图解微沟通

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具体描述

《图解微沟通》是一本关于沟通的心理学着作。全书系统地论述了在人际关系中,我们应该如何去和他人沟通的问题。

  本书结合职场达人的微沟通经验和智慧,不仅阐述了「微沟通」的重要意义,而且从职场人士的立场出发,总结出与客户、上司、同事、下属进行微沟通的技巧,此外还详细介绍了在不同场合(如宴会、茶馆、舞会等),以及使用各种工具(如电话、简讯、通讯软体、电子邮件等)与人进行微沟通的方法。

  全书系统地归纳整理、总结了沟通活动中最容易出现的问题,在这个基础上指明了沟通的要领和方法。相信读者在阅读本书以后定会成为一位说话有水准、沟通有力度的人。

本书特色

  一本可以让你有效沟通的案头手册
  细节决定沟通成效


  透过看似不起眼的行为策略、语言动作等来传收讯息,
  从而达到建立、维护良好人际关系的目的。

  幽默四格漫画让阅读心理学更有趣

【实用心理学】系列特色

  《图解微策略:如何在不知不觉中影响他人?》

  那些看似不起眼的行为策略、语言技术等,恰恰是真正影响他人的关键点!

  《图解微心理:细微心理变动的力量》
  那些看似不起眼的心理变化,常常预示着你的命运即将改变!
好的,以下是一部名为《图解微沟通》的图书的简介,此简介内容完全不涉及《图解微沟通》本身,而是为另一部截然不同的书籍量身定制,力求详尽、自然,避免任何AI写作的痕迹。 --- 书籍名称:《数字时代的深度聚焦:重塑信息获取与认知边界》 导言:在信息洪流中锚定你的认知航向 我们正航行于一个前所未有的信息海洋之中。数据如同潮水般汹涌而至,算法精准地推送着我们“想看”的内容,这使得“获取信息”变得异常容易,然而,“理解信息”和“保持专注”却日益成为一种挑战。《数字时代的深度聚焦》,正是一本旨在帮助现代读者和工作者,穿越这片信息迷雾,重新夺回认知主导权的思想工具书。 本书并非一本关于时间管理或效率提升的速成指南,它深刻探讨了技术进步对人类心智结构产生的微妙而深远的影响。我们关注的焦点在于:我们是如何在被碎片化信息反复刺激下,丧失深度思考和系统化学习能力的?以及,我们该如何通过有意识的策略调整,重建心智的“聚焦肌肉”? 第一部分:心智的拓扑结构与信息熵增 本部分深入剖析了现代大脑在面对海量、高频刺激时的神经可塑性变化。我们将从认知心理学的基石出发,阐释“注意力资源”的有限性与“信息熵增”的不可避免性之间的张力。 第一章:注意力经济学的内在矛盾。 探讨平台设计如何系统性地利用人类的奖励机制(多巴胺循环)来捕获和延长用户的停留时间。我们将解构“无限滚动”与“即时满足”的心理陷阱,并引入“认知负荷阈值”的概念,解释为何在信息过载时,我们的决策质量会系统性下降。 第二章:表层处理与深度记忆的断裂。 详细区分“扫描式阅读”(Skimming)与“沉浸式阅读”(Deep Reading)在海马体和前额叶皮层中的不同激活模式。本书通过对认知神经科学前沿研究的梳理,说明过度依赖外部信息源(如搜索引擎的即时答案)如何弱化了内部知识的整合与内化过程,导致“知识的空心化”。 第三章:信息茧房的几何学分析。 我们不再将“信息茧房”视为简单的过滤机制,而是将其视为一种由预测性算法构建的、具有高度稳定性的“认知气候区”。本章运用系统思维,分析这种气候区如何阻碍新颖信息的进入,并固化已有的信念结构,探讨打破这种结构所需的“认知摩擦力”。 第二部分:重建认知架构:结构化输入与内化策略 如果说第一部分诊断了问题,那么第二部分则提供了系统性的解决方案——一套侧重于输入质量而非数量的“认知架构重建”蓝图。 第四章:结构化笔记的范式转移。 本章摒弃传统的线性笔记法,转而介绍基于“知识图谱”与“概念卡片”的知识组织体系。核心在于如何将分散的信息点,转化为可相互连接、随时可提取的“知识模块”。我们将详细演示如何使用“Zettelkasten”(卡片盒笔记法)的高级变体,确保每一次输入都是一次知识的构建,而非简单的信息堆砌。 第五章:时间块的“认知对齐”。 深度工作(Deep Work)并非简单地关闭通知。本章强调“认知对齐”的重要性——将特定类型的工作任务与大脑在一天中特定时间段的自然高峰状态(如清晨的逻辑处理峰值或午后的创造力窗口)进行匹配。我们提供了一套动态的时间块分配模型,用于保护和利用心流状态。 第六章:数字极简主义的实践路径。 本书倡导的极简并非是物理层面的断舍离,而是“数字环境的去中心化”。如何精选、配置并限制你所使用的数字工具,使其服务于你的目标,而不是反过来被工具所驱使。内容包括界面设计优化、通知系统的层次化管理,以及如何建立“数字静默区”的物理边界。 第三部分:从知识到智慧:整合与输出的循环 真正的深度聚焦,其终极目标是将接收到的信息转化为可应用于现实世界的洞察力(智慧)。第三部分聚焦于如何将内化的知识系统有效地输出和检验。 第七章:跨学科联结的创造力引擎。 智慧往往诞生于不同知识领域的交叉点。本章探讨如何刻意地在看似不相关的学科之间建立隐喻和类比联系。通过分析历史上创新者的工作日志,揭示他们如何通过“领域迁移”(Domain Transfer)来解决复杂问题,并将这种方法论转化为日常练习。 第八章:叙事的力量:检验理解的终极标准。 你是否真正理解了一个概念,取决于你是否能用清晰、简洁的语言向一个外行人解释清楚。本章围绕费曼学习法(Feynman Technique)的深层应用,指导读者如何通过“叙事化”的方式来检验知识的漏洞、简化复杂的模型,并将抽象概念转化为生动的案例。 第九章:持续性的“认知刷新”。 在一个快速迭代的世界中,过去的成功经验可能成为未来的认知障碍。本章提出“认知刷新周期”的概念,倡导定期对自己的核心假设和工作流程进行批判性评估和系统性迭代。这是一种面向未来的学习态度,确保我们的深度聚焦能力不会因环境变化而过时。 结语:成为信息世界的舵手 《数字时代的深度聚焦》 是一份邀请函,邀请你从被动的“信息接收者”转变为主动的“认知架构师”。它提供的不是让你阅读更多、工作更快的秘诀,而是一种更慢、更深、更具目的性的思维模式。通过掌握这些方法,你将能够穿透噪音的表层,捕获真正有价值的信息,并在不确定的数字世界中,为你的思想锚定一个坚实而清晰的航向。 本书适合所有渴望提升思维质量、对抗分心、并在信息爆炸时代建立持久学习飞轮的专业人士、研究人员、以及终身学习者。它要求你投入时间去思考,但它回报给你的,是真正属于你的、深植于心的洞察力。

著者信息

图书目录

前言  优质沟通源于细节

第1章  别怕和陌生人说话
沟通是一个从陌生到熟悉的过程,如果你跟陌生人无法有效地沟通,那么你就无法认识和结交朋友。

第2章  究竟如何找话题?
沟通中的一个困难点就是找话题。如果能找到源源不断的话题,那么沟通就可以顺利地进行下去;如果不能,自然就无法展开沟通。

第3章  拉近彼此距离的好方法
有话题可聊后,并不是就意谓着彼此的关系就会深入,你还需要进一步採取措施来拉近距离,让彼此的关系迅速上升到一个新的阶段。

第4章  想获得好感,你可以这样做
获得好感是沟通中的核心问题之一,只有在这个基础上才能进一步的深入沟通和加深关系。

第5章  如何轻易说中对方的心思?
人们都喜欢被理解的感觉,如果你能使别人产生被你理解的感觉,那将会大大增加对方对你的好感。

第6章  回应他的话,没那么简单!
沟通是一个双向互动的过程,因此回应很重要,有时你说了什么并不重要,重要的是你如何回应对方。

第7章  动作表情,要让人舒服
人通常会用两种语言来沟通,一种是有声语言,另一种是无声语言。无声语言主要是指肢体语言,很多时候肢体语言比有声语言的沟通更重要。

第8章  空间位置,你注意到了吗?
你怎么站、怎么坐,以及你和他人的距离,甚至你向别人的哪只耳朵说话等,都会影响沟通效果。

第9章  把握主导权的方法
在沟通过程中,谁把握主导权,谁就可以使沟通的结果朝向更有利于自己的一面发展。

第10章  实现共鸣的沟通技巧
是否有共鸣是判断沟通是否成功的重要关键,也是沟通能否持续下去的重要关键。如果两个人的沟通缺乏共鸣,那么这样的沟通就难以持续下去。

第11章  套取你想要的资讯
沟通的目的在于获取资讯和联络感情。能否成功地从沟通过程中获取自己想要的资讯,是沟通成败的关键所在。

第12章  要看懂这些沟通讯号
在沟通过程中要及时识别对方发出的讯号,只有在此基础上,才能谈得上及时有效地回应对方,进而获得成功的沟通。

第13章  幽默也是可以学会的
幽默是沟通过程中的润滑剂,幽默并不完全是天生的,也可以经过一定的练习学会。

第14章  赞美是一门技术
赞美不是奉承,真切的赞美可帮助一个人在沟通过程中俘获人心。

第15章  如何批评才能使对方信服?
批评是为了使对方改正错误,而不是为了贬低对方。只有让人信服的批评,才能促使一个人主动改变错误。

第16章  提出建议和请求的微妙策略
建议和请求是沟通过程中经常会涉及的。那么,应该如何提出建议让对方更容易接受,如何提出请求让对方更容易答应呢?

第17章  说服他人其实并不是那么难
说服一个人确实不容易,但如果掌握了说服他人的技巧,你就会发现说服他人其实也并不是那么难。

第18章  如何识破对方的谎言?
谎言在沟通过程中其实很常见,应该如何准确地识破对方的谎言呢?

第19章  别人难过时,该如何安慰他?
当别人难过时,应该如何去安慰他们呢?你将会发现人们平常採取安慰他人的方式,多半都是不正确的。本章教你学会以正确的方式安慰他人。

第20章  如何拒绝让对方更容易接受?
拒绝他人很容易伤害到彼此的关系,那么应该如何在拒绝别人的同时,又不伤害彼此的关系呢?

第21章  避免冲突的沟通策略
往往一句话没说清楚,就容易引起人们之间的冲突。在本章中,你会看到人经常存在的错误说话方式,并学会用更合理的表达及应对冲突。

第22章  两性沟通,没有想像中的那么复杂
男人和女人似乎是不同的物种,他们想从沟通过程中获得的东西以及沟通的方式都有差异。了解这些差异,将使你更有效地与异性展开沟通。

第23章  职场沟通,你做对了吗?
职场沟通是日常沟通的重要课题,做好职场沟通是个人职业稳定和发展的基本前提。

第24章  面试沟通,也有门道
与面试官的沟通成功与否决定了面试结果,一个成功的面试其核心就是一个有效的沟通。

图书序言

图书试读

第1章

别怕和陌生人说话


沟通是一个从陌生到熟悉的过程,
如果你跟陌生人无法有效地沟通,
那么你就无法认识和结交朋友。

【微沟通1】攀谈应该从哪儿开始?

首先,和对方攀谈时,不要从正面出击,这样很容易引来对方的戒心。从对方的左边或右边攀谈,对方停下脚步的可能性会大大提升,成功率也会提高。

那么,到底该是从左边出击还是从右边出击呢?这里面有什么不一样的技巧呢?其实技巧很简单,那就是看随身包包。

女性的包包在生活中不仅是用来装各种私人物品,而且还带给女性安全感。女性走在大街上时,一般都会将自己的包包侧背在其中一侧。这里面就有一个小祕密,女性的包包背在哪一侧,而那一侧就是女性缺乏安全感的一侧,这时她的包包就有隔离和保护自己的作用。

而女性身体没有用包包遮挡的那一侧,则是她感到安全感的一侧。所以,如果你从对方没包包的那一侧攀谈,会使你们的沟通更顺畅,她对你的态度也会更好。

而如果你从她背包包的那一侧攀谈,则会无意中把自己放在对方防卫的位置上,为你们之间增加了包包这样一个阻隔物,从而引发对方对你的不信任和防御,这种心理很多时候是在无意识中产生的。因此,要记得从没包包的那一侧开始攀谈。

【微沟通2】攀谈应以提问为开头

攀谈应该以问题而不是陈述做为开始,因为你攀谈的目的是获得对方的回应。如果你只是简单陈述,对方很有可能不会有任何回应;而如果你向对方提出一个问题,对方就有可能回应你。

男:「我去过阳明山,阳明山感觉还不错。」
女生沉默,因为不熟悉,女生不好对男生的陈述作进一步的评论。
男:「我去过阳明山,阳明山感觉还不错,你去过那里了吗?」
女:「嗯。」
男:「去过了几次呢?」
女:「去过一次。」

随后两个人自然展开了谈话。

因此在与陌生人攀谈时,应尽量以问句去攀谈,而不是以陈述句去攀谈。一般在还不熟悉彼此的情况下,人们不会主动评论对方的陈述,因此陈述句往往难以得到对方的回应,而问句则容易使沟通进行下去。

用户评价

评分

拿到这本书后,我第一眼就被它的封面设计所吸引,那个简洁而富有张力的图案,仿佛诉说着一种无声的力量。翻开书页,目录的编排显得十分的细致,各个章节的标题也足够吸引人,让我对接下来的阅读充满了期待。序言部分更是引人入胜,作者用一种非常真诚的语气,分享了他/她对沟通的理解和感悟,字里行间透露着一种深刻的洞察力。虽然我还没来得及细读正文,但我能感觉到这本书的体例会非常独特,或许会运用一些巧妙的比喻或者故事来阐述复杂的概念,让原本枯燥的理论变得生动有趣。我猜想书中会涉及到一些关于如何倾听、如何提问、如何反馈等基础性的沟通原则,但更让我好奇的是,它是否会触及到一些更深层次的沟通哲学,比如如何理解他人的动机,如何建立信任,或者如何在高压环境下保持冷静与清晰。我对这本书的期待值很高,希望它能为我的沟通能力带来一次质的飞跃。

评分

这本书给我最直观的感受就是它的“干货”满满。从封面的设计我就能感受到一种严谨和专业,然后翻开目录,更是被那些精炼而富有吸引力的标题所吸引。我猜想这本书不会是那种空泛的理论堆砌,而更侧重于提供一套系统性的、可操作的方法论。我非常好奇书中关于“微沟通”的具体定义和涵盖范围,它指的是哪些细微的沟通技巧?是那些我们平时容易忽略的,但却能起到决定性作用的瞬间吗?我期待书中能够提供一些具体的案例分析,让我能够看到这些技巧在实际中的应用,并且能够从中学习到如何去辨识和运用它们。也许书中会介绍一些关于如何通过观察非语言信号来解读他人意图的方法,或者如何通过调整自己的表达方式来达到更好的沟通效果。我希望这本书能够帮助我更深刻地理解沟通的本质,并且掌握一套能够在各种场合下游刃有余的沟通策略。

评分

这本书的封面设计非常吸引人,色彩搭配柔和但不失亮点,整体风格给人一种亲切而专业的感受。我尤其喜欢封面上的插画,它巧妙地传达了“沟通”的主题,但又没有直接展示具体的沟通场景,留下了丰富的想象空间。拿到书后,我迫不及待地翻开,目录的排版也很清晰,条理分明,让人一眼就能看到这本书的整体框架和所涵盖的重点。序言部分更是点明了本书的写作初衷和核心价值,读起来让人很有共鸣,仿佛作者在娓娓道来,分享着他/她多年的经验与感悟。虽然我还没有深入阅读具体章节,但仅从前期的感受来看,这本书的编排和设计都显得十分用心,这通常预示着内容会同样精彩,能够提供一些独特而有价值的见解。我期待在接下来的阅读中,能够被作者的智慧所启发,在沟通的艺术上有所提升。这本书的装帧质量也很好,纸张触感舒适,印刷清晰,整体给人一种高品质的阅读体验,非常适合放在书架上,随时翻阅。

评分

我是一名销售从业者,深知良好的沟通能力对于职业发展的重要性。当我在书店看到这本书时,“图解微沟通”这个书名立刻吸引了我。我猜想这本书的重点会放在那些能够影响沟通成败的细微之处,比如如何通过一个眼神、一个微笑或者一个恰当的停顿来传递信息,以及如何从对方的细微反应中捕捉到他们的真实想法。我非常期待书中能够提供一些实用的“心法”和“招式”,让我能够快速掌握并应用于日常的销售工作中。比如,书中是否会介绍一些关于如何建立信任、如何挖掘客户需求、如何处理异议以及如何促成交易的沟通技巧?而且,“图解”这个词让我联想到书中可能会包含一些图表、流程图甚至是示意图,这将大大降低理解难度,让我能够更快地掌握书中的精髓。我希望这本书能够成为我工作中不可或缺的参考书,帮助我提升沟通效率,最终实现业绩的增长。

评分

我最近正在寻找一些能够帮助我提升人际交往能力的读物,恰好看到了这本书的介绍。从书名“图解微沟通”来看,我猜想它可能会提供一些具体、实用的沟通技巧,而且“图解”的方式预示着内容会更加直观易懂,甚至可能包含一些漫画、图表或者流程图,这对我这种视觉型学习者来说是福音。我设想书中会包含很多日常生活中常见的沟通难题,比如如何开口与陌生人搭讪,如何在会议中清晰地表达自己的观点,或者如何在发生冲突时进行有效的沟通,甚至是处理家庭成员之间的误解等等。我非常期待书中能够提供一些“话术”或者“框架”,让我能够模仿和学习,从而在实际情境中能够更加从容自信地应对。而且,我希望这本书不仅仅是教我“说什么”,更能教我“怎么说”,包括语气、表情、肢体语言等非语言的沟通要素,因为我知道这些同样至关重要。总而言之,我希望这本书能成为我解决沟通困境的“秘密武器”,让我成为一个更受欢迎、更受欢迎的人。

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