導覽解說實務(四版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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1.一本可抵多本用，準備國傢領隊、導遊人員考試，本書提供您全部的準備科目的課程。

　　2.本書採彩色印刷，完全以實務經驗結閤學理基礎，與二百張精美且相關的圖照，幫助記憶。

　　3.大學課程使用本書，可以使學生容易學習，促進學生學習研究的興趣。

　　4.各章節皆有導讀，可以使讀者容易掌握學習方嚮；課程延伸，可以建議學生繼續研究發展。

探索新世界：當代城市規劃與社區營造實踐 一本關於如何深入理解、有效規劃並積極參與塑造我們生活空間的深度指南 前言：城市呼吸的脈動 在快速變遷的二十一世紀，城市不再是鋼筋水泥的集閤體，而是復雜、動態的生命係統。我們生活的每一個角落——從熙熙攘攘的商業區到寜靜的住宅小巷，從曆史悠久的街區到新興的科技園區——都承載著曆史的沉澱、社會的互動以及未來的期望。成功的城市發展，需要的不僅僅是宏大的藍圖和精密的工程技術，更需要對“人”的需求、地方的文脈以及可持續性的深刻洞察。 本書《探索新世界：當代城市規劃與社區營造實踐》正是在這樣的時代背景下應運而生。它並非聚焦於單一的導覽講解技巧，而是將視野投嚮更廣闊的領域：如何構建更宜居、更具韌性、更富有人文關懷的城市環境，以及如何通過有效的社區參與機製，將規劃的藍圖轉化為居民可感可觸的美好生活。 本書的撰寫團隊匯集瞭來自城市設計、社會學、公共政策及環境心理學領域的資深專傢，旨在提供一套兼具理論深度與實操指導的綜閤性參考資料。我們深信，真正的城市進步，源於自下而上的活力與自上而下的遠見相結閤。 --- 第一部分：城市形態與空間哲學的重構 (約 400 字) 本部分深入探討瞭當代城市規劃的核心哲學轉變，從傳統的“效率至上”模型轉嚮“以人為本”的設計理念。 第一章：超越功能分區：混閤使用與場所營造 詳細解析瞭現代城市規劃中“混閤使用”（Mixed-Use）的重要性，探討其如何促進社區活力和減少通勤依賴。我們將考察不同尺度下場所營造（Placemaking）的成功案例，分析如何通過尺度、細節、紋理和光影來定義一個空間的性格和情感聯結。本章特彆關注“街道設計”在促進社會交往中的關鍵角色，引入“共享空間”和“步行友好城市”的最新國際標準和本土化應用。 第二章：曆史環境的敏感性保護與當代介入 麵對快速的城市更新，如何平衡發展與保護成為一個嚴峻的課題。本章闡述瞭曆史環境的“活化利用”策略，強調遺産不僅是靜態的建築，更是動態的社會記憶。我們細緻剖析瞭“容積率轉移”、“適應性再利用”（Adaptive Reuse）等專業技術，並探討瞭如何通過社區共識來劃定城市文脈保護區，確保乾預措施能夠尊重並增強地方的曆史厚度。 第三章：可持續性與城市生態係統 本章超越瞭簡單的“綠色建築”概念，全麵審視瞭城市作為一個復雜生態係統的運作方式。內容涵蓋低影響開發（LID）、海綿城市技術在不同氣候帶的應用，以及如何將生物多樣性指標納入規劃決策過程。重點分析瞭氣候變化對城市基礎設施的挑戰，並提齣瞭韌性城市（Resilient City）的規劃框架構建方法。 --- 第二部分：社區參與與社會資本的構建 (約 550 字) 規劃的成功最終取決於其被社區接受和使用的程度。本部分專注於解析如何高效、公平地動員社區力量，實現共建共享。 第四章：從谘詢到共創：參與式規劃的演進 本章批判性地迴顧瞭傳統的公眾谘詢模式，並係統介紹瞭當代參與式規劃的層次模型——從信息告知到真正的共同決策。我們詳細介紹瞭多種參與工具和技巧，例如：社區工作坊（Charrette）、數字眾包平颱的使用、以及針對不同年齡群體（特彆是青少年和老年人）的定製化參與方式。本節強調建立信任關係是有效參與的前提。 第五章：社會資本的測量與激活 社會資本，即社區成員之間的信任、規範和網絡，是社區韌性的隱形資産。本章提供瞭一套實用的框架，用以評估特定社區的社會資本水平，並據此設計針對性的激活策略。內容包括如何利用社區組織、鄰裏活動和共同項目來加強社會聯係，從而增強社區在麵對外部壓力時的適應能力。 第六章：衝突管理與利益相關者協商 城市規劃往往涉及多方利益的博弈。本章聚焦於衝突預防和有效的協商技巧。我們提供瞭處理敏感議題（如土地徵收、基礎設施選址）的結構化方法，包括中立性調解的角色、建立共同議程的技巧，以及確保規劃過程公平性和透明度的治理結構。 --- 第三部分：實施、監測與評估的閉環管理 (約 300 字) 一個好的規劃需要有效的落地和持續的反饋機製。本部分關注從藍圖到現實的轉化過程，以及如何用數據驅動決策。 第七章：多層級規劃的銜接與治理挑戰 探討瞭國傢、區域、地方三個層級規劃之間的邏輯關係和協調機製。重點分析瞭在多層級治理體係下，如何確保區域發展目標能夠有效嚮下分解並轉化為可操作的城市設計規範，同時避免規劃層級的“碎片化”問題。 第八章：智慧城市視角下的規劃監測 引入瞭“智慧城市”的概念框架，重點討論如何利用大數據、物聯網（IoT）傳感器和地理信息係統（GIS）來實時監測規劃實施的效果，例如交通流量、空氣質量和公共空間使用率。本章指導讀者如何設定可量化的績效指標（KPIs），形成規劃、實施、監測、評估的反饋閉環，實現持續的城市管理優化。 --- 結語：麵嚮未來的城市實踐者 《探索新世界》旨在培養新一代城市實踐者——他們不僅掌握專業的技術工具，更懷揣著對地方的深厚情感和對社會公平的堅定承諾。本書提供瞭一個多維度的視角，鼓勵讀者跳齣傳統的專業壁壘，以更具整體性和批判性的思維，去迎接塑造未來人居環境的復雜挑戰。閱讀本書，就是為自己裝備一把理解和建設我們共同傢園的鑰匙。

作者簡介

陳炳輝

　　學 曆、受 訓
　　1. 國立雲林科技大學技術與職業教育研究所博士班
　　2. 朝陽科技大學休閑事業管理研究所碩士
　　3. 朝陽科技大學師資培育中心結業
　　4. 中華民國永續生態旅遊協會種子教師結業
　　5. 颱灣省社會福利工作人員研習中心第10期結業
　　6. 颱灣省政府社會處勞工輔導員結業
　　7. 行政院勞工委員會勞工輔導進階班結業

　　經 曆
　　1. 颱灣省政府服務23年6個月
　　2. 大東海補習班史地老師（颱中、豐原、彰化、員林、草屯、苗栗班共17年）
　　3. 勤益工專救傷隊指導老師（12年）
　　4. 中颱醫事技術學院社團指導老師（14年）
　　5. 靜宜大學兼任講師及社團救傷隊指導老師（9年）
　　6. 颱灣省野鳥協會總乾事（2年）
　　7. 朝陽科技大學社團指導老師（10年）
　　8. 朝陽科技大學休閑事業管理係（4年）、真理大學休憩係（8年）
　　9. 南投縣政府永續發展委員會委員
　　10. 颱中市政府永續發展委員會委員
　　11. 大葉大學應用日語係

　　現 任
　　1. 交通部觀光局國傢考試職前訓練講師
　　2. 颱中市政府勞工大學、國立虎尾科技大學休閑遊憩係
　　3. 颱中市政府勞工大學教授
　　4. 社團法人颱中市永續生態旅遊協會理事長

　　服 務
　　1. 颱中市登山協會高山嚮導33年
　　2. 救國團山野活動設計老師12年
　　3. 日月潭國傢風景區解說誌工
　　4. 高美濕地生態解說員

　　著 作
　　1. 節慶文化與活動設計（華立圖書股份有限公司齣版）
　　2. 導覽解說實務（華立圖書股份有限公司齣版）
　　3. 參山國傢風景區管理處導覽解說客訴處理（參山國傢風景區管理處齣版）
　　4. 人文新故鄉．哈客桃花源—客傢農村社區導覽解說手冊（行政院客委會齣版）
　　5. 颱中市南屯區鎮平莊農村文化解說手冊（颱中市農會齣版）
　　6. 日月潭國傢風景區觀光資源解說教戰手冊（日月潭風景區管理處齣版）
　　7. 廟宇典故文化古蹟導覽解說（颱中市文化局齣版）

概念篇
第一章   解說服務導論
第二章   解說服務與觀光領團
第三章   解說服務使命與榮耀

實務篇
第四章   解說預約與接團工作
第五章   解說中應遵守的各項守則
第六章   解說員對偶發事故的處理
第七章   生態旅遊與生態保育區

應用篇
第八章   解說的內容
第九章   解說颱灣地理景觀之美
第十章   解說颱灣動植物之美
第十一章   解說人文資源
第十二章   解說颱灣的信仰
第十三章   解說廟宇之美
第十四章   人文與古蹟之美
第十五章   原住民文化之美

附錄一   國傢考試必考的各類法規
附錄二   95年國傢領隊、導遊人員考試各科試題
參考文獻

本書導讀

　　本書可作為大學觀光學程、休閑旅遊及通識教育課程導覽解說實務教學之教材，亦可作為國傢考試領隊、導遊普通考試之參考用書。此外，可作為現職導覽人員導覽解說之工具書，亦是引領一般人士進入導覽解說專業領域的入門書。

　　一、大學觀光領域的教材
　　本書有係統的整理齣解說人員服務使命與榮耀，解說人員扮演的角色及必備的專業知識與專業技能。詳細介紹解說的內容、資料的蒐集與撰寫，以學術角度將解說資源作實務性的分類，將自然資源與人文資源作應用性的敘寫，可供大學相關課程教材之用。

　　二、國傢考試領隊、導遊普通考試參考用書
　　目前國傢領隊導遊人員普通考試，領隊實務（一）（二）、觀光資源概要， 與導遊實務（一）（二）、觀光資源概要等，共有28 個考試科目及範圍。本書針對應考人員之需要，將「導覽解說」課程需具備的相關科目，有係統的呈現於各章節中，包括解說方式、旅遊安全、緊急事件處理、觀光心理學與急救常識、颱灣地理、颱灣曆史及觀光資源維護，提供考生應試之參考。

　　三、領隊、導遊的工具書
　　解說項目包羅萬象，解說範圍上自天文下至地理，本書可提供現職領團人員於導覽解說時，有係統的由淺入深將颱灣的自然與人文資源呈現給觀光客，尤其最近大陸人士開放來颱觀光，領團人員必須有一本解說颱灣的工具書。

　　四、引領一般人士進入導覽解說專業的入門書
　　本書詳盡的介紹颱灣自然資源與人文資源，但無論如何詳盡，因受限於篇幅，無法钜細靡遺，因此隻能作基礎性的撰寫。莘莘學子如要進入專業領域，則須繼續研究專屬書籍，例如：鳥類可參考王嘉雄等的「颱灣野鳥圖鑑」、林英典的「發現颱灣野鳥」、蕭慶亮的「颱灣猛禽」；蛙類、蜻蜓則可參考彭國棟、邱美蘭的「鳴唱山水」係列書籍；螢火蟲則可參考何健鎔的「螢火蟲」係列書籍等。

　　五、學習目標
　　研讀本書之後您能夠：
　　1. 解說工作應用在企業發展，可達到行銷服務，並開拓産品巿場，建立公司形象。
　　2. 環境的改善、生態保育藉由解說的功能可影響遊客認知，産生情意而轉變成愛護環境，保護生態的行為。
　　3. 傳統的觀光旅遊，遊客可能是大吃大喝、掠奪式的旅遊方式，如何轉變成閤理的遊憩行為，塑造優質的旅遊環境，應用何種方式最容易達成。
　　4. 解說課程如何應用於觀光旅遊的職場上，以及如何去準備國傢考試領隊導遊人員考試。

　　六、課程應用
　　研讀本書之後您可以：
　　1. 當您逛百貨公司，售貨員的銷售方式與菜巿場、路邊攤的售貨方式，有何不同？
　　2. 現在的博物館、美術館、圖書館，都有專職及義務解說員，為何要有這樣人員編製，或各項的解說設備，它負有何重要任務？
　　3. 在您學習領域及工作職場中，如何用簡單的幾句話說明：「導覽」、「解說」的定義。
　　4. 「導覽」、「解說」如果是一項禮品，在研讀本書之後，您如何準備禮物去接待遊客或重新麵對您的工作。
　　5. 本書結閤實務經驗、觀光産業發展趨勢，以及休閑政策方嚮，能迅速掌握最新資訊，例如：
　　(1) 澎湖南方四島國傢公園的成立，103年10月18日內政部評鑑通過。
　　(2) 東沙群島國傢公園於95年6月成立；颱江國傢公園於98年12 月28日成立。
　　(3) 颱灣畫眉（Taiwan Hwamai）於95年6月20日獲世界認證， 發錶於「IBIS」世界鳥類學術期刊，正式公告為颱灣第16種特有鳥類等。

评分☆☆☆☆☆

對於一個長期在旅遊行業工作的人來說，一本能夠與時俱進、緊跟行業發展的專業書籍至關重要。這本《導覽解說實務(四版)》恰好滿足瞭我的這一需求。我注意到書中在探討“數字時代下的導覽解說”時，提齣瞭許多新穎的觀點，例如如何利用多媒體技術增強解說效果，如何運用社交媒體平颱進行導覽宣傳等，這讓我深刻體會到技術發展對導覽解說行業帶來的深刻影響。書中還對“服務營銷”在導覽解說中的應用進行瞭詳細闡述，這讓我意識到，優秀的導覽解說不僅僅是知識的傳遞，更是一種優質的服務體驗。我尤其欣賞書中關於“建立個人品牌”的建議，這對於我這樣一個希望在行業內有所建樹的導覽員來說，具有重要的指導意義。總的來說，這本書的深度和廣度都遠超我的預期，它不僅提供瞭紮實的導覽解說技能，更引導我從更宏觀的角度去思考導覽解說行業的未來發展。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔大方，色彩搭配也很和諧，第一眼就給人一種專業、嚴謹的感覺。封麵上“導覽解說實務”幾個字清晰醒目，下方小字“四版”則暗示瞭其內容的不斷更新與完善，這讓我對它充滿瞭期待。我之前也閱讀過一些與導覽解說相關的書籍，但往往內容比較零散，或者側重於理論，缺乏實操性。希望這本書能夠填補這方麵的空白，提供一套係統、全麵的導覽解說方法論，並且能夠結閤當下旅遊業的發展趨勢，提齣一些具有前瞻性的觀點和建議。我特彆關注書中所講到的如何構建引人入勝的敘事，如何運用肢體語言和聲音技巧來提升解說效果，以及如何在不同類型的景點（如博物館、曆史遺跡、自然風光區等）采取不同的解說策略。當然，作為一本實務性書籍，我也希望它能提供豐富的案例分析和實操練習，幫助讀者將理論知識轉化為實際應用能力，成為一名優秀的導覽員。

评分☆☆☆☆☆

這本書在內容編排上非常人性化，結構清晰，邏輯性強，即使是初學者也能很快地掌握要領。書中大量運用圖文並茂的方式，配閤生動的案例，將抽象的理論知識具象化，使得學習過程既輕鬆又高效。我尤其欣賞書中關於“如何講好一個故事”的章節，它不僅僅是講解故事的結構，更是深入剖析瞭如何挖掘故事的情感綫索，如何運用懸念和伏筆來吸引聽眾，以及如何根據聽眾的反應調整敘事節奏。這對於我來說，無疑是提升解說魅力的關鍵。此外，書中關於“如何處理遊客的提問”的部分，也提供瞭非常實用的技巧，讓我不再害怕被遊客的提問難倒，而是能將其視為與遊客互動、加深理解的機會。我還會經常翻閱書中關於“導覽解說的職業道德和禮儀”的部分，時刻提醒自己保持專業、熱情、負責的態度。這本書不僅僅是一本技能手冊，更是一本關於導覽員成長的心靈指南。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛入行不久的導覽員，對於如何在工作中不斷提升自己的專業技能一直感到迷茫。偶然間，我得知瞭這本《導覽解說實務(四版)》，抱著試試看的心態購買瞭它，沒想到卻給瞭我巨大的驚喜。這本書就像一本“導覽解說寶典”，裏麵包含瞭從基礎知識到高級技巧的方方麵麵。書中對於“如何研究和搜集資料”的講解，讓我意識到做好充分的準備工作是成功解說的基石。它詳細介紹瞭各種資料的來源，以及如何甄彆和篩選有效信息。更讓我受益匪淺的是關於“如何與不同類型的遊客溝通”的部分，書中分析瞭不同年齡、不同文化背景、不同興趣點的遊客的心理特點，並提供瞭相應的溝通策略，這讓我能夠更自信、更有效地與每一位遊客建立良好的互動關係。我尤其贊賞書中關於“語言的藝術”的章節，它不僅教授瞭如何用準確的語言描述景物，更強調瞭語言的感染力和吸引力，如何通過聲音的抑揚頓挫、語氣的變化來傳遞情感，使解說更具錶現力。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀這本書的過程中，我最大的感受是它的內容非常貼近實際工作需求。作者在編寫時，顯然是深入瞭解瞭導覽解說行業的痛點和難點，並將其一一梳理，給齣瞭切實可行的解決方案。例如，在關於“如何應對突發狀況”的章節，書中所列舉的各種情況以及相應的處理預案，都非常具有藉鑒意義，讓我在麵對一些意料之外的訪客問題或現場乾擾時，不再感到手足無措。此外，書中對於“如何進行文化解讀”的講解也讓我印象深刻，它不僅僅是簡單地羅列事實，而是引導讀者去挖掘景點背後的文化內涵和曆史故事，從而讓解說更具深度和感染力。我特彆喜歡書中關於“情境式解說”的探討，它鼓勵導覽員將自己置身於曆史場景中，用更生動、更具代入感的方式與遊客互動，這種方式無疑能極大地提升遊客的體驗感和參與感。總而言之，這本書就像一位經驗豐富的老師，循循善誘地教導我如何做好一名導覽員。