导览解说实务(四版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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1.一本可抵多本用，准备国家领队、导游人员考试，本书提供您全部的准备科目的课程。

　　2.本书採彩色印刷，完全以实务经验结合学理基础，与二百张精美且相关的图照，帮助记忆。

　　3.大学课程使用本书，可以使学生容易学习，促进学生学习研究的兴趣。

　　4.各章节皆有导读，可以使读者容易掌握学习方向；课程延伸，可以建议学生继续研究发展。

探索新世界：当代城市规划与社区营造实践 一本关于如何深入理解、有效规划并积极参与塑造我们生活空间的深度指南 前言：城市呼吸的脉动 在快速变迁的二十一世纪，城市不再是钢筋水泥的集合体，而是复杂、动态的生命系统。我们生活的每一个角落——从熙熙攘攘的商业区到宁静的住宅小巷，从历史悠久的街区到新兴的科技园区——都承载着历史的沉淀、社会的互动以及未来的期望。成功的城市发展，需要的不仅仅是宏大的蓝图和精密的工程技术，更需要对“人”的需求、地方的文脉以及可持续性的深刻洞察。 本书《探索新世界：当代城市规划与社区营造实践》正是在这样的时代背景下应运而生。它并非聚焦于单一的导览讲解技巧，而是将视野投向更广阔的领域：如何构建更宜居、更具韧性、更富有人文关怀的城市环境，以及如何通过有效的社区参与机制，将规划的蓝图转化为居民可感可触的美好生活。 本书的撰写团队汇集了来自城市设计、社会学、公共政策及环境心理学领域的资深专家，旨在提供一套兼具理论深度与实操指导的综合性参考资料。我们深信，真正的城市进步，源于自下而上的活力与自上而下的远见相结合。 --- 第一部分：城市形态与空间哲学的重构 (约 400 字) 本部分深入探讨了当代城市规划的核心哲学转变，从传统的“效率至上”模型转向“以人为本”的设计理念。 第一章：超越功能分区：混合使用与场所营造 详细解析了现代城市规划中“混合使用”（Mixed-Use）的重要性，探讨其如何促进社区活力和减少通勤依赖。我们将考察不同尺度下场所营造（Placemaking）的成功案例，分析如何通过尺度、细节、纹理和光影来定义一个空间的性格和情感联结。本章特别关注“街道设计”在促进社会交往中的关键角色，引入“共享空间”和“步行友好城市”的最新国际标准和本土化应用。 第二章：历史环境的敏感性保护与当代介入 面对快速的城市更新，如何平衡发展与保护成为一个严峻的课题。本章阐述了历史环境的“活化利用”策略，强调遗产不仅是静态的建筑，更是动态的社会记忆。我们细致剖析了“容积率转移”、“适应性再利用”（Adaptive Reuse）等专业技术，并探讨了如何通过社区共识来划定城市文脉保护区，确保干预措施能够尊重并增强地方的历史厚度。 第三章：可持续性与城市生态系统 本章超越了简单的“绿色建筑”概念，全面审视了城市作为一个复杂生态系统的运作方式。内容涵盖低影响开发（LID）、海绵城市技术在不同气候带的应用，以及如何将生物多样性指标纳入规划决策过程。重点分析了气候变化对城市基础设施的挑战，并提出了韧性城市（Resilient City）的规划框架构建方法。 --- 第二部分：社区参与与社会资本的构建 (约 550 字) 规划的成功最终取决于其被社区接受和使用的程度。本部分专注于解析如何高效、公平地动员社区力量，实现共建共享。 第四章：从咨询到共创：参与式规划的演进 本章批判性地回顾了传统的公众咨询模式，并系统介绍了当代参与式规划的层次模型——从信息告知到真正的共同决策。我们详细介绍了多种参与工具和技巧，例如：社区工作坊（Charrette）、数字众包平台的使用、以及针对不同年龄群体（特别是青少年和老年人）的定制化参与方式。本节强调建立信任关系是有效参与的前提。 第五章：社会资本的测量与激活 社会资本，即社区成员之间的信任、规范和网络，是社区韧性的隐形资产。本章提供了一套实用的框架，用以评估特定社区的社会资本水平，并据此设计针对性的激活策略。内容包括如何利用社区组织、邻里活动和共同项目来加强社会联系，从而增强社区在面对外部压力时的适应能力。 第六章：冲突管理与利益相关者协商 城市规划往往涉及多方利益的博弈。本章聚焦于冲突预防和有效的协商技巧。我们提供了处理敏感议题（如土地征收、基础设施选址）的结构化方法，包括中立性调解的角色、建立共同议程的技巧，以及确保规划过程公平性和透明度的治理结构。 --- 第三部分：实施、监测与评估的闭环管理 (约 300 字) 一个好的规划需要有效的落地和持续的反馈机制。本部分关注从蓝图到现实的转化过程，以及如何用数据驱动决策。 第七章：多层级规划的衔接与治理挑战 探讨了国家、区域、地方三个层级规划之间的逻辑关系和协调机制。重点分析了在多层级治理体系下，如何确保区域发展目标能够有效向下分解并转化为可操作的城市设计规范，同时避免规划层级的“碎片化”问题。 第八章：智慧城市视角下的规划监测 引入了“智慧城市”的概念框架，重点讨论如何利用大数据、物联网（IoT）传感器和地理信息系统（GIS）来实时监测规划实施的效果，例如交通流量、空气质量和公共空间使用率。本章指导读者如何设定可量化的绩效指标（KPIs），形成规划、实施、监测、评估的反馈闭环，实现持续的城市管理优化。 --- 结语：面向未来的城市实践者 《探索新世界》旨在培养新一代城市实践者——他们不仅掌握专业的技术工具，更怀揣着对地方的深厚情感和对社会公平的坚定承诺。本书提供了一个多维度的视角，鼓励读者跳出传统的专业壁垒，以更具整体性和批判性的思维，去迎接塑造未来人居环境的复杂挑战。阅读本书，就是为自己装备一把理解和建设我们共同家园的钥匙。

作者简介

陈炳辉

　　学 历、受 训
　　1. 国立云林科技大学技术与职业教育研究所博士班
　　2. 朝阳科技大学休闲事业管理研究所硕士
　　3. 朝阳科技大学师资培育中心结业
　　4. 中华民国永续生态旅游协会种子教师结业
　　5. 台湾省社会福利工作人员研习中心第10期结业
　　6. 台湾省政府社会处劳工辅导员结业
　　7. 行政院劳工委员会劳工辅导进阶班结业

　　经 历
　　1. 台湾省政府服务23年6个月
　　2. 大东海补习班史地老师（台中、丰原、彰化、员林、草屯、苗栗班共17年）
　　3. 勤益工专救伤队指导老师（12年）
　　4. 中台医事技术学院社团指导老师（14年）
　　5. 静宜大学兼任讲师及社团救伤队指导老师（9年）
　　6. 台湾省野鸟协会总干事（2年）
　　7. 朝阳科技大学社团指导老师（10年）
　　8. 朝阳科技大学休闲事业管理系（4年）、真理大学休憩系（8年）
　　9. 南投县政府永续发展委员会委员
　　10. 台中市政府永续发展委员会委员
　　11. 大叶大学应用日语系

　　现 任
　　1. 交通部观光局国家考试职前训练讲师
　　2. 台中市政府劳工大学、国立虎尾科技大学休闲游憩系
　　3. 台中市政府劳工大学教授
　　4. 社团法人台中市永续生态旅游协会理事长

　　服 务
　　1. 台中市登山协会高山向导33年
　　2. 救国团山野活动设计老师12年
　　3. 日月潭国家风景区解说志工
　　4. 高美湿地生态解说员

　　着 作
　　1. 节庆文化与活动设计（华立图书股份有限公司出版）
　　2. 导览解说实务（华立图书股份有限公司出版）
　　3. 参山国家风景区管理处导览解说客诉处理（参山国家风景区管理处出版）
　　4. 人文新故乡．哈客桃花源—客家农村社区导览解说手册（行政院客委会出版）
　　5. 台中市南屯区镇平庄农村文化解说手册（台中市农会出版）
　　6. 日月潭国家风景区观光资源解说教战手册（日月潭风景区管理处出版）
　　7. 庙宇典故文化古蹟导览解说（台中市文化局出版）

概念篇
第一章   解说服务导论
第二章   解说服务与观光领团
第三章   解说服务使命与荣耀

实务篇
第四章   解说预约与接团工作
第五章   解说中应遵守的各项守则
第六章   解说员对偶发事故的处理
第七章   生态旅游与生态保育区

应用篇
第八章   解说的内容
第九章   解说台湾地理景观之美
第十章   解说台湾动植物之美
第十一章   解说人文资源
第十二章   解说台湾的信仰
第十三章   解说庙宇之美
第十四章   人文与古蹟之美
第十五章   原住民文化之美

附录一   国家考试必考的各类法规
附录二   95年国家领队、导游人员考试各科试题
参考文献

本书导读

　　本书可作为大学观光学程、休闲旅游及通识教育课程导览解说实务教学之教材，亦可作为国家考试领队、导游普通考试之参考用书。此外，可作为现职导览人员导览解说之工具书，亦是引领一般人士进入导览解说专业领域的入门书。

　　一、大学观光领域的教材
　　本书有系统的整理出解说人员服务使命与荣耀，解说人员扮演的角色及必备的专业知识与专业技能。详细介绍解说的内容、资料的蒐集与撰写，以学术角度将解说资源作实务性的分类，将自然资源与人文资源作应用性的叙写，可供大学相关课程教材之用。

　　二、国家考试领队、导游普通考试参考用书
　　目前国家领队导游人员普通考试，领队实务（一）（二）、观光资源概要， 与导游实务（一）（二）、观光资源概要等，共有28 个考试科目及范围。本书针对应考人员之需要，将「导览解说」课程需具备的相关科目，有系统的呈现于各章节中，包括解说方式、旅游安全、紧急事件处理、观光心理学与急救常识、台湾地理、台湾历史及观光资源维护，提供考生应试之参考。

　　三、领队、导游的工具书
　　解说项目包罗万象，解说范围上自天文下至地理，本书可提供现职领团人员于导览解说时，有系统的由浅入深将台湾的自然与人文资源呈现给观光客，尤其最近大陆人士开放来台观光，领团人员必须有一本解说台湾的工具书。

　　四、引领一般人士进入导览解说专业的入门书
　　本书详尽的介绍台湾自然资源与人文资源，但无论如何详尽，因受限于篇幅，无法鉅细靡遗，因此只能作基础性的撰写。莘莘学子如要进入专业领域，则须继续研究专属书籍，例如：鸟类可参考王嘉雄等的「台湾野鸟图鑑」、林英典的「发现台湾野鸟」、萧庆亮的「台湾勐禽」；蛙类、蜻蜓则可参考彭国栋、邱美兰的「鸣唱山水」系列书籍；萤火虫则可参考何健镕的「萤火虫」系列书籍等。

　　五、学习目标
　　研读本书之后您能够：
　　1. 解说工作应用在企业发展，可达到行销服务，并开拓产品巿场，建立公司形象。
　　2. 环境的改善、生态保育借由解说的功能可影响游客认知，产生情意而转变成爱护环境，保护生态的行为。
　　3. 传统的观光旅游，游客可能是大吃大喝、掠夺式的旅游方式，如何转变成合理的游憩行为，塑造优质的旅游环境，应用何种方式最容易达成。
　　4. 解说课程如何应用于观光旅游的职场上，以及如何去准备国家考试领队导游人员考试。

　　六、课程应用
　　研读本书之后您可以：
　　1. 当您逛百货公司，售货员的销售方式与菜巿场、路边摊的售货方式，有何不同？
　　2. 现在的博物馆、美术馆、图书馆，都有专职及义务解说员，为何要有这样人员编制，或各项的解说设备，它负有何重要任务？
　　3. 在您学习领域及工作职场中，如何用简单的几句话说明：「导览」、「解说」的定义。
　　4. 「导览」、「解说」如果是一项礼品，在研读本书之后，您如何准备礼物去接待游客或重新面对您的工作。
　　5. 本书结合实务经验、观光产业发展趋势，以及休闲政策方向，能迅速掌握最新资讯，例如：
　　(1) 澎湖南方四岛国家公园的成立，103年10月18日内政部评鑑通过。
　　(2) 东沙群岛国家公园于95年6月成立；台江国家公园于98年12 月28日成立。
　　(3) 台湾画眉（Taiwan Hwamai）于95年6月20日获世界认证， 发表于「IBIS」世界鸟类学术期刊，正式公告为台湾第16种特有鸟类等。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚入行不久的导览员，对于如何在工作中不断提升自己的专业技能一直感到迷茫。偶然间，我得知了这本《导览解说实务(四版)》，抱着试试看的心态购买了它，没想到却给了我巨大的惊喜。这本书就像一本“导览解说宝典”，里面包含了从基础知识到高级技巧的方方面面。书中对于“如何研究和搜集资料”的讲解，让我意识到做好充分的准备工作是成功解说的基石。它详细介绍了各种资料的来源，以及如何甄别和筛选有效信息。更让我受益匪浅的是关于“如何与不同类型的游客沟通”的部分，书中分析了不同年龄、不同文化背景、不同兴趣点的游客的心理特点，并提供了相应的沟通策略，这让我能够更自信、更有效地与每一位游客建立良好的互动关系。我尤其赞赏书中关于“语言的艺术”的章节，它不仅教授了如何用准确的语言描述景物，更强调了语言的感染力和吸引力，如何通过声音的抑扬顿挫、语气的变化来传递情感，使解说更具表现力。

评分☆☆☆☆☆

在阅读这本书的过程中，我最大的感受是它的内容非常贴近实际工作需求。作者在编写时，显然是深入了解了导览解说行业的痛点和难点，并将其一一梳理，给出了切实可行的解决方案。例如，在关于“如何应对突发状况”的章节，书中所列举的各种情况以及相应的处理预案，都非常具有借鉴意义，让我在面对一些意料之外的访客问题或现场干扰时，不再感到手足无措。此外，书中对于“如何进行文化解读”的讲解也让我印象深刻，它不仅仅是简单地罗列事实，而是引导读者去挖掘景点背后的文化内涵和历史故事，从而让解说更具深度和感染力。我特别喜欢书中关于“情境式解说”的探讨，它鼓励导览员将自己置身于历史场景中，用更生动、更具代入感的方式与游客互动，这种方式无疑能极大地提升游客的体验感和参与感。总而言之，这本书就像一位经验丰富的老师，循循善诱地教导我如何做好一名导览员。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁大方，色彩搭配也很和谐，第一眼就给人一种专业、严谨的感觉。封面上“导览解说实务”几个字清晰醒目，下方小字“四版”则暗示了其内容的不断更新与完善，这让我对它充满了期待。我之前也阅读过一些与导览解说相关的书籍，但往往内容比较零散，或者侧重于理论，缺乏实操性。希望这本书能够填补这方面的空白，提供一套系统、全面的导览解说方法论，并且能够结合当下旅游业的发展趋势，提出一些具有前瞻性的观点和建议。我特别关注书中所讲到的如何构建引人入胜的叙事，如何运用肢体语言和声音技巧来提升解说效果，以及如何在不同类型的景点（如博物馆、历史遗迹、自然风光区等）采取不同的解说策略。当然，作为一本实务性书籍，我也希望它能提供丰富的案例分析和实操练习，帮助读者将理论知识转化为实际应用能力，成为一名优秀的导览员。

评分☆☆☆☆☆

这本书在内容编排上非常人性化，结构清晰，逻辑性强，即使是初学者也能很快地掌握要领。书中大量运用图文并茂的方式，配合生动的案例，将抽象的理论知识具象化，使得学习过程既轻松又高效。我尤其欣赏书中关于“如何讲好一个故事”的章节，它不仅仅是讲解故事的结构，更是深入剖析了如何挖掘故事的情感线索，如何运用悬念和伏笔来吸引听众，以及如何根据听众的反应调整叙事节奏。这对于我来说，无疑是提升解说魅力的关键。此外，书中关于“如何处理游客的提问”的部分，也提供了非常实用的技巧，让我不再害怕被游客的提问难倒，而是能将其视为与游客互动、加深理解的机会。我还会经常翻阅书中关于“导览解说的职业道德和礼仪”的部分，时刻提醒自己保持专业、热情、负责的态度。这本书不仅仅是一本技能手册，更是一本关于导览员成长的心灵指南。

评分☆☆☆☆☆

对于一个长期在旅游行业工作的人来说，一本能够与时俱进、紧跟行业发展的专业书籍至关重要。这本《导览解说实务(四版)》恰好满足了我的这一需求。我注意到书中在探讨“数字时代下的导览解说”时，提出了许多新颖的观点，例如如何利用多媒体技术增强解说效果，如何运用社交媒体平台进行导览宣传等，这让我深刻体会到技术发展对导览解说行业带来的深刻影响。书中还对“服务营销”在导览解说中的应用进行了详细阐述，这让我意识到，优秀的导览解说不仅仅是知识的传递，更是一种优质的服务体验。我尤其欣赏书中关于“建立个人品牌”的建议，这对于我这样一个希望在行业内有所建树的导览员来说，具有重要的指导意义。总的来说，这本书的深度和广度都远超我的预期，它不仅提供了扎实的导览解说技能，更引导我从更宏观的角度去思考导览解说行业的未来发展。