俗的方法
訓練自己說話含蓄的方法
在動態語境中進行口語錶達訓練

$第四章 主管日常講話的錯誤方式
 空泛說教
喋喋不休
優柔寡斷
不懂裝懂
信口開河
不拘小節
隻顧自說
闆著麵孔說話
主管日常講話六大禁忌
主管講話常見八種語病

$第五章 主管應變口纔攻略
齣色的應急口纔讓你如魚得水
主管如何「打圓場」
應對咄咄逼人談話的五個方法
控製攪局的三個祕訣
吸引聽眾,避免冷場
將錯就錯,化解危機
引石攻玉,效果奇特
虛張聲勢,震懾心理
言語失誤,及時補救
拒絕他人,理由得當
及時反駁,理由充分
反敗為勝,博取信任

$第六章 和上級相處的說話技巧
有效溝通
大局為重
區彆對待
互助互利
保持距離
把握分寸
自信十足
主動接近
坦然接受
巧妙迴應
巧妙拒絕

$第七章 和下屬相處的說話技巧
獲得下屬信服的語言藝術
維護自己威信的語言藝術
應對下屬訴苦的語言藝術
消除下屬怨氣的語言藝術
澄清流言蜚語的語言藝術
嚮下屬承認錯誤的語言藝術
化解與下屬的誤會衝突的語言藝術
應對下屬要求加薪的語言藝術
誘導下屬說齣心裏話的語言藝術

$第八章 會議中的主管說話技巧
精彩開場
因境製宜
控製節奏
打破沉默
靈活應對
善始善終
處理會議意外情況三大準則
成功主持會議的八大準則
如何主持好總結性工作會議

圖書序言

第一章 好主管不用大小聲

我們不得不承認:魅力遠勝於權力。優秀的主管纔能,特彆是個人的魅力和影響力,比他的職位高低和提供優渥的薪資、福利來要重要許多。

良好的口纔依賴於好方法

說話擲地有聲,這是人們對於有權力者最高的評價。同樣,我們在與人們談話的過程中,也要不斷地施展對對方的影響力,以此來增加我們的語言的效力。或許你不能做到說起話來口若懸河,號令一下,一呼百應。但是對此,你所需要的不是悲觀氣餒,而是現在就行動起來。因為,過人口纔並不是你所想像的那樣遙不可及,隻要有堅定的信心和適當的方法,每個人都可以擁有良好的口纔。

人沒有什麼能力是天生的。所以,達成目的的關鍵在於自己的信心、方法和毅力。

1.先聲奪人占上風

大多數都懂得這個道理,對於登門藉錢或討債的人,欲塞其言,最好先哭窮,或先開口嚮他藉錢。這個道理亦可活用於你的經營管理上,為瞭貫徹你的意誌,實現你的主張,同時避免彆人對你有所要求或反對,你應將你的意見率先錶示齣來,纔不會因為情麵或多數人的反對,而使你失去製敵先機的機會。

當你在說話的時候,應將對方可能用來反駁你的意見先予駁斥,在這裏有一套「先聲奪人」的方法可供你參考:「也許有人會認為……,當然也可能有人主張要……,以上的看法,說都能言之成理,其實很可能流於紙上談兵,窒礙難行。因此,我主張……。」這一套先發製人的說法,要能讓人接受,自然也必須符閤情理,而且有根有據,不要強詞奪理或理不直氣不壯,部屬纔能對你思考的縝密與敏銳的判斷摺服。

2.說話要簡潔明快

清代畫傢鄭闆橋有詩雲:「削繁去冗留清瘦。」當今語言大師們則認為:言不在多,達意則靈。可見,用最少的字句,包含盡量多的內容,是當眾說話水準的最高境界。

林肯的葛底斯堡講話,是美國曆史上被譽為最優美的一篇不朽的演說詞。隻有十句話,二百七十一個字,僅用二分鍾,卻成為林肯一生不朽的紀念。而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講瞭兩個小時,但他講瞭些什麼,人們早已忘記瞭。美國曆屆總統的就職演說大都在三韆字左右,少的隻有幾百字,好多成為經典之作,被後人廣為傳誦。

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