具体描述
光靠大声叫嚷，并不能证明什么事情。
一个人如果不是真才实料，如果没有真知灼见，
从他嘴里吐出来的话也许能一时吸引他人，却不能一世蒙蔽他人。
所谓管理，就是指挥、协调一些人来共同实现某一目标的过程：
在这一过程中，领导者的人际关系说话能力尤为重要。
事实上你的一生，有一大半的影响，都是由于说话艺术。
著者信息
图书目录
＄第一章 好主管不用大小声
良好的口才依赖于好方法
良好的口才应关注的几个细节
主管要有良好的心理因素
提高讲话自信的八大祕诀
主管讲话要学会驾驭情绪
主管讲话要学会自我心理控制
＄第二章 不只会说话更要说对话
一言可以得人心
掌握分寸，善抓人心
仔细倾听，留心细节
三思后言，拿捏尺度
洞烛先机，一针见血
内敛含蓄，给人机会
＄第三章 对多数人有用的口才训练计划
进行正确的语速训练
掌握背诵的方法
感受自己的声音
利用好复述的方法
学会看图说话的方法
开发你的表演力
训练自己说话通俗的方法
训练自己说话含蓄的方法
在动态语境中进行口语表达训练
＄第四章 主管日常讲话的错误方式
空泛说教
喋喋不休
优柔寡断
不懂装懂
信口开河
不拘小节
只顾自说
板着面孔说话
主管日常讲话六大禁忌
主管讲话常见八种语病
＄第五章 主管应变口才攻略
出色的应急口才让你如鱼得水
主管如何「打圆场」
应对咄咄逼人谈话的五个方法
控制搅局的三个祕诀
吸引听众，避免冷场
将错就错，化解危机
引石攻玉，效果奇特
虚张声势，震慑心理
言语失误，及时补救
拒绝他人，理由得当
及时反驳，理由充分
反败为胜，博取信任
＄第六章 和上级相处的说话技巧
有效沟通
大局为重
区别对待
互助互利
保持距离
把握分寸
自信十足
主动接近
坦然接受
巧妙回应
巧妙拒绝
＄第七章 和下属相处的说话技巧
获得下属信服的语言艺术
维护自己威信的语言艺术
应对下属诉苦的语言艺术
消除下属怨气的语言艺术
澄清流言蜚语的语言艺术
向下属承认错误的语言艺术
化解与下属的误会冲突的语言艺术
应对下属要求加薪的语言艺术
诱导下属说出心里话的语言艺术
＄第八章 会议中的主管说话技巧
精彩开场
因境制宜
控制节奏
打破沉默
灵活应对
善始善终
处理会议意外情况三大准则
成功主持会议的八大准则
如何主持好总结性工作会议
良好的口才依赖于好方法
良好的口才应关注的几个细节
主管要有良好的心理因素
提高讲话自信的八大祕诀
主管讲话要学会驾驭情绪
主管讲话要学会自我心理控制
＄第二章 不只会说话更要说对话
一言可以得人心
掌握分寸，善抓人心
仔细倾听，留心细节
三思后言，拿捏尺度
洞烛先机，一针见血
内敛含蓄，给人机会
＄第三章 对多数人有用的口才训练计划
进行正确的语速训练
掌握背诵的方法
感受自己的声音
利用好复述的方法
学会看图说话的方法
开发你的表演力
训练自己说话通俗的方法
训练自己说话含蓄的方法
在动态语境中进行口语表达训练
＄第四章 主管日常讲话的错误方式
空泛说教
喋喋不休
优柔寡断
不懂装懂
信口开河
不拘小节
只顾自说
板着面孔说话
主管日常讲话六大禁忌
主管讲话常见八种语病
＄第五章 主管应变口才攻略
出色的应急口才让你如鱼得水
主管如何「打圆场」
应对咄咄逼人谈话的五个方法
控制搅局的三个祕诀
吸引听众，避免冷场
将错就错，化解危机
引石攻玉，效果奇特
虚张声势，震慑心理
言语失误，及时补救
拒绝他人，理由得当
及时反驳，理由充分
反败为胜，博取信任
＄第六章 和上级相处的说话技巧
有效沟通
大局为重
区别对待
互助互利
保持距离
把握分寸
自信十足
主动接近
坦然接受
巧妙回应
巧妙拒绝
＄第七章 和下属相处的说话技巧
获得下属信服的语言艺术
维护自己威信的语言艺术
应对下属诉苦的语言艺术
消除下属怨气的语言艺术
澄清流言蜚语的语言艺术
向下属承认错误的语言艺术
化解与下属的误会冲突的语言艺术
应对下属要求加薪的语言艺术
诱导下属说出心里话的语言艺术
＄第八章 会议中的主管说话技巧
精彩开场
因境制宜
控制节奏
打破沉默
灵活应对
善始善终
处理会议意外情况三大准则
成功主持会议的八大准则
如何主持好总结性工作会议
图书序言
第一章 好主管不用大小声
我们不得不承认：魅力远胜于权力。优秀的主管才能，特别是个人的魅力和影响力，比他的职位高低和提供优渥的薪资、福利来要重要许多。
良好的口才依赖于好方法
说话掷地有声，这是人们对于有权力者最高的评价。同样，我们在与人们谈话的过程中，也要不断地施展对对方的影响力，以此来增加我们的语言的效力。或许你不能做到说起话来口若悬河，号令一下，一唿百应。但是对此，你所需要的不是悲观气馁，而是现在就行动起来。因为，过人口才并不是你所想像的那样遥不可及，只要有坚定的信心和适当的方法，每个人都可以拥有良好的口才。
人没有什么能力是天生的。所以，达成目的的关键在于自己的信心、方法和毅力。
1.先声夺人占上风
大多数都懂得这个道理，对于登门借钱或讨债的人，欲塞其言，最好先哭穷，或先开口向他借钱。这个道理亦可活用于你的经营管理上，为了贯彻你的意志，实现你的主张，同时避免别人对你有所要求或反对，你应将你的意见率先表示出来，才不会因为情面或多数人的反对，而使你失去制敌先机的机会。
当你在说话的时候，应将对方可能用来反驳你的意见先予驳斥，在这里有一套「先声夺人」的方法可供你参考：「也许有人会认为……，当然也可能有人主张要……，以上的看法，说都能言之成理，其实很可能流于纸上谈兵，窒碍难行。因此，我主张……。」这一套先发制人的说法，要能让人接受，自然也必须符合情理，而且有根有据，不要强词夺理或理不直气不壮，部属才能对你思考的缜密与敏锐的判断折服。
2.说话要简洁明快
清代画家郑板桥有诗云：「削繁去冗留清瘦。」当今语言大师们则认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句，包含尽量多的内容，是当众说话水准的最高境界。
林肯的葛底斯堡讲话，是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词。只有十句话，二百七十一个字，仅用二分钟，却成为林肯一生不朽的纪念。而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时，但他讲了些什么，人们早已忘记了。美国历届总统的就职演说大都在三千字左右，少的只有几百字，好多成为经典之作，被后人广为传诵。
我们不得不承认：魅力远胜于权力。优秀的主管才能，特别是个人的魅力和影响力，比他的职位高低和提供优渥的薪资、福利来要重要许多。
良好的口才依赖于好方法
说话掷地有声，这是人们对于有权力者最高的评价。同样，我们在与人们谈话的过程中，也要不断地施展对对方的影响力，以此来增加我们的语言的效力。或许你不能做到说起话来口若悬河，号令一下，一唿百应。但是对此，你所需要的不是悲观气馁，而是现在就行动起来。因为，过人口才并不是你所想像的那样遥不可及，只要有坚定的信心和适当的方法，每个人都可以拥有良好的口才。
人没有什么能力是天生的。所以，达成目的的关键在于自己的信心、方法和毅力。
1.先声夺人占上风
大多数都懂得这个道理，对于登门借钱或讨债的人，欲塞其言，最好先哭穷，或先开口向他借钱。这个道理亦可活用于你的经营管理上，为了贯彻你的意志，实现你的主张，同时避免别人对你有所要求或反对，你应将你的意见率先表示出来，才不会因为情面或多数人的反对，而使你失去制敌先机的机会。
当你在说话的时候，应将对方可能用来反驳你的意见先予驳斥，在这里有一套「先声夺人」的方法可供你参考：「也许有人会认为……，当然也可能有人主张要……，以上的看法，说都能言之成理，其实很可能流于纸上谈兵，窒碍难行。因此，我主张……。」这一套先发制人的说法，要能让人接受，自然也必须符合情理，而且有根有据，不要强词夺理或理不直气不壮，部属才能对你思考的缜密与敏锐的判断折服。
2.说话要简洁明快
清代画家郑板桥有诗云：「削繁去冗留清瘦。」当今语言大师们则认为：言不在多，达意则灵。可见，用最少的字句，包含尽量多的内容，是当众说话水准的最高境界。
林肯的葛底斯堡讲话，是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词。只有十句话，二百七十一个字，仅用二分钟，却成为林肯一生不朽的纪念。而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时，但他讲了些什么，人们早已忘记了。美国历届总统的就职演说大都在三千字左右，少的只有几百字，好多成为经典之作，被后人广为传诵。
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