德国最厉害的职场说话术来了!
面对上司质问、同事的评语,你有张口结舌、答不出话的时候吗?
被难缠客户刁难奚落,当下该如何回应?
突然要简报、表明立场、代表发言,如何在短时间内做好准备,上台表现专业?
本书是德国企业菁英所採用的说话训练计画,综合常见职场沟通情境,丰富的专业建议与实例练习,帮助你锻鍊敏捷的思维,面对突发状况立论清晰、一针见血,提升你的职场抗压力与竞争力。
你会赢
赢得让人心服口服
职场不可能期待总是谈话轻声细语、和颜悦色,办公室中也经常出现针锋相对的情况,不管是人身攻击、高人一等的表情、泼冷水、被拒绝,或是脣枪舌战、推卸责任等,往往会让人火冒三丈,哑口无言,本身处境因此陷入不利。
德国企业沟通训练专家阿尔伯特.提勒博士特别擅长解决这样的职场沟通困境,包括加强职场工作者的敏感度,在面对这些微妙、隐而不显的权力游戏或「小动作」时,即时做出正确反应,为自己扳回一成。让你不论是在日常生活、谈判桌上还是演讲台上,你的说服力和影响力都会让上司与对手留下良好印象。
本书特色 1.帮助你加强说话辩证能力、锻鍊敏捷思维、掌握应付压力的Know-How,增强职涯发展竞争力。
2.教你看清对手实力与背景,蒐集有利论据,用最妥善的方式处理异议。
3.列出众多专业建议与实例,针对情况对症下药,帮助你轻松达成工作目标并创造双赢。
4.针对女性主管提出实用建议,破除性别刻板印象,建立良好的领导风格。
5.附有专业训练计画,读者可借着自主练习,让沟通技巧趋于完善。
名人推荐 专业简报讲师,《上台的技术》作者 王永福
前HP资深副总、群创管理顾问专任顾问暨讲师 陈国钦
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这本书的内容非常丰富,也有许多不同的技巧跟举例。我建议读者可以先快速的略读一下,先抓到整体的脉络及应用重点,再根据自己的需求,找到喜欢的篇章仔细阅读。如果可以的话,再花点时间做一下书中的自我练习题。相信透过这样有目的的阅读及学习,大家一定可以学到一些未来在讨论及沟通上有帮助的技巧。——专业简报讲师,《上台的技术》作者王永福
一本新潮、符合时代需求的经典实用话术。——汉堡晚报
这本实用书论述条理清晰,综合了各种不同情境加上清楚的论据与实例,内容令人信服。它协助职场工作者分析自己的话语,让思维与表达更灵活有力。——阅读之友
仔细钻研过此书的人,面对任何困难情况都会游刃有余。——getAbstract
写给所有领导阶层的现代经典。——boerse.de