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IBM、AT&T、联合利华、思科都在学的人际行销课本!
(内含全中文化单次线上测试通行证,快速解码你的专属魅力性格!) 你常滔滔不绝介绍却无法引起人兴趣吗?
你降价销售但业绩却下滑吗?
你努力提供服务却无法维持客户吗?
这本书将帮助你走出以上困境,打造「个人专属魅力」的沟通法则!
资讯超载时代,行销你所需要的个人最高价值与独特性! 本书提出会削弱个人行销价值的三种威胁:容易分心的客户、更强大的竞争对手、和工作报酬比你少也愿意做的人,如果你无法成功引人注意,所有你的努力都将是白费力气,而研究也指出你所能引起注意力的时间只有九秒钟甚至更短。因此,魅力性格优势将帮助你发现别人眼中你最佳的沟通方式,找到自己的最高价值与独特性,借此你将运用天生魅力成功吸引客户,获得合作机会!
了解自己还不够!发掘适合你的有效沟通模式,在工作中扮演「最佳角色」! 本书作者为可口可乐、NIKE等全球知名品牌爱用行销企划师,从多年的专业行销经验归纳出魅力性格优势系统。不同于MBTI®等职业性格测试从个人出发,此系统进一步从「别人眼中发现你最好的表达方式」,透过你的优势性格与人们进行沟通,你可以创造更好的客户关系、提高合作机会、并且在客户眼中佔有重要的地位。
使用魅力宣言打造个人专属开场白,第一眼就吸引客户! 在发现个人性格优势后,本书将进一步带领你创造属于自己的魅力宣言。你将学习如何衡量什么是有效的沟通并找到你的「天赋区」,让你可以在每一次沟通时善用个人专属开场白:无论是在撰写商务邮件、进行会议报告、审查员工表现、或是说服潜在客户,你将会明白如何自然而然地成为赢家。
运用性格优势招募人才、培育高绩效人才! 透过性格优势评估,领导人可以调配一个特定的「团队配方」,例如聘任〈催化者〉增加团队创造力或〈胜利者〉带领团队专注目标而获得成功;人力资源部的经理可以亲自挑选特定的性格优势,专门聘请来平衡和补充现有团队成员,或是替整体团队磨练特定专业的人格特质。借此你就能够越精确地引导该团队与客户之间的互动。企业会更加了解和优化员工任何层面的沟通优势,从销售和客户服务,招聘和培育高绩效的人才。
七大性格优势与49种性格原型! 彭博新闻创办人彭博是〈名指挥家〉、亚马逊书店创办人贝佐斯是〈叛逆领导者〉──本书以超过25万名高阶主管参与的「魅力感研究」为基础,借此你将与《财星》全球五百大企业高阶主管相互比较自己的性格优势。
你!准备好发现自己的最高价值了吗?
【企业最爱性格优势发展工具】 「有别于传统人格测试以心理学为基础,魅力性格优势系统以品牌行销出发,由外而内探索自己的个人价值。」──《赫芬顿邮报》
「无论你的职业为何,你都需要某种独特性──一种特有的方式来为自己增值,魅力性格优势将帮助你更简便快速的创造独特性。」──Business Insider财经科技网
「我们将魅力性格优势及魅力宣言工具导入企业文化中,这将有利我们定义个人的专业独特性格,不管是对个人或身为客户团队一员,都能对如何顺利完成工作有更佳的了解!」──罗伯特‧齐格飞,瑞士旭富集团(The Siegfried Group)总裁
「在短短一个小时内,莎莉重塑了我们员工的自我想法和工作定位,而最后的结果也非常惊人:魅力性格优势系统除了让我们的员工透过了解他人优点而更具生产力,也让我们的销售部门在与客户沟通中建立个人特色。事实上,我们第一个月的业绩比前年一整年还高,而客户的规模也比近四年大幅成长。」──黛娜‧米德尔顿,Performics绩效公司全球总裁
「魅力性格优势系统具有高度准确度,可以立即为团队互动提供可执行的蓝图。坊间有很多性格测试,而魅力性格优势是第一个提出别人如何观看你的最佳角色、了解你个人的盲点并与如何他人高效合作。我在最近的全体员工会议使用魅力性格优势来破冰,我发现整个会议室立刻充满活力,每个人都以一种全新的方式与他人互动。」──卡瑞恩‧史考特,思科全球专案总监
你的专属魅力说明书:应用天生性格,定义自己的最佳沟通角色 (请注意:本简介仅为创作范例,旨在提供一种风格和内容深度的展示,不代表任何真实出版物的内容。以下内容将围绕“应用天生性格、定义最佳沟通角色”这一核心主题展开,构建一个详尽的、引人入胜的图书简介结构。) --- 导言:被误解的“沟通”——天赋与角色的失衡 在这个信息爆炸的时代,我们每天都在进行沟通,无论是面对面的交流,还是屏幕另一端的文字往来。然而,真正的“有效沟通”却像是一门失传的艺术。很多人将沟通技巧简化为说服的技巧、圆滑的辞藻,或者仅仅是“多听少说”的僵硬规则。结果是,你可能学会了许多通用的“沟通公式”,却发现自己在关键时刻依然感到手足无措,无法真正触达人心,甚至适得其反。 你是否常常困惑:为什么有些人在任何场合都能轻松自如,而我却总是在关键时刻“卡壳”?为什么我努力学习的沟通技巧,用在别人身上效果显著,用在我自己身上却显得生硬、不自然? 答案或许不在于你“学得不够多”,而在于你“用得不够对”。你试图穿上不合身的沟通“盔甲”,扮演一个与你内在驱动力、天生倾向完全相悖的角色。 《你的专属魅力说明书》正是为你准备的“内在操作系统”的深度解析。它不是另一本教你如何说话的书,而是引领你深入探寻你与生俱来的沟通天赋,并教你如何将其转化为独一无二的、具有强大影响力的“最佳沟通角色”的实战指南。 --- 第一部分:解码你的天生内核——超越MBTI的深度探源 许多性格测试停留在“描述”层面,告诉你“你是谁”,却很少告诉你“为什么你是这样”以及“如何将这种特质转化为优势”。本书的第一部分,将带你进入一次深层次的自我探索之旅,挖掘你沟通底层的驱动力。 1. 探寻你的“核心驱动力”: 我们引入了一套成熟的心理学模型(此处可虚构一个更具实操性的模型名称,例如:“情境反应矩阵”),它将性格划分为四大基础轴线:感知模式、决策偏好、能量来源、以及应激反应。你将学会如何精准识别自己的主导轴线,理解这些轴线如何影响你对信息的接收、处理和输出。 深度案例分析: 剖析那些因误解核心驱动力而导致职场冲突的真实案例。例如,一个天生倾向于深度思考(内倾感知型)的人,如果被强迫扮演一个需要快速决策和高频社交(外倾判断型)的角色,将如何耗尽其心理能量,并最终导致沟通效率的断崖式下跌。 2. 辨识你的“沟通盲区”: 了解优点固然重要,但识别盲区才能真正实现突破。本书将详细列举不同性格组合在沟通中最容易出现的“失真点”: 对“情感噪音”的过滤失误: 你是否过于关注逻辑细节,而完全忽略了对方潜藏的情绪信号? 对“语境切换”的适应缓慢: 你在正式场合的严谨,是否在非正式交流中显得格格不入? “信息传递的速率不匹配”: 你的阐述是否总是在关键点之前就过快或过慢,导致听众掉队? 通过系统化的自我评估,你将清晰地看到,哪些是需要“管理”的弱点,哪些是需要被“放大”的潜力。 --- 第二部分:角色构建——为你的天赋量身定制的沟通蓝图 知道了“我是谁”之后,下一步就是定义“我应该如何出现”。本书摒弃了“万能沟通者”的虚幻目标,转而强调“最佳适应性角色”的构建。你的“最佳角色”不是你强行扮演的角色,而是你天生性格与当前情境需求完美融合的产物。 1. 沟通角色的四大原型框架: 我们将基于天生性格的差异,提炼出四种核心的沟通原型,每种原型都对应一套高效的沟通策略、语言风格和肢体表达习惯: 【构建者/The Architect】: 擅长系统性阐述,逻辑严密,适合需要深度解析和规划的场合。 【催化剂/The Catalyst】: 能量强大,善于激发群体热情,适用于启动项目或激励团队。 【桥梁者/The Mediator】: 极高的同理心,专注于关系维护和冲突调解,是信息顺畅流动的润滑剂。 【定向者/The Navigator】: 目标导向明确,语言简洁有力,确保信息直击核心,消除冗余。 2. 情境适配与角色切换: 最强大的沟通者并非只会一种角色,而是能根据对象和目的,精准地切换和叠加角色。 目标驱动的策略: 如果你的目标是“说服高层批准预算”,你需要激活“构建者”的逻辑框架;但如果你的听众是尚未形成共识的团队成员,你需要在阐述逻辑前,先使用“桥梁者”的语气来建立信任基础。 “风格的影子”技术: 学会模仿你所处情境中最受尊重的沟通风格的“影子”,即保留你自身核心特质的前提下,借用对方习惯的表达节奏和术语,实现无缝连接。 --- 第三部分:实战应用——将角色融入日常的精细打磨 理论的最终价值在于实践。本书的最后部分,提供了针对性极强的实战工具箱,确保你的“专属魅力”能够在真实世界中落地生根。 1. 情绪管理的“性格化”预案: 沟通中的压力点往往是导致角色失控的元凶。我们提供了一套基于你天生性格的“压力降级”技术: 对于高敏感型个体: 如何在接收批评时,不让负面情绪立即接管你的表达系统。 对于高执行力型个体: 如何在面对拖延或低效时,避免过度批评而导致关系破裂。 2. 冲突情境中的“角色防御”: 冲突是检验沟通角色的试金石。当对话进入白热化,你无需“压抑”真实情绪,而是要“引导”你的情绪为你服务: 策略: 学习如何在保持自己核心沟通角色的同时,通过精确的语言措辞(如,用“构建者”的语言重塑论点结构,用“桥梁者”的语气确认对方感受),将对抗转化为协作。 3. 关系的长期维护: 魅力不是一次性的爆发,而是持续的吸引力。本书提供了一套“人际磁场”维护手册,指导你如何根据不同关系(上级、同级、下属、伴侣)的特性,微调你的“最佳沟通角色”的表达强度和侧重点,确保你的影响力持久而正面。 --- 结语:定义你,而不是被定义 《你的专属魅力说明书》提供的,并非一套死板的流程,而是一张通往“真实、高效、且让你感到舒适”的沟通地图。当你停止追逐那些不属于你的“完美沟通者”的光环,转而拥抱你天生赋予你的独特声音时,你将发现:真正的魅力,源于恰到好处地展现真实的自我。 现在,准备好解锁你的专属说明书,让你的沟通天赋,成为你最具辨识度的名片。