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　　上班族每天至少要面对九小时的工作，处理许多狗屁倒灶大小事，还要应付职场小人、难搞上司、碎嘴同事，谁可以乐在其中啊？

　　其实，职场就是人生的缩影，搞定工作大小事，才是真正聪明人！知名谘询专家理察‧卡尔森以轻松幽默的笔调，提供你100个处理工作的实用策略，教你轻松打造高效率、无压力的工作环境与态度。

　　激励大师理察．卡尔森的职场策略，帮助你突破工作中的所有盲点。
　　让你更懂得与同事和平共处；让你更有效率处理日日琐事；
　　让你更从容面对所有压力与瓶颈，学会适时转换情绪、找回热情、成为快乐工作人。

作者简介

理察．卡尔森（Richard Carlson, PH. D. 1961 ~ 2006）

　　全球畅销书《别为小事抓狂》系列的作者，也是全美知名的演说家和心理谘询专家。他曾被《时人杂志》（People）选为「最有魅力的人」，并曾多次受邀参加「欧普拉」等知名谈话节目，接受ＣＮＮ等专访；也为ＰＢＳ电视台主持特别节目，鼓励人们将他书中所提倡的观念，落实到日常生活中。卡尔森以轻松温馨的文笔，提供各种简单有效的生活与工作智慧，帮助大家用更宽容自在的心情开创和谐人生。他的演说、着作和有声书风靡全世界。

译者简介

朱恩伶

　　美国德州大学奥斯汀校广播电视电影硕士，曾任《诚品阅读》双月刊主编、中国时报「开卷周报」记者，目前从事翻译工作，译有《梦不寂寞》、《为爱而生》、《梦的指南》、《如何找对另一半》等书。

译序　学习和自己保持平衡和谐　　朱恩伶
自序　改变，来自你的内心　　理察˙卡尔森博士

Part 1  乐于工作，人生大不同
01在工作中学会快乐
02别让自己身陷疯狂竞争状态
03别夸大了最后期限
04一段无电话时间可以提高工作效率
05把无聊会议变有趣
06享受商务旅行
07别为苛刻的上司抓狂
08与官僚体制和平共处
09让工作环境亮起来
10列一张优先顺序清单
11避免说：「我得去工作了。」
12越过工作中的限速路障
13认清行为模式
14善用电话留言
15动作减慢，会更有效率
16勇于向老板提出建议
17善用通勤时间
18不要太快下结论
19为工作添加创意
20注意工作中较好的一面

Part 2 克服压力，寻找心方向
21减轻控制慾
22吹牛其实于事无补
23保住性命才能做生意
24小心承诺带来的压力
25降低期望，日子更轻松
26快走出犯错阴影
27克服当众发言恐惧症
28避免让谈话变成闲聊
29有些战争要放弃，有些战争要坚持
30压力是成功的绊脚石
31人不可能面面俱到
32不要自己想出压力来
33可预测的事都不是大不了的事
34提早开始，就能减轻压力
35注意「即将完成症候群」
36排除忧虑因子
37对抗压力的祕密武器
38降低自己制造的压力
39别被工作掏空
40别被批评打败了

Part 3  专注当下，记得深唿吸
41休息一下吧！
42与接待员做朋友
43改变习惯，是最好的锻练
44活在当下，乐于工作
45记得谢谢工作伙伴
46沉着应付对立局面
47让别人感觉很好
48反驳前，再想一想
49奇妙的生命转型体验
50带着爱与敬意跟人说话
51此刻我尽了全力吗？
52牢记3R原则
53对麻烦事速战速决
54不要活在想像中的未来
55找不出答案时，不妨退一步
56学习坦然说「不」
57点燃蜡烛，而不是诅咒黑暗
58欢迎加入今天俱乐部
59记得常说谢谢！
60每天花十分钟放空

Part4  拥抱自己，别自讨苦吃
61想像自己的疲劳，只会加重疲劳
62别当二○／八○法则的牺牲者
63想清楚你要的是什么
64鼓励你的企业做慈善事业
65不要暗箭伤人
66总会轮到我倒楣
67拍拍自己的肩膀
68自我中心的人是高压力族群
69从黄金手铐中解套
70别期望自己身在别处
71职位不代表一切
72试着接受别人的建议
73不适任乃人之常情
74别在意个性不合
75停止抱怨！
76承认这是你的选择
77学习授权，生活更轻松
78在家里度假，自我放松
79别自讨苦吃！
80靠近你的中心点

Part5  用心倾听，放下得失心
81时间对每个人都很珍贵
82建立工作与心灵间的桥樑
83用心倾听能减轻压力
84蜂蜜能黏住更多苍蝇
85将智慧运用到每天生活中
86体会和谐的力量
87不要为生命标价
88用「心」竞争
89加强参与感
90学习跟消极的人相处
91原谅自己，因为你是人
92让头脑留白
93为事事如意而喝采
94在混乱中保持冷静
95别老是想着「如果……就好了」
96提出要求，放下得失心
97注意思想成因
98轻松放下自大心
99记住：小事常常在发生
100不要为退休而活

01在工作中学会快乐
 
许多人都不容许自己有享受狂热、心情轻快、灵光一现、松弛或快乐的机会──尤其在工作中更是如此。对我而言，这是很不幸的一种自我否定形态。似乎大多数人都很害怕，如果自己显得很快乐，别人──同事、客户及员工──会怎么想？他们总是设定「如果某个人很轻松（或快乐），工作一定不努力」的逻辑，结果就会出现这样的概念：如果一个人看起来很快乐，别人就会认为他很容易满足于现状，没有突破工作瓶颈的动机，也不肯再上一层楼。他们肯定无法在竞争激烈的环境中生存。
 
我经常接到全国各地企业界的邀请，去进行有关减轻压力，过着快乐生活的演讲。有好几次，主办单位的邀请者都会诚惶诚恐地问我，如果我让这些员工变得更快乐，他们会不会就失去了优势呢？这可不是在开玩笑！
 
事实上，刚好相反。认为一个轻松、快乐的人就是没有企图心的人，完全是无稽之谈。相对地，一个快乐的人总是爱他们所做的工作。不断地有证据显示，喜欢自己工作的人有较高的成就动机，他们有热忱要做得更好，让自己表现得更精采。他们都是很好的倾听者，而且勇于学习。除此之外，一个快乐的工作者通常创造力很强，有影响力，容易相处，是很好的合作伙伴。
 
从另一方面来说，一个不快乐的人却经常会因为自己的不幸与压力而显得退缩，这会阻碍他们的成功。一板一眼，压力很大的人通常都很难相处，而且不容易共事。他们更没有成就动机，因为他们将所有的精力都耗费在自己的问题上，他们没有时间，也没有力量用在工作中。
 
一个不快乐的人经常会觉得自己被别人牺牲了，或是成为工作场合中的一个牺牲者。对他们来说，要找到问题解决之道很困难，因为所有事都是别人的错！除此之外，他们也不是很好的合作伙伴，因为他们的自我中心意识很强，总想巩固自己的地盘。他们的防御心很强，而且从不倾听。如果他们成功了，那跟他们不快乐的个性绝对无关。事实上，一个压力很大的人如果能学习如何快乐起来，他一定会更成功。

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